Service Platform Assistent do-it-for-me
3 maanden geleden
Niet iedereen is een doe-het-zelver. Ook als je liever geen hamer of boormachine vasthoudt, ben je bij onze merken GAMMA en Karwei aan het juiste adres als het om klussen en inrichten gaat. Onze klanten willen alles voor hun klus op één plek bij elkaar vinden. Intergamma wil daarom de one-stop-shop zijn: een plek waar klanten alles kunnen vinden om hun klus te vervullen, waar ze inspiratie en advies krijgen, een breed en specialistisch assortiment, en klusservices als ze de klus niet zelf uitvoeren. Als Service Platform Assistent zorg jij dat onze consumenten worden ontzorgd met al hun klusvragen en/of -behoeften.
Dit wordt jouw klus
In jouw nieuwe baan ben je bezig met de coördinatie en optimalisatie van onze klusservices. Voor het uitvoeren van diverse klussen werken we samen met externe leveranciers die klussen aan huis uitvoeren. Samen met de Service Platform Manager optimaliseer je het “do it for me”-platform (DIFM) door focus te hebben op klanttevredenheid, een goede propositie van de klusservice en het verhogen van aanvragen voor deze diensten.
Je bent het centrale aanspreekpunt voor vragen over de DIFM-diensten. Je ziet toe op de klanttevredenheid, coördineert het contact en verhoogt de zichtbaarheid van de verschillende klussen die we aanbieden via ons service platform. Dit kan zowel in de bouwmarkt zijn als via marketingcampagnes. Voor dat laatste werk je samen met de Digital Marketing Coördinatoren. Verder ben je bezig met:
Toezien op de service level agreements tussen Intergamma en klusservice partners. Analyses maken en verbetervoorstellen maken van de (online) customer journeys. Coördineren van de data van de service partners en de performance in de gaten houden Het doorvertalen van nieuw assortiment naar klusservice partners. Het onboarden van nieuwe klusservice partners. Het ondersteunen van de Service Platform Manager DIFM.Organisatie en team
Intergamma is de organisatie achter GAMMA en Karwei. Met bijna 400 bouwmarkten en zo’n 10.000 collega’s zijn we de grootste retailer in de doe-het-zelfmarkt. Wij investeren in een duurzame, toekomstbestendige dienstverlening. Het is onze missie om hét favoriete adres te zijn in de huis- en tuinmarkt. Dit doen we door klanten te helpen met duurzame oplossingen om van hun huis een echt thuis te maken.
Je komt te werken in het Online Sales-team, dat onderdeel is van de afdeling Technologie & E-Commerce. In het team is de sfeer positief, werken we goed samen en zijn we constant bezig met kijken hoe we het nóg beter kunnen doen. Je werkt veel samen met externe leveranciers, de klantenservice en de marketing-communicatieteams van GAMMA en Karwei. Je wordt aangestuurd door de Service Platform Manager DIFM.
Dit ben jij:
Je hoeft geen ervaren klusser of interieurstylist te zijn om bij Intergamma te werken. Sterker nog, jij begrijpt heel goed dat niet iedereen een klusser in hart en nieren is. Wanneer je organisatorisch sterk bent, ga je deze functie waarschijnlijk erg leuk vinden. Je hebt passie voor de klant, werkt graag samen met collega’s van andere afdelingen en bent commercieel gedreven. Want jij wilt DIFM graag laten groeien. In ons ideaalplaatje past verder:
hbo werk- en denkniveau, verkregen door studie of werkervaring. enige werkervaring in een relevante functie, bijvoorbeeld in de richting van online marketing, accountmanagement, projectmanagement en/of B2C dienstverlening. ervaring met gebruik van klantdata. projectmanagement-ervaring, of hier vaardig in willen worden. ervaring met het werken met leveranciers, ontwikkelteams, mediabureaus en/of externe partners is een pre. vaardig in digitale systemen. In deze functie ga je werken met o.a. Excel, Projectmanagement-tools (bijv. Asana), Google Analytics, Power Bi, Tableau en configuratoren. Kennis van Excel is een must-have, voor de rest geldt: hoe meer kennis je hier al van hebt, hoe beterAls Service Platform Manager DIFM krijg je van ons:
een bruto maandsalaris tussen €2.500,- en €3.200,- . een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. de mogelijkheid om 32 of 40 uur per week te werken, waarvan in elk geval drie werkdagen op kantoor. goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 32 vakantiedagen per jaar, vakantiegeld, een pensioenregeling en reiskostenvergoeding. 15% korting op het assortiment van GAMMA en Karwei. de mogelijkheid om impact te maken op grote schaal: Intergamma is één van de grootste retailers in Nederland en marktleider in do-it-yourself.Solliciteren
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
-
Service Platform Assistent do-it-for-me
1 week geleden
Leusden, Utrecht, Nederland Karwei VoltijdNiet iedereen is een doe-het-zelver. Ook als je liever geen hamer of boormachine vasthoudt, ben je bij onze merken GAMMA en Karwei aan het juiste adres als het om klussen en inrichten gaat. Onze klanten willen alles voor hun klus op één plek bij elkaar vinden. Intergamma wil daarom de one-stop-shop zijn: een plek waar klanten alles kunnen vinden om hun...
-
Service Platform Assistent do-it-for-me
4 weken geleden
Leusden, Nederland Karwei VoltijdNiet iedereen is een doe-het-zelver. Ook als je liever geen hamer of boormachine vasthoudt, ben je bij onze merken GAMMA en Karwei aan het juiste adres als het om klussen en inrichten gaat. Onze klanten willen alles voor hun klus op één plek bij elkaar vinden. Intergamma wil daarom de one-stop-shop zijn: een plek waar klanten alles kunnen vinden om hun...
-
Assistent Category Manager Seizoen
1 week geleden
Leusden, Nederland Gamma Voltijd**Assistent Category Manager Seizoen** Je eigen productgroepen nóg beter laten presteren. Dat is de uitdaging die jij graag aangaat als Assistent Category Manager bij Intergamma - de organisatie achter de bouwmarkten van GAMMA en Karwei. Op grote schaal impact maken bij de marktleider op het gebied van do-it-yourself? Dan zoeken we jou! **Assistent...
-
Assistent Category Manager Seizoen
1 week geleden
Leusden, Nederland Gamma Voltijd**Assistent Category Manager Seizoen** Je eigen productgroepen nóg beter laten presteren. Dat is de uitdaging die jij graag aangaat als Assistent Category Manager bij Intergamma - de organisatie achter de bouwmarkten van GAMMA en Karwei. Op grote schaal impact maken bij de marktleider op het gebied van do-it-yourself? Dan zoeken we jou! **Assistent...
-
Customer Service Team Lead
4 dagen geleden
Leusden, Nederland Mundipharma VoltijdMundipharma is a global healthcare company with a presence across Africa, Asia Pacific, Canada, Europe, Latin America, and the Middle East. Mundipharma is dedicated to bringing innovative treatments to patients in the areas of Pain Management, Infectious Disease and Consumer Healthcare as well as other severe debilitating disease areas. Our guiding...
-
Customer Service Team Lead
1 week geleden
Leusden, Utrecht, Nederland Mundipharma VoltijdMundipharma is a global healthcare company with a presence across Africa, Asia Pacific, Canada, Europe, Latin America, and the Middle East. Mundipharma is dedicated to bringing innovative treatments to patients in the areas of Pain Management, Infectious Disease and Consumer Healthcare as well as other severe debilitating disease areas. Our guiding...
-
Assistent Teamleider Kassa en Service
2 maanden geleden
Leusden, Nederland Jumbo Supermarkten VoltijdKlantbeleving, klanttevredenheid en klantvriendelijkheid. Voor jou staan ze alle drie op één. De leukste boodschap wordt dankzij jou voor elke klant werkelijkheid. Met deze functie ben jij als assistent de linker- en rechterhand van onze Teamleider Kassa en Service. Ook op de momenten wanneer de teamleider niet aanwezig is in onze winkel in Leusden. Samen...
-
Assistent Teamleider Kassa en Service
1 week geleden
Leusden, Utrecht, Nederland Jumbo Supermarkten VoltijdKlantbeleving, klanttevredenheid en klantvriendelijkheid. Voor jou staan ze alle drie op één. De leukste boodschap wordt dankzij jou voor elke klant werkelijkheid. Met deze functie ben jij als assistent de linker- en rechterhand van onze Teamleider Kassa en Service. Ook op de momenten wanneer de teamleider niet aanwezig is in onze winkel in Leusden. Samen...
-
Assistent Teamleider Kassa en Service
3 weken geleden
Leusden, Nederland Jumbo Supermarkten VoltijdKlantbeleving, klanttevredenheid en klantvriendelijkheid. Voor jou staan ze alle drie op één. De leukste boodschap wordt dankzij jou voor elke klant werkelijkheid. Met deze functie ben jij als assistent de linker- en rechterhand van onze Teamleider Kassa en Service. Ook op de momenten wanneer de teamleider niet aanwezig is in onze winkel in Leusden. Samen...
-
Assistent Category Manager
3 maanden geleden
Leusden, Nederland Karwei VoltijdWegens de interne doorgroei van meerdere collega’s zoeken we maar liefst vijf (!) ambitieuze en talentvolle Assistent Category Managers. Bezit jij de drive om jouw assortimentsgroep nóg beter te laten presteren? En wil jij straks verantwoordelijk zijn voor een productgroep binnen het assortiment van onze GAMMA- en Karwei-bouwmarkten? Grijp dan deze...
-
Assistent Category Manager
2 weken geleden
Leusden, Utrecht, Nederland Karwei VoltijdWegens de interne doorgroei van meerdere collega's zoeken we maar liefst vijf () ambitieuze en talentvolle Assistent Category Managers. Bezit jij de drive om jouw assortimentsgroep nóg beter te laten presteren? En wil jij straks verantwoordelijk zijn voor een productgroep binnen het assortiment van onze GAMMA- en Karwei-bouwmarkten? Grijp dan deze kans...
-
Assistent Category Manager
4 weken geleden
Leusden, Nederland Karwei VoltijdWegens de interne doorgroei van meerdere collega’s zoeken we maar liefst vijf (!) ambitieuze en talentvolle Assistent Category Managers. Bezit jij de drive om jouw assortimentsgroep nóg beter te laten presteren? En wil jij straks verantwoordelijk zijn voor een productgroep binnen het assortiment van onze GAMMA- en Karwei-bouwmarkten? Grijp dan deze...
-
Assistent Inkoper
3 dagen geleden
Leusden, Nederland Gamma VoltijdBen jij klaar om jouw inkoopskills naar een hoger niveau te tillen? Dan is dit je kans: bij Intergamma - de organisatie achter de bouwmarkten van GAMMA en Karwei - hebben we plek voor een Assistent Inkoper. Word jij straks verantwoordelijk voor het inkopen van één van onze productgroepen? Solliciteer dan nu! **Dit wordt jouw klus** Tegen de beste...
-
Solution Engineer Integration Platform
2 maanden geleden
Leusden, Nederland Pon VoltijdWat ga je doen De Automotive branche verandert snel. Nieuwe spelers, duurzaamheidsthema's zoals elektrificatie en mobiliteit als een service (MaaS) zijn aan de orde van de dag. Kortom een dynamische branche! Binnen Pon Automotive is het team Digital Solutions & Insights (DS&I) verantwoordelijk voor de digitalisering. Dat doen we samen met onze collega’s...
-
Solution Engineer Integration Platform
4 weken geleden
Leusden, Nederland Pon VoltijdWat ga je doen De Automotive branche verandert snel. Nieuwe spelers, duurzaamheidsthema's zoals elektrificatie en mobiliteit als een service (MaaS) zijn aan de orde van de dag. Kortom een dynamische branche! Binnen Pon Automotive is het team Digital Solutions & Insights (DS&I) verantwoordelijk voor de digitalisering. Dat doen we samen met onze collega’s...
-
Assistent Inkoper
5 dagen geleden
Leusden, Nederland Gamma VoltijdBen jij klaar om jouw inkoopskills naar een hoger niveau te tillen? Dan is dit je kans: bij Intergamma - de organisatie achter de bouwmarkten van GAMMA en Karwei - hebben we plek voor drie (!) Assistent Inkopers. Word jij straks verantwoordelijk voor het inkopen van één van onze productgroepen? Solliciteer dan nu! **Dit wordt jouw klus** Tegen de beste...
-
Assistent Inkoper
2 weken geleden
Leusden, Utrecht, Nederland Gamma VoltijdBen jij klaar om jouw inkoopskills naar een hoger niveau te tillen? Dan is dit je kans: bij Intergamma - de organisatie achter de bouwmarkten van GAMMA en Karwei - hebben we plek voor een Assistent Inkoper. Word jij straks verantwoordelijk voor het inkopen van één van onze productgroepen? Solliciteer dan nu**Dit wordt jouw klus**Tegen de beste voorwaarden...
-
Assistent Inkoper
1 week geleden
Leusden, Utrecht, Nederland Gamma VoltijdBen jij klaar om jouw inkoopskills naar een hoger niveau te tillen? Dan is dit je kans: bij Intergamma - de organisatie achter de bouwmarkten van GAMMA en Karwei - hebben we plek voor drie () Assistent Inkopers. Word jij straks verantwoordelijk voor het inkopen van één van onze productgroepen? Solliciteer dan nu**Dit wordt jouw klus**Tegen de beste...
-
Customer support agent
1 maand geleden
Leusden, Nederland YoungCapital DeeltijdParttime German customer support agent in LeusdenDo you speak German fluently and are you looking for a parttime function? Work as a customer support agent for an insurance company in Leusden. Wat ga je doen?As a German-speaking customer support agent, you will work for a fast-growing, young and 100% online insurance company. Our client has been making...
-
Customer support agent
4 weken geleden
Leusden, Nederland YoungCapital DeeltijdParttime German customer support agent in LeusdenDo you speak German fluently and are you looking for a parttime function? Work as a customer support agent for an insurance company in Leusden. Wat ga je doen?As a German-speaking customer support agent, you will work for a fast-growing, young and 100% online insurance company. Our client has been making...
