Operationeel Team Lead Housekeeping

Voor het Efteling Grand Hotel zijn wij op zoek naar een Operationeel Team Lead Housekeeping & Services. In dit bijzondere hotel, in het hart van de Efteling, ontdekken klein en groot de wonderlijke sfeer van een Grand Hotel. Persoonlijke aandacht en betoverende service zorgen voor een onvergetelijke Efteling-ervaring.

Als Operationeel Team Lead Housekeeping & Services denk je vanuit het perspectief van de gast, ben je zichtbaar op de werkvloer en zorg je ervoor dat de gestelde kwaliteitsnormen binnen de afdeling Housekeeping dagelijks behaald worden. Je geeft leiding aan een team van +/- 30 toegewijde professionals en bent verantwoordelijk voor de coördinatie van alle in- en externe schoonmaak- en onderhoudsactiviteiten. Daarbij neem je een actieve rol in het borgen van een goede samenwerking met de externe schoonmaakpartner: je zorgt ervoor dat de afspraken uit het contract worden nageleefd, dat de standaarden en procedures continu worden uitgedragen en je stuurt – op dagelijkse basis – waar nodig bij.

Samen met je team zorg je ervoor dat elke ruimte in het Grand Hotel altijd tot in de puntjes verzorgd is. Je weet wat er speelt en inspireert jouw team om altijd dat ene stapje extra te zetten, zodat elke gast een onvergetelijk verblijf beleeft.

Als Operationeel Team Lead Housekeeping & Services:

• zorg je ervoor dat operationele doelstellingen worden behaald, zowel voor als achter de schermen.
• ben je het eerste aanspreekpunt voor externe stakeholders, zoals schoonmaakdiensten, linnenleveranciers, wasserijen en zorg je voor de coördinatie en naleving van contractafspraken en kwaliteitsnormen.
• werk je nauw samen met de afdelingen Front Office, Guest Relations en Onderhoud & Service. Zo waarborg je continu de hoogste kwaliteit, los je defecten snel op en manage je regulier onderhoud.
• draag je HR-verantwoordelijkheid. Dit betekent dat jij je onder andere bezighoudt met het voeren van sollicitatiegesprekken, verzuim en casuïstiek. Uiteraard word je hierbij ondersteund door de afdeling HR.
• zorg je voor het optimaal functioneren van het team Housekeeping & Services. Je coacht, motiveert en stuurt bij waar nodig. Met oog voor talent binnen het team, bied je interne ontwikkelingsmogelijkheden en geef je ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
• draag je zorg voor een correcte uitvoering en naleving van procedures en administratieve handelingen. Ook ben je verantwoordelijk voor een optimale personeelsplanning.
• rapporteer je aan de Tactisch Team Lead Gastbeleving & Accommodaties Efteling Grand Hotel.

Het Efteling Grand Hotel telt 140 kamers en suites (644 bedden), 2 restaurants, een koffiebar en 2 winkels. Tevens is er een zwembad met spa-faciliteiten. Het Efteling Grand Hotel biedt het hoogste niveau van luxe en service in de Wereld vol Wonderen. Met hoogwaardige service en oprechte gastvrijheid maakt de bijzondere hotel-equipe van elk verblijf iets groots.

Als coachend leidinggevende haal je het beste uit je team en geef je het goede voorbeeld. Je creëert een positieve en motiverende werkomgeving. Je verbindt en bevordert sterke samenwerkingen binnen het team en tussen afdelingen. Je optimaliseert processen om efficiënt gestelde targets te behalen en blinkt operationeel uit door snel en doeltreffend te handelen. Met jouw ondernemende instelling herken je commerciële kansen en benut je deze optimaal. Altijd ben je op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en trends binnen je vakgebied.

Jij:

• beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een afgeronde opleiding richting hospitality.
• hebt aantoonbare werkervaring opgedaan in het luxe segment van de hotellerie en in een soortgelijke Housekeeping functie.
• hebt ruime ervaring in het aansturen, begeleiden en coachen van een team. Ervaring opgedaan in de openingfase van een nieuw hotel en het begeleiden van een nieuw team is een pré.
• bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• beheerst de Nederlandse en de Engelse taal goed in woord en geschrift.

Bij de Efteling werk je vol passie in een gastgerichte en professionele omgeving. We zijn trots op de prestatie die we elke dag weer leveren. We zetten vakmanschap centraal en gaan informeel met elkaar om. Ontwikkeling van collega's is enorm belangrijk, dus daar krijg je alle ruimte voor.

Wij bieden jou de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een arbeidsovereenkomst voor uur per week.
• Een salaris tussen €3145 en €4443 per maand op basis van 38 uur per week.
• 13e maand.
• 8% vakantietoeslag.
• Reiskostenvergoeding à €0,23 per kilometer, maximaal 100 kilometer per dag.
• 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband van 38 uur per week.
• Gratis toegang tot het park voor jou, je partner en gezinsleden.
• Gratis toegang of korting op de toegang tot meerdere attractieparken in binnen- en buitenland.

Maar er is meer

Na één jaar heb je recht op een persoonlijk ontwikkelbudget van €500 per jaar volgens de regeling in de EAR (Efteling Arbeidsvoorwaarden Regelement). De Efteling heeft een goede pensioenregeling en aantrekkelijke Personeelskortingen, zoals onder andere korting op Efteling merchandise en korting op een verblijf bij Efteling Hotels & Resorts. Daarnaast is er de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering met korting op jouw polis. Bovenal bieden we je heel veel werkplezier in de meest unieke omgeving met een enthousiaste groep collega's

Heb je interesse om aan de slag te gaan als Operationeel Team Lead Housekeeping? Dan nodigen wij je uit te solliciteren vóór 24 december. De sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere gesprekken.

Deze vacature staat open voor zowel interne als externe kandidaten. Herken jij je in het profiel? Dan nodigen we je uit te solliciteren. Nieuwe medewerkers vragen we een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Tenslotte ben jij het visitekaartje van de Efteling Gedurende de selectieprocedure zal dit worden besproken.

Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op via

Via dit e-mailadres zijn wij bereikbaar voor al jouw vragen over deze vacature. Solliciteren kan via de 'solliciteer direct' button.

Wij verheugen ons op jouw sollicitatie