ICT Servicedesk Medewerker

1 dag geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Stichting GGZ inGeest Voltijd

Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij de spil van onze organisatie. Samen met je team zorg je ervoor dat de ondersteuning van onze organisatie op rolletjes loopt, zodat onze specialisten en verpleegkundigen de best mogelijke zorg aan cliënten kunnen verlenen. Je bent praktische zaken altijd één stap voor en je signaleert doorlopend verbeterpunten in de dagelijkse dienstverlening. Zo draag je iedere dag bij aan de beste zorg, zowel voor je collega's als voor hun cliënten.


Passende werkomgeving voor jou

● Het ontvangen, registreren, analyseren en oplossen van binnenkomende meldingen van gebruikers. Waar nodig escaleer je de melding naar een specialist of leverancier.

● Beheren van gebruikersaccounts en ICT-middelen, zoals laptops en smartphones.

● Je informeert gebruikers en fungeert als vraagbaak bij (inhoudelijke) vragen ten aanzien van (standaard)applicaties.

● Complexere of meer tijdrovende vragen of problemen stuur je door naar de tweede of derde lijn.

● Actief meedenken met de gebruiker en het bijdragen aan het vastleggen en delen van kennis binnen het team.

Wie ben jij?

● Je hebt minimaal 5 jaar recente werkervaring in een vergelijkbare functie, zoals ICT Servicedesk Medewerker, Helpdeskmedewerker of Technisch Support Specialist.

● Je bent van nature service- en klantgericht. Met geduld en empathie help je collega´s verder en streef je altijd naar de beste oplossing en een tevreden gebruiker.

● Je speelt een actieve rol in het signaleren van terugkerende problemen (problemmanagement) en draagt proactief structurele oplossingen aan.

● Als ervaren kracht fungeer je als vraagbaak en coach voor minder ervaren collega´s in het team.

● Je bent vaardig met servicedesk-tools (ervaring met TOPdesk is een pre).

● Je bent proactief, stressbestendig, pakt zaken zelfstandig op en hebt een positieve mentaliteit die bijdraagt aan een goede teamsfeer.

● Je communicatieve vaardigheden zijn uitstekend, waardoor je effectief kunt schakelen met gebruikers van alle niveaus.

● Dankzij je analytisch vermogen kom je snel tot de kern van een probleem.

● Je communicatieve vaardigheden zijn uitstekend, waardoor je effectief kunt schakelen met gebruikers van alle niveaus.

● Je beschikt over goede administratieve skills en registreert zo duidelijk en compleet mogelijk de meldingen;

● Je hebt affiniteit met apparatuur zoals Android smartphones en laptops

Ook belangrijk

● Je komt te werken op de afdeling ICT op de Overschiestraat in Amsterdam.

● Een goede spreek- en schrijfvaardigheid in het Nederlands en Engels.

● Je hebt een afgeronde opleiding ICT MBO niveau 4.

● Je bent in bezit van je rijbewijs B.

● Je krijgt direct een vast dienstverband.

● De functie is ingeschaald in FWG 45 cao GGZ.

● Bekijk alle arbeidsvoorwaarden.

Onze #Geestverwanten geven je alvast een eerlijke blik achter de schermen: geen strakgetrokken plaatjes, maar gewoon zoals het is: warm, betrokken en met de nodige humor. Een plek waar je samen leert, groeit, en af en toe kunt klagen over de koffie, terwijl je ondertussen beseft hoe waardevol je werk is.

  • Senior Servicedesk Medewerker ICTS

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hogeschool van Amsterdam Voltijd

    Senior Servicedesk Medewerker ICTSSluitingsdatum: 30 november 2025Beschrijving:Locatie AmsterdamSalaris €3.311,92 tot €4.376,46 op basis van een 36-urige werkweekDienstverband FulltimeContract Tijdelijk, met uitzicht op vastHeb jij passie voor ICT en help jij graag anderen met technische vragen? Wil jij bijdragen aan innovatief onderzoek en onderwijs?...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    1 dag geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland GGZ inGeest Voltijd

    In het kortAls ICT Servicedesk Medewerker ben jij de spil van onze organisatie. Samen met je team zorg je ervoor dat de ondersteuning van onze organisatie op rolletjes loopt, zodat onze specialisten en verpleegkundigen de best mogelijke zorg aan cliënten kunnen verlenen. Je bent praktische zaken altijd één stap voor en je signaleert doorlopend...

  • Junior/Medior Servicedesk Medewerker ICTS

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hogeschool van Amsterdam Voltijd

    Junior/Medior Servicedesk Medewerker ICTSSluitingsdatum: 30 november 2025Beschrijving:Locatie AmsterdamSalaris €2.918,17 tot €3.890,41 op basis van een 36-urige werkweekDienstverband FulltimeContract Tijdelijk, met uitzicht op vastHeb jij passie voor ICT en help jij graag anderen met technische vragen? Wil jij bijdragen aan innovatief onderzoek en...

  • Stagiair ICT Servicedesk

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland perMens Voltijd € 35.000 per jaar

    32 uur | AmsterdamBen jij een MBO-student met een passie voor IT en help jij graag mensen met technische vragen? Dan is deze stageplek bij perMens jouw kans om te groeien in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde isAls stagiair op onze servicedesk ben je de "redder in nood" voor onze collega's. Je vangt de binnenkomende meldingen (telefonisch, per...

  • Servicedesk Medewerker Frans

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen:Als Servicedesk Medewerker Frans ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg,...

  • Medewerker Servicedesk en Werkplekbeheer

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Rochdale Voltijd

    AmsterdammboStaf, ITFulltimeSchaal G: € € 4.444Medewerker Servicedesk en WerkplekbeheerAls Medewerker Servicedesk en Werkplekbeheer bij Rochdale ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en storingen, waarbij je collega's snel en deskundig helpt via telefoon, e-mail of het ticketsysteem. Benieuwd naar de vacature? Lees snel verderOver...

  • Servicedesk Medewerker

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland MSO Voltijd

    Wat ga je doen?Als Senior Support Medewerker / Werkplekbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen en -problemen van onze medewerkers in Amsterdam. Je zorgt ervoor dat iedereen ongestoord kan werken met de juiste hardware en applicaties. Je lost veelvoorkomende problemen zelf op en bent verantwoordelijk voor de lokale support op kantoor (4...

  • Medewerker HR-Servicedesk

    1 dag geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YouServe Voltijd

    Functieomschrijving**Heb jij een passie voor HR en krijg je energie van het ondersteunen van medewerkers met hun vragen? Of het nu gaat om cao's, verlofregelingen, HR-beleid of salarissen: jij hebt overal een antwoord op. Waar anderen misschien vastlopen in complexe regelingen of systemen, bied jij snel en efficiënt de juiste oplossing. Of je nu een...

  • Medewerker Servicedesk

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Comfort Partners Voltijd € 4.301 per jaar

    = 1024" >De functieAls Medewerker Servicedesk ben jij hét aanspreekpunt voor bewoners die een storing hebben aan bijvoorbeeld een warmtepomp of afleverset. Je krijgt te maken met storingen, klachten en serviceaanvragen van onze opdrachtgevers of bewoners. Als Medewerker Servicedesk draag je een aantal mogelijke oplossingen voor aan de bewoner of plan je een...

  • Medewerker Student Servicedesk

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hogeschool van Amsterdam Voltijd

    Medewerker Student ServicedeskSluitingsdatum: 16 november 2025Beschrijving:Locatie AmsterdamSalaris € 2.918,17 tot 3.890,41Dienstverband Parttime of fulltimeContract Tijdelijk met uitzicht op vastVind jij het leuk om mensen te helpen? Om studenten een vliegende start te geven bij hun studie? Het verschil te maken met de juiste informatie en ondersteuning?...