ICT Support Specialist

2 weken geleden

Nederhorst den Berg, Noord-Holland, Nederland 123inkt Voltijd
Werken bij 123inkt

Je bent technisch ingesteld en helpt graag eindgebruikers met vragen over ons ERP-systeem. Word jij onze schakel tussen deontwikkelingsafdeling en de eindgebruikers?

  1. Leer alles over IT binnen e-commerce.
  2. Internationale scope.
  3. Groei snel door binnen de IT-afdeling.

Wat ga jij doen?

Als Supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers in binnen- en buitenland. Via het ticketsysteem TOPdesk komen alle vragen over ons ERP-systeem bij jou terecht. Jij biedt eerstelijns-support, helpt medewerkers met hun vragen en lost zelfstandig problemen op.

Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de processen in het ticketsysteem en bepaalt de prioriteit van de tickets. Urgente zaken pak je direct op en je beoordeelt de impact en het ontstaan van het probleem. Je volgt onze wekelijkse releases op de voet en je bent altijd op de hoogte van de laatste updates.

Kun je een probleem niet direct zelf oplossen? Dan overleg je met tweedelijns support of onze development-teams. Bij hoge prioriteit zorg je ervoor dat het juiste development-team aan de slag gaat en houd je de voortgang in de gaten. Regelmatig stem je af met de Development Manager en Product Owners over de planning van laagprioriteitstickets en rapporteer je supportstatistieken aan de Development Manager en IT Director.

Bij 123inkt werkt een team van 70 specialisten aan de ontwikkeling van ons zelfontwikkelde ERP-systeem en e-commerceplatform. Met meer dan 1.000 interne gebruikers en miljoenen klanten neemt de supportvraag binnen ons platform toe. Een kijkje op onze IT afdeling? Klik hier Binnen de afdeling zijn veel mogelijkheden om door te groeien.

Wat vragen wij?

  • Je hebt hbo-werk- en denkniveau.
  • Je hebt affiniteit met IT en ervaring op een support afdeling.
  • Je bent stressbestendig, klantvriendelijk en servicegericht.
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels.
  • Je bent fulltime beschikbaar.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende en afwisselende functie in een snelgroeiend bedrijf.
  • Veel aandacht voor jouw ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
  • Een goed salaris en een aantrekkelijke pensioenregeling (wij betalen 75% van de premie)
  • Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding.
  • 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband.
  • Personeelskorting op onze huismerken.
  • Elke vier weken een massage.
  • Centrale locatie, binnen 30 minuten van Amsterdam en Utrecht.
  • De mogelijkheid tot het bestellen van een gezonde lunch en gratis fruit.
  • Een gezellige werkomgeving met de leukste collega's.

Word de specialist van het ERP-systeem

We zijn een dynamisch team dat werkt aan de ontwikkeling van ons zelfontwikkelde ERP-systeem en e-commerceplatform. We zijn op zoek naar een ICT Support Specialist die kan helpen om onze medewerkers te ondersteunen bij het gebruik van ons systeem.

We bieden een uitdagende en afwisselende functie in een snelgroeiend bedrijf. Je zult werken in een team van 70 specialisten en kun je rekenen op veel aandacht voor jouw ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

We zijn benieuwd naar je sollicitatie

  • ICT Support Specialist

    4 weken geleden

    Nederhorst den Berg, Noord-Holland, Nederland 123inkt Voltijd

    Werken bij 123inkt als ICT Support SpecialistBen jij een technisch ingestelde professional die graag de eindgebruikers helpt met uiteenlopende vragen over ons ERP-systeem? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga jij doen?Als ICT Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers in binnen- en buitenland. Via het ticketsysteem TOPdesk...

  • ICT Support Specialist

    2 weken geleden

    Nederhorst den Berg, Noord-Holland, Nederland 123inkt Voltijd

    Wie zijn wij?123inkt.nl is een snelgroeiend bedrijf met een team van 70 specialisten aan de ontwikkeling van ons zelfontwikkelde ERP-systeem en e-commerceplatform.We hebben meer dan 1.000 interne gebruikers en miljoenen klanten. Ons platform neemt de supportvraag toe.Wat is deze functie?Het is een uitdagende en afwisselende functie als ICT Support Specialist...

  • ICT Support Specialist

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Bent u benieuwd naar een uitdagende baan op de servicedesk van een IT organisatie?Als ICT Support Specialist bent u verantwoordelijk voor het bieden van telefonische support aan gebruikers en het afhandelen van incidenten, storingen en vragen in een geautomatiseerd systeem.U bent in staat om de juiste oplossingen te vinden voor vragen/problemen, door goede...

  • ICT Support Specialist

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Europol Voltijd

    Job Title: ICT Support Specialist Job Summary: We are seeking an experienced ICT Support Specialist to join our Workplace Services team at Europol. The successful candidate will provide user support for end-user equipment, mobile devices, and client applications, ensuring the smooth operation of our ICT infrastructure. Key Responsibilities: • Prepare,...

  • ICT Support Specialist

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Europol Voltijd

    Job Title: ICT Support SpecialistJob Summary:The ICT Support Specialist will be part of the Workplace Services team at Europol, responsible for providing user support for end-user equipment, mobile devices, and client applications. The successful candidate will have excellent communication skills, a keen eye for detail, and the ability to maintain standards...

  • Ict Support Specialist

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Bij Jobfinity zijn wij op zoek naar een communicatieve en klantgerichte ICT'er met een interesse in programmeertalen als HTML en CSS. FunctieomschrijvingJe zult als ICT Support Specialist uiteenlopende taken uitvoeren gericht op klantenondersteuning. De in-house applicatie wordt aan externe klanten geleverd. Zij hebben vragen over de vele toepassingen,...

  • Ict Technoloog

    2 weken geleden

    Nederhorst den Berg, Noord-Holland, Nederland 123inkt Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenJij bent de perfecte kandidaat voor de rol van ICT Support Medewerker als je technisch ingesteld bent en graag de eindgebruikers helpt met uiteenlopende vragen over ons ERP-systeem. Leer alles over IT binnen e-commerce en groei snel door binnen de IT-afdeling.Als ICT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze...

  • ICT Support Specialist

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Europol Voltijd

    Job Title: ICT Support SpecialistJob Summary:The ICT Support Specialist will be part of the Workplace Services team at Europol, responsible for providing user support for end-user equipment, mobile devices, and client applications. The incumbent will report to the Head of Team – Workplace Services.Key Responsibilities:Prepare, deploy, maintain, and...

  • ERP Support Specialist

    4 weken geleden

    Nederhorst den Berg, Noord-Holland, Nederland 123inkt Voltijd

    Job Title: ERP Support SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced ERP Support Specialist to join our team at 123inkt. As an ERP Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to our internal users and customers.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to internal users and...

  • IT Support Specialist

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdaging?Wij bieden je de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en je te ontwikkelen in een dynamische omgeving. Wij zijn op zoek naar een gedreven en servicegerichte IT Support Specialist die onze klanten kan helpen bij het oplossen van IT-problemen.Wat ga je doen?Je bent het visitekaartje van de IT-afdelingen en het eerste...

  • ICT Support Specialist

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Uni Systems Voltijd

    Job Title: ICT Support OfficerAt Uni Systems, we are committed to delivering innovative solutions that transform digital visions into reality. We are seeking a highly skilled ICT Support Officer to join our team in The Hague, Netherlands.Key Responsibilities:Provide first and second-line support to staff and users of our ICT tools.Log and prioritize incoming...

  • ICT Support Specialist

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Uni Systems Voltijd

    At Uni Systems, we are committed to delivering exceptional digital experiences. We are seeking a skilled ICT Support Officer to join our team in The Hague, Netherlands.Key Responsibilities:Provide first and second-line support to staff and users of our ICT tools.Log and prioritize incoming service requests and incidents.Offer quick solutions or workarounds...

  • ICT Support Specialist

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Uni Systems Voltijd

    We are seeking a skilled ICT Support Officer to join our Uni Systems team in The Hague, Netherlands. As a key member of our UniQue team, you will be responsible for delivering first and second-line support to staff and other users of our ICT tools.Key Responsibilities:Provide first-line IT support, including logging and prioritizing incoming service requests...

  • Skilled ICT Support Specialist

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland TNO Voltijd

    What's the role?We're looking for a skilled ICT support specialist to join our team at TNO in The Hague. As a technical ICT service desk professional, you'll be the first point of contact for our employees and clients, providing expert support and guidance on ICT-related issues.What's the job about?As an ICT service desk expert, you'll be responsible for...

  • Support Engineer

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Bytes Recruitment Voltijd

    Over de JobAls Support Engineer bij Bytes Recruitment krijg je de kans om ingewikkelde ICT-problemen op te lossen. Je werkt vanuit het bruisende Service- en Beheercentrum en biedt dagelijks jouw expertise aan diverse klanten die kampen met ICT-uitdagingen. Je krijgt energie van een dynamische werkdag met de veelzijdigheid die het werken met uiteenlopende...

  • Automatiserings Specialist bij Redbook ICT

    3 dagen geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Redbook ICT Voltijd

    We zoeken een ervaren RPA Developer met passie voor programmeren en automatisering om ons team in Amsterdam te versterken. Als Automatiserings Specialist bij Redbook ICT ga je onze klanten helpen hun processen te optimaliseren en automatiseren door middel van Hyperautomation.

  • IT Support Specialist

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland EUROPEAN DYNAMICS Voltijd

    Job Title: IT Support SpecialistJob Summary:We are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at EUROPEAN DYNAMICS. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing expert-level technical support to our clients and internal teams.Key Responsibilities: Providing first and second-level ICT support for all users, including...

  • IT Support Specialist

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Zenda Support Voltijd

    Het IT Support Team bij Zenda SupportWij zijn op zoek naar een gedreven en klantgerichte IT Support Engineer om ons team te versterken. Als Support Engineer ben je het visitekaartje van de IT-afdelingen en het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's bij IT gerelateerde zaken.VerantwoordelijkhedenJij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van IT...

  • Technical Support Specialist

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland EUROPEAN DYNAMICS Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at EUROPEAN DYNAMICS. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing first and second level ICT support to all users, including during stand-by duty. This will involve installing, upgrading, maintaining and decommissioning hardware and...

  • Technical Support Specialist

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland EUROPEAN DYNAMICS Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at EUROPEAN DYNAMICS. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing first and second level ICT support to all users, including during stand-by duty. This will involve installing, upgrading, maintaining and decommissioning hardware and...