**Klantgerichte Leider in E-commerce Bedrijf**

1 week geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland WE Fashion Voltijd

**Over ons**

We zijn een innovatief e-commerce bedrijf dat continu groeit en verandert. Wij zoeken een ervaren klantgerichte leider die onze Customer Service afdeling kan aansturen om onze klantervaring te verbeteren.

**Salaris**

Ons salaris is gebaseerd op jouw kennis, opleiding en ervaring. Je kunt verwachten een salaris van ongeveer €85.000 per jaar, plus extra's zoals een laptop, reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een uitgebreid pakket aan collectieve verzekeringen.

**Taken en Verantwoordelijkheden**

Als klantgerichte leider ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van onze Customer Service afdeling richting een sales organisatie. Je motiveert anderen om meer klantgericht te werken en werkt nauw samen met alle afdelingen in de organisatie. Je signaleert kansen en komt met verbetervoorstellen op basis van analyses en rapportages. Je bent in staat om deze verbetervoorstellen te implementeren en bijvoorbeeld in een projectvorm uit te rollen.

**Eisen en Qualificaties**

We zoeken iemand met minimaal 5-7 jaar werkervaring in een soortgelijke rol en leidinggevende ervaring. Een HBO-opleiding is vereist, evenals goede kennis van Customer Service processen en -gerelateerde afdelingen. Uitstekende communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels zijn noodzakelijk. Kennis van de Franse en Duitse taal is een pré. Ervaring met Salesforce is een vereiste en ervaring met OIL is een pré.

**Voordelen**

We bieden een breed scala aan voordelen, waaronder:

  • Een laptop, zodat je hybride kan werken;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • 25 vakantiedagen;
  • 8% vakantiegeld;
  • Een uitgebreid pakket aan collectieve verzekeringen;
  • Een jaarlbeleefprijs (Moments that matter day);
  • De kans om continu te leren en te ontwikkelen via onze WE Academy;

**Andere Voordelen**

We staan bekend om onze open cultuur en flexibele werkomgeving. Als medewerker van WE Fashion geniet je van:

  • Korting op jouw sportabonnement;
  • Deelnemen aan bootcamp en/of bokslessen tegen een gereduceerd tarief;
  • Gratis fruit op ons hoofdkantoor;
  • Teamuitjes, BBQ's, events en meer;


  • Utrecht, Utrecht, Nederland WE Fashion Voltijd

    WE Fashion zoekt een ervaren technisch leiderAls Technisch Leider E-Commerce Strategie speel je een cruciale rol bij de vormgeving van onze E-Commerce strategie. Je bent medeverantwoordelijk voor het bepalen van de innovatie roadmap en stuurt strategische projecten aan binnen het E-Commerce domein, van concept tot implementatie. Je hebt een afgeronde HBO/WO...

  • Technisch leider E-commerce

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland WE Fashion Voltijd

    VOOR WIJ WERKEN JIJ Als Technisch Leider E-commerce speel je een cruciale rol in het vormgeven van onze E-commerce strategie. Je bent medeverantwoordelijk voor het bepalen van de innovatie roadmap en stuurt strategische projecten aan binnen het E-commerce domein, van concept tot implementatie. Denk hierbij aan het redesign van ons E-commerce platform en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland WE Fashion Voltijd

    OverzichtWe zoeken een Service Leider om onze klantbeleving te verbeteren en onze e-commerce business voort te helpen groeien.


  • Utrecht, Utrecht, Nederland WE Fashion Voltijd

    Ontwikkel je carrière in een dynamische E-Commerce omgevingAls Tech Lead E-Commerce bij WE Fashion speel je een cruciale rol in het vormgeven van onze E-Commerce strategie. Je bent medeverantwoordelijk voor het bepalen van de innovatie roadmap en stuurt strategische projecten aan binnen het E-Commerce domein, van concept tot implementatie.Jij identificeert...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Een Inkoop Specialist gezocht voor de inkoopafdeling van een grootschalig e-commerce bedrijf in de regio Utrecht.Bestelverwerking:Verwerk bestelverzoeken en voer deze in het P2P-systeem in. Zorg voor zorgvuldige codering naar de juiste kostenplaatsen en -soorten.Ondersteuning:Bied ondersteuning aan gebruikers van de P2P-tooling en bied trainingen aan indien...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland WE Fashion Voltijd

    Online Product Performance SpecialistWe zijn op zoek naar een gedreven en analytisch denkende E-Commerce Product Specialist die onze online product performance naar een hoger niveau wil tillen. Als specialist in online product performance ben je verantwoordelijk voor de analyse en optimalisatie van onze online producten, zodat we onze klanten de beste...

  • E-Commerce Merchandise Lead

    1 maand geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland WE Fashion Voltijd

    Versterk je carrière bij WE FashionWe zijn op zoek naar een E-Commerce Merchandise Lead die ons helpt om de online product performance van onze internationale webshops te optimaliseren. Als lid van ons Digital Trade team, zal je samen met ons team werken aan de ontwikkeling van onze online winkels en de verbetering van de klantbeleving.Je taken en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Contract Manager voor Groot E-commerce BedrijfWe zijn op zoek naar een ervaren Contract Manager voor een van onze klanten in de regio Utrecht. Als Contract Manager bent u verantwoordelijk voor het beheer van contracten met leveranciers en suppliers.ContractbeheerZorgen dat alle contractuele afgekorte afspraken nauwkeurig worden gedocumenteerd.Monitoren en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Inkoopafdeling van grote e-commerce bedrijf zoekt specialist voor diverse categorieën zoals HR, IT, Delivery en Marketing. Tijdelijke versterking gezocht voor operationele inkoopactiviteiten.De inkoopafdeling is verantwoordelijk voor de inkoop en bevoorrading van het bedrijf. Independent Recruiters zoekt een ongeëvenaarde inkoop specialist die kan...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een tijdelijke versterking voor de inkoopafdeling van ons groot e-commerce bedrijf in de regio Utrecht.De inkoopafdeling is verantwoordelijk voor verschillende categorieën zoals HR, IT, Delivery en Marketing.We zoeken een ervaren inkoop specialist die kan bijdragen aan de operatieve inkoopfunctie van ons bedrijf. Als tijdelijke...

  • E-commerce Strategist

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Brandsom Voltijd

    Bekende Merken Ondersteunen als Medior Marketplace ConsultantWij zoeken een toptalent als Medior Marketplace Consultant om met ons team te werken aan de successen van bekende merken op marketplaces zoals Bol.com, Amazon en Zalando. Je bent verantwoordelijk voor de content- en advertentiestrategie en werkt samen met een team van specialisten om de prestaties...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een Inkoop Support Specialist voor onze inkoopafdeling in de regio Utrecht.VerantwoordelijkhedenBestelaanvragen verwerken en invoeren in het P2P-systeem met zorgvuldige codering naar de juiste kostenplaatsen en -soorten.Ondersteuning bieden aan gebruikers van de P2P-tooling en trainingen geven indien nodig.Proactief opvolgen van...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland WE Fashion Voltijd

    Alles over jouw stage bij WE FashionWil jij deelnemen aan een leerzame en actieve stage waarbij je iedere dag nieuwe dingen leert? Dan zijn wij op zoek naar jou!Over onsWe Fashion is een jonge online modezaak die continu groeit en innoveert. Wij bieden onze klanten de meest trendy en duurzame kledingartikelen, van heren- tot dameskleding. Ons doel is om...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingWat je gaat doenAls Klantadviseur binnen onze Klantenservice Partnerservice bij Bol.com ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners. Jij biedt hen de ondersteuning die ze nodig hebben om succesvol te zijn op ons platform. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland YoungCapital Voltijd

    OverzichtAls receptionist bij DHL E Commerce in Utrecht word je het visitekaartje van ons bedrijf. Jij bent de eerste die onze bezoekers zien en moet hen vriendelijk te woord staan. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van telefoontjes, het afhandelen van de post en het zorgen dat de koffie klaar staat. Je bent ook verantwoordelijk voor het onderhouden...

  • Magento Developer E-commerce

    2 maanden geleden


    Rhenen, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Magento Developer | € - € Onze klant is een toonaangevend e-commerce specialist die zich richt op het bouwen van high performance Magento, Shopware en Headless webshops. Met een focus op innovatie en duurzaamheid, biedt dit bedrijf een dynamische werkomgeving waar creativiteit wor


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Waarom jij bij bol thuishoortBij bol zoek je een toegewijde Klantadviseur die onze zakelijke partners ondersteunt en hen helpt om succesvol te zijn op ons platform. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze partners en biedt hen de ondersteuning die ze nodig hebben. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen zorg je...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantadviseur binnen onze Klantenservice Partnerservice Bol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners. Jij biedt hen de ondersteuning die ze nodig hebben om succesvol te zijn op ons platform. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat elke partner zich gehoord en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Inkoop Support Specialist gezochtEen Inkoop Support Specialist gezocht voor de inkoopafdeling van een groot e-commerce bedrijf in de regio utrecht.Bestelverwerking: Verwerken van bestelaanvragen en invoeren in het P2P-systeem, met zorgvuldige codering naar de juiste kostenplaatsen en -soorten.Ondersteuning: Bieden van ondersteuning aan gebruikers van de...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zoeken een ervaren HR Adviseur voor een interim rol bij een e-commerce bedrijf in de omgeving van Utrecht. Als HR Adviseur ben je verantwoordelijk voor het casemanagement binnen het People& team. Je zult werken aan het creëren van een basis voor het HR-afdeling en zult verantwoordelijk zijn voor een breed scala aan HR-gerelateerde...