Customer Service Manager

3 maanden geleden


Nijmegen, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

Wat ga je doen?

Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen.  Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten; Je bent verantwoordelijk voor de servicegerichte afdelingen van de vestiging; Je bepaalt de service strategie, zodanig dat deze aansluit bij de behoeftes van de klant en de strategie van jouw vestiging.

Wie ben jij?

Een echte teamspeler; Een inspirerende, motiverende en coachende leider; Je bent een talent op gebied van de klanttevredenheid en hospitality en deze passie deel je graag met onze medewerkers; Je helpt samen met jouw collega’s de nodige (commerciële) organisatiedoelstellingen te behalen; Je bent besluitvaardig, prestatiegericht en gedreven;  Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid; Je bent 38 uur per week beschikbaar, waarvan minstens een avond en een dag in het weekend.

Over ons

Ready for the big picture? Let’s Go

Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

Additional Benefits

Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn. Daarnaast:

Bieden wij jou een baan waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en zelf met ideeën komt; Bieden wij jou uitzicht op een vaste baan; Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.

Job Infos

 ​Location: Nijmegen Dukenburg

Media Markt Nijmegen

Department: Store - Kassa / Infobalie / Service

Entrylevel: Junior

Type of Employement: Full Time

Working Hours: 38

Persona: Job Requisition Store Employee


  • Customer Service Manager

    1 dag geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?Als Customer Service Manager bij MediaMarkt ben je verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van onze klanten en medewerkers. Je bent de spil tussen onze klanten en onze medewerkers en zorgt ervoor dat onze klanten een topklantenservice ervaren.Je taken:Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen om deze te verbeteren;Je...

  • Customer Service Manager

    3 dagen geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?Als Customer Service Manager bij MediaMarkt ben je verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van onze klanten en medewerkers. Je bent de spil tussen onze klanten en onze medewerkers en zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn met onze diensten.Je taken:Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen om deze te verbeteren;Je...

  • Customer Service Manager

    4 weken geleden


    Nijmegen, Nederland Media-Saturn Deutschland GmbH Voltijd

    **Klaar voor een job met het beste team?** **Let's Go!**: **Customer Service Manager**: - We zijn op zoek naar mensen die een passie hebben voor technologie en onze klanten vol enthousiasme de allerbeste ervaring willen bieden. Mensen die het verschil willen maken. Mensen zoals jij. **Let's Go!** **Wat ga je doen?**: - Je zet je elke dag in om de wens van...

  • Customer Service Supervisor

    4 weken geleden


    Nijmegen, Nederland DHL Voltijd

    **Als Customer Service Supervisor geef je leiding aan onze Customer Service afdeling. Deze afdeling is de schakel tussen de operatie en de klant. Je draagt bij aan de inhoudelijk en persoonlijke groei van het team. Jij staat midden tussen de mensen. Zij weten dat zij bij jou terecht kunnen, dat jij ervoor zorgt dat zij goed op hun plek zitten én zo optimaal...


  • Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Assistance AnalystBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via various channels, providing timely and accurate solutions.Troubleshoot customer issues and offer technical support to resolve...


  • Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Assistance AnalystBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via various channels, providing timely and effective solutions.Troubleshoot customer issues and offer technical support to resolve...


  • Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Assistance AnalystBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via various channels, providing timely and effective solutions.Troubleshoot customer issues and offer technical support to resolve...

  • Customer Service

    3 weken geleden


    Nijmegen, Nederland Vortex Logistics Voltijd

    **(Ervaren) Customer Service - Vortex Logistics Nijmegen** Wil jij werken in een leuk en ambitieus team, ben je goed in het onderhouden van relaties, kun je overzicht houden over het logistieke proces en wil je een belangrijke schakel zijn tussen de planning en onze klanten, dan zijn wij op zoek naar jou! Vortex Logistics is een internationaal...


  • Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Virtual Customer Service Coordinator to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong customer service orientation and ability to work independently. Key responsibilities include responding to inquiries, resolving customer...

  • Customer Service Liaison

    1 week geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and manage customer relationships. The ideal candidate will possess a Bachelor's degree in Business Administration or a related field, as well as at least two years of experience in customer service. Key responsibilities include responding to...

  • Customer Service Manager

    3 maanden geleden


    Nijmegen, Nederland MediaMarkt Voltijd

    **Wat ga je doen?**: - Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. - Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; - Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; - Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten; - Je bent verantwoordelijk...

  • Customer Service Liaison

    1 week geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and manage customer relationships. The ideal candidate will possess a Bachelor's degree in Business Administration or a related field, along with at least two years of experience in customer service. Key qualifications include excellent...


  • Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Representative to provide technical support to our clients. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, as well as experience in customer service and technical support. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer inquiries, ensuring...


  • Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Representative to provide technical support to clients. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science and experience in customer service and technical support. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer inquiries, ensuring customer satisfaction, and...


  • Nijmegen, Gelderland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wolfram Chain is een toonaangevende speler in het binnenlands goederenvervoer. Zij bieden een snelle en zorgvuldige levering van goederen op pallets. Als Customer Service Medewerker bij Wolfram Chain ben je de verbindende schakel tussen klanten, de customer service en het magazijn.Functieomschrijving:Je onderhoudt de contacten met klanten, zorgt voor heldere...

  • Customer service medewerker

    3 weken geleden


    Nijmegen, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Deze organisatie is een vooraanstaand transportbedrijf dat gespecialiseerd is in binnenlands goederenvervoer. Of het nu gaat om grote producten voor grote retailers of wasknijpers, deze organisatie zorgt voor een snelle en zorgvuldige levering van alles wat op een pallet past. Zij behoren dan ook tot de grootste transportbedrijven in de regio Nijmegen....

  • Customer Service Medewerker

    4 maanden geleden


    Nijmegen, Nederland Ceva logistics Voltijd

    CEVA Logistics biedt wereldwijde supply chain oplossingen om mensen, producten en leveranciers over de hele wereld met elkaar te verbinden. Aanwezig in 170 landen en met meer dan 110.000 werknemers verspreid over 1.300 vestigingen, zijn we goed op weg om onze visie te verwezenlijken: een wereldwijde top 5 3PL zijn._ - Wij geloven dat onze medewerkers de...

  • Customer Service Manager

    3 weken geleden


    Nijmegen, Gelderland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?Als klantgerichte teamleider bij MediaMarkt ben je verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van de klant en de medewerker. Je bent de spil tussen de klant en de medewerker en zorgt ervoor dat de klant een positieve ervaring heeft in onze winkel.Je taken en verantwoordelijkheden:Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de...

  • Customer service medewerker

    3 maanden geleden


    Nijmegen, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Deze organisatie is een vooraanstaand transportbedrijf dat gespecialiseerd is in binnenlands goederenvervoer. Of het nu gaat om grote producten voor grote retailers of wasknijpers, deze organisatie zorgt voor een snelle en zorgvuldige levering van alles wat op een pallet past. Zij behoren dan ook tot de grootste transportbedrijven in de regio Nijmegen. Als...


  • Nijmegen, Gelderland, Nederland WolframChain Voltijd

    WolframChain is een toonaangevend transportbedrijf dat gespecialiseerd is in binnenlands goederenvervoer. Met een sterke focus op kwaliteit en efficiëntie zorgen wij voor een snelle en zorgvuldige levering van goederen op pallets.Functiebeschrijving:Binnen deze functie als customer service medewerker onderhoud je de contacten met klanten, zorg je voor...