Guest Experience Management Trainee
7 dagen geleden
Hotel Des Indes is het meest iconische en luxe hotel in Den Haag en omstreken. Wij zijn op zoek naar professionals die ons jonge en dynamische team willen versterken. Wij bieden een omgeving waar collega’s bevoegd zijn, zichzelf kunnen ontwikkelen en waar waardering naar elkaar wordt uitgesproken. Wij – en hopelijk straks jij – zijn trots om onze diensten met stijl en passie te leveren zoals het past in de rijke historie van Hotel Des Indes.
Hotel Des Indes ligt in het hart van bruisend Den Haag. Ons 5* product is de grootste van de 52 monumentale panden aan het Lange Voorhout en ontvangt al 140 jaar gasten Wij zijn sinds 2019 onderdeel van Leading Hotels of the World – een brand waar natuurlijk gastheerschap centraal staat en wij alles willen doen om onze gasten te ontzorgen en een unieke ervaring te geven.
Functieomschrijving
Je bent verantwoordelijk voor de operationele zaken in het hotel en handelen bij calamiteiten die zich in het hotel kunnen voordoen. Daarbij ook de kwaliteit van de uitvoering van de operationele afdelingen op het gebied van klachtenpreventie en standards.
Het gehele jaar door verwelkomen bij trainees voor deze positie.
Er is geen vaste instroom periode. Wel is er een minimale eis dat de stage minimaal voor 4 maanden is.
Voornaamste taken en verantwoordelijkheden
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten samen met de duty managers.
- Verantwoordelijk voor Quality Review Management en het organiseren van periodieke meetings hierover.
- Je bent samen met de duty managers en het MT verantwoordelijk voor het honoreren van de huisregels van alle collega’s.
- Je hebt een controlerende rol om alle openbare ruimtes en outlets te controleren conform standards.
- Je bent verantwoordelijk voor de gehele VIP-procedure.
- Probleemoplossend handelen indien er klachten of problemen ontstaan en deze op een correcte en efficiënte manier afhandelen.
- Nauwe samenwerking met de General Manager en Director of Rooms.
- Additionele werkzaamheden en verantwoordelijkheden zoals:
- LHW Ambassador – training en standards
- Overige input ter bevordering van de algehele Guest Experience
Profiel
- Enthousiast
- Servicegericht
- Representatief
- Zelfstandig
- Creatief
- Oplossingsgericht handelen
- Stressbestendig
- Oog voor detail
- Team player
- Beschikt over goede communicatieve vaardigheden: Nederlandse & Engelse taal in zowel mondeling als in schrift;
Wat kun jij van ons verwachten?
Hotel Des Indes biedt een omgeving waar stagiaires bevoegd zijn, zichzelf kunnen ontwikkelen en waar waardering wordt uitgesproken. Daarnaast kom je terecht in een enthousiast team en natuurlijk het mooiste hotel van Den Haag.
Wat jij nog meer van ons kan verwachten:
- Aantrekkelijke stagevergoeding van 750 euro per maand
- Verschillende bijkomstigheden zoals 50% korting bij de F&B outlets, korting bij verschillende sportscholen, en dergelijk;
- Employee en Friends & Family rate, speciaal tarief op kamer overnachtingen voor jou, jouw familie & vrienden.
- Geniet van 40% korting op hotelovernachtingen wereldwijd bij aangesloten hotels via Hotel Employee Rate.
- Exclusieve kortingen op producten en maak kans op prijzen via Personeelsvoordeelwinkel.
- Remarkable Moments (beloningsprogramma)
Word jij hier enthousiast van en voldoe jij aan de bovenstaande verwachtingen?
Solliciteer dan via deze site of stuur een mail naar (klik op de solliciteer button) De contactpersoon van deze vacature is Mevr. H. Tessema. Voor eventuele vragen kun je bellen naar 0703612343.
-
Elevated Guest Experience Coordinator
2 weken geleden
Den Haag, Nederland The Hague Marriott VoltijdAbout The Hague MarriottWe are committed to creating unique and differentiated experiences for guests staying at our properties. Our brand promise of Treasured Places, Treasured Moments drives us to deliver 5-star service and operational excellence.This role will be based at The Hague Marriott but will give exposure to the whole portfolio in Europe/UK.Job...
-
Guest Experience Team Leader
7 maanden geleden
Den Haag, Nederland SEA LIFE VoltijdRollen en verantwoordelijkheden: **Scope of Job**:Ensure that every guest we welcome enjoys a magical, memorable, world-class guest experience and that every member of our team embraces and exhibits our company values (known collectively as The Merlin Way). Supports the Guest Experience Manager to oversee the efficient, effective, and safe day-to-day...
-
Guest Experience Manager
2 weken geleden
Den Haag, Nederland The Social Hub The Hague VoltijdWelcome to a world of hybrid hospitality at The Social Hub in The Hague! As our Community Supervisor, you will be the mastermind behind delivering exceptional guest experiences that exceed expectations.We are seeking an experienced and motivated individual to join our dynamic team as a Guest Experience Manager. In this role, you will oversee all aspects of...
-
F&b Management Trainee
4 maanden geleden
Den Haag, Nederland Mövenpick Hotels & Resorts VoltijdMaking processes within our hotel better, training colleagues and making sure everything in our F&B department runs smoothly. With this you will achieve that all colleagues have the right tools to satisfy guests with our food and beverage services. As a Restaurant & Bar intern in our hotel, you will be co-responsible for the Restaurant, Coffee & Wine Lounge,...
-
F&b Management Trainee
7 maanden geleden
Den Haag, Nederland Movenpick Hotel Den Haag VoltijdMaking processes within our hotel better, training colleagues and making sure everything in our F&B department runs smoothly. With this you will achieve that all colleagues have the right tools to satisfy guests with our food and beverage services. As a Restaurant & Bar intern in our large hotel, you will be co-responsible for the Restaurant, Coffee & Wine...
-
F&b Trainee
7 maanden geleden
Den Haag, Nederland Movenpick Hotel Den Haag VoltijdYou will satisfy the guests in our restaurant, meeting rooms and coffee & wine lounge. With us, a Food & Beverage trainee is more than only bringing the plates in a restaurant. As a trainee in our large hotel, you are responsible for the restaurant, meeting rooms, room service and coffee & wine lounge together with an international team. **At Mövenpick we...
-
Dining Experience Coordinator
2 weken geleden
Den Haag, Nederland voco™ The Hague VoltijdAt voco The Hague, an IHG Hotel, we are seeking a highly skilled and passionate Dining Experience Coordinator to join our team.We offer a competitive salary of €25,000 per year, commensurate with experience.Job DescriptionAs a Dining Experience Coordinator, you will be responsible for delivering exceptional customer service and creating unforgettable...
-
Revenue Management Trainee
4 maanden geleden
Koudekerk aan den Rijn, Nederland Excite Hotels VoltijdBij IFHG zijn we op zoek naar een ambitieuze revenue management trainee die alles wil leren over revenue management. Bij IFHG zijn we op zoek naar een ambitieuze revenue management trainee die alles wil leren over revenue management. Tijdens je traineeship bij IFHG werk je samen met onze revenue managers om een deel van ons portfolio van hotels te...
-
Bbl 4 Management Trainee Parttime 18-32 Uur
1 maand geleden
Den Haag, Nederland Gamma VoltijdVoor onze vacature van management trainee bij onze GAMMA zoeken we een ambitieus iemand die de klant netjes en correct helpt, en leiding gaat geven aan een team verkoopmedewerkers. We zorgen ervoor dat jij tot bloei komt bij een filiaal dat persoonlijke ontwikkeling en plezier tijdens het werk het belangrijkst vindt. We doen dit via ons intern Management...
-
Duty Management Trainee
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Hotel Des Indes VoltijdHotel Des Indes is het meest iconische en luxe hotel in Den Haag en omstreken. Wij zijn op zoek naar professionals die ons jonge en dynamische team willen versterken. Wij bieden een omgeving waar collega’s bevoegd zijn, zichzelf kunnen ontwikkelen en waar waardering naar elkaar wordt uitgesproken. Wij – en hopelijk straks jij – zijn trots om onze...
-
Guest Experience Host
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Merlin Entertainments VoltijdWhat you'll bring to the team: **SEA LIFE Scheveningen zoekt nieuwe hosts (m/v/x)** Werk jij binnenkort in onze verrassende onderwaterwereld? Duik dan snel in deze vacature! **WIE ZIJN WIJ?** In SEA LIFE Scheveningen ontdek je de verrassende onderwaterwereld zonder nat te worden! Tijdens een wandeling door verschillende themagebieden ontmoet je bekende...
-
Management Trainee(Ship)
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Heidelberg Materials Benelux Voltijd**_Ons doel is om uiterlijk in 2050 CO₂-neutraal beton te realiseren._** **_Wil jij daar aan bijdragen?_**: **Ben jij **bijna of net afgestudeerd** en wil jij via een **Management Traineeship** kennismaken met **verschillende afdelingen** binnen onze organisatie en **doorstromen naar een Managersfunctie? Dan zoeken wij jou!***: **Bij Heidelberg Materials...
-
Dining Experience Ambassador
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Restaurant Villa Coucou B.V. VoltijdWe are seeking a skilled and professional Chef de Rang to join our team at Restaurant Villa Coucou B.V.The successful candidate will be responsible for providing exceptional dining experiences for our guests, ensuring prompt and accurate delivery of food and beverages. We are looking for someone who possesses excellent communication skills, a positive...
-
Night Receptionist
7 maanden geleden
Den Haag, Nederland Hotel Services Management B.V. VoltijdWe work in an international environment where all communication is in English (Dutch speakers more than welcome!), as a front office team member, who will partly work as night auditor/night receptionist for the night shifts. As a front desk receptionist you will be trained to be responsible for a wide variety of reception tasks like checking guests in and...
-
F&B Ambassador
2 weken geleden
Den Haag, Nederland The Collector VoltijdThe Collector, a lifestyle boutique hotel, is seeking a full-time F&B ambassador to join their team. As a key member of the hotel staff, you will be responsible for delivering exceptional service and ensuring that every guest has a memorable experience.The ideal candidate will have at least one year of F&B experience, with expertise in barista skills and...
-
Customer Experience Ambassador
1 maand geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland AccorHotel VoltijdAbout Us">AccorHotel is a global hospitality leader that welcomes you as you are. We offer a dynamic and inclusive work environment where you can grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life.">Salary Information">We offer a competitive salary in the range of €24,000 - €28,000 per year, depending on experience. Additionally,...
-
Intern Duty Management Nh Den Haag
7 maanden geleden
Den Haag, Nederland NH Hotel Group VoltijdNH Den Haag is located in the World Trade Center in The Hague, on the edge of the city center. Our modern hotel offers extensive meeting and event facilities, and this is one of the reasons we welcome many (international) business guests. The warmth that we radiate to our guests ensures they feel right at home. Our team is packed with knowledge and...
-
Intern Duty Management Nh Den Haag
7 maanden geleden
Den Haag, Nederland NH Hotels VoltijdNH Den Haag is located in the World Trade Center in The Hague, on the edge of the city center. Our modern hotel offers extensive meeting and event facilities, and this is one of the reasons we welcome many (international) business guests. The warmth that we radiate to our guests ensures they feel right at home. Our team is packed with knowledge and...
-
Internship Portfolio Risk Management
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland Aegon Asset Management VoltijdJob Description Summary Are you looking for an exciting, rewarding and learning working experience? An internship in portfolio risk management is an opportunity for you to develop market risk knowledge with dedicated support and coaching from colleagues. You can learn more about financial markets, our products and services and dive into the world of risk...
-
Mixology Master for a Unique Urban Experience
2 weken geleden
Den Haag, Nederland voco™ The Hague VoltijdAbout voco The Haguevoco The Hague is an IHG Hotel located in the heart of The Hague, Netherlands. Our hotel offers a unique blend of modern comfort and historic charm.As a Mixology Master at voco The Hague, you will be responsible for creating memorable experiences for our guests through exceptional drink preparation and service. Your creativity and passion...