Operationeel Team Lead Restaurant

Dankzij jouw enthousiaste coaching en sturing op de werkvloer beleven onze gasten écht een onvergetelijke tijd bij de Efteling.

Als Operationeel Team Lead Restaurant Evenementen zorg je er samen met jouw team voor dat de gast op alle mogelijke manieren wordt verwonderd. Jij neemt hierin een voorbeeldrol en bent in staat om te coachen, inspireren en motiveren. Je hebt oog voor talent en geeft ruimte en vertrouwen aan collega's om maximaal tot bloei te komen: bevlogen collega's zorgen tenslotte voor betovering bij de gast

Als Operationeel Team Lead heb jij met jouw team focus op gasttevredenheid, kwaliteit, productiviteit en rendement. Je bent verantwoordelijk voor een optimale gastbeleving, service en kwaliteit tijdens onze uiteenlopende evenementen: van intieme zakelijke bijeenkomsten tot grootschalige feesten en diners.

Je bent zichtbaar aanwezig tijdens de uitvoering van evenementen en geeft leiding aan het team op de belangrijkste momenten van de operatie. Jij weet als geen ander hoe je medewerkers kunt coachen, motiveren en samen naar een hoger niveau kunt tillen. Door jouw vertrouwen en ondernemende houding stimuleer je verantwoordelijkheid, eigenaarschap en creativiteit binnen het team.

Als ondernemer pur sang signaleer en verzilver je kansen. Je werkt nauw samen met de Operationeel Team Lead Restaurant Theater, de Chef-kok en de Evenementenmanagers. Samen met jouw team van circa 50 collega's ben je verantwoordelijk voor de operationele doelstellingen van de afdeling. Binnen de Efteling vinden we feedback enorm waardevol; je geeft dan ook gevraagd en ongevraagd advies om onze evenementen continu te verbeteren.

Als Operationeel Team Lead:

• ben je verantwoordelijk voor de gasttevredenheid tijdens diverse evenementen, waarbij continu gewerkt wordt aan verbeteringen.
• werk je samen met de Evenementenmanagers voor een goede voorbereiding van de evenementen en ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van de evenementen.
• creëer je een cultuur binnen de afdeling waar ruimte is voor ontwikkeling van het team én het individu.
• stuur je dagelijks op de relevante KPI's voor jouw team;
• draag je zorg voor HR-werkzaamheden en een juiste afhandeling van taken rondom teamontwikkeling en verzuim.
• draai je regelmatig mee in de operatie tijdens evenementen, om een optimale gastbeleving te garanderen.
• werk je nauw samen met de Operationeel Team Lead Theater en neem je elkaar waar bij afwezigheid.
• ben je sterk in het aanspreken en sturen op eigenaarschap binnen jouw team.

Jouw werkplek bevindt zich op de afdeling Theater & Evenementen binnen de Business Unit Hotels & Resorts. Dit is een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Samen met een enthousiast en flexibel team zorg je dat ieder evenement vlekkeloos verloopt en de verwachtingen van onze gasten worden overtroffen.

De Efteling beschikt over meerdere unieke locaties, elk met een eigen sfeer en mogelijkheden. Denk aan het Efteling Theater, de Raveleijn Arena, maar ook sfeervolle buitenlocaties en exclusieve zalen binnen onze Hotels & Resorts. Jij hebt hierin een centrale rol om de magie tot leven te brengen.

Als Operationeel Team Lead ben je enthousiast en heb je een open, positieve en motiverende houding naar gasten en het team. Je bent een professional en bovenal in staat om jouw team te laten excelleren. Uiteraard geef je sturing en richting, maar met name vrijheid en vertrouwen. Je geeft ruimte voor ontwikkeling en initiatieven en zoekt altijd de verbinding met het team op. Meer dan de helft van jouw tijd ben je dan ook aanwezig op de werkvloer om te coachen en bij te sturen waar nodig. Indien nodig ben je in staat om verandering binnen het team teweeg te brengen. Dit alles vanuit een ondernemershart om de Wereld van de Efteling voor de gast nog mooier te maken.

Jij:

• beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur een opleiding richting Horeca/Hospitality afgerond.
• hebt 3-5 jaar relevante werkervaring in een operationeel leidinggevende rol binnen de horeca.
• hebt ervaring met het coachen van teams.
• beheerst de Nederlandse en Engelse taal, overige talenkennis is een pré.

Bij de Efteling werk je vol passie in een gastgerichte en professionele omgeving. We zijn trots op de prestatie die we elke dag weer leveren. We zetten vakmanschap centraal en gaan informeel met elkaar om. Ontwikkeling van collega's is enorm belangrijk, dus daar krijg je alle ruimte voor.

Wij bieden jou de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een jaarcontract voor uur per week met uitzicht op een vast dienstverband.
• Salaris tussen €3397 en €4998 per maand op basis van 38 uur per week. Ben je jonger dan 20 jaar dan ontvang jij een percentage van het startsalaris. Dit percentage is afhankelijk van je leeftijd.
• 13e maand.
• 8% vakantietoeslag.
• Reiskostenvergoeding à €0,23 per kilometer, maximaal 100 kilometer per dag.
• 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband van 38 uur per week.
• Gratis toegang tot het park voor jou, je partner en gezinsleden.
• Gratis toegang of korting op de toegang tot meerdere attractieparken in binnen- en buitenland.

Maar er is meer

Na één jaar heb je recht op een persoonlijk ontwikkelbudget van €500 per jaar volgens de regeling in de EAR (Efteling Arbeidsvoorwaarden Regelement). De Efteling heeft een goede pensioenregeling en aantrekkelijke Personeelskortingen, zoals onder andere korting op Efteling merchandise en korting op een verblijf bij Efteling Hotels & Resorts. Daarnaast is er de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering met korting op jouw polis. Bovenal bieden we je heel veel werkplezier in de meest unieke omgeving met een enthousiaste groep collega's

Heb je interesse om aan de slag te gaan als Operationeel Team Lead Restaurant ? Dan nodigen wij je uit te solliciteren vóór 22 november. De sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere gesprekken.

Deze vacature staat open voor zowel interne als externe kandidaten. Herken jij je in het profiel? Dan nodigen we je uit te solliciteren. Nieuwe medewerkers vragen we een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Tenslotte ben jij het visitekaartje van de Efteling Gedurende de selectieprocedure zal dit worden besproken.

Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op via

Via dit e-mailadres zijn wij bereikbaar voor al jouw vragen over deze vacature. Solliciteren kan via de 'solliciteer direct' button.

Wij verheugen ons op jouw sollicitatie