Huidige banen gerelateerd aan Coördinerend Serviceconsulent Klantcontact - Den Haag, Zuid-Holland - Haag Wonen

  • Service Coördinator Turbochargers

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Continu Professionals Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een geboren regelaar met een proactieve aanpak en een talent voor het coördineren van servicewerkzaamheden? In deze uitdagende rol ben je de spin in het web tussen klanten, monteurs en leveranciers. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen en variatie, van contact met luxe jachten en cruiseschepen tot klanten in de tuinbouwsector. Als...

  • Projectleider Vertaalbureau

    3 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Urgent Vertalen Voltijd

    Vacature: Projectleider Vertaalbureau (40 uur) – Hartje Den HaagOrganisatietalent gezochtTer uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een gedreven en enthousiaste projectleider die energie krijgt van taal, klantcontact en afwisseling. In deze rol ben je zowel commercieel als coördinerend betrokken bij vertaalprojecten en zorg je ervoor dat alles van...

  • Service Coördinator

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Van den Berg bedrijvengroep Voltijd

    Service CoördinatorLocatie: Den HaagDienstverband: FulltimeHeb je een technische achtergrond, bijvoorbeeld als servicemonteur, en zoek je een nieuwe uitdaging? Dan is de functie van Service Coördinator misschien wel iets voor jou. In deze functie zorg je voor een goed lopende planning en geef je sturing aan de monteurs voor onderhoud en keuringen bij onze...

  • Software Delivery Manager

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland True Talent Recruitment Voltijd

    Voor een toonaangevend internationaal technologiebedrijf op het gebied van mobiliteit zijn wij als preferred supplier op zoek naar eenSoftware Delivery Managermet technisch inzicht, natuurlijk leiderschap en gevoel voor balans tussen klantgerichtheid en product visie.De rol van Software Delivery ManagerDe Delivery Manager speelt een sleutelrol in zowel...

  • Cost Engineer

    2 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Nederlands-Duitse Handelskamer Voltijd

    Functie omschrijvingZelfstandig opstellen en verifiëren van kostenramingen voor grote industriële installaties (chemie, olie & gas)Controleren en valideren van interne en externe ramingenOndersteuning bij budgetplanning, forecasts en afwijkingsanalysesUitbouw en onderhoud van kostenmodellen en berekeningsgrondslagenRisicoanalyses m.b.t. kosten en...

  • Service Planner

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kone Voltijd

    Ben jij goed in plannen, schakelen en organiseren? Hou je van afwisseling en werk je graag samen in een ondersteunende rol?Dan is dit jouw kans bij KONE, wereldwijd marktleider in liften en roltrappen!Wat ga je doen?als Service Planner:Plan en coördineer je de inzet van onze servicemonteursBestel je de materialen voor de reparaties aan onze liften en...

  • Service Adviseur Automotive

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland AutoStaff Voltijd

    Ben jij een servicegerichte professional en ervaren Service Adviseur die energie krijgt van klantcontact, overzicht houden en een strak georganiseerde werkdag? In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor onderhoud en reparaties en zorg jij ervoor dat klanten veilig en zorgeloos de weg op kunnen. Jij houdt overzicht, schakelt makkelijk met de werkplaats en...

  • Projectcoördinator

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Van den Berg bedrijvengroep Voltijd

    Projectcoördinator Locatie: Den Haag | 40 uur per weekZodra een offerte een opdracht wordt, neem jij het project over.Je houdt overzicht, bewaakt de voortgang en zorgt dat deadlines gehaald worden. Een resultaatgerichte rol waarin je echt verschil maakt.Wat ga je doenJe zorgt dat onze kranen, van standaard bovenloopkraan tot complete maatwerkoplossing, van...

  • Service Planner

    3 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland KONE Voltijd

    Ben jij goed in plannen, schakelen en organiseren? Hou je van afwisseling en werk je graag samen in een ondersteunende rol?Dan is dit jouw kans bij KONE, wereldwijd marktleider in liften en roltrappenWat ga je doen?als Service Planner :Plan en coördineer je de inzet van onze servicemonteursBestel je de materialen voor de reparaties aan onze liften en...

  • Coördinator Klantenservice

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland KB, nationale bibliotheek Voltijd

    Werkgever:KB, nationale bibliotheekRegio:Den HaagSolliciterenFunctieomschrijvingEen betekenisvolle baan bij de KB als coördinator klantenservice, waarbij je je organiserende en communicatieve vaardigheden kunt inzetten voor de nationale bibliotheek en de online Bibliotheek. Een unieke kans voor jou om een cruciale bijdrage te leveren aan Nederlandse...

Coördinerend Serviceconsulent Klantcontact

2 weken geleden

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Haag Wonen Voltijd € 43.980 - € 50.170 per jaar

Met jouw energie en lef maak je direct impact op de tevredenheid van onze huurders én je collega's. Je houdt het overzicht, stuurt het team aan en zorgt dat alles soepel loopt. Jij bent degene die processen slimmer maakt, resultaatgericht werkt en onze dienstverlening elke dag een stukje beter maakt.

En dit alles voor een ruim salaris van € 3.978,- tot € 5.017,- (afhankelijk van ervaring
)
, plus mooie extra's zoals een ontwikkelbudget en een goede pensioenregeling.

'Als serviceconsulent is geen dag hetzelfde. Ik ben een vertrouwd aanspreekpunt voor collega's, ondersteun en begeleid hen zodat ze hun werk met vertrouwen en zo goed mogelijk kunnen uitvoeren. Het geeft me voldoening om mensen te helpen groeien en samen te werken aan verbetering. Dat maakt het werk afwisselend en betekenisvol.' Ikram Ainaou, serviceconsulent bij Haag Wonen.

Wat ga je doen?

Als Serviceconsulent ben jij het aanspreekpunt en de coördinator binnen ons Klant Contact Centrum (KCC). Jij houdt de regie: je stuurt je collega's/medewerkers KCC aan, maakt planningen en zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren. Met jouw coaching en feedback groeit het team in kwaliteit én werkplezier.

Je bent scherp op trends en kansen, pakt verbeteringen direct op en zorgt dat nieuwe ideeën écht landen. Zo til je de dienstverlening naar een hoger niveau. Ook bij klachten of complexe situaties ben jij degene die overzicht houdt, bemiddelt en zorgt voor een passende oplossing.

Daarnaast ben je regelmatig daymanager: je checkt de bezetting, bewaakt de planning en grijpt in waar nodig. Dankzij jouw overzicht en daadkracht verloopt elke dag soepel en gestructureerd.

En natuurlijk zorg je ervoor dat processen goed zijn afgestemd met de tweede lijn, zodat de dienstverlening steeds beter wordt. Ook spreek en coach je je collega's actief op houding en gedrag – want kwaliteit en samenwerking staan bij jou voorop.

Kortom: jij bent de spin in het web die onze klanten verder helpt én het team vooruitbrengt.

Dit doe je niet alleen

Je maakt deel uit van het betrokken KCC-team binnen het bedrijfsonderdeel Wonen. Samen met vijf andere Serviceconsulenten werk je in een prettige, informele sfeer. Diversiteit vinden wij belangrijk – dat maakt ons werk leuker en beter. En blije collega's zorgen voor blije huurders

Wat Haag Wonen in jou zoekt

Jij neemt eigenaarschap, bruist van ideeën en krijgt anderen mee. Je weet hoe je een team laat groeien, houdt het overzicht en schakelt makkelijk tussen collega's, huurders en samenwerkingspartners. Je doet graag werk dat ertoe doet – en draagt met jouw inzet direct bij aan Den Haag.

En dit neem je mee:

  • Hbo werk- en denkniveau
  • Ervaring met coördineren en coachen, liefst in klantgerichte dienstverlening
  • Kennis van huurrecht, klantprocessen en liefst ook wat technische basiskennis
  • Flexibiliteit, proactief, creativiteit en doorzettingsvermogen
  • Resultaatgerichtheid: je houdt de doelen scherp in het vizier en zorgt dat ze worden gehaald
  • Oog voor kwaliteit en verbetering van processen

Waar jij bij Haag Wonen op kunt rekenen

  • Een fulltime werkweek van 36 uur (32 uur bespreekbaar)
  • Salaris in schaal H: € 3.978,- tot € 5.017,- (36 uur, afhankelijk van ervaring)
  • Een jaarcontract
  • Ontwikkelbudget van € 900,- per jaar
  • Reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding of ov-vergoeding
  • Eindejaarsuitkering (onder voorwaarden)
  • Goed pensioen (SPW) en collectieve zorgverzekering
  • Laptop en telefoon van de zaak
  • En natuurlijk: fruit op kantoor

Wij zijn Haag Wonen – puur Haags en trots op onze stad

Haag Wonen helpt mensen met een bescheiden inkomen aan goed wonen in Den Haag. Wist je dat 1 op de 10 Hagenaars in een huis van ons woont? Samen met collega's, huurders en partners zetten wij ons elke dag in voor een stad waarin iedereen mee kan doen.

Hebben we je nieuwsgierig gemaakt?

Stuur je cv en motivatiebrief naar ons op Meer weten? Bel Felix Kramer, Teamleider KCC via