Huidige banen gerelateerd aan Customer Service - Venlo - Vestiging Venlo Standaard
-
Customer service
3 weken geleden
Venlo, Nederland Tempo Team VoltijdHeb je ervaring opgedaan in de logistieke sector? Ben je klantgericht en dienstverlenend ingesteld? Wil je een salaris verdienen tussen € 2600 en € 2900 per maand? Wil je daarnaast ook meteen op contract bij de opdrachtgever# vastdienstverband? Lees dan snel verder, want dan is deze functie van customer service iets voor jou!Wat bieden wij jouEen...
-
Customer service
3 weken geleden
Venlo, Nederland Tempo Team VoltijdHeb je ervaring opgedaan in de logistieke sector? Ben je klantgericht en dienstverlenend ingesteld? Wil je een salaris verdienen tussen € 2600 en € 2900 per maand? Wil je daarnaast ook meteen op contract bij de opdrachtgever# vastdienstverband? Lees dan snel verder, want dan is deze functie van customer service iets voor jou!Wat bieden wij jouEen...
-
Customer service
3 weken geleden
Venlo, Nederland Tempo Team VoltijdHeb je ervaring opgedaan in de logistieke sector? Ben je klantgericht en dienstverlenend ingesteld? Wil je een salaris verdienen tussen € 2600 en € 2900 per maand? Wil je daarnaast ook meteen op contract bij de opdrachtgever# vastdienstverband? Lees dan snel verder, want dan is deze functie van customer service iets voor jou!Wat bieden wij jouEen...
-
Customer service
4 weken geleden
Venlo, Nederland Tempo-Team VoltijdFunctieomschrijvingHeb je ervaring opgedaan in de logistieke sector? Ben je klantgericht en dienstverlenend ingesteld? Wil je een salaris verdienen tussen € 2600 en € 2900 per maand? Wil je daarnaast ook meteen op contract bij de opdrachtgever# vastdienstverband? Lees dan snel verder, want dan is deze functie van customer service iets voor jou!Wat bieden...
-
Customer Service Representative
4 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland beBee Professionals VoltijdCustomer Service RepresentativebeBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will have a strong understanding of customer service principles and practices, as well as excellent communication and interpersonal skills.The successful candidate will be responsible for...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Venlo, Limburg, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients. The ideal candidate will possess a strong understanding of customer service principles and practices, as well as excellent communication and interpersonal skills. Key responsibilities include responding to customer...
-
Customer Service Representative
4 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland beBee Professionals VoltijdCustomer Service RepresentativeWe are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have a strong background in customer service, excellent communication skills, and a good understanding of technical concepts.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and provide solutions...
-
Customer Service Representative
4 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland beBee Professionals VoltijdCustomer Service RepresentativeWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to provide exceptional customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing general customer support.The ideal candidate should have excellent communication and interpersonal skills, as well...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Venlo, Limburg, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Virtual Customer Service Coordinator to provide exceptional customer support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication skills, both written and verbal, and have proven customer service experience. Key responsibilities include responding to inquiries, resolving customer complaints, and...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Venlo, Limburg, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients. The ideal candidate will possess a strong understanding of customer service principles and practices, as well as excellent communication and interpersonal skills. Key responsibilities include responding to customer...
-
Customer Service Representative
4 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland beBee Professionals VoltijdWe are seeking a skilled Customer Service Representative to provide technical support to our clients. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a customer service or technical support role. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer inquiries,...
-
Customer Service Specialist
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland VidaXL VoltijdAbout the roleWe are seeking a motivated and customer-focused German-speaking customer service representative to join our team. As a customer service specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service to our German-speaking customers through various communication channels, including phone, email, and chat.Key...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Venlo, Limburg, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a Customer Care Specialist to provide exceptional customer service to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service background. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Venlo, Limburg, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a Customer Care Specialist to provide exceptional customer service to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service background. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing...
-
Customer Service Representative
3 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland DSV VoltijdAbout the Role:We are seeking a highly skilled and motivated Customer Service Representative to join our team at DSV in Venlo. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their needs are met and exceeded.Key Responsibilities:Provide timely and accurate responses to...
-
Customer Service Representative
4 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland beBee Professionals VoltijdJob Title: Customer Service RepresentativeJob Summary:BeBee Professionals is looking for a Customer Service Representative to provide exceptional customer service to our clients. The ideal candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a customer-facing role. Key responsibilities include responding...
-
Customer Service Representative
4 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Tempo-Team VoltijdFunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren customer service medewerker die zich kan vinden in een dynamische omgeving. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de grote wegtransport klanten. Je behoudt hierin het overzicht vanaf het moment van aanmelden door de klant.VerantwoordelijkhedenAannemen en correct verwerken van de...
-
Customer Service Teamlead
2 weken geleden
Venlo, Nederland Broekman Logistics VoltijdBen jij iemand die energie krijgt en passie heeft voor leidinggeven, processen en klantrelaties optimaliseren? Dan past deze vacature jou als gegoten. Kom jij VerderKijken? **Jouw werkzaamheden als Teamlead Customer Service**: Als Teamlead Customer Service beheer je samen met je team een klantenportefeuille. In deze rol begeleid en motiveer je je team...
-
Customer Service Representative
3 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Belden, Inc VoltijdCustomer Service RepresentativeAt Belden, Inc, we're seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you'll be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:- Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Venlo, Limburg, Nederland beBee Professionals VoltijdBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Representative to provide technical support to clients, troubleshoot and resolve customer inquiries, and ensure customer satisfaction. The ideal candidate will possess a Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field, and at least two years of experience in a...
Customer Service
4 maanden geleden
Onze partner is een trimodale containerterminaloperator en biedt terminaldiensten aan in Venlo. Het bedrijf exploiteert zowel een rail- als bargeterminal en biedt transportdiensten van en naar de havens van Rotterdam en Antwerpen en meerdere binnenlandse bestemmingen.
Het bedrijf behandelt dagelijks meerdere treinen en wekelijks meerdere binnenvaartschepen. Deze treinen en binnenvaartschepen verzorgen de verbindingen met de deepsea-terminals en (lege) depots van Rotterdam en Antwerpen en met andere binnenlandse bestemmingen. Daarnaast ontvangen ze dagelijks enkele honderden vrachtwagens.
Functiebeschrijving
Als Customer Service Medewerker (CSM) verwerk je aangeleverde orderinformatie in het systeem conform de klantafspraken. Hierbij ben je verantwoordelijk voor kwaliteit (tijdigheid, compleetheid, juistheid), efficiency en uitvoering van het orderproces.
Daarnaast hou je je bezig de dagdagelijkse contacten met bestaande klanten. De CSM kent de klant, zijn organisatie, wensen en belangen. Je zorgt ervoor dat de klant optimaal bediend wordt, monitort proactief de afgesproken service conform Standard Operating Procedures (SOP) en grijpt zo nodig in.
- Verwerken van aangeleverde data (import- en export boekingen);
- Continu volgen van de voortgang van alle klantprocessen (bv op gebied van orders, transport, facturatie);
- Onderhouden van communicatie met de toegewezen klanten (bv over afwijkende orders, voortgang, issues en claims);
- Optreden als intermediair in geval van verstoringen tussen klant, rederij en terminals;
- Proactief inventariseren behoeften klant en ondernemen benodigde actie;
- Bewaken van optimale aansluiting klant- en bedrijfsprocessen m.b.t. orderinformatie;
- Voorbereiden en onderhouden van QBR / MBR in samenwerking met Sales en Manager CS;
- Zorgen voor een optimale afstemming en samenwerking met de interne afdelingen zoals Transportplanning, Sales, Network en Finance;
- Registratie van klachten en beoordelen van claims en disputen;
- Afgeven van bestaande tarieven;
- Opmaken van rapportages voor de klant en voor de Manager CS;
- Het signaleren van ontwikkelingen waarop actie moet worden genomen;
- Actief meedenken, uitwerken en implementeren van voorstellen die leiden tot procesverbeteringen;
Functie-eisen
- Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
- Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal;
- Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Duitse en/of Engelse taal;
- Servicegerichtheid;
- Nauwkeurig en geconcentreerd werken;
- Analytisch vermogen om prioriteiten te stellen en beslissingen te nemen;
- Proactief, neemt van nature het voortouw en denkt vooruit;
- Klantgericht denken en werken;
- Gedegen kennis van systemen en het Office-pakket;
- Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist voor deze functie;
Arbeidsvoorwaarden
- Een half uur pauze per dag wordt doorbetaald;
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (zodra je volledig bent ingewerkt);
- Interessante pensioenregeling;
- Reiskostenvergoeding;
- Doorgroeimogelijkheden;
- Parttime mogelijkheden (vaste dag vrij, maandag of dinsdag);
