Medewerker Klantenservice Vraagafhankelijk Vervoer

1 week geleden

Arnhem, Gelderland, Nederland Willemsen de Koning Personenvervoer Voltijd

Medewerker Klantenservice Vraagafhankelijk Vervoer

Locatie: Arnhem

Wie zoeken we?

Als medewerker Klantenservice Vraagafhankelijk Vervoer ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers. Je behandelt binnengekomen klachten en vragen – zowel telefonisch als schriftelijk – snel en zorgvuldig. Klachten zie jij als waardevolle feedback om onze dienstverlening te verbeteren. Daarbij luister je goed, toon je empathie en bied je duidelijke oplossingen.

Naast klachtbehandeling verricht je lichte administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van gevonden voorwerpen, automatische incassoformulieren en het uitleggen van online ritreserveringen.

Wat is Vraagafhankelijk Vervoer?

Vraagafhankelijk vervoer (Regiotaxi) is dé oplossing voor iedereen die meer toegankelijk en flexibel vervoer nodig heeft dan het reguliere openbaar vervoer. Denk aan ouderen, mensen met een beperking, tijdelijke mobiliteitsproblemen of bewoners van afgelegen gebieden. Zo zorgen we ervoor dat iedereen kan deelnemen aan de maatschappij.

Wat vragen wij van jou?

· Je hebt MBO 3 werk- en denkniveau of hoger.

· Je beschikt over sterke sociale en communicatieve vaardigheden.

· Je kunt je goed inleven in de reiziger en begrijpt hun behoeften.

· Je hebt geduld, staat stevig in je schoenen en kunt omgaan met werkdruk.

· Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

· Je bent collegiaal en een echte teamspeler.

· Je vaste vrije dag zal in overleg op de dinsdag of woensdag vastgezet worden.

Wat krijg je daarvoor terug?

· Een informele en prettige werkomgeving.

· Een werkplek op ons hoofdkantoor in Arnhem.

· Een dienstverband van 32 uur per week.

· Een salaris tussen €2.450 en €2.950, afhankelijk van je ervaring.

· Werktijden van maandag t/m vrijdag, tussen 8:45 en 17:15 uur.

· Ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.

· Een jaarcontract, met bij verlenging direct uitzicht op een vast contract.

Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?

Stuur je cv en motivatie naar:

t.a.v. Marina Giesen, Assistent Operationeel Manager Vraagafhankelijk Vervoer

Samen met Mischa, onze Operationeel Manager, beoordeelt zij je sollicitatie zorgvuldig. Na de eerste selectie nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek. Is er een klik? Dan volgt een tweede gesprek waarin we de arbeidsvoorwaarden bespreken.

Wie zijn wij?

De Willemsen-de Koning Groep is dé specialist in zorgvervoer in Nederland. Wij bieden veilig, kwalitatief en duurzaam vervoer voor gemeenten, provincies en zorginstellingen. Onze informele bedrijfscultuur is geworteld in sterke familiewaarden: we waarderen ieders inzet en investeren continu in onze mensen en middelen.

Ons doel? Hoge tevredenheid bij reizigers, hun ouders of verzorgers én onze opdrachtgevers – altijd met focus op klantgerichtheid, flexibiliteit en praktische oplossingen.

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: €2.450,00 - €2.950,00 per maand

Ervaring:

  • Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Taal:

  • Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

  • Klantenservice mederwerker

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Neofollics Hair Technology Voltijd

    Medewerker Klantenservice (Parttime, min. 4 uur per dag)Over Neofollics Hair TechnologyNeofollics Hair Technology is een snelgroeiend, jong en ambitieus bedrijf, actief in de cosmetica en personal care sector. Bij ons draait alles om haar. We hebben als doel om mensen met haarproblemen te helpen door middel van effectieve en gebruiksvriendelijke...

  • Contact Center medewerker met gevoel voor service

    2 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Call-4us B.V. Voltijd

    Contact Center medewerker met gevoel voor serviceVoor de versterking en uitbreiding van het hechte team van Call- zijn wij op zoek naar dienstverlenende, servicegerichte en flexibele klantenservice medewerkers die van ieder klantcontact een beleving kunnen maken.Ben jij een professioneel en zelfstandig inbound Contact center talent die ervoor kan zorgen dat...

  • Beleidsmedewerker Openbaar Vervoer

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Provincie Gelderland Voltijd

    Wil jij bijdragen aan toekomstbestendig openbaar vervoer in Gelderland? Als beleidsmedewerker openbaar vervoer vertaal je politieke ambities naar concrete opdrachten en infrastructurele projecten. Samen met collega's van Gebiedsontwikkeling & Uitvoering zorg je dat deze projecten daadwerkelijk worden gerealiseerd en impact maken. Is je interesse gewekt? Lees...

  • Beleidsmedewerker Openbaar Vervoer

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Provincie Gelderland Voltijd

    Wat ga je doen?In 2025 zijn het Toekomstbeeld Openbaar Vervoer Gelderland en de Uitvoeringsagenda OV vastgesteld. Deze documenten vormen de basis voor de verdere ontwikkeling van het regionale openbaar vervoer. Binnen het team Programmering Mobiliteit werk jij mee aan de vertaling van dit beleid naar concrete projecten die bijdragen aan duurzaam,...

  • Nederlandstalige Klantenservice Medewerker Lissabon, met verhuispakket

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Cross Border Talents Voltijd € 80.000 - € 120.000 per jaar

    Nederlandstalige Klantenservice Medewerker Start jouw carrière in LissabonLocatie: Lissabon, Portugal (Onsite)Startdatum: Zo snel mogelijkWat je krijgt:Basis salaris (14 maanden): per maandPrestatiebonus: 10-15% per maandComplexity Bonus (11 maanden uitbetaling)Nachturen (22:00-07:00): +25%Zondagen & feestdagen: +50% of compensatie met vrije...

  • Nederlandstalige Klantenservice Medewerker Lissabon, met verhuispakket

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Cross Border Talents Voltijd € 100.000 - € 120.000 per jaar

    Nederlandstalige Klantenservice Medewerker Start jouw carrière in Lissabon Locatie: Lissabon, Portugal (Onsite) Startdatum: Zo snel mogelijk Wat je krijgt: Basis salaris (14 maanden): per maand Prestatiebonus: 10-15% per maand Complexity Bonus (11 maanden uitbetaling) Nachturen (22:00-07:00): +25% Zondagen & feestdagen: +50% of compensatie met vrije...

  • Planner/Centralist (locatie Arnhem)

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Willemsen de Koning Personenvervoer Voltijd

    Planner/ Centralist (27/ 40 uur per week) locatie ArnhemZondag tot en met maandag tussen 6:00 en 24:00 uurVrijdag en Zaterdag 06:00 en 02:00 uurPlanner/ Centralist – Het kloppende hart van ons vervoersprocesBen jij een echte probleemoplosser met een scherp oog voor detail? Kun jij snel schakelen in een dynamische omgeving en houd je graag de controle? Dan...

  • Customer Sales Employee Holland

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Tompla Voltijd € 30.000 - € 60.000 per jaar

    International envelope manufacturerMedewerker Verkoopbinnendienst/ KlantenserviceFulltime, standplaats: Arnhem, aanvang: per directTompla, europees specialist voor enveloppen, etiketten en verzend-enveloppen.Wij zijn één van de toonaangevende producenten van individuele vervaardige verpakkingen in Europa. Onze focus ligt op oplossingen op maat, creatief...

  • Assistant Filiaalhouder

    5 minuten geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Smyths Toys Voltijd

    Assistant Filiaalhouder / Deputy Store Manager m/v/x in ArnhemWij zijn een familiebedrijf uit Ierland met een vlakke en toegankelijke bedrijfscultuur. Als grootste speelgoedretailer in Europa hebben we intussen in 7 landen meer dan 250 winkels en meer dan 5000 medewerkers. Dit succes hebben we te danken aan onze uitstekende klantenservice, ons assortiment...

  • Medewerker bediening horeca

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland 55degrees Voltijd

    Vacature: medewerker bedieningRestaurant 55Degrees bevindt zich in het prachtige witte pand aan de Jansplein, in het centrum van Arnhem. Wij zijn makkelijk bereikbaar met het openbare vervoer en recht voor het restaurant is een fietsenstalling.Wij zijn op zoek naar een medewerker of medewerkster om ons team te versterken. In deze rol draag je bij aan de...