Adviseur leven en pensioenen

4 weken geleden

Amsterdam, Nederland Unique Voltijd
Over de functie

Als eerste contactpunt via de telefoon voor klanten met vragen over bestaande levensverzekeringen en pensioenen, ben je hun gids door de wereld van financiële planning. Je luistert naar hun behoeften, ontrafelt hun wensen en mogelijkheden, en neemt hen mee op een digitale reis door de mogelijkheden van levensverzekeringen en pensioenen. Jouw focus ligt op een directe oplossing, wat essentieel is voor zowel klanttevredenheid als de efficiëntiedoelstellingen van ons Customer Care Center.


Je zorgt voor een nauwkeurige registratie en follow-up van klantcontacten, inclusief vragen, verstrekte informatie en doorverwijzingen. Indien nodig werk je samen met andere afdelingen om de klant een passend antwoord te bieden, terwijl je er altijd naar streeft om het klantcontact efficiënt te laten verlopen. Door klantgericht te zijn, begeleid je klanten waar mogelijk naar online self-service, terwijl je tegelijkertijd het aantal doorverwijzingen naar andere afdelingen minimaliseert.


Je voelt je verantwoordelijk voor elke klantvraag en streeft ernaar om deze zelfstandig af te handelen, met als doel de verwachtingen van de klant te overtreffen. Bij elk gesprek probeer je de klant te verrassen en een positieve ervaring te bieden.

Wat we bieden

  • Een startsalaris van €16,00 per uur;
  • De optie om gedeeltelijk vanuit huis te werken;
  • Een werkweek van minimaal 32 tot 36 uur per week bij ABN AMRO;
  • Een tijdelijk contract met de mogelijkheid tot een vast dienstverband;
  • Een internetvergoeding van €25 per maand en een thuiswerkvergoeding van €3,00 per dag;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag;
  • 25 verlofdagen bij een voltijdse aanstelling;
  • Talrijke kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
  • Een prettige werkplek in Amsterdam.
Functie-eisen

Je praat vlot, maar ook kort en bondig. In je eigen woorden kun je helder onderbouwen waarom je dit werk graag zou willen doen. Je hebt een goed risicobewustzijn. Je hebt cijfermatig inzicht en legt makkelijk verbanden. Daarnaast ben je in staat de vraag van de klant te achterhalen door goed te luisteren. Je pikt koopsignalen op, maar je weet ook zelf verkoopmomenten te creëren. Je hebt al Customer Care ervaring en je bent helemaal gek van alles wat met Leven/Pensioenen en Beleggen te maken heeft


Verder vragen wij:



  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Parttime tot fulltime inzetbaar;
  • In bezit van WFT Basis en bereid bij indiensttreding meerdere WFT’s te behalen;
  • Schrijf- en gespreksvaardig om telefoongesprekken te voeren en goed vast te leggen;
  • Gezonde dosis lef en gericht op kwaliteit;
  • Klantgericht, communicatief sterk en risicobewust;
  • Goede beheersing van de Engelse taal.
Over het bedrijf

Bij ABN AMRO investeer je in je toekomst. Met diverse afdelingen en vacatures bieden we je de mogelijkheid om te starten in een rol die perfect bij je past en om door te groeien wanneer jij daar klaar voor bent. Je begint als starter en kunt je ontwikkelen tot een expert. Elke maand hebben we verschillende vacatures binnen de bank op het gebied van klantcontact beschikbaar.


Bij ABN AMRO staat de klant voorop. We streven naar een uitmuntende ervaring, met als doel een klanttevredenheid van een 9+. Jouw inzet maakt hierin het verschil. We blijven continu inspelen op marktontwikkelingen en klantbehoeften.

  • Adviseur leven en pensioenen

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls eerste contactpunt via de telefoon voor klanten met vragen over bestaande levensverzekeringen en pensioenen, ben je hun gids door de wereld van financiële planning. Je luistert naar hun behoeften, ontrafelt hun wensen en mogelijkheden, en neemt hen mee op een digitale reis door de mogelijkheden van levensverzekeringen en pensioenen. Jouw...

  • Adviseur leven en pensioenen

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls eerste contactpunt via de telefoon voor klanten met vragen over bestaande levensverzekeringen en pensioenen, ben je hun gids door de wereld van financiële planning. Je luistert naar hun behoeften, ontrafelt hun wensen en mogelijkheden, en neemt hen mee op een digitale reis door de mogelijkheden van levensverzekeringen en pensioenen. Jouw...

  • Adviseur leven en pensioenen

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls eerste contactpunt via de telefoon voor klanten met vragen over bestaande levensverzekeringen en pensioenen, ben je hun gids door de wereld van financiële planning. Je luistert naar hun behoeften, ontrafelt hun wensen en mogelijkheden, en neemt hen mee op een digitale reis door de mogelijkheden van levensverzekeringen en pensioenen. Jouw...

  • Adviseur leven en pensioenen

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls eerste contactpunt via de telefoon voor klanten met vragen over bestaande levensverzekeringen en pensioenen, ben je hun gids door de wereld van financiële planning. Je luistert naar hun behoeften, ontrafelt hun wensen en mogelijkheden, en neemt hen mee op een digitale reis door de mogelijkheden van levensverzekeringen en pensioenen. Jouw...

  • Adviseur leven en pensioenen

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls eerste contactpunt via de telefoon voor klanten met vragen over bestaande levensverzekeringen en pensioenen, ben je hun gids door de wereld van financiële planning. Je luistert naar hun behoeften, ontrafelt hun wensen en mogelijkheden, en neemt hen mee op een digitale reis door de mogelijkheden van levensverzekeringen en pensioenen. Jouw...

  • Adviseur leven en pensioenen

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls eerste contactpunt via de telefoon voor klanten met vragen over bestaande levensverzekeringen en pensioenen, ben je hun gids door de wereld van financiële planning. Je luistert naar hun behoeften, ontrafelt hun wensen en mogelijkheden, en neemt hen mee op een digitale reis door de mogelijkheden van levensverzekeringen en pensioenen. Jouw...

  • Adviseur leven en pensioenen

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls eerste contactpunt via de telefoon voor klanten met vragen over bestaande levensverzekeringen en pensioenen, ben je hun gids door de wereld van financiële planning. Je luistert naar hun behoeften, ontrafelt hun wensen en mogelijkheden, en neemt hen mee op een digitale reis door de mogelijkheden van levensverzekeringen en pensioenen. Jouw...

  • Adviseur Leven en Pensioenen

    2 weken geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Unique Leeuwarden Voltijd

    **Wat we bieden**: - Een startsalaris van €16,00 per uur; - De optie om gedeeltelijk vanuit huis te werken; - Een werkweek van mínimaal 32 tot 36 uur per week bij ABN AMRO; - Een tijdelijk contract met de mogelijkheid tot een vast dienstverband; - Een internetvergoeding van €25 per maand en een thuiswerkvergoeding van €3,00 per dag; - Flexibele...

  • Adviseur Leven en Pensioenen

    2 weken geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Unique Leeuwarden Voltijd

    **Wat we bieden**:- Een startsalaris van €16,00 per uur;- De optie om gedeeltelijk vanuit huis te werken;- Een werkweek van mínimaal 32 tot 36 uur per week bij ABN AMRO;- Een tijdelijk contract met de mogelijkheid tot een vast dienstverband;- Een internetvergoeding van €25 per maand en een thuiswerkvergoeding van €3,00 per dag;- Flexibele werktijden...

  • Strategisch adviseur Gezond Leven

    12 uur geleden

    Amsterdam, Nederland GGD Amsterdam Voltijd

    Strategisch adviseur Gezond Leven 32-36 uur per week Een afwisselende functie waarbij je zowel intensief bezig bent met advisering als met het stimuleren van een goede samenwerking, gericht op het realiseren van een gemeentelijke prioriteit. Bijdragen aan het vormgeven van de koers om eerlijke kansen op gezondheid voor alle Amsterdammers te realiseren. Je...

  • Traineeship Pensioenen

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland WELTEN Voltijd

    WAT JE BIJ ONS GAAT DOEN Er is een nieuwe pensioenwet aangenomen en dit zet het huidige pensioenstelsel op zijn kop. Met dit traineeship leer je de complexe wereld van pensioenen als je broekzak kennen. Je gaat werken aan diverse projecten en opdrachten, waarbij je via verschillende rollen razendsnel ervaring opdoet. Tijdens dit traineeship ontdek je hoe...

  • Strategisch adviseur Gezond Leven regio Amsterdam

    16 uur geleden

    Amsterdam, Nederland GGD Amsterdam Voltijd

    Strategisch adviseur Gezond Leven32-36 uur per weekEen afwisselende functie waarbij je zowel intensief bezig bent met advisering als met het stimuleren van een goede samenwerking, gericht op het realiseren van een gemeentelijke prioriteit.Bijdragen aan het vormgeven van de koers om eerlijke kansen op gezondheid voor alle Amsterdammers te realiseren.Je komt...

  • Projectmanager Pensioenen

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland ITDS Business Consultants Voltijd

    De Nederlandse pensioenwereld zit midden in een flinke hervorming. Pensioenorganisaties zetten de aankomende jaren alles op alles om te voldoen aan de richtlijnen van de Wet Toekomst Pensioenen. De vraag naar experts is daarom nog nooit zo groot geweest. Met jouw ervaring als projectmanager krijg jij de mogelijkheid om pensioenorganisaties te begeleiden...

  • Desk Accountmanager Pensioenen

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland U-nited Detachering Voltijd

    Waar heb jij de focus op tijdens de bloei van je carrière? Het goed regelen van je pensioen zal misschien niet direct bovenaan je lijstje staan. Later is voor veel mensen een ver-van-mijn-bed-show. Toch is het goed om na te denken over pensioen, dat kan jij als Desk Accountmanager Pensioenen beamen. Dagelijks heb jij met verschillende mensen contact over...

  • Desk Accountmanager Pensioenen

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland U-nited Detachering Voltijd

    Waar heb jij de focus op tijdens de bloei van je carrière? Het goed regelen van je pensioen zal misschien niet direct bovenaan je lijstje staan. Later is voor veel mensen een ver-van-mijn-bed-show. Toch is het goed om na te denken over pensioen, dat kan jij als Desk Accountmanager Pensioenen beamen. Dagelijks heb jij met verschillende mensen contact over...

  • Verzorgende IG flexpool: Regio Zuid-Holland

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Dagelijks Leven Voltijd

    Verzorgende IG, wil jij meer flexibiliteit in jouw werk? Wil je meer verdienen én werken bij een van de best gewaardeerde zorgorganisaties van Nederland? Kan gewoon, in de Flexpool van Dagelijks Leven! De voordelen van flexwerken bij Dagelijks Leven Meer zeggenschap over jouw rooster. Meer of minder werken? Jij bepaalt! Je werkt op verschillende...

  • Verzorgende IG flexpool: Regio Zuid-Holland

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Dagelijks Leven Voltijd

    Verzorgende IG, wil jij meer flexibiliteit in jouw werk? Wil je meer verdienen én werken bij een van de best gewaardeerde zorgorganisaties van Nederland? Kan gewoon, in de Flexpool van Dagelijks Leven! De voordelen van flexwerken bij Dagelijks Leven Meer zeggenschap over jouw rooster. Meer of minder werken? Jij bepaalt! Je werkt op verschillende...

  • Senior adviseur mkb

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland de Jong & Laan Voltijd

    Voor onze vestiging in Amsterdam zijn we op zoek naar een senior adviseur voor onze mkb adviespraktijk. Heb jij ruime ervaring binnen de accountancy en ben je op zoek naar een uitdagende functie, met de mogelijkheid om de komende jaren door te groeien naar de rol van accountant? Dan hebben wij een leuke baan voor jou beschikbaar! AccountancyAmsterdam32 - 40...

  • Huishoudelijk Verzorger en gastheer/gastvrouw – kleinschalige dementiezorg

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Dagelijks Leven Voltijd

    Jouw collega: “Heb je mevrouw Jansen horen fluiten vandaag? Die is vrolijk zeg!” Jij: “Wat fijn! Dat is vast omdat ze me kon helpen met poetsen. Dat deed ze vroeger ook altijd in de dorpsschool, wist je dat?” Huishoudelijk verzorger bij Dagelijks Leven Echt persoonlijke zorg voor onze bewoners met dementie. Ja graag! Hoe we dat doen in...

  • Secretaresse - Centrum Voor Kwaliteit Van Leven

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis Voltijd

    **Jouw functie**: Je werkt vanuit een klein, warm en enthousiast team bestaande uit 4 secretaresses. Om nóg professioneler te worden in onze zorg ben je gekoppeld aan je eigen vakgroep. Je ondersteunt de vakgroep administratief en secretarieel zodat de zorgverleners zich maximaal kunnen focussen op patiëntenzorg en ontwikkelingen binnen hun...