Customer Operations Manager

7 dagen geleden

Amsterdam, Nederland Firm24 Voltijd

Bij Firm24 zijn we op zoek naar een Customer Operations Manager om ons team te komen versterken.

Full-time / Part-time - Amsterdam

**Over de rol**:
Als Customer Operations Manager ben jij het aanspreekpunt voor ondernemend Nederland. Dagelijks verwerkt het Firm24 platform honderden aanvragen van ondernemers. Deze aanvragen worden continue verbeterd en geoptimaliseerd. Want zeg nou zelf, dezelfde vraag meerdere keren per dag beantwoorden heeft niemand zin in. Wij zien daarom de Customer Operations Manager als een echte 'Problem Solver'. Elk vraag die binnenkomt van een klant wordt eerst opgelost, daarna zoeken we gelijk naar de oorzaak en lossen we het probleem op. Zo voorkomen we dat dit probleem nogmaals ontstaat.

Als Customer Operations Manager hechten we daarom veel waarde aan jouw input en denkvermogen. Niet iedereen heeft het inzicht om problemen te kunnen voorkomen. Maar jij wel Door jouw vaardigheden kunnen we blijven groeien, zonder dat we overspoeld worden door ons eigen succes. Daarom ben jij een belangrijke spil in onze organisatie.

Onze dienstverlening gaat dit jaar groeien. Jij krijgt er energie van om de klantreis voor onze nieuwe diensten te verbeteren en nieuwe ideeën aan te brengen. Hierdoor creëer jij je eigen doorgroeimogelijkheden en ondersteunen wij jouw ontwikkeling.
- Lijkt jou deze uitdaging wel interessant? Lees hieronder wat we jou te bieden hebben.**Hoe we jou blij maken**:
- Goed basissalaris vanaf € 2.750 per maand.
- Mooi groeipad en flexibiliteit in uren.
- Alle tools die nodig hebt om je werk goed te kunnen doen.
- Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor jouw ideeën.
- 8% Vakantiegeld, 25 vakantiedagen + 1 extra Firmie Dag
- Gezamenlijke lunch op kantoor, compleet verzorgd door ons
- Training en opleidingsmogelijkheden.
- Toffe extra's zoals bar + DJ booth, geweldige koffie, snacks & drinks, verrassingsbonussen en uitjes waar je U tegen zegt.**Over jou**:
- Een ongeremde energie om elke dag te knallen met het team.
- Minimaal 32 uur tot 40 uur per week beschikbaar.
- Vloeiend de Nederlandse taal machtig.
- Werkervaring tussen de 0 en 2 jaar.
- Affiniteit met beste service realiseren voor klanten.**Solliciteer**:

- Wil je ons team komen versterken als Customer Operations Manager? Dan horen we graag van je

  • Customer Success Operations Manager

    4 dagen geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Corsearch Voltijd

    Do you get excited when hearing about trademarks and brand protection news? YES?! So do we! At Corsearch, there’s no pushing trademark solutions and brand protection from our thoughts. We’re thinking about coined trademarks in the car, a detailed design search over lunch, counterfeits while sitting with the in-laws, and anti-piracy while working out We...

  • Customer Support Operations Manager

    13 uur geleden

    Amsterdam, Nederland Funxtion Voltijd

    **Let us introduce ourselves first** Hi! We are Funxtion, a digital fitness experience company. We provide gyms with the tools to stay relevant in this fast-paced, ever-changing digital landscape. We do this by offering them energizing content and better delivery systems (e.g. apps, portals) so their members can train with them anytime, anywhere. We help...

  • Revenue Operations Manager

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Inhousify Voltijd

    Ideas are easy. Implementation is hard._ **About us** Healthy Workers is a fast-growing and leading SaaS company helping investment, real estate, and other businesses create sustainable, healthy, and profitable buildings. Our advanced platform reduces energy consumption, automates ESG reporting, and provides real-time building insights, driving a positive...

  • Revenue Operations Manager

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland Healthy Workers Voltijd

    “Ideas are easy. Implementation is hard.”_ **About us** Healthy Workers is a fast-growing and leading SaaS company helping investment, real estate, and other businesses create sustainable, healthy, and profitable buildings. Our advanced platform reduces energy consumption, automates ESG reporting, and provides real-time building insights, driving a...

  • Manager Operations

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland LTP Business Psychologists Voltijd

    Locatie: Amsterdam_ LTP is een innovatief en dynamisch bedrijf met uitdagende werkgebieden en fijne collega’s. Op dit moment zijn wij op zoek naar een: **Manager Operations (32-40 uur)**: Ben jij een ervaren Manager Operations en denk en acteer jij vanuit de klant? Heb jij een passie voor digitalisering en het continue verbeteren van de client journey?...

  • European Operations Manager

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland DroneShield Limited Voltijd

    Work with cutting edge technology, making the world a safer and more secure place. DroneShield (ASX:DRO) offers an opportunity to solve some of world’s most challenging technical problems in the Electronic Warfare, Artificial Intelligence and Machine Learning, RF sensing, Sensor Fusion and distributed systems. Working with high profile customers across...

  • Operations Manager

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland SoftwareOne Voltijd

    Job Function: Software & Cloud The role: - **Sales Operations Manager Central Government**: Join SoftwareOne's Central Government Operations team in Amsterdam, Netherlands, and make a significant impact! As an Operations Manager, you will implement and perform RFPs, build strong relationships with vendors and clients, and work with government portals like...

  • Operations Manager

    4 dagen geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Ludwig’s Original Tours Voltijd

    Job Title: Operations Manager Company: Ludwig’s Original Tours Location: Hybrid **Job Type**: Freelance About Us: Ludwig’s Original Tours offers immersive and authentic travel experiences, bringing history, culture, and local traditions to life. We specialize in expertly guided tours that go beyond the typical tourist spots, providing our guests with...

  • Operations Manager, Mannheim

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Upway Voltijd

    Department:OperationsLocation:MannheimCompensation:€55,000 - €75,000 / yearDescriptionUpway is hiring an Operations Manager among its Operations team in Mannheim. The Operations team's role is to create the largest and highest-quality e-bike offering for Upway shoppers, by sourcing the best e-bikes, refurbishing them and delivering them to their new...

  • Operations Manager, Amsterdam

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Upway Voltijd

    **Description**: Upway is hiring an Operations Manager among its Operations team in the Netherlands. The Operations team’s role is to create the largest and highest-quality e-bike offering for Upway shoppers, by sourcing the best e-bikes, refurbishing them and delivering them to their new owner in a seamless customer experience. The Operations Manager...