Customer Success Manager

2 weken geleden


Amersfoort, Utrecht, Nederland Pon Voltijd € 40.000 - € 60.000 per jaar

Heel werkend Nederland op de fiets Dat is de krachtige missie van Lease a Bike, waar we ons dagelijks voor inzetten. Bedrijven sluiten zich graag aan bij onze leaseregeling om hun werknemers de mogelijkheid tot een droomfiets te bieden. Méér fietsen is immers duurzaam en natuurlijk goed voor je gezondheid

Om onze marktleidende positie verder uit te bouwen en te zorgen voor nog meer tevreden klanten, zijn wij op zoek naar een ervaren en gedreven Customer Success Manager. Jij bent de drijvende kracht achter het langetermijnsucces van onze accounts. Je zorgt ervoor dat de implementatie van het fietsplan niet alleen vlekkeloos verloopt, maar dat het diep verankerd wordt in de bedrijfscultuur van de klant, met als doel maximale conversie en een tevreden klant. Dit doe je in het Customer Success team bestaande uit nog 4 collega's.

Jouw rol als Customer Success Manager

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en ondersteunen van onze accounts tijdens de implementatie van de fietsregeling en daarna. Je schakelt dagelijks met onze klanten en intern ben je dé schakel tussen Sales, Business Development, Marketing en Customer Support.

Tijdens de implementatiefase draag jij verantwoordelijkheid voor de uitrol van Lease a Bike binnen verschillende bedrijven. Nadat Lease a Bike een samenwerking met een bedrijf aangaat, ga jij met de verantwoordelijke afdeling van de werkgever in gesprek om hen te helpen bij een vlekkeloze lancering van de fietsregeling. Bij kleinere bedrijven door middel van een uitgebreid online videogesprek. Bij grotere bedrijven door middel van langere trajecten met meerdere fysieke afspraken. Je adviseert hen bij beleidskeuzes voor een optimale fietsregeling, helpt hen met het inrichten van het platform, creëert een gezamenlijke kick-off van de regeling en je organiseert vragenuurtjes en werknemer presentaties. Alle werknemers op de fiets is ons doel

Je analyseert wat werkt, wat niet werkt en past deze inzichten toe bij toekomstige implementaties en natuurlijk bij projecten op het gebied van procesoptimalisaties en klanttevredenheid. Met als doel: Gelukkige Lease a Bike-klanten


  • Customer Success Manager

    1 week geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland MSO Voltijd € 26.000 - € 35.000 per jaar

    Bij Onetrail zoeken we een enthousiaste Junior Customer Success Manager die klaar is om een vliegende start te maken binnen de IT. In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, het salesteam en de supportafdeling, en zorg je ervoor dat klanten tevreden blijven en nieuwe kansen worden benut. Je komt terecht in een hecht team met collegas in...

  • Customer Success Manager

    24 uur geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Lease a Bike Voltijd

    Heel werkend Nederland op de fiets Dat is de krachtige missie van Lease a Bike, waar we ons dagelijks voor inzetten. Bedrijven sluiten zich graag aan bij onze leaseregeling om hun werknemers de mogelijkheid tot een droomfiets te bieden. Méér fietsen is immers duurzaam en natuurlijk goed voor je gezondheidOm onze marktleidende positie verder uit te bouwen...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland RecruitNow a zvoove company Voltijd

    FunctieomschrijvingTevreden klanten zijn klanten die blijven. En klanten die blijven, zijn klanten die wij kunnen helpen groeien. Jouw support, oplossingsgerichtheid en strategische adviezen spelen daar een grote rol in.Jouw rol als medior customer success manager is een interessante. Je beweegt namelijk tussen verschillende afdelingen en werkzaamheden. De...

  • Customer Succes Stagair

    3 dagen geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Lease a Bike Voltijd

    Heb jij een commerciële mindset en ben je een echte aanpakker? Dan zoeken wij jou Bij Lease a Bike zijn we op zoek naar een enthousiaste en flexibele stagiair die het customer success team komt versterken.Wie zijn wij?Lease a Bike is ontstaan vanuit liefde voor mensen en fietsen. Voor ons is fietsen niet zomaar een manier van vervoer. Voor ons is fietsen...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Haleon Voltijd

    Welcome to Haleon. We're a purpose-driven, world-class consumer company putting everyday health in the hands of millions. In just three years since our launch, we've grown, evolved and are now entering an exciting new chapter – one filled with bold ambitions and enormous opportunity.Our trusted portfolio of brands – including Sensodyne, Panadol, Advil,...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Monuta Voltijd

    Je begint de maandag met een check-in van je klantmissieteam. Samen bekijken jullie wat er voor de komende week op de planning staat en hoe jullie elkaar hierbij kunnen versterken. Daarna ga je door naar het marketingoverleg, waar je de nieuwste NPS-inzichten combineert met gedragsdata om zichtbaar te maken waar de klantbeleving frictie ervaart. Samen met je...

  • Sales Manager

    7 dagen geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland OPSWAT Voltijd € 80.000 - € 120.000 per jaar

    OPSWAT, a global leader in IT, OT, and ICS critical infrastructure cybersecurity, delivers an end-to-end platform that gives public and private sector organizations and enterprises the critical advantage needed to protect their complex networks, secure their devices, and ensure compliance. Over the last 20 years our commitment to innovative technology has...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Trouw Nutrition Voltijd

    Job DescriptionWhy join usGet ready to Own innovation as a Global Strategic Marketing Manager – Ruminants at Trouw Nutrition, a Nutreco company. As global leaders in animal nutrition and aquafeed, our shared purpose of Feeding the Future is making a positive global impact for generations to come. Join us in this influential role and own your direction and...

  • Sales Manager

    2 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Valmet Voltijd € 60.000 - € 120.000 per jaar

    Are you ready to take your career to the next level?Valmet is a global technology leader serving process industries worldwide. With over 225 years of experience and a team of 19,000 professionals, we deliver cutting-edge automation and flow control solutions that drive efficiency and sustainability.Our Automation Solutions business provides advanced control...

  • National Sales Manager

    2 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Joogles Voltijd € 40.000 - € 60.000 per jaar

    Wil jij deel uitmaken en bijdragen aan het succesverhaal van LAB21? Wat houdt LAB21 in?Lab21 is de snelst groeiende omnichannel speler binnen de Nederlandse woninginrichtingsmarkt. Een krachtige speler met maar liefst 15 inspirerende winkels. Onze missie? Het verzorgen van eersteklas specialistische service en betaalbare prijzen, beter dan gerenommeerde...