Huidige banen gerelateerd aan Klantenservice medewerker overheid - Leeuwarden - Driessen

  • Klantenservice Medewerker Overheid

    2 maanden geleden

    Leeuwarden, Nederland Driessen Voltijd

    **Wil jij elke dag impact maken in je werk en werk je graag met mensen? Start als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Begin met een betaalde opleiding en verdien €18,38. Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato.** **Wat ga je doen?**: Een betekenisvolle baan waar je elke dag mensen helpt en tegelijkertijd een...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Makro Nederland Voltijd

    Wij zoeken een medewerker klantenserviceBij Makro Nederland zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice die zich kan inzetten voor een topklantbeleving. Als medewerker klantenservice ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte en goede afhandeling van klachten. Je bent communicatief sterk, houdt van afwisseling en...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Makro Nederland Voltijd

    Vacature Klantenservice MedewerkerWij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten en hen met een glimlach helpt bij het vinden van de juiste producten.Wat ga je doen?Je begroet en bedient de klanten met een glimlach, zorgt voor een vlotte en goede afhandeling van de klachten en lost eventuele...

  • Klantenservice medewerker Woningcorporatie

    2 maanden geleden

    Leeuwarden, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functie Denk jij in oplossingen en weet jij deze zowel telefonisch als schriftelijk duidelijk te communiceren? Dan zoeken wij jou! Voor verschillende woningcorporaties in Friesland zoeken wij klantenservice medewerkers die met een positieve instelling klaar staan om de vragen van huurders te beantwoorden.Als medewerker klantenservice ben jij het...

  • Medewerker Klantenservice voor Woningcorporaties bij Maandag

    3 dagen geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag Voltijd

    We zoeken een gedreven medewerker klantenservice die met passie en inlevingsvermogen onze huurders helpt bij verschillende vraagstukken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en staat sterk in je schoenen om hun vragen te beantwoorden, ongeacht de methode van communicatie. Binnenkort zal jij namelijk bellen, mailen en chatten behendig moeten...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland Makro Nederland Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Word onderdeel van een top team | Makro Waar je dagelijks impact creëert met de verbindende kracht van food!** **Om dè Horeca leverancier van Nederland te worden zoeken wij een klantenservice medewerker voor onze vestiging in Leeuwarden. Lijkt het jou geweldig om klanten de allerbeste service te bieden, zodat zij onze vestiging...

  • Klantenservice Medewerker KPN te Leeuwarden

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource Group Voltijd

    Bekijk deze uitdagende baan als Klantenservice Medewerker bij KPNWe zoeken een enthousiaste en communicatieve medewerker voor onze klantenservice afdeling in Leeuwarden. Als Klantenservice Medewerker bij KPN word je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beantwoord je alle vragen over onze producten en diensten.Je taken en...

  • Fulltime Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in het klantcontact? Als Klantenservice Medewerker bij KPN ben je het aanspreekpunt voor telefonische klanten en heb je affiniteit met telecom. Je bent sociaal, communicatief, oplossingsgericht en hebt een passie voor klantenservice.Je taken:Telefonische klanten bedienenKlantvragen...

  • Medewerker Klantenservice

    5 maanden geleden

    Leeuwarden, Nederland Makro Nederland Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Participate in teams that work | Makro where you create impact daily with the unifying power of food.** **Om de 'winkelbeleving' voor onze klanten optimaal te maken, zoeken wij een medewerker klantenservice. Haal jij voldoening uit het bieden van de best mogelijke service aan onze klanten? Dan biedt deze job je een mooi salaris,...

  • Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Opzoek naar een baan waarbij jij je technische kennis kan laten zien? Dan zit je bij KPN als Klantenservice Medewerker aan het juiste adres! Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze telefonische klanten, help je de klanten en beantwoord je de vragen over bijvoorbeeld hun abonnement, tv, facturen of nog veel...

  • Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Opzoek naar een baan waarbij jij je technische kennis kan laten zien? Dan zit je bij KPN als Klantenservice Medewerker aan het juiste adres! Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze telefonische klanten, help je de klanten en beantwoord je de vragen over bijvoorbeeld hun abonnement, tv, facturen of nog veel...

  • Klantenservice Medewerker Ing

    2 maanden geleden

    Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    **Over de functie**: Als klantenservice medewerker nabestaanden bij ING in Leeuwarden vervul je een waardevolle functie waarbij je direct impact maakt op het leven van mensen in een kwetsbare periode. Je staat klanten bij met empathie en zorgvuldigheid, en helpt hen met het navigeren door financiële vraagstukken na het verlies van een dierbare. Deze rol...

  • Klantenservice medewerker Woningcorporatie

    2 maanden geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze huurders en die een positieve en professionele houding heeft. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van hun problemen.Je...

  • Woningcorporatie Medewerker Klantenservice

    2 dagen geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functieWe zoeken een klantenservice medewerker die klaar staat om de vragen van huurders te beantwoorden. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij vragen die je via verschillende kanalen ontvangt, zoals bellen, mailen en chatten. Als klantenservice medewerker ben jij stressbestendig en sta je sterk in je schoenen.Jouw taak bestaat uit luisteren naar het...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland METRO LOGISTICS Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Word onderdeel van een top team | Makro Waar je dagelijks impact creëert met de verbindende kracht van food! Om dè Horeca leverancier van Nederland te worden zoeken wij een klantenservice medewerker voor onze vestiging in Leeuwarden. Lijkt het jou geweldig om klanten de allerbeste service te bieden, zodat zij onze vestiging...

  • Medewerker klantenservice advocaat

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Makro Nederland Voltijd

    Vacature omschrijvingWij zoeken een medewerker klantenservice voor onze vestiging. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klachten en het bieden van een goede service aan onze klanten. Je werkt in een team dat samen werkt aan een unieke winkelbeleving.Als medewerker klantenservice bij Makro maak je deel uit van een open, enthousiast en...

  • Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden En Omstreken

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Yource Group Voltijd

    Werken bij KPN als Klantenservice MedewerkerBen jij op zoek naar een baan waarbij je je technische kennis kunt laten zien? Dan zit je bij KPN als Klantenservice Medewerker aan het juiste adres. Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze telefonische klanten, help je de klanten en beantwoord je de vragen over bijvoorbeeld hun...

  • Klantenservice medewerker kpn te leeuwarden

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland Yource Group Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan bij KPN als Klantenservice Medewerker? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! In deze functie fungeer je als eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beantwoord je alle vragen met betrekking tot internet, tv, telefoons en abonnementen. Of het nu gaat om technische problemen of administratieve zaken, jij staat...

  • Klantenservice medewerker kpn leeuwarden en omstreken

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland Yource Group Voltijd

    Opzoek naar een baan waarbij jij je technische kennis kan laten zien? Dan zit je bij KPN als Klantenservice Medewerker aan het juiste adres! Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze telefonische klanten, help je de klanten en beantwoord je de vragen over bijvoorbeeld hun abonnement, tv, facturen of nog veel meer andere...

  • Klantenservice Medewerker Incasso

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Arbeidsmakelaar Voltijd

    Werk als Klantenservice Medewerker IncassoBent u op zoek naar een serieuze klantenservice baan onder kantoortijden vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden voor de langere termijn?In Leeuwarden zijn wij per direct op zoek naar incassomedewerkers voor 24-40 uren per week.Je taken en verantwoordelijkhedenKlanten nemen contact met jou op met vragen over het...

Klantenservice medewerker overheid

2 maanden geleden

Leeuwarden, Nederland Driessen Voltijd

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Een betekenisvolle baan waar je elke dag mensen helpt en tegelijkertijd een goed salaris verdient, dat kan als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over inkomstenbelasting.

Jouw taken:

  • Je beantwoordt vragen over inkomstenbelasting zoals 'Hoe kan ik mijn belastingaangifte indienen?' of 'Mijn gegevens kloppen niet'.
  • Je legt gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit aan de burgers.
  • Je informeert burgers over het aangifte- en aanvraagproces.
  • Je registreert gesprekken nauwkeurig in de computersystemen.

Geen gesprek is hetzelfde, elke dag spreek je andere mensen. Je luistert aandachtig naar vragen over toeslagen, betalingsregelingen, belastingaangiften en meer. Iedereen in Nederland krijgt te maken met de Belastingdienst en kan vragen hebben over een regeling of een brief. Jij bent er om hen te helpen. Je hebt een diverse werkdag met veel verschillende soorten gesprekken en uitdagingen.

"In mijn functie bel ik veel met burgers en help ik hen elke dag. Het leukste aan bellen? De verschillende mensen die je spreekt Elk gesprek is uniek en persoonlijk. Hierdoor kan ik een verschil maken voor de burger" – Wouter

Jouw carrière:Je begint met een opleiding van 14 weken op locatie, waarin je alles leert over de Belastingdienst, de processen, systemen en de toepassing van fiscale wetgeving. Tijdens de praktijkweken werk je van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 16:30, met een vrije woensdag. In de theorieweken volg je lessen van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 16:00. Tijdens deze periode kun je geen verlof opnemen, omdat het belangrijk is dat je de interne opleiding volledig afrondt om burgers goed te kunnen helpen. Na de opleiding kun jij 24 tot 36 uur gaan werken.

Jouw contract:

  • Je kunt starten op 23 oktober of 6 november met een contract van 18 weken.
  • De werktijden variëren van maandag tot en met donderdag tussen 08:00 en 20:00, en op vrijdag tussen 08:00 en 17:00.
  • Het is belangrijk dat je één avond per week tot 20:00 werkt en op vrijdagmiddag van 13:00 tot 17:00 beschikbaar bent.

Rond je de opleiding goed af en bevalt het je? Dan word je contract verlengd tot 12 maanden Na deze periode is er zelfs de mogelijkheid om direct in dienst te treden bij de Belastingdienst.



Functie-eisen

Als klantenservicemedewerker heb je dagelijks telefonisch contact met burgers. Het is belangrijk dat je goed luistert en doorvraagt totdat je de kern van de klantvraag hebt achterhaald. Je durft de leiding te nemen in een gesprek en blijft altijd vriendelijk en geduldig naar de burger toe. En als laatste wil jij graag jezelf ontwikkelen en je carrière starten bij de Belastingdienst

Wat nog meer?

  • Je hebt minimaal mbo-niveau 3 werk- en denkniveau.
  • Je hebt digitale kennis zodat je weet hoe je informatie verwerkt in diverse systemen.
  • Je hebt enige ervaring met klantcontact.
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed.
  • Je hebt de eerste 18 weken geen vakantie gepland staan.


Arbeidsvoorwaarden

We merken dat je nog steeds geïnteresseerd bent, dus blijf vooral verder lezen want er komt nog meer moois aan

  • Je start met een bruto uurloon van €18,38 schaal 6.0, conform cao Rijk.
  • Een eindejaarsuitkering (cao Rijk).
  • Een laptop met toebehoren in bruikleen.
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,5% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
  • Pensioenopbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
  • Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
  • Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na 6 maanden in overleg, met een thuiswerk vergoeding van €2,35 per dag.
  • Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden.