Huidige banen gerelateerd aan Technische klantenservice specialist KPN - Zoetermeer, Zuid-Holland - Olympia
-
Klantenservice Medewerker KPN: Technische Expertise
2 maanden geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingAls technisch klantenservicemedewerker bij KPN in Zoetermeer start je in een dynamisch team dat 24/7 beschikbaar is voor onze grootzakelijke klanten. Jij bent de schakel tussen de klant en onze technische wereld, waarbij je energie krijgt van het helpen van mensen en het oplossen van technische problemen. Ons kantoor in Zoetermeer is goed...
-
Klantenservice Medewerker KPN
1 maand geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingAls technisch klantenservicemedewerker bij KPN in Zoetermeer start je in een dynamisch team dat 24/7 beschikbaar is om grootzakelijke klanten te ondersteunen. Jij bent de schakel tussen de klant en de technische wereld van telecom. Het kantoor in Zoetermeer is goed bereikbaar, of je nu met de auto of het openbaar vervoer komt. Reizen...
-
Netwerktechnoloog bij KPN
3 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN VoltijdJouw rolAls netwerktechnoloog bij KPN krijg je de kans om te werken aan het onderzoeksproject Networking Delivery standaardisering. Je gaat je bezighouden met het analyseren van de huidige netwerk designs en configuratie templates, het identificeren van potentiële standaardisatie. Uiteindelijk maak je een voorstel voor mogelijke standaardisaties in design...
-
Klantenservice Medewerker KPN
1 maand geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingAls technisch klantenservicemedewerker bij KPN in Zoetermeer start je in een dynamisch team dat 24/7 beschikbaar is om grote zakelijke klanten van KPN te ondersteunen. Jij bent de schakel tussen de klant en de technische wereld van de telecom. Het kantoor in Zoetermeer is goed bereikbaar, of je nu met de auto of het openbaar vervoer komt....
-
Klantenservice Specialist bij KPN: Een Fijne Werkomgeving
2 maanden geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdOverzicht van de FunctieBij Olympia bieden wij een unieke gelegenheid om als technisch klantenservicemedewerker bij KPN te werken. In deze rol zorg je ervoor dat de grootzakelijke klanten van KPN verbonden zijn én blijven. Je bent de schakel tussen de klanten en de technische wereld van telecom.Functie-eisenJe hebt minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van...
-
Netwerktechnoloog bij KPN
2 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN VoltijdJouw rolAls netwerktechnoloog bij KPN krijg je de kans om te werken aan een onderzoeksproject gericht op netwerkstandaardisatie. Je gaat je bezighouden met het analyseren van de huidige netwerkdesigns en configuratie templates, het identificeren van potentiële standaardisatie en het maken van een voorstel voor mogelijke standaardisaties in design en...
-
Technische klantenservice medewerker KPN
1 maand geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdJobbeschrijvingBij KPN ben je als technische klantenservice medewerker een belangrijke schakel in het team dat 24/7 klaarstaat voor grootzakelijke klanten. Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode van 6 weken aangeboden op het kantoor in Zoetermeer, waarna je de mogelijkheid hebt om hybride vanuit huis te werken.KPN staat bekend om zijn hoogwaardige...
-
Technische klantenservice medewerker bij KPN
4 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdFunctiebeschrijvingBij KPN ben je als technische klantenservice medewerker het eerste aanspreekpunt voor grootzakelijke klanten. Je draagt de verantwoordelijkheid voor het snel oplossen van tickets die via verschillende kanalen binnenkomen, zoals telefoon, e-mail of het ticketsysteem. Door jouw technische expertise stel je in staat om problemen te analyseren...
-
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN VoltijdMeewerkstage Content manager WholesaleBen jij een creatieve en communicatieve persoon die graag werkt met tekst en beeld? Dan is deze meewerkstage bij KPN Wholesale de perfecte kans om je vaardigheden te ontwikkelen en jezelf te profileren.Als Meewerkstage Content manager Wholesale ben je verantwoordelijk voor het creëren van boeiende content die onze...
-
Klantenservice Medewerker KPN: Een Unieke Gelegenheid
2 maanden geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdOverzicht van de FunctieBij Olympia bieden wij een unieke gelegenheid om als technisch klantenservicemedewerker bij KPN te werken. In deze rol zorg je ervoor dat de grootzakelijke klanten van KPN verbonden zijn én blijven. Je bent de schakel tussen de klanten en de technische wereld van telecom.Functie-eisenJe hebt minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van...
-
Leidinggevende Vergoedingen Specialist
2 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN VoltijdJouw rolAls Leidinggevende Vergoedingen Specialist bij KPN ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de vergoedingen om de sales en omzet van KPN SME te behalen. Je bent teamleider voor het team dat verantwoordelijk is voor de implementatie en verwerking van de vergoedingen.ActiviteitenJe bedenkt, geeft vorm, berekent en implementeert efficiënte...
-
Market Insights Specialist
2 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN VoltijdJe rol als Market Insights Specialist bij KPN is om verantwoordelijkheid te dragen voor het continu inzichtelijk maken van de bewegingen en trends in de markt. Je bent succesvol door input te leveren voor de transformatieagenda van ZM en de segmenten. Je zult continu naar mogelijkheden kijken om deze trends te digitaliseren.Je taken en...
-
Senior Value Base Marketeer
3 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN VoltijdJe rol als Senior Value Base MarketeerBij KPN werk je als Senior Value Base Marketeer aan verschillende portfolio's als Base Marketer. Je bent verantwoordelijk voor de performance van jouw campagnes en zorgt voor extra toegevoegde waarde voor de klant. Je bewaakt de NPS en de campagnebijdrage via een dashboard dat je zelf hebt ontwikkeld.Je taken en...
-
Technisch Klantenservicemedewerker bij KPN: Werk aan de Dag
2 maanden geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdOverzicht van de FunctieBij Olympia bieden wij een unieke gelegenheid om als technisch klantenservicemedewerker bij KPN te werken. In deze rol zorg je ervoor dat de grootzakelijke klanten van KPN verbonden zijn én blijven. Je bent de schakel tussen de klanten en de technische wereld van telecom.Functie-eisenJe hebt minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van...
-
Architect Mobile Core Specialist
2 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN VoltijdJe rolAls Architect Mobile Core Specialist ben je verantwoordelijk voor de architectuur van het mobiele core netwerk van KPN. Je moet een technische visie neerzetten en deze vertalen in een architectuur-roadmap voor de komende 5 jaar.VerantwoordelijkhedenOpstellen van de architectuur van het mobiele core netwerkOpstellen van een roadmap aan migraties en...
-
Technisch Product Manager
4 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN VoltijdOverzichtAls Technisch Product Manager bij KPN word je verantwoordelijk voor de technische strategie en visie van onze netwerk- en securitydiensten. Je bent de schakel tussen commercie en techniek en werkt nauw samen met domeinarchitecten, commercieel productmanagers en productowners.VerantwoordelijkhedenTechnische strategie en visie definiëren voor...
-
Technische klantenservice medewerker KPN
3 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdWerkbeschrijvingWe zijn op zoek naar een technische klantenservice medewerker die zich kan inzetten voor onze grootzakelijke klanten. Als onderdeel van ons team ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en draag je de verantwoordelijkheid voor het snel oplossen van tickets die via verschillende kanalen binnenkomen.Je dagelijkse taken omvatten onder...
-
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN VoltijdJouw rol bij KPNWe zoeken een ervaren inkoop- en contractbeheerder die onze leveranciersbeheeractiviteiten aanstuurt. Als contract manager bij KPN ben je verantwoordelijk voor het beheer van onze leveranciersrelaties en het ontwikkelen van sourcing- en RFP-strategieën om onze behoeften te vervullen.Taken en verantwoordelijkhedenLeiden van sourcing- en...
-
Meewerkstage Customer Experience Specialist
2 weken geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN VoltijdJouw rolAls Meewerkstage Customer Experience Specialist bij KPN werk je samen met onze Customer Journey Managers/UX-designers en de onderzoeksafdeling om ervoor te zorgen dat onze uitvraag in lijn is met de merkrichtlijnen en dat de metingen de juiste input leveren om op te verbeteren.Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en beheren van klantmetingen en...
-
Directeur Beveiliging
2 maanden geleden
Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN VoltijdOverzicht van de FunctieAls Directeur Beveiliging bij KPN ben je verantwoordelijk voor de beveiliging van onze netwerk- en security-oplossingen. Je leidt vijf teams, elk met hun eigen specialisten op het gebied van beveiliging. In jouw rol ben je verantwoordelijk voor het opstellen van de strategie en business proposities van onze beveiligingsdiensten. Je...
Technische klantenservice specialist KPN
2 maanden geleden
Als technische klantenservice medewerker bij KPN ben je verantwoordelijk voor het snel en efficiënt oplossen van technische problemen voor grootzakelijke klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en draagt de verantwoordelijkheid voor het analyseren en oplossen van problemen.
Je dagelijkse taken omvatten onder andere:
- Actieve monitoring van grootzakelijke klanten: Je houdt toezicht op de systemen en netwerken van grootzakelijke klanten om mogelijke problemen snel te identificeren.
- Incidenten op maat afhandelen: Je behandelt tickets volgens de behoeften van de klant, waarbij je snel en efficiënt oplossingen biedt.
- Klanten voorzien van duidelijke informatie over hun ticket: Je communiceert helder en transparant met klanten over de voortgang en oplossingen van hun problemen.
- Klantsituatie analyseren, prioriteiten stellen en in overleg gaan met andere afdelingen: Bij complexe problemen analyseer je de situatie, stel je prioriteiten en werk je samen met andere teams om tot de juiste oplossing te komen.
In deze rol ben je cruciaal voor het behoud van klanttevredenheid en het oplossen van technische problemen voor grootzakelijke klanten van KPN.
WerkomgevingJe werkt in een dynamische en innovatieve omgeving waarin je de kans krijgt om je vaardigheden en kennis te ontwikkelen. Je werkt samen met een team van professionals die samenwerken om de hoogste kwaliteit te leveren.
Je krijgt de mogelijkheid om je te ontwikkelen in een breed scala aan technische en communicatieve vaardigheden. Je werkt met moderne tools en systemen en krijgt de kans om je expertise te delen met anderen.
Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het verbeteren van de klantenservice. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om tot de juiste oplossingen te komen.
WerkvoorwaardenJe krijgt een startsalaris van €19,60 en een inzetbaarheidsbudget van €1500,- voor je persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt ook pensioenopbouw vanaf het begin en de mogelijkheid om je te ontwikkelen in een breed scala aan technische en communicatieve vaardigheden.
Je krijgt ook toeslagen in de avonden, nachten, weekenden en feestdagen en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag. Je krijgt ook volledige ov-vergoeding of kilometervergoeding.
Je krijgt de mogelijkheid om je te ontwikkelen in een breed scala aan technische en communicatieve vaardigheden en je krijgt de kans om je expertise te delen met anderen.
