Secretaresse Patiëntenzorg Maag-, Darm- en

1 jaar met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd **_Het patiëntenzorgsecretariaat van de afdeling MDL en het Endoscopiecentrum draagt zorg voor alle secretariële werkzaamheden voor patiënten, artsen, diëtisten en het Endoscopiecentrum. Het doel van dit secretariaat is om een optimale service te verlenen aan de patiënt en aan de in
- en externe klant. Help jij ons hierbij?_**

Het patiëntenzorgsecretariaat kent een enorme diversiteit aan taken en door de complexiteit hiervan worden ze gescheiden uitgevoerd door de secretaresses van de patiëntenzorg MDL en de secretaresses van het Endoscopiecentrum. De complexiteit zit vooral in de patiëntengroep en de verschillende behandellijnen waarvoor uitzonderlijke planningsregels gelden. Waar mogelijk nemen we elkaars taken over. Het is een dynamische afdeling waar taken, regels en de uitvoering hiervan regelmatig worden bijgesteld.

Op verschillende plekken binnen de afdeling MDL ondersteunen medewerkers de algehele bedrijfsvoering. Deze medewerkers zijn bij elkaar georganiseerd in het Team Bedrijfsondersteuning. Het team bestaat uit baliemedewerker, secretaresses, stafmedewerkers en planners en zij verzorgen algemene en stafondersteuning en de patiënten planning voor de polikliniek MDL, het Endoscopiecentrum en de afdeling Diëtetiek. Ook de uitvoering van de Zorgadministratie van MDL is bij het Team Bedrijfsondersteuning belegd.

Werken op ons secretariaat doe je samen. Je stemt je werkzaamheden voortdurend af met je collega’s en bent bereid om feedback te ontvangen en te geven en met ons meedenkt. In dynamische omstandigheden houd je je hoofd koel en kan je de juiste prioriteiten stellen. Je bent door je proactieve en tactvolle werkhouding een aanvulling binnen het bestaande team. Bovendien ben je communicatief sterk, klantvriendelijk en je krijgt met de juiste tact en je invoelende vermogen zaken snel voor elkaar.

Ook lever je graag een bijdrage aan het implementeren van nieuwe ontwikkelingen. Woorden die jou omschrijven zijn: accuraat, integer, collegiaal en (organisatie)sensitief.

Je neemt zelfstandig beslissingen over de behandeling / afhandeling van het telefoonverkeer met de patiënten (triage) en zorgverleners, je plant en verzet afspraken en helpt patiënten bij hun (soms complexe) vraagstukken, je bewaakt de opvolging door artsen op actiepunten zoals afgesproken met o.a. de patiënten. Je fungeert als filter bij medische vraagstukken en brengt waar nodig de patiënt of zorgverlener op een adequate manier in contact met een arts. Naast het beantwoorden van de telefoon, voer je diverse administratieve werkzaamheden uit maar ook team
- overstijgende werkzaamheden.

**Je werkzaamheden omvatten onder andere**:

- Completeren van patiëntengegevens in ons Elektronisch Patiëntendossier (EPIC).
- Controleren van medische correspondentie en de afwikkeling hiervan.
- Zelfstandig of op verzoek opstellen van brieven naar patiënten of zorgverleners.
- Verwerken en uitnodigen van nieuwe verwijzingen en het maken van vervolgafspraken.
- Opstellen van verbetervoorstellen en het verzorgen van de gehele implementatie ervan.
- Notuleren van teamoverleggen.
- Geven van presentatie over het aandachtsgebied.
- Aansluiten bij werkgroepen binnen het Radboudumc.

Bij het Radboudumc bouw je aan de toekomst. We gaan voor de beste zorg, onderwijs en onderzoek. Dat maken we waar omdat je je bij ons ontwikkelt, kansen pakt en ruimte voelt om op te staan. Als werkgever vinden we het belangrijk dat medewerkers binnen alle levensfasen vitaal en met plezier aan het werk zijn. Dit in een gezonde en veilige omgeving. Onze arbeidsvoorwaarden mogen er ook zijn. Zo kun je rekenen op:

- Een bruto maandsalaris tussen € 2.574 en € 3.411 (schaal 5) bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Ook krijg je 8% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering en, als dat voor je functie geldt, een onregelmatigheidstoelage van 47% tot 72%.
- 172 vakantie-uren per jaar op basis van een 36-urige werkweek. (Per 1 januari 2025 krijg je 176 vakantie-uren.)
- Een keuzemodel arbeidsvoorwaarden waardoor je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen behoefte inzet. Zo kun je met je brutoloon extra vakantie-uren of mantelzorgverlofuren kopen. Of je kunt bijvoorbeeld je bruto eindejaarsuitkering inzetten voor de aanschaf van een fiets, waardoor je minder belasting betaalt.
- Volop kansen om je te ontwikkelen. Zo kun je via onze online leeromgeving uiteenlopende trainingen en opleidingen volgen.
- Veel aandacht voor je welzijn en vitaliteit. Denk bij voorbeeld aan:

- Tijd sparen voor balansverlof.
- 40% korting op een sportabonnement van het Radboud Sportcentrum.
- Healthy professionals-programma waarin je leert om goed met je energie om te gaan.
- Bedrijfsopvangteam en een persoonlijke coach als je een ingrijpende gebeurtenis meemaakt.
- Financieel gunstig minder werken via een generatieregeling als je de AOW-leeftijd nadert.
- Ondersteuning in een goede werk-privébalans in alle fasen