Servicedesk Medewerker

4 dagen geleden

Zwolle, Nederland Araneo-IT B.V. Voltijd

Voor één van onze opdrachtgevers in de Regio Zwolle zijn wij op zoek naar een Servicedesk medewerker.

**Functieomschrijving**:

- Controleren en Registreren van binnenkomende aanvragen (via de mail) in de servicemanagement tool TOPdesk
- Waar mogelijk de aanvraag zelf uitvoeren of doorrouteren naar een 3e lijn oplosgroep
- Toekennen van rechten op mappen, distributielijsten en software via tooling
- Aanmaken gebruikersaccounts via tooling
- Aanmaken bedrijfsapplicatie accounts via tooling
- Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren
- Routeren van meldingen naar andere behandelaarsgroepen waar nodig
- Voortgangsbewaking van openstaande meldingen
- Informeren van eindgebruikers over de status van de openstaande melding
- Verstrekken van informatie over procedures voor aanvragen en gebruik van ICT middelen

**Eisen**:

- Minimaal een jaar ervaring op een ICT Servicedesk
- Maximale reistijd 1 uur
- MBO-4 richting ICT
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

**Wensen**:

- ITIL V3/4
- Ervaring met TOPdesk/vergelijkbaar servicedesk applicatie is een pré
- Ervaring met MacOS besturingssysteem

**Competenties**:

- Analytisch
- Zorgvuldig
- Zelfstandig
- Klantgericht
- Sociale en communicatieve vaardigheden
- Effiecient

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan, Bepaalde tijd

Salaris: Vanaf €3.000,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

- Kerstpakket
- Reiskostenvergoeding

Werklocatie: Fysiek

  • Servicedesk Medewerker

    4 dagen geleden

    Zwolle, Nederland Vitens Voltijd

    Functietitel: Servicedesk Medewerker Recruiter: Rhobin Brander Vacature-ID: 3746 **Medewerker Servicedesk Facilitair Management.** Een uitdagende functie met een afwisselend facilitair takenpakket. Zorg samen met je collega's voor een optimale werkomgeving en bouw aan de duurzaamheidsdoelstellingen van de facilitaire servicedesk Vitens. **Wil jij je...

  • Medewerker Servicedesk

    18 uur geleden

    Zwolle, Nederland HANOS Voltijd

    Kun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s en klanten geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Zwolle erg benieuwd naar jou! **Een goed salaris** En uiteraard ook korting als je winkelt bij HANOS! **Extra's** Een fietsplan, bedrijfsfitness en een collectieve ziektenkostenverzekering **Ontwikkeling en...

  • HR Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Zwolle, Nederland Politie Voltijd

    De Servicedesk HR is voor alle politiemedewerkers dé frontoffice van HRM. Hier kunnen zij terecht voor informatie en uitleg over alle HR-gerelateerde zaken, processen, producten en regelgeving. De politiemedewerkers kunnen hun vraag telefonisch, via het contactformulier of via de chat stellen. Wil jij als eerste aanspreekpunt en vraagbaak fungeren voor alle...

  • Medewerker - Servicedesk HR

    18 uur geleden

    Zwolle, Nederland Politie Voltijd

    De Servicedesk HR is voor alle politiemedewerkers dé frontoffice van HRM. Hier kunnen zij terecht voor informatie en uitleg over alle HR-gerelateerde zaken, processen, producten en regelgeving. De politiemedewerkers kunnen hun vraag telefonisch, via het contactformulier of via de chat stellen. Wil jij als eerste aanspreekpunt en vraagbaak fungeren voor alle...

  • Junior medewerker Servicedesk ICT

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Dimence Groep Voltijd

    Junior medewerker Servicedesk ICT met affiniteit voor elektrotechniekAls Junior medewerker Servicedesk ICT ben je onderdeel van het team Servicedesk ICT en help jij al onze collega's met ondersteuning op het gebied van ICT en zorgdomotica.We zijn op zoek naar een teamlid die zich wil ontwikkelen.Wat ga je doen?Je begint als ondersteuner voor de medewerkers...

  • Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Zwolle, Nederland Araneo-IT B.V. Voltijd

    Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging op het gebied van Servicedesk werk met een mooi salaris? Wie weet is deze functie bij een van onze klanten (het gaat hier niet om DICTU) in de regio Zwolle dan wat voor jou. Mocht je jezelf maar deels in de functie omschrijving herkennen. Stuur ons dan gerust een berichtje dan kijken we samen of er wel wat mogelijk...

  • Servicedesk Medewerker

    6 dagen geleden

    Zwolle, Nederland Araneo-IT B.V. Voltijd

    Reageren kan tot 8-6-2025 Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging op het gebied van Servicedesk werk? Met een mooi salaris wie weet is deze functie bij een van onze klanten in de regio Zwolle dan wat voor jou. Mocht je jezelf maar deels in de functie omschrijving herkennen. Stuur ons dan gerust een berichtje dan kijken we samen of er wel wat mogelijk...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    18 uur geleden

    Zwolle, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME** Zwolle - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Zwolle zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen als ICT...

  • Servicedesk Medewerker

    4 dagen geleden

    Zwolle, Nederland SCANIA Voltijd

    Servicedesk Medewerker **SOLLICITEER DIRECT** Scania Production Zwole Administratief/Secretarieel Sta jij graag klaar voor anderen en weet je problemen om te zetten in oplossingen? Als servicedeskmedewerker bij Scania Production Zwolle ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze collega’s. Of het nu gaat om hulp bij inloggen in onze HR-systemen of over...

  • medewerker ICT Servicedesk

    2 weken geleden

    Zwolle, Nederland Politie Nederland Voltijd

    De ICT Servicedesk zoekt meerdere servicedeskmedewerkers die bijdragen aan het optimaal functioneren van onze dienstverlening. Ben jij die klantgerichte ICT-professional die graag de collega's helpt bij het oplossen van IT-problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? De ICT-dienstverlening bij de politie is 24/7 beschikbaar. Als...