Teammanager

**Vacature: Team Manager / Campagne Manager (32-40 uur)**

**Locatie: Almere**
**Marktconform salaris + doorgroeimogelijkheden (€ 2700;
- tot € 3500;
- obv 40-uur)**

Ben jij een geboren leider met commerciële drive? Wil jij werken in een dynamische omgeving waar je écht impact maakt? Dan is dit jouw kans om als Team Manager / Campagne Manager bij Kalff aan de slag te gaan en ons team én onze campagnes naar een hoger niveau te tillen

**Over Kalff BV**

Wij zijn hét klantcontactcentrum voor fondsenwerving en sales, gespecialiseerd in campagnes voor goede doelen, de culturele sector en commerciële klanten. Ons doel? **Betekenisvolle gesprekken voeren die echt resultaat opleveren.**

Bij Kalff houden we van innovatie. We zetten steeds meer in op **AI-gestuurde coaching en analyse**, zodat onze medewerkers de beste ondersteuning krijgen en zich volledig kunnen focussen op wat telt: waardevolle klantinteracties. Als Team Manager / Campagne Manager speel jij hierin een sleutelrol.

**Wat ga jij doen?**

Als **Team Manager / Campagne Manager** ben jij de drijvende kracht achter succesvolle campagnes én een gemotiveerd team van agents. Jouw rol is een mix van **leidinggeven, strategie, coaching en optimalisatie**.

✔ **Jij bent de brug tussen klant en team** - je vertaalt klantwensen naar sterke campagnes en zorgt dat alles op rolletjes loopt.
✔ **Jij motiveert en coacht jouw team** - je maakt agents beter in hun werk, helpt ze groeien en stuurt bij waar nodig.
✔ **Jij houdt het overzicht** - je monitort KPI’s, bewaakt de kwaliteit en stuurt proactief bij om het maximale uit campagnes te halen.
✔ **Jij bent een innovator** - je denkt actief mee over verbeteringen, zowel op campagneniveau als in de werkprocessen (inclusief AI en automatisering).
✔ **Jij draait mee in de operatie** - je bent hands-on aanwezig op de werkvloer en werkt regelmatig als **duty of coach** om feeling te houden met het team.
✔ **Jij bouwt klantrelaties op en uit** - je signaleert commerciële kansen en zorgt voor duurzame samenwerkingen.

**Wat wij zoeken in jou**

**Een energieke en motiverende teamplayer** met een scherp commercieel inzicht.
**Minimaal MBO+/HBO werk
- en denkniveau** en **mínimaal 1 jaar ervaring** in een leidinggevende functie.
**Ervaring in een callcenteromgeving is een grote pré**, outbound sales of fondsenwerving is een pluspunt.
**Analytisch sterk en resultaatgericht** - jij kent KPI’s als geen ander en weet hoe je een team naar succes leidt.
**Een echte people manager** - je weet hoe je mensen enthousiasmeert, coacht en helpt groeien.
**Flexibel in werktijden** - je draait ook een avond
- en zaterdagshift.
**Innovatief en open voor technologie** - AI-gestuurde coaching en data-analyse klinken jou niet vreemd in de oren maar maken je enthousiast.

**Wat wij jou bieden**

**Een uitdagende en veelzijdige functie** waarin je écht impact maakt.
**Een dynamische en informele werksfeer** - werken bij Kalff voelt als werken met vrienden
**Hybride werken mogelijk** - na je inwerkperiode doen we dat in overleg.
**Doorgroeimogelijkheden** - wil je verder ontwikkelen? Dan krijg je daar bij ons alle kansen voor.
**Training en coaching (ook met AI)** - wij investeren in jouw groei, zowel in soft skills als in technologie.
**Een baan met betekenis** - jij helpt goede doelen en bedrijven écht vooruit.

**Waarom kiezen voor Kalff BV?**

**Impact maken**: Bij ons draait het om meer dan alleen bellen - we zorgen voor waardevolle klantinteracties.
**Innovatief werken**: AI en data-driven inzichten helpen ons slimmer te werken.
**Groei en ontwikkeling**: We moedigen ambitie aan en investeren in onze mensen.
**Teamspirit**: Werken bij Kalff is werken met energie, humor en een gezamenlijke drive om te scoren.

Vragen? Bel ons op 036-7111999 en vraag naar Jerry Smit

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan
Contractduur 12 maanden

Salaris: €2.700,00 - €3.500,00 per maand

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 32 per week

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Mogelijkheid tot promotie
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis

Werkschema:

- Avondwerk
- Flexibele werkuren
- ma-vr
- Weekendbeschikbaarheid

Ervaring:

- Management: 1 jaar (Vereist)

Werklocatie: Fysiek