Medewerker Service
1 maand geleden
Vind jij het leuk om samen met jouw team aan één
doel te werken?
Op onze Servicedesk, een dynamische omgeving, is geen dag hetzelfde. Hier leer je elke dag wat nieuws om het gezamenlijke doel, de klant zo correct mogelijk helpen, te
bereiken.
Ben jij iemand die klantgerichtheid voorop heeft staan, snel
kan schakelen, zelfstandig kan werken, ondernemend is en
graag initiatief neemt? Ga dan aan de slag als Medewerker Service & Support
Wat ga je doen?
In een team van enthousiaste medewerkers ben je het eerstelijns aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per e-mail. Je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van vragen, verzoeken en incidenten. Je bent goed in staat om de prioriteit van de binnenkomende meldingen vast te stellen. Meldingen die je
niet zelf op kunt lossen, speel je in een heldere omschrijving door naar een tweedelijns medewerker/afdeling. Door deze samenwerking vergroot je je kennis die je vervolgens weer kunt toepassen bij het afhandelen van nieuwe binnenkomende meldingen. Verder verwerk je werknemers- en verzuimgegevens die wij ontvangen van werkgevers in onze backoffice.
Werkzaamheden en taken
• Het invoeren van werknemers- en verzuimgegevens;
• Het onderhouden van inkomende en uitgaande telefonische contacten;
• Het analyseren, registreren en prioriteren van binnenkomende meldingen;
• Het zoveel mogelijk zelf afhandelen van vragen, verzoeken en incidenten;
• Het uitzetten van tweedelijns meldingen naar de juiste afdeling;
• Het bewaken van de voortgang en evalueren van de afhandeling;
• Het uitvoeren van algemene ondersteunende taken
• Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO niveau 4 opleiding;
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;
• Je beheerst de Nederlandse taal, uitstekend zowel in woord als geschrift;
• Je werkt graag in een team maar kunt ook goed zelfstandig werken;
• Je hebt kennis en ervaring met het Microsoft Office pakket (met name Excel en
Outlook);
• Je bent bij voorkeur woonachtig in Ridderkerk of in de directe omgeving.
Wat bieden wij?
• Wij bieden een goede work-life balance: 33 verlofdagen;
• Wij bieden een gezellige kantine om te lunchen met al je collega’s;
• Wij bieden een leuke werksfeer in een klein team;
• Wij dragen bij aan het bijhouden en vergroten van je kennis, bijvoorbeeld met
cursussen en kennisevents;
• Wij hebben een goed bereikbaar pand, zowel met het ov, als met de auto;
• Wij hebben voldoende gratis parkeergelegenheid voor de deur;
• Wij hebben leuke personeelsfeestjes, teamactiviteiten en gezellige borrels;
• Wij bieden een reiskostenvergoeding, een goed salaris en een goede
pensioenregeling.
Salaris 14,33 bruto per uur, exclusief vakantiegeld en vakantiedagen
Contact
Ben je geïnteresseerd in deze functie en vind je dat jouw
ervaring en vaardigheden goed passen bij deze functie? Stuur
ons dan jouw motivatie met een uitgebreid CV .
Mocht je nog vragen hebben, dan zijn wij bereikbaar via telefoonnummer 0180-
330919 of bezoek onze website
Acquisitie door wervings- en selectiebureaus naar aanleiding
van de vacature is niet gewenst
Wie is Verzuimdata?
Verzuimdata is een gespecialiseerde dienstverlener in het uitwisselen van verzuim- , loon- en werknemersgegevens tussen werkgevers, verzekeraars, arbodiensten en de overheid. Ons doel is het gehele proces rondom deze gegevensuitwisseling zo eenvoudig mogelijk te maken. Wij bieden verschillende mogelijkheden om gegevens te registreren. De gegevens worden gecontroleerd op juistheid en volledigheid en, indien nodig, geoptimaliseerd, voordat deze naar de gewenste partij(en) worden doorgestuurd. Hierdoor kunnen wij een 100% correcte, complete, tijdige en veilige uitwisseling van de gegevens garanderen.
-
Customer Service Medewerker
1 maand geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Quooker VoltijdJe bent de sleutel tot klanttevredenheidWe zijn op zoek naar een medewerker die klantgericht is en technische kennis heeft. Als Customer Service Medewerker bij Quooker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van klantbezoeken en biedt telefonische ondersteuning.We bieden een goed...
-
Customer Service Medewerker
6 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland Quooker VoltijdJij maakt QuookerMet jouw empathische en doortastende aanpak weet jij de beste oplossing aan de klant te bieden.Jij krijgt energie van een drukke omgeving en houdt van de hectiek in een service contact center.Jij hebt klantgerichtheid hoog in het vaandel staan en vind het belangrijk dat de klant snel maar goed geholpen wordt.Als Customer Service Medewerker...
-
Medewerker Service en Operationeel Specialist
3 weken geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Verzuimdata B.V. VoltijdFunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker die ons team kan versterken op onze Servicedesk. Als medewerker Service & Support ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en verzekeraars.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het registreren en afhandelen van meldingen, vragen en verzoeken van klanten en verzekeraars. Je...
-
Medewerker Service
1 maand geleden
Ridderkerk, Nederland Verzuimdata B.V. VoltijdVind jij het leuk om samen met jouw team aan één doel te werken? Op onze Servicedesk, een dynamische omgeving, is geen dag hetzelfde. Hier leer je elke dag wat nieuws om het gezamenlijke doel, de klant zo correct mogelijk helpen, te bereiken. Ben jij iemand die klantgerichtheid voorop heeft staan, snel kan schakelen, zelfstandig kan werken, ondernemend is...
-
Medewerker Service
1 maand geleden
Ridderkerk, Nederland Verzuimdata B.V. VoltijdVind jij het leuk om samen met jouw team aan één doel te werken? Op onze Servicedesk, een dynamische omgeving, is geen dag hetzelfde. Hier leer je elke dag wat nieuws om het gezamenlijke doel, de klant zo correct mogelijk helpen, te bereiken. Ben jij iemand die klantgerichtheid voorop heeft staan, snel kan schakelen, zelfstandig kan werken, ondernemend is...
-
Medewerker Service en Support
3 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland Verzuimdata Voltijd_**Vind jij het leuk om samen met jouw team aan één doel te werken?**_ - **Op onze Servicedesk, een dynamische omgeving, is geen dag hetzelfde. Hier leer je elke dag wat nieuws om het gezamenlijke doel, de klant zo correct mogelijk helpen, te bereiken.**_ - **Ben jij iemand die klantgerichtheid voorop heeft staan, snel kan schakelen, zelfstandig kan...
-
Medewerker Service en Support
2 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland Verzuimdata Voltijd_**Vind jij het leuk om samen met jouw team aan één doel te werken? **_ **Op onze Servicedesk, een dynamische omgeving, is geen dag hetzelfde. Hier leer je elke dag wat nieuws om het gezamenlijke doel, de klant zo correct mogelijk helpen, te bereiken. Ben jij iemand die klantgerichtheid voorop heeft staan, snel kan schakelen, zelfstandig kan werken,...
-
Medewerker Service
6 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland Verzuimdata Voltijd**Vind jij het leuk om samen met jouw team aan één doel te werken?** Op onze Servicedesk, een dynamische omgeving, is geen dag hetzelfde. Hier leer je elke dag wat nieuws om het gezamenlijke doel, de klant zo correct mogelijk helpen, te bereiken. Ben jij iemand die klantgerichtheid voorop heeft staan, snel kan schakelen, zelfstandig kan werken,...
-
Medewerker Service
5 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland Verzuimdata Voltijd**Vind jij het leuk om samen met jouw team aan één doel te werken?** Op onze Servicedesk, een dynamische omgeving, is geen dag hetzelfde. Hier leer je elke dag wat nieuws om het gezamenlijke doel, de klant zo correct mogelijk helpen, te bereiken. Ben jij iemand die klantgerichtheid voorop heeft staan, snel kan schakelen, zelfstandig kan werken,...
-
Medewerker Service
6 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland Verzuimdata Voltijd**Vind jij het leuk om samen met jouw team aan één doel te werken?** Op onze Servicedesk, een dynamische omgeving, is geen dag hetzelfde. Hier leer je elke dag wat nieuws om het gezamenlijke doel, de klant zo correct mogelijk helpen, te bereiken. Ben jij iemand die klantgerichtheid voorop heeft staan, snel kan schakelen, zelfstandig kan werken,...
-
Field Service Engineer
4 weken geleden
Ridderkerk, Nederland Synsel Techniek VoltijdBedrijfsomschrijving:Regio: RidderkerkVoor deze mooie, groeiende organisatie in de omgeving van Ridderkerk zijn we op zoek naar een Field Service Engineer.Dit bedrijf ontwerpt, bouwt en onderhoudt wereldwijd innovatieve technieken voor verwerking en verpakking van agro- en bulkproducten. Ze realiseren totale fabrieken: van brainstormsessie en...
-
Medewerker Service
2 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland Verzuimdata Voltijd_**Vind jij het leuk om samen met jouw team aan één doel te werken? Op onze Servicedesk, een dynamische omgeving, is geen dag hetzelfde. Hier leer je elke dag wat nieuws om het gezamenlijke doel, de klant zo correct mogelijk helpen, te bereiken. Ben jij iemand die klantgerichtheid voorop heeft staan, snel kan schakelen, zelfstandig kan werken, ondernemend...
-
Medewerker Service
1 maand geleden
Ridderkerk, Nederland Verzuimdata Voltijd**Vind jij het leuk om samen met jouw team aan één doel te werken? Op onze Servicedesk, een dynamische omgeving, is geen dag hetzelfde. Hier leer je elke dag wat nieuws om het gezamenlijke doel, de klant zo correct mogelijk helpen, te bereiken.** **Ben jij iemand die klantgerichtheid voorop heeft staan, snel kan schakelen, zelfstandig kan werken,...
-
Quooker Service Specialist
2 dagen geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Quooker VoltijdWe zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatief vaardige Quooker Service Specialist die zich inzet om klanten te helpen en de service van Quooker mee te laten groeien.Over QuookerQuooker is een innovatief bedrijf dat wereldwijd actief is in de productie van kokendwaterkranen. Onze producten worden gebruikt door mensen overal ter wereld, van...
-
Planner/ Service Coördinator
5 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland Martinu VoltijdBen jij een organisatorisch talent dat graag orde schept? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Wij zoeken een enthousiaste en gedreven planner/service coördinator. In deze rol combineer je jouw planningsvaardigheden met technische inzicht om onze service vlekkeloos te laten verlopen. Klinkt dit als jouw ideale baan? Lees dan snel verder! **Over...
-
Manager Customer Service
4 weken geleden
Ridderkerk, Nederland AXS Logistiek VoltijdVacaturebeschrijving Wie ben jij?Minimaal 2 jaar ervaring in de logistieke customer service medewerker; Je beschikt over een uitstekend probleemoplossend vermogen en organisatorische vaardigheden;Je bent resultaatgericht en je kan snel schakelen;Minimaal 1 jaar operationele ervaring in soortgelijke functie.Wat ga je doen?Als Manager Customer Service zal je...
-
Planner/ Service Coördinator Elektrotechniek
6 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland Martinu VoltijdBen jij de gestructureerde planner die orde kan scheppen in chaos? Dan kan deze functie weleens iets voor jou zijn! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste planner/service coördinator met elektrotechnische kennis. **Over de functie**: Als planner heb jij de sleutelrol om ons personeel efficiënt in te zetten. Je werkdag start rond 7:30 en eindigt rond...
-
Planner/ Service Coördinator Elektrotechniek
6 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland Martinu VoltijdBen jij de gestructureerde planner die orde kan scheppen in chaos? Dan kan deze functie weleens iets voor jou zijn! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste planner/service coördinator met elektrotechnische kennis. **Over de functie**: Als planner heb jij de sleutelrol om ons personeel efficiënt in te zetten. Je werkdag start rond 7:30 en eindigt rond...
-
Planner/ Service Coördinator Elektrotechniek
6 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland Martinu VoltijdBen jij een gestructureerde planner die orde kan scheppen in chaos? Dan kan deze functie weleens iets voor jou zijn! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste planner/ service coördinator met elektrotechnische kennis. **Over de functie**: Als planner heb jij de sleutelrol om ons personeel efficiënt in te zetten. Je werkdag start rond 7:30 en eindigt om...
-
Facilitaire Medewerker
1 maand geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta VoltijdOver de functieWe zoeken een servicegerichte medewerker voor ons Service Meldpunt. Als medewerker van het Service Meldpunt ben je verantwoordelijk voor een adequate facilitaire ondersteuning van al onze collega's. Je pakt vragen, klachten, wensen, storingen of bestellingen in behandeling en zorgt dat je collega's goed worden geholpen.Wat ga je doen?Je werkt...