Support Engineer

1 week geleden

Delft, Zuid-Holland, Nederland Reset Groep BV Voltijd
Jij bent de eerste die klaarstaat bij een ICT-vraag
Support Engineer

Als Support Engineer ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Of het nu gaat om gebruikersvragen, storingen of technische issues: jij zorgt dat ze snel en goed geholpen worden. Je schakelt tussen e-mail, telefoon en chat en houdt altijd het overzicht. Geen dag is hetzelfde, precies wat jij leuk vindt.

In deze rol leer je elke dag bij, werk je samen met collega's van verschillende teams en groei je in je technische kennis. Deze functie biedt een uitstekende kans om je ICT-kennis in de praktijk te brengen binnen een hecht en professioneel team.

Uren per week

40 uur, 32 uur is bespreekbaar uur

Werk- / denkniveau

MBO+

Salarisindicatie

€2.500,- en €3.500,-

Locatie

Delft

Relevante werkervaring

Minimaal 1 jaar

Dit ben jij

Je bent een klantgerichte ICT'er die snel schakelt, rustig blijft onder druk en duidelijk communiceert. Je hebt basiskennis van netwerken, besturingssystemen en virtualisatie, en je wilt jezelf daar graag verder in ontwikkelen.

Je voelt je verantwoordelijk voor de klantbeleving en denkt in oplossingen, ook als je iets zelf niet direct kunt oplossen. Je werkt zelfstandig én goed samen, en je vindt het belangrijk dat je werk bijdraagt aan het grotere geheel. Kennisdeling, documentatie en meedenken over verbeteringen zijn voor jou vanzelfsprekend.

Dit ga je doen als Support Engineer
  • Je helpt klanten via telefoon, e-mail en chat op een servicegerichte manier
  • Je analyseert storingen en lost IT-gerelateerde problemen op
  • Je zorgt voor duidelijke vastlegging van meldingen in het ticketsysteem
  • Je zet complexe issues door naar de juiste collega's of teams
  • Je draait mee in de storingsdienst buiten kantoortijden (circa 3–4 keer per jaar, met vergoeding)
  • Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over structurele oplossingen
  • Je werkt mee aan onboarding van nieuwe klanten en gebruikers
  • Je schrijft en actualiseert handleidingen en technische documentatie
Dit bieden wij
Salaris

€2.500,- en €3.500,-

Groeien

Trainings- en studiemogelijkheden. Groei door naar mooie functies binnen de organisatie.

Van vakantiedromen tot pensioenplannen

Goede pensioenregeling, 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

Lunch

Dagelijks vers fruit en een heerlijke lunch in ons werkcafé

Telefoonvergoeding
Centraal gelegen
Waar ga je werken?

Ontdek het ICT-bedrijf dat niet alleen je vaardigheden waardeert, maar ook jou als individu centraal stelt.

Team van meer dan 60 leuke collega's

Met jouw collega's sta je er nooit alleen voor. We delen kennis, helpen elkaar en zorgen er samen voor dat onze MKB-klanten zonder ICT-zorgen kunnen werken.

Informele organisatie

Bij ons beland je in een platte, informele organisatie waar de deuren altijd openstaan en iedereen klaarstaat om je te helpen.

Persoonlijke groei

Persoonlijke groei staat bij ons voorop en we ondersteunen je op zowel persoonlijk als professioneel vlak. Bovendien groeit je salaris jaarlijks automatisch, los van functioneringsgesprekken.

Uitjes en evenementen

Tussen al het serieuze werk door is er ook ruimte voor plezier, met regelmatige borrels, uitjes en evenementen. om te zien wat we zoal doen.

Ben jij de Support Engineer die ons team compleet maakt?

Bij Reset ICT draait het om jou, niet alleen om je cv of motivatiebrief. We maken graag persoonlijk kennis, bel ons gerust om een kennismakingsgesprek in te plannen met een lekker (warm) drankje. Wie weet word jij binnenkort onze nieuwe collega

  • Product Support Engineer

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland H2L Robotics Voltijd € 40.000 - € 80.000 per jaar

    Bij H2L/cropr zijn we op zoek naar eenProduct Support Engineerom ons team te versterken.Wil jij de technische ruggengraat vormen van onze supportorganisatie? Bij H2L Robotics zijn we op zoek naar eenProduct Support Engineerdie complexe, multidisciplinaire vraagstukken oplost op het snijvlak van mechanica, elektronica en software. Jij bent de schakel tussen...

  • 1e lijns Support Engineer

    1 dag geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Interstellar Voltijd € 2.580 - € 3.534

    Streef je ernaar om IT-problemen effectief op te lossen? Word dan Support Engineer bij Interstellar. Als eerste aanspreekpunt voor technische problemen, speel je een cruciale rol in het leveren van hoogwaardige ondersteuning aan onze klanten. Je werkt samen met collega's op de Support afdeling om incidenten snel en efficiënt af te handelen, terwijl je...

  • 2e Lijns Support Engineer

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Interstellar Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een ster in het analyseren van complexe problemen van klanten en weet jij deze vervolgens haarfijn in kaart te brengen en excellent op te lossen? Dan ben jij de Support Engineer die wij zoekenWat ga je doen?De werkzaamheden van de Support Engineer bestaan onder andere uit het oplossen van meldingen, zowel voor de interne als...

  • 2e Lijns Support Engineer

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Interstellar Voltijd € 40.000 - € 60.000 per jaar

    Functieomschrijving Ben jij een ster in het analyseren van complexe problemen van klanten en weet jij deze vervolgens haarfijn in kaart te brengen en excellent op te lossen? Dan ben jij de Support Engineer die wij zoekenWat ga je doen?De werkzaamheden van de Support Engineer bestaan onder andere uit het oplossen van meldingen, zowel voor de interne als...

  • CAD Engineer

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland The Preferred Supplier Voltijd € 60.000 - € 120.000 per jaar

    The Sr. CAD Engineer will provide CAD Software support for Digital, Analog and Mixed-Signal designs, using Cadence & Mentor Graphics' & 3rd party vendor tools.  Responsibilities include user support for Behavioral, RTL and Analog Designs, Schematics, Analog Mixed-Signal Simulations, IC Physical Design layout, CAD tool customizations, Linux Support,...

  • Service and Technical Support Specialist

    7 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Veralto Global Voltijd

    Provides technical support via phone or email to internal OpCo functions (engineers, technicians, and product support personnel) by diagnosing, troubleshooting, repairing and debugging complex electro/mechanical equipment, computer systems, complex software, or networked and/or wireless systems. Responds to situations where first-line product support has...

  • Product Engineer

    7 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Qualinx Voltijd

    Join our cutting-edge scale-up adventureWho are we?Join the Revolution in GNSS and IoT ConnectivityAt Qualinx, we're not just building chips, we're engineering the future fabric of the connected world. As a pioneering semiconductor scale-up, we're transforming how devices connect, communicate, and operate through our ground-breaking Digital RF technology....

  • Electronics Engineer

    2 weken geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland QuantWare Voltijd € 60.000 - € 120.000 per jaar

    About Us QuantWare is the world's leading manufacturer of superconducting quantum hardware. As a hyper-growth scale-up with a global customer base, our mission is to accelerate the advent of the quantum computer. We push the boundaries of what's possible in our field. We work on making the world's largest quantum processors as fast as possible.At QuantWare,...

  • Software Engineer Space Missions

    3 dagen geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland ENTER BV Voltijd

    Do you dream of working on next-generation spacecraft and supporting infrastructure?And do you want to contribute to innovative hightech projects that help our customers build up a lasting lead in the world of technology? While at the same time you will be working for a company where you and your personal development are our priority? Then you are the...

  • ROV Project Engineer

    1 week geleden

    Delft, Zuid-Holland, Nederland Allseas Voltijd

    At Allseas, we're not just building infrastructure beneath the waves, we're also building careers above them. We are looking for a a curious, tech-savvy ROVProject Engineerwho's eager to grow, make an impact, and work with some of the most advanced gear in the industry. If you're into solving real-world challenges with smart people and cutting-edge tech,...