Helpdeskmedewerker 2e lijn

1 week geleden


Maastricht, Nederland Brandweer Voltijd

Wat ga je doen?

Als Helpdeskmedewerker 2de lijn bij Team ICT van de Veiligheidsregio Zuid-Limburg (VRZL) werk je in een veelzijdig team dat gespecialiseerd is in gebruikersondersteuning, Microsoft 365 & Azure, privacy, security, informatiemanagement, en architectuur.

Je ondersteunt de collega's van de 1ste lijns helpdesk en handelt zelfstandig 2de lijns meldingen af. Bij complexe problemen schakel je de technisch specialist in en werk je samen met hem als aanspreekpunt voor onze externe ICT-dienstverlener. Je denkt mee over ICT-projecten en adviseert over oplossingen, die je vervolgens ook implementeert. Daarnaast vervul je functionele beheertaken voor diverse applicaties.

Belangrijkste taken:

Ondersteunen van de 1ste lijns helpdesk en afhandelen van 2de lijns meldingen. Samenwerken met de technisch specialist en externe ICT-dienstverlener. Adviseren over en implementeren van ICT-oplossingen. Functioneel beheer voor diverse applicaties. Op locatie ondersteuning bieden, nieuwe oplossingen implementeren en gebruikersinstructies geven. Deelname aan de 24/7 supportpoule, waarbij je ook buiten kantoortijden wachtdienst hebt.

Wie ben jij?

Daarnaast ben je:

Oplossingsgericht en heb je een hands-on mentaliteit. Nauwkeurig als het gaat om documentatie, administratie en registratie. Flexibel, daadkrachtig en behulpzaam in je aanpak. Bereid om regelmatig 24/7 wachtdiensten te draaien. Uitstekend in het communiceren, met een goede beheersing van de Nederlandse taal. In het bezit van een rijbewijs en altijd klaar om ondersteuning te bieden, waar nodig .

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende rol binnen een professionele en dynamische organisatie. We investeren graag in jouw ontwikkeling met diverse opleidingsmogelijkheden. We bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals onder andere:

Een fulltime baan van 36 uur per week met uitzicht op een vaste aanstelling na een jaar; Een maximumsalaris tot €4.302,00 bruto bij een fulltime dienstverband (Aanloopschaal 7 met uitzicht op schaal 8, CAR -UWO Veiligheidsregio’s); 187 (boven-)wettelijke verlofuren, 201 ADV uren, als je voor onze ADV regeling kiest; Een maandelijks aanvullend Individueel Keuzebudget ter hoogte van 18,63% bruto, bovenop je maandsalaris; Een goede thuiswerkregeling en vergoeding; Een vergoeding voor de reiskosten; Uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een fietslease-regeling, fiscaal gunstig sporten en mogelijkheden tot verduurzaming van de woning; Een solide pensioenregeling bij ABP; Volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling en goede opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, vastgelegd in je Persoonlijk Ontwikkelplan (POP).

Wie zijn wij?

Je wil jezelf uitdagen en echt iets betekenen voor een ander? Bij Veiligheidsregio Zuid-Limburg draag je actief bij aan de veiligheid van meer dan 600.000 mensen. Dat doe je in een netwerkorganisatie waarin samenwerking centraal staat, maar je ook volop ruimte krijgt voor je eigen aanpak en inbreng. Jouw talenten zijn waardevol voor ons, jouw ideeën brengen ons verder. We zijn een lerende organisatie, continu in ontwikkeling en juist dat maakt het werken bij ons zo interessant. Als je bij ons komt werken krijg je er in één keer ongeveer 800 collega’s bij.

Als Helpdeskmedewerker 2e lijn ben je onderdeel van een groep ambitieuze, bereidwillige en jonge groep collega’s. Het team is divers en bestaat uit 2 1e lijn medewerkers en 2 2e lijn medewerkers. Daarnaast zijn er diverse specialisten werkzaam in het team om samen een professionele ICT dienstverlening te bieden aan de medewerkers van VRZL.



  • Maastricht, Limburg, Nederland Brandweer Voltijd

    Wat ga je doen?Als Helpdeskmedewerker 2e lijn bij Veiligheidsregio Zuid-Limburg werk je in een dynamisch team dat gespecialiseerd is in ICT-ondersteuning, Microsoft 365 & Azure, privacy, security, informatiemanagement en architectuur.Je ondersteunt de collega's van de 1e lijns helpdesk en handelt zelfstandig 2e lijns meldingen af. Bij complexe problemen...

  • Helpdeskmedewerker 2e Lijn

    2 weken geleden


    Maastricht, Nederland Veiligheidsregio Zuid-Limburg Voltijd

    Je wil jezelf uitdagen en echt iets betekenen voor een ander? Bij Veiligheidsregio Zuid-Limburg draag je actief bij aan de veiligheid van meer dan 600.000 mensen. Dat doe je in een netwerkorganisatie waarin samenwerking centraal staat, maar je ook volop ruimte krijgt voor je eigen aanpak en inbreng. Jouw talenten zijn waardevol voor ons, jouw ideeën brengen...

  • Technisch helpdeskmedewerker

    2 maanden geleden


    Maastricht, Nederland VodafoneZiggo Voltijd

    Functieomschrijving Gaat dit over jou? Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job. Je bent analytisch. Hoofd- of bijzaak? Dat verschil zie jij meteen. Je komt makkelijk tot de kern en houdt tegelijk het overzicht. Je bent klantgericht. Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed...

  • Technisch helpdeskmedewerker

    2 maanden geleden


    Maastricht, Nederland VodafoneZiggo Voltijd

    FunctieomschrijvingGaat dit over jou?Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.Je bent analytisch. Hoofd- of bijzaak? Dat verschil zie jij meteen. Je komt makkelijk tot de kern en houdt tegelijk het overzicht.Je bent klantgericht. Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed...


  • Maastricht, Nederland VodafoneZiggo Voltijd

    FunctieomschrijvingGaat dit over jou?Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.Je bent analytisch. Hoofd- of bijzaak? Dat verschil zie jij meteen. Je komt makkelijk tot de kern en houdt tegelijk het overzicht.Je bent klantgericht. Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed...


  • Maastricht, Nederland VodafoneZiggo Voltijd

    Functieomschrijving Gaat dit over jou? Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job. Je bent analytisch. Hoofd- of bijzaak? Dat verschil zie jij meteen. Je komt makkelijk tot de kern en houdt tegelijk het overzicht. Je bent klantgericht. Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Maastricht UMC Voltijd

    Wat ga je doen?Voor basisartsen die een brede oriëntatie willen en/of eerst een solide basis willen leggen, biedt de ANIOS Nieuwe Stijl een uniek traject om verschillende specialismen te verkennen voordat je een definitieve keuze maakt.Je zult kennis maken met een 4-tal specialismen, waarvan je minimaal 10 maanden in de 1e lijn (huisartsgeneeskunde/...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Maastricht UMC Voltijd

    Wat ga je doen?Twijfel je nog tussen een carrière in de 1e of 2e lijn of over een specialisme? Als jonge arts voelt dit vaak als een cruciaal moment. Gelukkig ligt jouw toekomst als arts nog helemaal open. Voor basisartsen die een brede oriëntatie willen en/of eerst een solide basis willen leggen, is er de ANIOS Nieuwe Stijl. Dit unieke traject biedt jou...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Maastricht UMC Voltijd

    Waarom zou je deze carrièrestap nemen?Een uniek traject dat jou de kans biedt om verschillende specialismen te verkennen voordat je een definitieve keuze maakt. Ben jij benieuwd wat voor dokter je wil worden en waar je passies liggen? Dan is dit dé perfecte start van jouw medische carrière.Wat ga je doen?Tijdens dit 3-jarige traject (24 maanden + 12...

  • ANIOS Nieuwe Stijl

    3 maanden geleden


    Maastricht, Nederland Maastricht UMC Voltijd

    Wat ga je doen? Twijfel je nog tussen een carrière in de 1e of 2e lijn of over een specialisme? Als jonge arts voelt dit vaak als een cruciaal moment. Gelukkig ligt jouw toekomst als arts nog helemaal open. Voor basisartsen die een brede oriëntatie willen en/of eerst een solide basis willen leggen, is er de ANIOS Nieuwe Stijl. Dit unieke traject...

  • Endocrinoloog Internist

    5 dagen geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Maastricht UMC Voltijd

    Wat ga je doen?Als internist-endocrinoloog bij Maastricht UMC bekom je de zorgverlener voor patiënten met een endocriene aandoening en een stofwisselingsziekte. Je bent betrokken bij de bereikbaarheidsdiensten van de endocrinologie en de aanwezigheid/bereikbaarheidsdiensten van de algemene interne geneeskunde.Wat vragen wij van jou?We zoeken een...

  • ANIOS Nieuwe Stijl

    2 weken geleden


    Maastricht, Nederland Maastricht UMC+ Voltijd

    Wat ga je doen?Twijfel je nog tussen een carrière in de 1e of 2e lijn of over een specialisme? Als jonge arts voelt dit vaak als een cruciaal moment. Gelukkig ligt jouw toekomst als arts nog helemaal open.Voor basisartsen die een brede oriëntatie willen en/of eerst een solide basis willen leggen, is er de ANIOS Nieuwe Stijl. Dit unieke traject biedt jou de...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Maastricht UMC Voltijd

    Wat ga je doen?Als jonge arts voelt dit vaak als een cruciaal moment. Gelukkig ligt jouw toekomst als arts nog helemaal open. Voor basisartsen die een brede oriëntatie willen en/of eerst een solide basis willen leggen, is er de ANIOS Nieuwe Stijl. Dit unieke traject biedt jou de kans om verschillende specialismen te verkennen voordat je een definitieve...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Maastricht UMC Voltijd

    Wat ga je doen?Als jonge arts voel je misschien twijfel over je toekomst. Gelukkig ligt jouw carrière als arts nog volledig open. Voor basisartsen die een brede oriëntatie willen en/of eerst een solide basis willen leggen, biedt de ANIOS Nieuwe Stijl een uniek traject. Hierdoor kun je verschillende specialismen verkennen voordat je een definitieve keuze...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Maastricht UMC+ Voltijd

    Wat ga je doen?Bij Maastricht UMC+ bieden we een unieke kans voor basisartsen om hun carrière te ontwikkelen in ons ANIOS Nieuwe Stijl-traject. Tijdens deze 2-jarige opleiding kun je verschillende specialismen verkennen en je toekomst als arts bepalen.Je zult minimaal 10 maanden in de 1e lijn werken en kennis maken met een 4-tal specialismen. Je bent...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Maastricht UMC Voltijd

    Wat ga je doen?Als basisarts in opleiding bij Maastricht UMC+ bieden wij je de kans om je carrière als medische specialist te ontwikkelen. In ons unieke traject, de ANIOS Nieuwe Stijl, leer je verschillende specialismen verkennen en een solide basis leggen voor je toekomstige loopbaan.Voor deze functie zijn wij op zoek naar enthousiaste en gedreven...

  • Internist-Endocrinoloog

    2 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Maastricht UMC Voltijd

    Wat ga je doen?Als internist-endocrinoloog bij Maastricht UMC lever je zorg aan patiënten met een endocriene aandoening en een stofwisselingsziekte. Je bent betrokken bij onderwijs in het medische curriculum en de opleiding tot internist-endocrinoloog. Je neemt deel aan de bereikbaarheidsdiensten van de endocrinologie en de algemene interne geneeskunde.Wat...

  • Internist-Endocrinoloog

    2 maanden geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Maastricht UMC Voltijd

    Wat ga je doen?Bij de onderafdeling Endocrinologie en Stofwisselingsziekten van het Maastricht UMC werk je als internist-endocrinoloog aan de zorg voor patiënten met een endocriene aandoening en een stofwisselingsziekte. Je bent betrokken bij de bereikbaarheidsdiensten van de endocrinologie en de aanwezigheid/bereikbaarheidsdiensten van de algemene interne...

  • Internist-Endocrinoloog

    3 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Maastricht UMC Voltijd

    WerkzaamhedenBij de onderafdeling Endocrinologie en Stofwisselingsziekten van het Maastricht UMC werk je als internist-endocrinoloog aan de zorg voor patiënten met een endocriene aandoening en een stofwisselingsziekte. Je neemt deel aan de bereikbaarheidsdiensten van de endocrinologie en de aanwezigheid/bereikbaarheidsdiensten van de algemene interne...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Maastricht UMC Voltijd

    Wat ga je doen?Voor basisartsen die een brede oriëntatie willen en/of eerst een solide basis willen leggen, biedt het Maastricht UMC+ een uniek traject aan: de ANIOS Nieuwe Stijl. Dit traject geeft je de kans om verschillende specialismen te verkennen voordat je een definitieve keuze maakt.Je werkt in de 1e en 2e lijn en maakt kennis met verschillende...