Customer Support Professional

4 dagen geleden

Zoetermeer, Nederland WebinarGeek Voltijd

Als Customer Support Professional is geen dag hetzelfde. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten. Bezoekers van de website kunnen een berichtje sturen op de live chat, dat gaat over van alles Voor jou geen probleem. Je ziet het als een uitdaging om iedereen zo goed mogelijk helpen. Of het nou over marketing, sales of de software zelf gaat, jij helpt onze klanten de software zo effectief mogelijk te gebruiken.

Naast dat je klanten helpt succesvol te zijn in webinars, ben je de schakel tussen hen en de verschillende teams (development, sales, succes). Je wil WebinarGeek intern laten groeien. Denk daarbij aan automatiseren, verbeteren van de workflow en natuurlijk het Help Center.

**Werken als Customer Support Professional bij WebinarGeek**:
**Over WebinarGeek**:
In 2015 werd WebinarGeek opgericht in Zoetermeer. Elke dag werken we hard om onze software nog beter te maken. Ons doel is om de meest eenvoudige en gebruiksvriendelijke oplossing te bieden en de standaard te bepalen in de webinar wereld.

De informele werksfeer haalt in iedereen het beste naar boven. Bij ons geldt: work hard, play harder. Met de werk-plezier balans zit het dus wel goed: we trainen met onze PT maar eten ook elke vrijdag friet.

Je wordt onderdeel van een enthousiast team waar iedereen ruimte heeft om zijn skills te verbeteren. Groei bijvoorbeeld door naar Customer Success Manager of Technisch Support Engineer. Eigen initiatief waarderen we. Je krijgt ruimte om te groeien en te ontwikkelen. Wil je zelf iets opzetten? Dan kan je dat altijd aangeven en proberen.

Dat je Engels spreekt en schrijft is belangrijk. Verder zijn andere talen natuurlijk meer dan welkom. Ervaring in webinars geven is niet nodig - dat leer je van ons.

**Wie jij bent**:

- 0-3 jaar werkervaring, ook als je net bent afgestudeerd ben je van harte welkom
- Je hebt ervaring met klantcontact, op welke manier dan ook
- Je hebt grote affiniteit met software en IT
- Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en Engels
- Je zet de klant altijd op de eerste plaats, werkt accuraat en kan snel schakelen
- Je vindt het leuk om continu te verbeteren en samen met je collega's stappen te zetten om de afdeling te laten groeien
- Een teamspeler, maar ook prima alleen kunt functioneren en je eigen tijd kunt indelen
- Je weet in elke situatie je hoofd cool te houden, hoe heet die ook is
- Je bent mínimaal 32 uur per week beschikbaar

**Jouw verantwoordelijkheden**:
**#1**:
Je helpt onze klanten succesvol te zijn met webinars, op welke manier dan ook.

**#2**:
Je verbetert ons Help Center, zodat klanten zelf antwoorden kunnen vinden.

**#3**:
Je vertegenwoordigt onze klanten binnen WebinarGeek.

**Van ons voor jou**:

- Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.
- 25 vakantiedagen per jaar (obv 40 urige werkweek)
- Vergoeding voor reiskosten
- Een laptop en alle tools die je nodig hebt
- Leuke collega’s
- Vrijdag is Friesday
- Gezellige bedrijfsuitjes en BBQ's

  • Customer Services Support Operator

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland We ARE Recruitment Group Voltijd

    Customer Services Support Operator - Private Alarm CenterIn this role, you combine back-office operations and customer interaction to ensure the efficient handling of incidents and the safety of our client's customers. You will coordinate closely with service technicians, internal teams, and stakeholders while serving as a vital link in delivering timely and...

  • Customer Service Technician

    7 dagen geleden

    Zoetermeer, Nederland Vortex Aquatic Structures International Voltijd

    As a Customer Service Technician , you are the technical point of contact for our distributors, contractors, and end users. You provide remote support and troubleshooting, develop training materials, and contribute to the continuous improvement of our processes and documentation. Technical Support & Customer Contact Provide technical support via phone...

  • Medewerker Customer Support

    1 week geleden

    Zoetermeer, Nederland PlusPort Voltijd

    **_Zoetermeer - Hybrid - 32-40 uur - €2.650 - €2.850 per maand_** Ben jij degene die klanten op één zet, altijd overzicht houdt en met een glimlach problemen oplost? Krijg je energie van klantcontact en ben je goed in multitasken (zonder koffie te morsen)? Dan zijn wij op zoek naar jou! - Als **Medewerker Customer Support** ben jij het eerste...

  • Customer Service Technician

    2 dagen geleden

    Zoetermeer, Nederland Vortex Aquatic Structures International Voltijd

    Ready to shape the future of fun? At Vortex, we have been bringing communities, businesses, and families together with innovative aquatic structures since 1995. We are proud to have created 10 000 custom installations spanning 50 countries and 5 continents! Vortex creates precious memories for thousands of families around the world every day.If you want an...

  • Teamlead Customer Support

    7 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Vitavanti Voltijd

    Teamlead Customer SupportAbout Evondos GroupBij Evondos Nederland werk je aan technologie die écht het verschil maakt in het leven van mensen. Onze oplossingen helpen duizenden cliënten om langer zelfstandig thuis te wonen – en dat doen we samen, elke dag opnieuw.Medido is onderdeel van Evondos Group. Medido is uitgegroeid tot marktleider in Nederland en...

  • Customer Service Technician

    7 dagen geleden

    Zoetermeer, Nederland Vortex Aquatic Structures International Voltijd

    Ready to shape the future of fun? Zet nu de volgende stap in uw carrière. Scroll naar beneden om de volledige functieomschrijving te lezen en te solliciteren. At Vortex, we have been bringing communities, businesses, and families together with innovative aquatic structures since 1995. We are proud to have created 10 000 custom installations spanning 50...

  • Customer Service Technician

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Nederland Vortex Aquatic Structures International Voltijd

    Ready to shape the future of fun? At Vortex, we have been bringing communities, businesses, and families together with innovative aquatic structures since 1995. We are proud to have created 10 000 custom installations spanning 50 countries and 5 continents! Vortex creates precious memories for thousands of families around the world every day. If you want an...

  • Customer Service Technician

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Vortex Aquatic Structures International Inc. Voltijd € 60.000 - € 100.000 per jaar

    Ready to shape the future of fun? At Vortex, we have been bringing communities, businesses, and families together with innovative aquatic structures since 1995. We are proud to have created custom installations spanning 50 countries and 5 continents Vortex creates precious memories for thousands of families around the world every day. If you want an...

  • Customer Service Technician

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Vortex Aquatic Structures International Voltijd € 20.000 - € 60.000 per jaar

    Ready to shape the future of fun?At Vortex, we have been bringing communities, businesses, and families together with innovative aquatic structures since 1995. We are proud to have created custom installations spanning 50 countries and 5 continents Vortex creates precious memories for thousands of families around the world every day.If you want an exciting...

  • Customer Lifecycle Manager

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Webhelp Voltijd

    **Account Management** **Location** - Zoetermeer, Netherlands*** Job Title: Customer Lifecycle Manager (all diversity) **Job Description**: **Are you passionate about sales?** **Do you want to work in sunny Spain?** **Our company** Our clients belong to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, e-commerce, automotive, and...