Huidige banen gerelateerd aan Customer Service Officer Customer Care Centre CMT-CN - Arnhem, Gelderland - TenneT
-
Customer Service Officer Customer Care Centre CMT-CN
3 weken geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland TenneT VoltijdBen jij de ideale kandidaat voor deze uitdaging?TenneT is een toonaangevende Europese netbeheerder (Transmission System Operator, TSO) die zich inzet voor een veilige en betrouwbare elektriciteitsvoorziening, 24 uur per dag en 365 dagen per jaar. Wij stimuleren de energietransitie met als doel een duurzame, betrouwbare en betaalbare energietoekomst.Als...
-
Customer Service Officer Customer Care Centre CMT-CN
3 weken geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland TenneT VoltijdOver TenneTTenneT is een toonaangevende Europese netbeheerder (Transmission System Operator, TSO) die zich inzet voor een veilige en betrouwbare elektriciteitsvoorziening, 24 uur per dag en 365 dagen per jaar. Wij stimuleren de energietransitie met als doel een duurzame, betrouwbare en betaalbare energietoekomst.Wat doen wij?We ontwerpen, bouwen, onderhouden...
-
Customer Service Officer Customer Care Centre CMT-CN
4 weken geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland TenneT VoltijdWij zoeken een Customer Service Officer voor ons Customer Care CentreTenneT is een toonaangevende Europese netbeheerder die zich inzet voor een veilige en betrouwbare elektriciteitsvoorziening. Wij zijn op zoek naar een Customer Service Officer voor ons Customer Care Centre om onze klanten te ondersteunen en te helpen bij hun vragen en problemen.Je taken en...
-
Customer Service Officer CMT-CN Invoicing Specialist
4 weken geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland TenneT VoltijdWij zijn op zoek naar een Customer Service Officer CMT-CN InvoicingDe afdeling Customers & Markets is er om TenneT te positioneren als koploper en denktank op de Europese elektriciteitsmarkt. Zo bevorderen we de operatie van efficient en verkrachtig hoogspanningsnetwerk tegen lage kosten.Jouw rolJe bent verantwoordelijk voor de verwerking van klantorders en...
-
Customer Service Officer CMT-CN Invoicing
1 maand geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland TenneT VoltijdWij zoeken een klantenservice medewerker voor onze afdeling CMT-CNWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor onze afdeling CMT-CN. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor de verwerking van klantorders en de aansturing van de keten ten behoeve van de omzet aan aansluit- en transportdiensten richting klanten.Je taken en...
-
Customer Communications Specialist
3 weken geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland TenneT VoltijdCustomer Communications Advisor CMT-CNTenneT is een toonaangevende Europese netbeheerder die zich inzet voor een veilige en betrouwbare elektriciteitsvoorziening. Wij zijn op zoek naar een Customer Communications Advisor CMT-CN voor ons kantoor met standplaats Arnhem.Jouw rolAls Customer Communications Advisor CMT-CN ben je verantwoordelijk voor de...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support to our clients. Key Responsibilities: * Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional manner * Utilize customer service software, such as Salesforce, to manage customer interactions and track...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support to our clients. Key Responsibilities: * Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional manner * Utilize customer service software, such as Salesforce, to manage customer interactions and track...
-
Customer Service Representative
1 maand geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals VoltijdCustomer Assistance AnalystWe are seeking a highly skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional mannerProvide technical support and troubleshooting assistance to customersCollaborate with...
-
Customer Service Representative
4 weken geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals VoltijdWe are seeking a Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have a strong customer service background, excellent communication skills, and a good understanding of customer service principles and practices.The successful candidate will be responsible for responding to customer inquiries,...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong customer service orientation and a good understanding of customer service principles and practices. Key responsibilities include responding...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Coordinator to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong customer service orientation and a good understanding of customer service principles and practices. Key responsibilities include responding to...
-
Customer Service Representative
4 weken geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals VoltijdWe are seeking a Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service orientation. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing product information....
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving complaints, and providing product information. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service...
-
Customer Service Representative
4 weken geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals VoltijdWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at beBee Professionals in Arnhem. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong customer service orientation and a good understanding of customer service principles and practices.The successful candidate will be responsible...
-
Customer Service Specialist
4 weken geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland Tempo Team VoltijdJoin Our Team as a Customer Service SpecialistWe are seeking a highly motivated and experienced customer service specialist to join our team at Tempo Team. As a customer service specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Provide timely and effective customer service and...
-
Customer Service Representative
1 maand geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals VoltijdCustomer Relations SpecialistBeBee Professionals is seeking a highly skilled Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve complaints in a timely and professional mannerProvide product information and support to customersDevelop and maintain...
-
Customer Service Ambassador
4 weken geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals VoltijdKey ResponsibilitiesAs a Client Relations Coordinator, you will be responsible for:Managing client relationships and providing exceptional customer serviceDeveloping and maintaining relationships with clientsResponding to customer inquiries and resolving customer complaintsThe ideal candidate will have a good understanding of customer service principles and...
-
Customer Service Representative
4 weken geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals VoltijdbeBee Professionals is looking for a highly skilled Customer Service Representative to join our team in Arnhem. The ideal candidate will have a strong background in customer service and excellent communication skills.The successful candidate will be responsible for providing technical assistance to customers and internal teams. Key requirements include a...
-
Customer Service Representative
4 weken geleden
Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals VoltijdbeBee Professionals is looking for a Customer Service Representative to provide technical support to our clients in Arnhem. The successful candidate will be responsible for troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction.The ideal candidate should have:A Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a...
Customer Service Officer Customer Care Centre CMT-CN
2 maanden geleden
TenneT is een toonaangevende Europese netbeheerder (Transmission System Operator, TSO) die zich inzet voor een veilige en betrouwbare elektriciteitsvoorziening. Wij stimuleren de energietransitie met als doel een duurzame, betrouwbare en betaalbare energietoekomst. Als eerste grensoverschrijdende TSO ontwerpen, bouwen, onderhouden en exploiteren we meer dan kilometer aan hoogspanningsverbindingen in Nederland en grote delen van Duitsland, en faciliteren we de Europese energiemarkt via de 17 interconnectoren met onze buurlanden.
Je rolAls Customer Service Officer Customer Care Centre CMT-CN ben je verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van de via e-mail of telefoon binnenkomende vragen en klachten van klanten en burgers. Je zet deze vragen en klachten uit bij de interne specialisten, zorgt voor monitoring, jaagt na en verzorgt de terugkoppeling aan de klant of burger.
Je verantwoordelijkheden- Je bent verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van de via e-mail of telefoon binnenkomende vragen en klachten van klanten en burgers;
- Je zet deze vragen en klachten uit bij de interne specialisten;
- Je zorgt voor monitoring, jaagt na en verzorgt de terugkoppeling aan de klant of burger;
- Je hebt periodiek afstemming met het externe Service Centre;
- Je coördineert en stuurt het samenwerkingsproces om te komen tot een toekenning of onderbouwde afwijzing van de compensatieclaim;
- Je ondersteunt klanten bij het gebruik van het klantportaal MyTenneT;
- Je bent de SPOC (key-user) voor Microsoft Dynamics 365 CRM voor het Customer Care Centre;
- Je zorgt voor verdere ontwikkeling van Microsoft Dynamics 365 CRM;
- Je zorgt voor het onderhouden van managementrapportages;
- Je signaleert, coördineert en faciliteert verbetermogelijkheden op basis van feedback en marktontwikkelingen.
- Je hebt bij voorkeur een technische of bedrijfskundige opleiding afgerond op minimaal HBO-niveau;
- Je hebt minimaal drie jaar ervaring in dezelfde functie of een vergelijkbare functie;
- Je hebt een klantgedreven instelling/externe focus die je koppelt met de taken van TenneT;
- Je beschikt over enige jaren relevante werkervaring, in een grotere complexe en of technische omgeving;
- Je plant en organiseert zelfstandig en op eigen initiatief het eigen werk op effectieve wijze, mede in afstemming met anderen;
- Je hebt aantoonbare ervaring met systemen zoals Microsoft Dynamics CRM, SharePoint, Excel, PowerBI en SAP;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
TenneT biedt een uitdagende en innovatieve werkomgeving waarin je de kans krijgt om je vaardigheden en kennis te ontwikkelen. Je werkt samen met een team van professionals die zich inzetten voor een veilige en betrouwbare elektriciteitsvoorziening. Ons salaris is 3348 € per maand.
