Customer Care Agent Dutch

4 weken geleden


Amsterdam, Nederland Manpower Voltijd
Bedrijfsomschrijving
Your new employer is Cygnific, a subsidiary of theAirFrance-KLM Group. Cygnific aims to become the most personalizedcustomer service team globally, boasting 1,500 high-flyers. As aninternational organization, Cygnific comprises employees from 36countries, proficient in 18 different languages. This diversityminimizes language barriers, ensuring every customer receivesassistance and understanding in the best possible way. In order todeliver the highest quality service, customer servicerepresentatives are available 24/7 to assist passengers and travelagencies through email, phone, live chat, social media, andWhatsApp, always with a smile.

Working hours
The workinghours in this position are during varied shift patterns duringopening hours. Opening hours are Monday to Friday between 08:00 and21:00 and during weekends between 09:00 and 17:30.

Functieomschrijving
Join avibrant team as a customer service agent and make a difference thattruly matters We value your contributions, especially your fluencyin both Dutch and English, allowing you to assist a diverseclientele. With attractive perks like a competitive monthly wage of€2,386.48 and pension benefits, this role offers both fulfillmentand financial rewards. Ready to embark on this exciting journey?Keep reading to uncover more and take the leap to applytoday

Manpower is lookingfor customer service agents for Cyntific inAmsterdam.

As a customerservice representative, you serve as the attentive liaison for KLM.Your primary responsibility is assisting travelers via phoneinquiries regarding damaged, delayed, or lost luggage, spanningfrom Schiphol Airport to various international hubs. Additionally,you take proactive measures by reaching out to passengers todiscuss potential resolutions and maintain accurate records. Youradept problem-solving skills ensure swift resolutions, and youconsistently strive to surpass passengers' expectations, goingabove and beyond whenever feasible.

What’s in it for you
  • Gross salary of €2,386.48 based on 40 hours per week
  • Direct contract with Cygnific 
  • Possibility of a permanent contract with theemployer after the first temporary contract 
  • Travel expenses according to employer'sscheme 
  • A part-time or full-time job of32 to 40 hours per week 
  • 25 vacation days(based on full-time contract) 
  • After oneyear of employment: possibility to fly cheaper with KLM viastand-by arrangement (reduced rate if a place is available) 
  • Friendly international environment withregular social events

Functie-eisen
  • Able to work and think at mbo-4 niveau 
  • Preferably you have experience working in acall center or customer service
  • Good knowledgeof the Dutch and English language both written and spoken becauseof contact with international travelers 
  • Experience in working withcomputers/reservation systems 
  • Availability of 32 to 40 hours a week 
  • Education in tourism or experience in workingat a call centre or in a travel/airline related industry is a plus
  • Empathetic with strong communication skills

Do you meet thejob requirements and are you interested in this position? Applytoday and Manpower will contact you within two workingdays


  • Customer Care Agent

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doenAls Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of werk...

  • Customer Care Agent

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doen Als Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of...

  • Customer Care Agent

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doenAls Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of werk...

  • Customer Service

    6 dagen geleden


    Amsterdam, Nederland Enterprise Car Sharing & Rental Netherlands Voltijd

    **Customer Service & Sales Agent at Enterprise Car Sharing & Rental** Looking for a fun, dynamic job in an international environment? Hop on board with Enterprise Car Sharing & Rental, the largest car sharing and rental company in the world! By sharing our cars with as many customers as possible, we contribute to a world with less parking spaces and...


  • Amsterdam, Nederland BESTSELLER Voltijd

    As a Customer Operations Agent, you will be part of an energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive first-class treatment. **Overview of Responsibilities**: - Investigate inquiries using internal and external stakeholders and systems - Have an in-depth knowledge of macros and (when...

  • Customer Support

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland TicketSwap Deeltijd

    TicketSwap is on a journey to become the world’s favorite platform for fans to buy and sell tickets. On this journey, we’ve already reached over 12 million users across 36 countries. Our goal is to make buying and selling second-hand tickets safe, fair, and easy. Our Customer Support department is here to assist fans with any questions they may have...

  • Customer Care

    2 weken geleden


    AMSTERDAM, NH, Noord-Holland, Nederland Trend People Voltijd

    Deze opdrachtgever is de marktleider in de Nederlandse online auto aan- & verkoopmarkt. Ben jij dé administratieve customer care topper met affiniteit in de autobranche? Dan is dit de vacature voor jou!IntroductieMet 30 miljoen bekeken auto's op 2 grote leidende apps is dit bedrijf de marktleider in

  • Customer Care Zakelijk

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Je werk In de functie van Customer Care, ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en bied je hen de beste service en support op maat. Je ondersteunt dagelijks zakelijke klanten met het beantwoorden van financiële vraagstukken, problemen of wanneer er ondersteuning nodig is met de begeleiding van internet of mobiel bankieren. Als Customer...

  • Customer Support

    1 week geleden


    Amsterdam, Nederland TicketSwap Voltijd

    TicketSwap is on a journey to become the world’s favorite platform for fans to buy and sell tickets. On this journey, we’ve already reached over 11 million users across 36 countries. Our goal is to make buying and selling second-hand tickets safe, fair, and easy. Our Customer Support department is here to assist fans with any questions they may have...

  • Customer Care Zakelijk

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Je werkIn de functie van Customer Care, ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en bied je hen de beste service en support op maat. Je ondersteunt dagelijks zakelijke klanten met het beantwoorden van financiële vraagstukken, problemen of wanneer er ondersteuning nodig is met de begeleiding van internet of mobiel bankieren. Als Customer...

  • Customer Care Zakelijk

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland ABN AMRO Bank Voltijd

    Je werk In de functie van Customer Care, ben jeheteerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en bied je hen de beste service en support op maat. Je ondersteunt dagelijks zakelijke klanten met het beantwoorden van financiële vraagstukken, problemen of wanneer er ondersteuning nodig is met de begeleiding van internet of mobiel bankieren. Als...

  • Customer care medewerker

    2 dagen geleden


    Amsterdam, Nederland YoungCapital Deeltijd

    Word nu customer care medewerker bij een bekend fietsmerk!Kan jij meteen starten en ben je de komende zes maanden beschikbaar om klanten te helpen? Dan zoeken we jou als customer care medewerker in Amsterdam!Wat ga je doen?Waar kom je te werken? Wil jij graag werken bij een leuk en hip bedrijf? Dan is dit de ideale baan voor jou! Dit fietsmerk is erg...

  • Customer care medewerker

    3 dagen geleden


    Amsterdam, Nederland YoungCapital Deeltijd

    Word nu customer care medewerker bij een bekend fietsmerk!Kan jij meteen starten en ben je de komende zes maanden beschikbaar om klanten te helpen? Dan zoeken we jou als customer care medewerker in Amsterdam!Wat ga je doen?Waar kom je te werken? Wil jij graag werken bij een leuk en hip bedrijf? Dan is dit de ideale baan voor jou! Dit fietsmerk is erg...

  • Customer Care Zakelijk

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland ABN Amro Voltijd

    Customer Care ZakelijkIn het kortCustomer Care Locatie Amsterdam, Nijmegen, Breda(24 tot 36 uur per week – Hybride werken met flexibele roosters)Je werkIn de functie van Customer Care, ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en bied je hen de beste service en support op maat. Je ondersteunt dagelijks zakelijke klanten met het...

  • Teamleider Customer Care

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland PreZero Voltijd

    Wat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder!Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewe...

  • Teamleider Customer Care

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland PreZero Voltijd

    Wat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder!Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewe...

  • Customer Service Agent

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland dé VakantieDiscounter Voltijd

    Wat vragen we? Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte probleemoplosser Je hebt sterke communicatieve vaardigheden Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in toerisme of hospitality Je kunt je goed uitdrukken in het Nederlands, zowel aan de telefoon als schriftelijk, als je ook Engels en Duits kunt is dat een...

  • Customer Support

    1 week geleden


    Amsterdam, Nederland Satos B.V. Deeltijd

    Cryptobedrijf zoekt Customer Support & Compliance AgentsSatos B.V., één van Nederlands oudste crypto bedrijven, is op zoek naar versterking op de customer support en compliance afdeling.Wat ga je doen?Satos B.V., gevestigd in Amsterdam, is een vooraanstaand crypto bedrijf dat in samenwerking met Bybit, een van 's werelds meest toonaangevende crypto...

  • Customer Care medewerker

    3 dagen geleden


    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Start als tijdelijk klantenservice medewerker bij VelorettiBen jij per direct fulltime beschikbaar voor de aankomende 6 maanden? Start dan nu als tijdelijk Customer Care medewerker bij Veloretti in Amsterdam!Wat ga je doen?Veloretti maakt al jaren fietsen waar je vaak een keer extra voor omkijkt.. En jij wilt daar voor werken natuurlijk! Wij zijn per direct...


  • Amsterdam, Nederland BESTSELLER Voltijd

    As a Customer Operations Agent, you will be part of an energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive first-class treatment. **Overview of Responsibilities**: - Investigate inquiries using internal and external stakeholders and systems - Have an in-depth knowledge of macros and (when...