Medewerker customer care

23 uur geleden

Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland CWS Hygiene Nederland Voltijd

Voor onze Front Office Customer Care afdeling in Den Bosch zijn we op zoek naar een enthousiaste collega met passie voor (zakelijk) klantcontact en dienstverlening richting onze landelijke klanten.
Wat ga je doen als Customer Care Medewerker?
Als Customer Care Medewerker word je onderdeel van een gezellig en informeel team op onze Customer Care afdeling in Den Bosch. Onze Customer Care afdeling is doordeweeks van 8:00 tot 17:00 bereikbaar voor onze klanten, in de avonden, weekenden en op feestdagen ben je altijd vrij. Met het Customer Care team zijn jullie verantwoordelijk voor het te woord staan van onze Nederlandse zakelijke klanten, zowel telefonisch als per mail. Daarnaast verwerk je de gesprekken met onze zakelijke klanten in onze ERP-systemen. Voor deze rol zoeken we een collega die onze landelijke klanten wil beheren. Hieronder zijn de werkzaamheden omschreven:

  • Veelal telefonisch en per mail contact met de klant aangaande vragen, wijzigingen of eventueel klachten;
  • Je zorgt voor een correcte facturatie richting de klant;
  • Controle, beheer en administratieve verwerking van klantencases;
  • Je bent de schakel tussen de verschillende afdelingen en zorgt hierbij voor een vlotte interne communicatie zodat de klant op een correcte manier wordt geholpen, hierbij werk je o.a. samen met onze Sales en Serviceafdeling;
  • Als team zorgen jullie voor een uitstekende klantbeleving voor onze hygiëne klanten;
  • Je zorgt voor een hoge klanttevredenheid.

Wat neem je mee?
Bij CWS vinden we het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kunt vinden in het team. Daarnaast zijn we hard aan het groeien en innoveren en moet je daarin mee kunnen bewegen.

  • Je kunt goed je weg vinden in verschillende soorten (complexe) ERP-systemen zoals Dynamics en/of Salesforce of bent bereid dit te leren;
  • Communicatief sterk, dienstverlenend en stressbestendig;
  • Ervaring met B2B klantencontact (telefonisch) is een pre;
  • Het lijkt je leuk onderdeel te zijn van een gezellig en gedreven team van collega's

Wat bieden wij?
CWS biedt een uitdagende omgeving in een dynamische en solide organisatie met volop kansen voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Onze kernwaarden zijn: de klant op één, elkaar de ruimte geven om onszelf te zijn, iedere dag verbeteren, verantwoordelijkheid nemen en streven naar succes.

We bieden je graag een goed salaris, eindejaarspremie, pensioenregeling, voldoende ruimte voor ontwikkeling en meer.

  • Customer Care Specialist German

    18 uur geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Base Logistics Voltijd

    How You Make an ImpactWithin our Healthcare Logistics product group, you work with products that are essential to patient care. You support customers in German, ensuring there is no language barrier as you assist them with medical devices, human tissue and critical healthcare equipment. Your accuracy, communication skills and ability to maintain oversight...

  • Customer Care Manager

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Ctac Voltijd € 42.000 - € 63.000 per jaar

    Ben jij die klantgerichte verbinder die het verschil maakt tussen tevreden en enthousiaste klanten? Lees dan snel verderOver de functieAls Customer Care Manager ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je kent hun strategie en ambities, volgt de marktontwikkelingen en weet wie de belangrijke spelers zijn. Jouw doel is ervoor zorgen dat de klant altijd...

  • Customer Care Specialist

    5 dagen geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Base Logistics Voltijd

    Hoe jij impact maaktBinnen onze Healthcare Logistics-productgroep werk je met producten die van levensbelang zijn. Je ondersteunt klanten in hun eigen taal en zij vertrouwen op ons om medische hulpmiddelen, human tissue en medische apparatuur veilig en tijdig op de juiste plek te krijgen. Dankzij jouw nauwkeurigheid, overzicht en communicatie verlopen...

  • Therapy Manager Critical Care BNL

    18 uur geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Fresenius Medical Care Voltijd

    Therapy Manager Critical CareThe holder comprehends and builds this EMEA role on the following directions:Focus point for our efforts is the patient,EMEA results are built on our behaviour according to our values,Core objective is to take accountability for and drive the overall success of the EMEA region.In this context he/she is especially responsible...

  • Business Unit Manager Commercial BeNeLux

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Fresenius Medical Care Voltijd

    At Fresenius Medical Care, we're dedicated to improving the lives of patients with chronic kidney disease through innovative, high-quality products and treatments. Our vision—"Creating a future worth living. For patients. Worldwide. Every day."—guides everything we do. With over 125,000 people working across 3,700 dialysis centers and 39 manufacturing...

  • Business Unit Manager Commercial BeNeLux

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Fresenius Medical Care Voltijd

    At Fresenius Medical Care, we're dedicated to improving the lives of patients with chronic kidney disease through innovative, high-quality products and treatments. Our vision—"Creating a future worth living. For patients. Worldwide. Every day."—guides everything we do. With over 125,000 people working across 3,700 dialysis centers and 39 manufacturing...

  • Medewerker Administratie

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Mental Care Group Voltijd

    Functieomschrijving Wil jij met jouw expertise kinderen een sterke start in de samenleving geven? Ben jij daarnaast zowel communicatief vaardig als organisatorisch sterk? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven Als eerste aanspreekpunt voor ouders van cliënten zorg jij voor een telefonisch warm welkom en een soepel traject voor zowel kind als...

  • Customer Line Officer

    18 uur geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Allianz Trade in The Netherlands Voltijd

    's-Hertogenbosch | Customer Line Officer | Financiële dienstverlening | 32-38 uur | Nederlands | EngelsJouw nieuwe functieWil jij samen met jouw collega's het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten, makelaars en bedrijven? Als Customer Line Officer bij Allianz Trade sta je midden in de actie Je fungeert als vertrouwenspersoon van de klanten en communiceert...

  • Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Lupo Recruitment Voltijd

    Als Customer Service Medewerker in Den Bosch ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij verwerkt bestellingen, houdt het overzicht over de order- en leverplanning, en schakelt dagelijks met collega's van productie, logistiek en de klant. Je werkt accuraat, klantgericht en bent stressbestendig. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid – en net...

  • Customer Support Medewerker

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Anago | Smart Planning Solutions Voltijd

    Customer Support Medewerker (parttime) – Den BoschSupport met maatschappelijke impactZoek je een baan waar je geen 'standaard' klantenservice doet? Wil je écht waarde toevoegen door je te verdiepen in onze impactvolle tool waarmee we grip op financiën binnen het onderwijs mogelijk maken? En wil je parttime werken, met werktijden die passen bij jouw...