IT ondersteuning specialist

6 dagen geleden


Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Dag1 Voltijd

Voor Dag1 zoeken wij een gedreven IT ondersteuning specialist die zich kan vinden in een dynamische en innovatieve omgeving. Als IT ondersteuning specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruik maken van ons automatiseringsplatform.

In deze rol zorg je voor het aannemen, analyseren en oplossen van vraagstukken en houd je de klant op de hoogte van alle ontwikkelingen. Dit doe je per telefoon, email en via het ticketsysteem. Je werkt samen met een hechte groep mensen en het support team bestaat uit vier directe collega's. Er heerst een ongedwongen en informele sfeer, de lijnen zijn kort en er wordt volop ruimte geboden voor je persoonlijke ontwikkeling.

Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van binnengekomen technische problemen, contact met klanten over hun vraag/probleem en het bijhouden van het ticketsysteem en de mailbox. Als IT Support heb je ook overleg met je collega's van het development team en het campaign team. Samen zorgen jullie dat klanten een volledige ondersteuning krijgen.

We bieden een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder een salaris tussen € 2500 en € 3500 bruto per maand, een bonus die kan oplopen tot een maandsalaris, 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld. Daarnaast bieden wij veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, via externe of interne trainingen.

We zijn op zoek naar iemand die voldoet aan de volgende eisen:

  • Mbo 4 werk,- en denkniveau;
  • Je spreekt goed Nederlands én Engels;
  • Kennis van HTML, CSS, SQL, API's en web technieken in het algemeen is een pré;
  • Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar;

We verwachten dat je:

  • Je kunt werken in een snelle en dynamische omgeving;
  • Je bent in staat om je collega's te ondersteunen en samen te werken;
  • Je hebt een positieve en flexibele houding;
  • Je bent bereid om jezelf te ontwikkelen en nieuwe dingen te leren;

We bieden een uitdagende en inspirerende werkplek waar je jezelf kunt ontwikkelen en groeien. Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact met ons op



  • IT Support Specialist

    4 weken geleden


    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Dag1 Voltijd

    FunctiebeschrijvingIn de rol van IT Support Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van ons automatiseringsplatform. De dag begint met het doornemen van de openstaande tickets. Zijn er "quick fixes"? Dan worden deze als eerste opgelost en kan je daarna verder met de iets uitdagender vraagstukken.Als IT Support Specialist zorg...

  • IT Support Specialist

    2 maanden geleden


    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Dag1 Voltijd

    FunctiebeschrijvingIn de rol van IT Support Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van ons automatiseringsplatform. De dag begint met het doornemen van de openstaande tickets. Zijn er "quick fixes"? Dan worden deze als eerste opgelost en kan je daarna verder met de iets uitdagender vraagstukken.Als IT Support Specialist zorg...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat doe je als IT Specialist Infrastructuur Medewerker?Bij het Ministerie van Defensie zijn we op zoek naar een IT Specialist Infrastructuur Medewerker om ons complexe ICT-netwerk veilig en beschikbaar te houden. Als IT Specialist Infrastructuur Medewerker zul je je bezig houden met het beheren en optimaliseren van onze Hoog Gerubriceerde Netwerken, support...

  • IT Support Specialist

    3 weken geleden


    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Dag1 Voltijd

    FunctiebeschrijvingIn de rol van IT Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het aannemen, analyseren en oplossen van technische problemen van klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van het automatiseringsplatform. De dag begint met het doornemen van de openstaande tickets. Zijn er "quick fixes"? Dan worden deze als...

  • IT Manager

    1 maand geleden


    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Bij het ministerie van Defensie werken we aan de veiligheid en de vrijheid van Nederland. Als IT Manager bij de afdeling Hoog Gerubriceerde Infrastructuur (HGI) ben je verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van de HGI-netwerken. Je werkt aan een van de meest interessante en uitdagende netwerkinfrastructuren van Nederland, waarbij momenteel...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Bij Ministerie van Defensie zijn we op zoek naar een Medior IT Specialist Infrastructuur die zich wil ontwikkelen en groeien binnen onze complexe ICT omgeving. Als Medior IT Specialist Infrastructuur ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van onze Hoog Gerubriceerde Netwerken. Je werkt nauw samen met je collega's om onze infrastructuur...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie Van Defensie Voltijd

    Medior IT Specialist InfrastructuurBij het Ministerie van Defensie werken we aan de veiligheid en vrijheid van Nederland. We zijn op zoek naar een Medior IT Specialist Infrastructuur om ons team te versterken.Wat ga je doen?Als Medior IT Specialist Infrastructuur ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van onze Hoog Gerubriceerde Netwerken....

  • IT Manager

    3 weken geleden


    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als IT Manager bij het Ministerie van Defensie werk je aan de verbinding tussen mens en techniek. Je helpt bij het leveren van een veilige en betrouwbare IT-dienstverlening voor de krijgsmacht, overal ter wereld. Je komt te werken binnen de afdeling Hoog Gerubriceerde Infrastructuur (HGI), die werkt aan een van de meest interessante en...

  • IT Manager

    3 weken geleden


    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 69.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Als IT Manager zorg je voor de verbinding tussen mens en techniek en help je met het leveren van een veilige en betrouwbare IT dienstverlening voor de krijgsmacht, overal ter wereld. Nu en in de toekomst.Je komt te werken binnen de...

  • IT Manager

    3 weken geleden


    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Bij het ministerie van Defensie werken we aan de veiligheid en de welvaart van Nederland. Als IT Manager ben je verantwoordelijk voor de verbinding tussen mens en techniek en help je met het leveren van een veilige en betrouwbare IT dienstverlening voor de krijgsmacht, overal ter wereld. Nu en in de toekomst.Je komt te werken binnen de...

  • Manager IT Operations

    2 weken geleden


    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?We zoeken een ervaren IT-professional die zich kan inzetten als Manager IT Operations bij het Ministerie van Defensie. Als Manager IT Operations ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operaties van de sectie Onsite Support End User Devices (OSEUD). Je zorgt ervoor dat incidenten en nieuwe aanvragen voor werkplekken en randapparatuur binnen...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ICT Specialist Infrastructuur om ons team te versterken. Als ICT Specialist Infrastructuur ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van onze Hoog Gerubriceerde Netwerken.VerantwoordelijkhedenNetwerkbeheer: Het beheren en optimaliseren van onze Hoog Gerubriceerde Netwerken;Support: Het samen met...

  • IT Manager

    2 weken geleden


    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als IT Manager bij het Ministerie van Defensie ben je verantwoordelijk voor de verbinding tussen mens en techniek. Je helpt bij het leveren van een veilige en betrouwbare IT-dienstverlening voor de krijgsmacht, overal ter wereld. Je werkt binnen de afdeling Hoog Gerubriceerde Infrastructuur (HGI), die verantwoordelijk is voor het ontwerpen,...

  • IT Manager

    3 weken geleden


    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als IT Manager bij het Ministerie van Defensie werk je aan de verbinding tussen mens en techniek. Je helpt bij het leveren van een veilige en betrouwbare IT-dienstverlening voor de krijgsmacht, overal ter wereld.Je werkt binnen de afdeling Hoog Gerubriceerde Infrastructuur (HGI), die verantwoordelijk is voor het ontwerpen, inrichten en...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Bij het Ministerie van Defensie werken we aan de veiligheid en vrijheid van Nederland. Als Medior IT Specialist Infrastructuur ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van onze complexe ICT-infrastructuur. Je werkt nauw samen met je collega's om onze infrastructuur veilig en beschikbaar te houden.Je zult je bezig houden...

  • Manager IT Operations

    3 weken geleden


    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Werk bij Ministerie van DefensieWe zoeken een ervaren IT-professional om ons team te versterken bij Ministerie van Defensie. Als Manager IT Operations ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operaties van onze IT-afdeling. Je zorgt ervoor dat onze IT-systemen en -applicaties optimaal functioneren en dat onze medewerkers de beste ondersteuning krijgen.Je...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als ICT Specialist Infrastructuur bij het Ministerie van Defensie werk je in een dynamische omgeving waarin je je bezig houdt met het beheren en optimaliseren van onze complexe ICT infrastructuur. Je werkt nauw samen met je collega's om onze infrastructuur veilig en beschikbaar te houden.Je zult je bezig houden met:Netwerk beheer: Het beheren...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat doe je?Als IT Netwerk Beheerder bij het Ministerie van Defensie werk je samen met een team van experts om de complexe ICT infrastructuur te ondersteunen en te beheren. Je bent verantwoordelijk voor de incident- en probleembeheersing van onze ICT-systemen. In deze rol word je geconfronteerd met nieuwe uitdagingen elke dag, waarbij je je vaardigheden als...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Als Junior ICT Specialist bij de Service Desk Defensie speel je een belangrijke rol in het zo snel en goed mogelijk helpen van onze klanten. Dit kunnen de militairen op missie zijn of jouw collega's op kantoor. Allemaal met de zelfde missie "zorgen voor een veilig Nederland".Je bent het eerste aanspreekpunt voor eenvoudige ICT gerelateerde...

  • IT Ondersteuner

    2 weken geleden


    Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Dag1 Voltijd

    FunctiebeschrijvingIn de rol van IT ondersteuner ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van ons automatiseringsplatform. Je dag begint met het doornemen van de openstaande tickets. Zijn er "quick fixes"? Dan worden deze als eerste opgelost en kan je daarna verder met de iets uitdagender vraagstukken. Als IT ondersteuner zorg je voor...