Managementondersteuner Kanaal- en Ketenregie

Ben jij een organisatietalent dat floreert in een dynamische werkomgeving? Zoek je een betekenisvolle functie waarin je jouw vaardigheden kunt inzetten om anderen te ondersteunen? Dan is de rol van Management Ondersteuner bij de directie Kanaal - en Ketenregie (K&K) iets voor jou Bij ons werk je in een omgeving waar dienstverlening aan burgers en ondernemers centraal staat en waar je een cruciale rol speelt in de dagelijkse ondersteuning van ons managementteam. **Dit doe je bij de Belastingdienst** Als Management Ondersteuner bij K&K ben je de onmisbare schakel binnen ons stafbureau. Je bent verantwoordelijk voor zowel de secretariële als de logistieke ondersteuning: zo beheer je de agenda’s van de afdelingshoofden, organiseer je vergaderingen en bijeenkomsten, en fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor zowel interne als externe contacten. Jouw takenpakket is divers en biedt veel afwisseling. Je bent betrokken bij het opstellen van brieven en nota’s, het beheren van (digitale) dossiers, en het verzorgen van inkomende en uitgaande correspondentie. Daarnaast draag je bij aan de continue verbetering van onze secretariële processen door knelpunten te signaleren en verbetervoorstellen te doen. Een greep uit jouw werkzaamheden: - Beheren van agenda’s, post, mail en telefoontjes voor het managementteam, inclusief het plannen van complexe afspraken; - Organiseren van vergaderingen en bijeenkomsten, inclusief het vastleggen van vergaderlocaties en verzorgen van verslaglegging; - Verwerken van inkomende en uitgaande correspondentie, met oog voor urgentie en belang; - Onderhouden van (digitale) dossiers en archieven, en beheren van vergaderstukken in iBabs; - Assisteren bij het in - en uitdiensttreden van medewerkers en regelen van facilitaire en ICT-gerelateerde zaken; - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor medewerkers en bezoekers, en zorgen voor een warm welkom. **Een bijzondere baan, omdat...** Binnen onze directie werk je in een betrokken en collegiale omgeving waar oog is voor persoonlijke ontwikkeling en welzijn. Je bijdrage wordt enorm gewaardeerd en je maakt deel uit van een team dat elkaar ondersteunt en waardeert. Bovendien biedt de functie veel afwisseling en ruimte voor eigen initiatief. Je werkt hybride en hebt de flexibiliteit om je werk naar eigen inzicht in te richten. Door de veelzijdigheid van de werkzaamheden is geen dag hetzelfde. "Bij K&K werkt iedereen samen om burgers en ondernemers zo goed mogelijk te helpen. Met passie voor de opgave, hart voor de medemens en aandacht voor elkaar. Elke dag weer" **Wanneer past deze baan bij je?** Je bent een gedreven en proactieve ondersteuner die goed kan schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten. Je bent klantgericht, werkt goed samen met collega’s en leidinggevenden, en hebt een scherp oog voor detail. Flexibiliteit en integriteit zijn voor jou vanzelfsprekend, en je hebt een sterke affiniteit met het werken in een digitale en dienstverlenende omgeving. Verder neem je mee: - MBO werk - en denkniveau, met enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie als managementondersteuner; - Goede beheersing van Windows gestuurde MS-Office programma’s, zoals Excel, Word en PowerPoint (office 365); - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; - Ervaring met het werken in een dynamische en veranderende werkomgeving, waarbij flexibiliteit en proactiviteit essentieel zijn; - Het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten te stellen. **Jouw competenties** Flexibiliteit Klantgerichtheid Plannen en organiseren Accuraat werken Stressbestendigheid **De afdeling - **_Directie Klantinteractie en -services_** De Directie Klantinteractie & -services (KI&S) is namens de andere directies in het primair proces verantwoordelijk voor de massale interactie met burgers en bedrijven en voor de vernieuwingen van deze massale interactie en stuurt daarbij op het voorkomen van onnodige interactie. Wanneer interactie waarde toevoegt, zorgt KI&S voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen via de digitale voorzieningen zoals de portalen en de website. En hebben belastingplichtigen of toeslaggerechtigden alsnog een vraag, dan worden ze in één contact goed geholpen. Én KI&S verzamelt en analyseert klant - en kanaalkennis. **De organisatie** Belastingdienst **Bijzonderheden** - of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor - en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee. Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit: - Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie. - Op woensdag 2 oktober vinden de selectiegesprekken plaats bij ons op locatie in Utrecht. Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de