Klantenservicemedewerker backline DHL Express Amersfoort

2 weken geleden


Amersfoort, Nederland Manpower Voltijd
Vacaturebeschrijving

Een pakket dat te laat wordt bezorgd of dat zelfs helemaal kwijt is: er zijn weinig dingen vervelender dan dat Kom jij mensen helpen hun pakketje te vinden en wil je daar lekker voor beloond worden? Lees dan snel verder Je kunt rekenen op een brutosalaris van € 15,92 per uur en je bouwt pensioen op. We've saved the best for last: je maakt na zeven maanden ook kans op contractuele overname door DHL. Solliciteer daarom vandaag nog

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar klantenservicemedewerkers backline voor DHL Express in Amersfoort.

Als medewerker customer service bij DHL Express houd jij je bezig met het inventariseren van klantdossiers en zorg jij ervoor dat pakketjes bij klanten worden bezorgd Klanttevredenheid staat hierin voorop. Klanten vertrouwen er immers op dat jij hun langverwachte pakketje kunt traceren en laten bezorgen. Jij voert hierbij de volgende werkzaamheden uit:

  • Onderhouden van contact met klanten en andere partijen in het Engels en Nederlands
  • Oppakken van dossiers als onderdeel van de backline
  • Achterhalen waarom pakketten niet geleverd zijn
  • Informeren van klanten over de status van hun pakket


Dit krijg je

  • Brutosalaris van € 15,92 per uur
  • Uitzendcontract via Manpower met kans op overname door DHL (al na zeven maanden)
  • Toegang tot corporate benefit van DHL
  • Kans om deel te nemen in projectgroepen
  • Reiskostenvergoeding (vanaf 10 tot 30 kilometer enkele reis) of een  ov-vergoeding
  • Parttime of fulltime baan van 32 tot 40 uur per week
  • Pensioenopbouw via Manpower
  • Gratis trainingen volgen via e-learningplatform Manpower Academy
Over de werkgever

Jij gaat aan de slag bij een van de grootste logistieke bedrijven ter wereld, namelijk DHL Wereldwijd staan zij op de nummer één Best Place to Work. Hoe het bedrijf deze titel heeft weten te bemachtigen, vraag je? Lois, key/major account desk advisor bij DHL, vertelt je daar graag meer over:

"Via een uitzendbureau kwam ik 2,5 jaar geleden bij DHL terecht. Ik kreeg een jaar geleden een vast contract, wat heel fijn is. Ik zie het als een vorm van waardering dat ze snel al flink wat vertrouwen in mij hadden. Gelukkig maar, want mijn baan is écht leuk. Collega's onderling hebben een hele goeie band met elkaar. We vragen elkaar gemakkelijk om advies en helpen waar nodig. En niet alleen jouw collega's staan voor je klaar. Ook je leidinggevende of iemand nog hogerop in de organisatie is benaderbaar: bij DHL is dat heel normaal."

Werktijden
Je werkt in deze parttime of fulltime functie 32 tot 40 uur. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Je dient wel minimaal vier uur per dag te draaien en bij uitzondering kunnen de werktijden in overleg.



  • Amersfoort, Nederland YoungCapital Voltijd

    Backline medewerker bij DHL Express in Amersfoort!Zet jij onze klanten altijd op de eerste pek? Kun jij daarnaast snel schakelen tussen systemen en partijen? Kom dan werken bij DHL Express in Arnhem!Wat ga je doen? Jij komt te werken in het team van de 2e-lijns backoffice bij DHL Express. Hier ben jij de go-to person voor alle complexe vraagstukken en...


  • Amersfoort, Nederland YoungCapital Voltijd

    Backline medewerker bij DHL Express in Amersfoort!Zet jij onze klanten altijd op de eerste pek? Kun jij daarnaast snel schakelen tussen systemen en partijen? Kom dan werken bij DHL Express in Arnhem!Wat ga je doen? Jij komt te werken in het team van de 2e-lijns backoffice bij DHL Express. Hier ben jij de go-to person voor alle complexe vraagstukken en...


  • Amersfoort, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJij gaat aan de slag bij een van de grootstelogistieke bedrijven ter wereld, namelijk DHL! Wereldwijd staan zijop de nummer één Best Place to Work. Hoe hetbedrijf deze titel heeft weten te bemachtigen, vraag je? Lois,key/major account desk advisor bij DHL, vertelt je daar graag meerover: “Via een uitzendbureaukwam ik 2,5 jaar geleden...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland DHL Express Voltijd

    Overzicht van de FunctieBij DHL Express zijn wij op zoek naar een ervaren Klantenservice Medewerker die zich kan inzetten voor onze klanten. Als Klantenservice Medewerker bij DHL Express ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun problemen. Je bent de eerste contactpersoon voor onze klanten en je moet in staat...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland DHL Express Voltijd

    Overzicht van de FunctieBij DHL Express zijn wij op zoek naar een ervaren Klantenservice Medewerker die zich kan inzetten voor onze klanten. Als Klantenservice Medewerker bij DHL Express ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun problemen. Je bent de eerste contactpersoon voor onze klanten en je moet in staat...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland DHL Express Voltijd

    Overzicht van de functieAls Klantenservice Medewerker bij DHL Express ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan onze klanten. Je bent de eerste contactpersoon voor klanten die vragen hebben over onze diensten of producten.Je taken en verantwoordelijkhedenAntwoorden op vragen van klanten over onze diensten en productenHelpen...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland DHL Express Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls Klantenservice Medewerker bij DHL Express ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan onze klanten. Je bent de eerste contactpersoon voor klanten die vragen of problemen hebben met onze diensten. Je bent in staat om klanten te helpen en hun problemen op te lossen, en je bent ook in staat om klanten...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland DHL Express Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls Klantenservice Medewerker bij DHL Express ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan onze klanten. Je bent de eerste contactpersoon voor klanten die vragen of problemen hebben met onze diensten. Je bent in staat om klanten te helpen en hun problemen op te lossen, en je bent ook in staat om klanten...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland DHL Express Voltijd

    OverzichtWe zoeken een ervaren klantenservice medewerker die zich kan verplaatsen in de vraag van onze klanten. Als tweede-lijns klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten met hun vragen en problemen.VerantwoordelijkhedenHelp klanten met hun vragen en problemenVerplaats je in de vraag van de klantWerkt samen met andere...

  • Backline Customs Amersfoort

    5 dagen geleden


    Amersfoort, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Als backline adviseur klantenservice bij DHL Express speel je een belangrijke rol in het succes van ons bedrijf en de tevredenheid van onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van internationale zendingen en het oplossen van uitdagingen die elke dag anders zijn. Jouw inzet maakt het verschil en zorgt ervoor dat...


  • Amersfoort, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Stel je voor: een klant van DHL Express belt de klantenservice met een vraag. Wie neemt de telefoon dan op? Juist, dat ben jij! Als medewerker klantbeheer help jij mensen écht verder en verdien je ondertussen een brutosalaris dat kan oplopen tot € 23,22! Krijg je reiskosten vergoed, krijg veel ontwikkelingsmogelijkheden en nog...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland DHL Express Voltijd

    Tweede-lijns Klantenservice Medewerker bij DHL ExpressWe zijn op zoek naar een ervaren klantenservice medewerker die zich kan vinden in onze cultuur en onze waarden. Als tweede-lijns klantenservice medewerker bij DHL Express word je de spil in onze klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klachten en vragen van klanten, en je werkt...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat ga je doen?Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten en interne teams. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van complexe klantvragen, het oplossen van problemen en het bieden van oplossingen op maat. Je werkt samen met verschillende afdelingen en zorgt voor een hoge...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat ga je doen?Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je de steun en toeverlaat voor onze klanten en interne teams. Je dag begint met het checken van e-mails en voicemails, waarna je zendingen traceert en klanten informeert. Je behandelt complexe klantvragen, werkt samen met verschillende afdelingen en zorgt voor oplossingen op maat. Jouw...

  • RV - Backline CS - Fulltime

    2 weken geleden


    Amersfoort, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je de steun en toeverlaat voor onze klanten en interne teams. Je dag begint met het checken van e-mails en voicemails, waarna je zendingen traceert en klanten informeert. Je behandelt complexe klantvragen, werkt samen met verschillende afdelingen en zorgt voor oplossingen op maat....

  • RV - Backline CS - Fulltime

    2 weken geleden


    Amersfoort, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je de steun en toeverlaat voor onze klanten en interne teams. Je dag begint met het checken van e-mails en voicemails, waarna je zendingen traceert en klanten informeert. Je behandelt complexe klantvragen, werkt samen met verschillende afdelingen en zorgt voor oplossingen op maat. Jouw...

  • RV - Backline CS - Fulltime

    2 weken geleden


    Amersfoort, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je de steun en toeverlaat voor onze klanten en interne teams. Je dag begint met het checken van e-mails en voicemails, waarna je zendingen traceert en klanten informeert. Je behandelt complexe klantvragen, werkt samen met verschillende afdelingen en zorgt voor oplossingen op maat. Jouw...


  • Amersfoort, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je het betrouwbare aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat hun pakketten de wereld over reizen en op tijd aankomen. Jouw werk is belangrijk, want jij helpt mee aan het succes van ons bedrijf en de tevredenheid van onze klanten. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich...


  • Amersfoort, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je het betrouwbare aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat hun pakketten de wereld over reizen en op tijd aankomen. Jouw werk is belangrijk, want jij helpt mee aan het succes van ons bedrijf en de tevredenheid van onze klanten. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich...


  • Amersfoort, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express ben je het betrouwbare aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat hun pakketten de wereld over reizen en op tijd aankomen. Jouw werk is belangrijk, want jij helpt mee aan het succes van ons bedrijf en de tevredenheid van onze klanten. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich...