Technical Support Engineer
4 weken geleden
Bedrijfsomschrijving
Binnen de service groep ben je werkzaam op de afdeling aftersales op de helpdesk en assisteer je als service support engineer voor dealers.
Je werklocatie is goed te bereiken via de N32 vanaf Heerenveen en Wolvega en via de A28 vanaf Zwolle, Meppel en Hoogeveen. Gelegen vlak bij een treinstation en er is gratis parkeergelegenheid.
FunctieomschrijvingWil jij klanten ondersteunen en er mede voor zorgen dat de gemaakte en afgeleverde machines blijven draaien?
Als Service Support Engineer in het aftersales team ben je de steun en toeverlaat voor de klanten wanneer ze te maken krijgen met storingen, vragen of serviceverzoeken. Jouw missie is om ervoor te zorgen dat de betrokken machines zo snel mogelijk weer optimaal draaien. Indien nodig, plan je in overleg met onze service engineers, lokale assistentie voor de klant en regel je de benodigde onderdelen. Je deelt de kennis die je opdoet met je collega's binnen en buiten het aftersales-team. Regelmatig werk je samen met collega's van verschillende afdelingen binnen het bedrijf om ervoor te zorgen dat de belangen van de klanten en de organisatie behartigd worden.
- Aannemen, doorvragen, analyseren, beantwoorden en uitschakelen van storingen, incidenten, vragen en serviceverzoeken van klanten;
- Complex materiaalgebruik leveren aan de klant;
- Proactief oplossen van problemen om escalatie te voorkomen door juist en op tijd te communiceren met de klant;
- Vastleggen van ondersteuningsaanvragen, supportmeldingen in een ticketsysteem, gegevens analyseren en bepalen wat verdere actie nodig is;
- Verbeteringen van de helpdesk doorvoeren met als doel, alle relevante en actuele gegevens van een machine snel op te kunnen halen, voor een klant vraag of storing;
- Beschikbare data van de machine interpreteren om vervolgens de klant te kunnen adviseren;
- Overleg met collega's wanneer service-ondersteuningsaanvragen moeten worden vervangen in serviceopdrachten;
- Uitwerken van technische en gebruikersinformatie van R&D;
- Kennis delen met collega's;
- Regelmatig voorkomende ontmoetingen met collega's van diverse afdelingen binnen het bedrijf om de belangen van klanten en Agrifac te behartigen;
- Bijdragen aan geselecteerde (verbeter) projecten.
- HBO-opleiding in een technische richting (elektrotechniek, mechatronica, werktuigbouwkunde, hydrauliek);
- Bewezen ervaring in een vergelijkbare functie binnen een technisch bedrijf;
- Nauwkeurig, stressbestendig, betrokken en flexibel;
- Goede beheersing van de Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk), kennis van het Duits is een pluspunt.
- Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen;
- Je hebt een klantgerichte- en servicegerichte instelling;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (vriendelijk, duidelijk, geduldig, respectvol, luisteren, terugkoppelen);
- Je hebt een gestroomlijnde en nauwkeurige werkwijze.
Fulltime baan 40 uur eventueel minder werken is bespreekbaar;
27 Vakantie- / verlofdagen en 13 roostervrijedagen op basis van 40 uur:
Woon je verder dan 10 km bij het bedrijf vandaan? Dan krijg je een reiskostenvergoeding van €0,23 per km, heen en terug;
Reis je met het openbaar vervoer? Dan kun je een NS Business card aanvragen op kosten van de zaak.
Telefoon en laptop van de zaak;
Mogelijkheid tot thuiswerken:
Pensioensregeling:
Direct op contract bij het bedrijf met een jaarcontract.
Mogelijkheid tot vast dienstverband.
-
Technical Support Engineer
1 maand geleden
Steenwijk, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBinnen de service groep ben je werkzaam op de afdeling aftersales op de helpdesk en assisteer je als service support engineer voor dealers.Je werklocatie is goed te bereiken via de N32 vanaf Heerenveen en Wolvega en via de A28 vanaf Zwolle, Meppel en Hoogeveen. Gelegen vlak bij een treinstation en er is gratis parkeergelegenheid....
-
Technical Support Engineer
2 weken geleden
Steenwijk, Overijssel, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBinnen de service groep ben je werkzaam op de afdeling aftersales op de helpdesk en assisteer je als service support engineer voor dealers.Je werklocatie is goed te bereiken via de N32 vanaf Heerenveen en Wolvega en via de A28 vanaf Zwolle, Meppel en Hoogeveen. Gelegen vlak bij een treinstation en er is gratis parkeergelegenheid....
-
Technical Support Engineer
4 weken geleden
Steenwijk, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBinnen de service groep ben je werkzaam op de afdeling aftersales op de helpdesk en assisteer je als service support engineer voor dealers.Je werklocatie is goed te bereiken via de N32 vanaf Heerenveen en Wolvega en via de A28 vanaf Zwolle, Meppel en Hoogeveen. Gelegen vlak bij een treinstation en er is gratis parkeergelegenheid....
-
Technical Support Engineer
1 maand geleden
Steenwijk, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBinnen de service groep ben je werkzaam op deafdeling aftersales op de helpdesk en assisteer je als servicesupport engineer voor dealers.Jewerklocatie is goed te bereiken via de N32 vanaf Heerenveen enWolvega en via de A28 vanaf Zwolle, Meppel en Hoogeveen. Gelegenvlak bij een treinstation en er is...
-
Technical Support Engineer
2 weken geleden
Steenwijk, Overijssel, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBinnen de service groep ben je werkzaam op deafdeling aftersales op de helpdesk en assisteer je als servicesupport engineer voor dealers.Jewerklocatie is goed te bereiken via de N32 vanaf Heerenveen enWolvega en via de A28 vanaf Zwolle, Meppel en Hoogeveen. Gelegenvlak bij een treinstation en er is...
-
Technical Support Engineer
4 weken geleden
Steenwijk, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBinnen de service groep ben je werkzaam op deafdeling aftersales op de helpdesk en assisteer je als servicesupport engineer voor dealers.Jewerklocatie is goed te bereiken via de N32 vanaf Heerenveen enWolvega en via de A28 vanaf Zwolle, Meppel en Hoogeveen. Gelegenvlak bij een treinstation en er is...
-
Technical Support Engineer regio Steenwijk
4 weken geleden
Steenwijk, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBinnen de service groep ben je werkzaam op de afdeling aftersales op de helpdesk en assisteer je als service support engineer voor dealers.Je werklocatie is goed te bereiken via de N32 vanaf Heerenveen en Wolvega en via de A28 vanaf Zwolle, Meppel en Hoogeveen. Gelegen vlak bij een treinstation en er is gratis...
-
Service support engineer
1 maand geleden
Steenwijk, Nederland Bureau Techniek VoltijdBen jij stressbestendig en ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!Als service support engineer kom jij te werken binnen de servicegroep van aftersales. Hierbij assisteer jij de dealers en de klanten op het moment dat er een storing is, bij vragen en als ze een service-verzoek hebben. Deze supportmeldingen leg jij vast en je beantwoord...
-
Service support engineer
4 weken geleden
Steenwijk, Nederland Bureau Techniek VoltijdBen jij stressbestendig en ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!Als service support engineer kom jij te werken binnen de servicegroep van aftersales. Hierbij assisteer jij de dealers en de klanten op het moment dat er een storing is, bij vragen en als ze een service-verzoek hebben. Deze supportmeldingen leg jij vast en je beantwoord...
-
Software Engineer PLC
2 weken geleden
Steenwijk, Overijssel, Nederland Synsel VoltijdCompany Description:Location: region SteenwijkThis company offers the perfect solution for process equipment, provided by their engineers to customers worldwide. They operate in the food industry, handling the entire process of designing, developing, and installing high-quality process equipment in-house. Service is a top priority, with machines first tested...
-
Junior Werkvoorbereider Machinebouw
2 weken geleden
Steenwijk, Overijssel, Nederland Synsel Techniek VoltijdVacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving:Locatie: Regio SteenwijkWegens de toename van het aantal projecten is deze onderneming in Steenwijk op zoek naar een Junior Werkvoorbereider Machinebouw. Dit bedrijf is gespecialiseerd in het automatiseren van productieprocessen. Dit doen ze door het inzetten van industriële robots die helpen bij het verwerken en...
-
Junior Werkvoorbereider Machinebouw
2 weken geleden
Steenwijk, Overijssel, Nederland Synsel VoltijdHier ga je werkenLocatie: Regio SteenwijkWegens de toename van het aantal projecten is deze onderneming in Steenwijk op zoek naar een Junior Werkvoorbereider Machinebouw. Dit bedrijf is gespecialiseerd in het automatiseren van productieprocessen. Dit doen ze door het inzetten van industriële robots die helpen bij het verwerken en transporteren van goederen....
-
Electrical Engineer
2 weken geleden
Steenwijk, Overijssel, Nederland Yacht VoltijdCompany DescriptionEleq is a leading provider of high-quality electrical solutions, focused on improving energy efficiency, safety, and reliability in various industrial and commercial applications. With a strong emphasis on innovation and customer orientation, Eleq offers a wide range of products, including cable protection systems, power distribution...
-
Junior Werkvoorbereider Machinebouw
4 weken geleden
Steenwijk, Nederland Synsel Techniek VoltijdVacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving:Locatie: Regio SteenwijkWegens de toename van het aantal projecten is deze onderneming in Steenwijk op zoek naar een Junior Werkvoorbereider Machinebouw. Dit bedrijf is gespecialiseerd in het automatiseren van productieprocessen. Dit doen ze door het inzetten van industriële robots die helpen bij het verwerken en...
-
Junior Werkvoorbereider Machinebouw
9 uur geleden
Steenwijk, Nederland Synsel Techniek VoltijdVacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving:Locatie: Regio SteenwijkWegens de toename van het aantal projecten is deze onderneming in Steenwijk op zoek naar een Junior Werkvoorbereider Machinebouw. Dit bedrijf is gespecialiseerd in het automatiseren van productieprocessen. Dit doen ze door het inzetten van industriële robots die helpen bij het verwerken en...
-
Junior Werkvoorbereider Machinebouw
2 weken geleden
Steenwijk, Overijssel, Nederland Synsel Techniek VoltijdWat wij vragen Opleiding WO, HBO Ervaring Junior Certificaten Technische Bedrijfskunde, Mechatronica, Werktuigbouwkunde Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 2.790 tot € 3.277 Dienstverband fulltime Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving:Locatie: Regio SteenwijkWegens de toename van het aantal projecten is...
-
Onderhoudsmonteur Machines
2 weken geleden
Steenwijk, Overijssel, Nederland Olympia. VoltijdBedrijfsomschrijvingBinnen de service groep werk je op de afdeling aftersales op de helpdesk en ondersteun je als service support engineer voor dealers. Je werklocatie is goed bereikbaar via de N32 vanaf Heerenveen en Wolvega en via de A28 vanaf Zwolle, Meppel en Hoogeveen. Gelegen dichtbij een treinstation en gratis parkeergelegenheid.FunctieomschrijvingWil...
-
District Sales Manager After Market
3 weken geleden
Steenwijk, Nederland DeLaval VoltijdBen jij gepassioneerd door de agrarische sector en wil je bijdragen aan een duurzame voedselproductie? Beschik je over commercieel talent en bouw je graag langdurige relaties op met klanten? Neem je graag initiatief en werk je resultaatgericht? Dan heeft DeLaval een interessante functie voor jou!_ **Over DeLaval BV** DeLaval is een vooraanstaande...
-
District Sales Manager After Market
2 weken geleden
Steenwijk, Overijssel, Nederland DeLaval VoltijdBen jij gepassioneerd door de agrarische sector en wil je bijdragen aan een duurzame voedselproductie? Beschik je over commercieel talent en bouw je graag langdurige relaties op met klanten? Neem je graag initiatief en werk je resultaatgericht? Dan heeft DeLaval een interessante functie voor jou_**Over DeLaval BV**DeLaval is een vooraanstaande ontwikkelaar,...
