Medewerker Pre-planning

Ben je iemand die graag iets betekent voor een ander? Dan ben je op onze afdeling (pre)planning aan het juiste adres. Jij bent namelijk het eerste aanspreek voor al onze patiënten op het gebied van slaapapneu en longzorg.

**Wat ga je doen?**

Als Medewerker op onze afdeling Pre-Planning ben je verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken met onze patiënten. Dit kunnen afspraken zijn voor het inplannen van een slaaponderzoek, het aanmeten van een beugel of bijvoorbeeld een afspraak bij een van onze verpleegkundigen. Daarnaast verzorg je de administratieve afhandeling hiervan, een afwisselende functie dus waarbij je veel in contact bent met patiënten en je collega's.

Binnenkomende vragen en verzoeken van patiënten maar ook van collega's die betrekking hebben op de planning, handel jij af. Zijn er problemen in de planning? Dan zorg jij er samen met de planners voor dat dit wordt opgelost en gecommuniceerd met de patiënt.

**Zo kan je dag eruit zien**:
Om half 9 start jouw werkdag. Jullie verdelen de taken onderling. Zo ben je dus niet elke dag met dezelfde werkzaamheden bezig en wordt je op verschillende werkzaamheden ingedeeld. In de ochtend heb je patiënten aan de telefoon die een afspraak willen inplannen voor een slaaponderzoek. Deze afspraken verwerk je in het systeem. Tussendoor houd je de mailbox bij, want ook daar komen vragen en verzoeken binnen. In de middag ga je aan de slag op een andere werkstroom en heb je patiënten aan de lijn die bijvoorbeeld een MRA beugel moeten laten aanmeten.

Het team waar je in terecht komt bestaat uit zo'n 20 hechte collega's. Er wordt hard gewerkt maar er wordt ook veel plezier met elkaar gemaakt. Niet alleen onder werktijd zien mensen elkaar maar ook buiten werktijd zoeken zij elkaar op en ondernemen ze leuke activiteiten.

**Jij bent**:

- Iemand met MBO werk
- en denkniveau door opleiding of werkervaring verkregen;
- Je hebt klantenservice ervaring opgedaan bij een eerdere werkgever;
- Je bent communicatief sterk en in ons geval patiëntgericht;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en enige kennis van de Engelse taal.

**Wij bieden**:

- Een afwisselende en zelfstandige functie voor 24 tot 40 uur per week, in een internationale, dynamische en groeiende full profit onderneming;
- Een bruto aanvangssalaris van maximaal € 2400 bruto op basis van een fulltime dienstverband (inschaling op basis van ervaring);
- 27 vakantiedagen en 4 ADV dagen op basis van een 40-urig dienstverband;
- Een uitgebreid inwerkprogramma waarna je daarna de mogelijkheid krijgt om deels vanuit huis te werken;
- Een aantrekkelijke pensioenregeling;
- Diverse interne trainingen via onze VIVICAMPUS én onbeperkt gebruik van trainingsplatform GoodHabitz;
- Gedurende het jaar een aantal gezellige personeelsuitjes zoals de zomerbarbecue, kerstborrel, jubileumviering, teambuildingsactiviteit en personeelsfeest.

VIVISOL

Meer leven in de dag van onze patiënten. Dat is waar wij ons bij VIVISOL al zo’n 30 jaar voor inzetten. Dat doen we door het leveren van medisch facilitaire producten en diensten thuis, op het gebied van Longzorg, Beademing en Apneuzorg. We installeren en onderhouden medische apparatuur in de thuissituatie, begeleiden 24/7 kwetsbare patiënten in hun therapie en leveren alle noodzakelijke toebehoren. We werken daarbij nauw samen met artsen, zorgprofessionals en zorgverzekeraars.
Betrokken, deskundig en ondernemend. Zo is VIVISOL, zo zijn wij.

Interesse?

Hebben we jouw interesse gewekt met deze functie als Customer service Medewerker Pre-Planner solliciteer dan gelijk via de sollicitatiebutton met jouw CV. Heb je nog vragen over de vacature bel dan naar 013 - 2201164 dan beantwoorden onze Recruiters Laura Kluijtmans of Nina Klaassen, al jouw vragen