Process Manager
1 maand geleden
Bedrijfsomschrijving
Over Merkle Nederland
Merkle, a dentsu company, is wereldwijd toonaangevend op het gebied van Customer Experience. Al meer dan 35 jaar staan mensen centraal in onze aanpak van digitale bedrijfstransformaties. Wij zijn wij één van de weinige experience-adviesbureaus die data science, technologie en marketing vergaand hebben geïntegreerd. Merkle ontwerpt en bouwt complete oplossingen waarmee we opdrachtgevers ondersteunen bij groei, het verhogen van klanttevredenheid en het versterken van merkloyaliteit. We zijn alom erkend als ‘’Leader’’ door toonaangevende sector-analisten in categorieën zoals Digital Transformation, Commerce, Experience Design, Engineering & Technology, Digital Marketing, Data Science, CRM & loyalty en Customer Data Management. Met medewerkers zijn we actief in meer dan 30 landen in Amerika, EMEA en APAC.
In Nederland werken we samen met A-merken, zoals Odido, SkyShowtime, Nationale Postcode Loterij, Nederlandse Spoorwegen, Albert Heijn en VodafoneZiggo. Ook hebben we strategische partnerships met onder andere Salesforce, Google, Adobe en Marigold. Meer weten? Bezoek .
Vacatureomschrijving
Dit ga je doen…
Je krijgt bij ons de kans om de theorie snel in de praktijk te brengen en samen te werken met experts waar je mee kunt sparren en veel van kunt leren. Binnen deze functie heb je veel klantcontact, leer je meer over de onderliggende processen en optimaliseer je het klantproces. Op deze manier krijg je een heel allround beeld van wat we allemaal voor onze klanten doen en welke afdelingen je nodig hebt om alles soepel te laten verlopen.
Als Proces Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van de technische systemen, dataprocessen en werkprocessen binnen een serviceteam. Jij zorgt ervoor dat de systemen te allen tijde up & running zijn, je monitort de systemen en voert proactief verbeteringen door, waardoor het systeem robuuster en efficiënter wordt. Jij bent in de lead voor het oplossen van incidenten. Je hoeft het niet zelf te doen, maar je bent de spin in het web die alles regelt. Daarnaast ben je iemand die alles continu beter en slimmer wilt doen, vaak door zaken te automatiseren. Je begrijpt de marketeers en de technische mensen en je kan makkelijk beide werelden verbinden. Je werkt gestructureerd, bent proactief en altijd in control, waardoor je vertrouwen in het team creëert. Is delegeren meer jouw ding of juist zelf uitzoeken en query’s schrijven? Of een beetje van beiden? Binnen deze functie krijg jij de vrijheid om de rol op jouw manier in te vullen.
Kort samengevat worden dit jouw uitdagingen:
initiëren van (ITIL)processen: incident-, problem-, change-, release-, capacity- en configuratiemanagement; uitvoeren van klantprocessen en zorgen dat de kwaliteit van de dienstverlening voldoet aan de afgesproken voorwaarden; inrichten nieuwe klantprocessen binnen een bestaande omgeving; kortom, je bent de procesregisseur die zowel stuurt op tijd, kwaliteit als op inhoud
Functie-eisen
Daarnaast heb je:
een bachelor- of master diploma; 2 jaar relevante werkervaring in een soort gelijke functie; sterke affiniteit met data, marketing en IT; interesse in data-gedreven processen; een teamplayer die ook zelfstandig kan functioneren; goede communicatievaardigheden zowel in het Nederlands als in het Engels; je toont initiatief en je leert graag bij van anderen; ambitie en heel wat enthousiasme om de beste te worden in je vakgebiedAanvullende informatie
Aanvullende informatie
Wat wij bieden
Een uitdagende baan bij een internationale toonaangevende organisatie Coaching en persoonlijke begeleiding Goede ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden Een goed salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden Een leuke en uitdagende omgeving waar hard gewerkt wordt waar we ook veel lol met elkaar hebben'Bij Merkle NL streven we naar een veilige werkplek met als doel gelijke kansen en behandeling voor iedereen. Waar iedereen zich welkom en veilig voelt om te zijn wie ze zijn en waar iedereen zich kan uiten. Omdat we voorstander zijn van echte verandering, moedigen we sollicitaties aan van kandidaten met verschillende achtergronden om zo onze diversiteit verder te vergroten.'
#LI-PP
-
Process Manager
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Merkle Voltijd**Marketing**: **Rotterdam, ZH** **About the job**: Dit ga je doen Je krijgt bij ons de kans om de theorie snel in de praktijk te brengen en samen te werken met experts waar je mee kunt sparren en veel van kunt leren. Binnen deze functie heb je veel klantcontact, leer je meer over de onderliggende processen en optimaliseer je het klantproces. Op deze...
-
PMO Integration Process Manager C&lcs
4 dagen geleden
Rotterdam, Nederland LyondellBasell Industries VoltijdLocation: Rotterdam, NL, 3013 AA- Req ID: 85632- Facility: Rotterdam-554- Department: Business Finance C&LC- Division: Circular and Low Carbon SolutionsAre you looking for a role as the central cog in the wheel of progress, ensuring that every action plan clicks into place within the Circular and Low Carbon Solutions landscape? Do you want to work in a...
-
Warehouse Proces Operator
4 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Stedin VoltijdWerk waar je trots op kan zijn Dit ga je doen **Let op**: de standplaats voor deze functie wordt Vianen vanaf april 2025 Door de energietransitie neemt de hoeveelheid werk toe en daardoor is de ontwikkeling van een nieuw distributiecentrum gestart. Hierdoor is er binnen de afdeling Supply Chain ruimte gekomen voor twee Warehouse Proces Operators, waarbij...
-
Business Process Analyst
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Ocean Network Express Voltijd**JOB PURPOSE**: The Business Process Analyst plays a key role within the EUA Business Process & Information Technology department (EUA BPIT). This department oversees the management of Strategy & Innovation, Enterprise Architecture, Business Process, and IT Operations across the Europe and Africa region. As a Business Process Analyst, you will play a...
-
Manager Consultancy
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland NotuBiz Nederland B.V. Voltijd**Manager Consultancy** - Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en georganiseerde Manager Consultancy._ - Ben jij die gedreven Manager Consultancy die zichzelf en het team uitdaagt om de beste resultaten te behalen? _ - Reageer dan snel en wellicht zitten wij binnenkort samen om tafel!_ **Wat ga je doen?** Als Manager Consultancy maak je deel uit van het...
-
Manager Consultancy
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland NotuBiz Nederland B.V. Voltijd**Manager Consultancy** - Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en georganiseerde Manager Consultancy._ - Ben jij die gedreven Manager Consultancy die zichzelf en het team uitdaagt om de beste resultaten te behalen? _ - Reageer dan snel en wellicht zitten wij binnenkort samen om tafel!_ **Wat ga je doen?** Als Manager Consultancy maak je deel uit van het...
-
Operationeel Proces Consultant
2 maanden geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Shared VoltijdWord jij onze nieuwe Operationeel Proces Consultant?Dienstverband: uurOpleidingsniveau: HBO of WOLocatie: Ons kantoor in Rotterdam, het kantoor van de opdrachtgever in de Randstad, en gewoon vanuit je eigen huis.Meewerken, stroomlijnen, samen verbeteren is ons motto: je start met meewerken bij een van onze toonaangevende klanten in de energiesector in een...
-
Operationeel Proces Consultant
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Shared VoltijdWord jij onze nieuwe Operationeel Proces Consultant?Dienstverband: uurOpleidingsniveau: HBO of WOLocatie: Ons kantoor in Rotterdam, het kantoor van de opdrachtgever in de Randstad, en gewoon vanuit je eigen huis.Meewerken, stroomlijnen, samen verbeteren is ons motto: je start met meewerken bij een van onze toonaangevende klanten in de energiesector in een...
-
Talent Acquisition Manager AC
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Sonova VoltijdAs Talent Acquisition Manager AC, you will have the end-to-end responsibility for the entire recruitment process for Sonova Audiological Care (AC) in Rotterdam (NL), Berlin (DE) and Steinhausen (CH). You will continuously optimize processes and systems, select appropriate recruitment strategies, and support and consult with hiring managers throughout the...
-
Business Process Manager Risk In- en Excasso
6 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Nationale-Nederlanden VoltijdWe bieden je NS Business card, ook privé te gebruiken 13e maand en vakantiegeld 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag Hybride werken Waarom Nationale-Nederlanden Support +20 miljoen klanten Sterk Nederlands merk Inclusieve werkgever Werken aan vitaal Nederland Snel naar: Wat ga je doen? Wat wij bieden Je werkweek Wat breng je mee Je collega's Je...
-
Operator vergunningen en proces improvement
3 weken geleden
Rotterdam, Nederland DETALENT VoltijdFunctie omschrijving Als operationeel coordinator heb je dagelijks contact met shiftleaders die bezig zijn met het verwerken van mais naar bio-ethanol. Maïs bestaat voornamelijk uit suiker en eiwit. Door de suiker (zetmeel) te scheiden van het eiwit wordt het minst gezonde deel van de maïs omgezet in vloeibare energie (bio-ethanol). Het...
-
Operator vergunningen en proces improvement
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland DETALENT VoltijdFunctie omschrijving Als operationeel coordinator heb je dagelijks contact met shiftleaders die bezig zijn met het verwerken van mais naar bio-ethanol. Maïs bestaat voornamelijk uit suiker en eiwit. Door de suiker (zetmeel) te scheiden van het eiwit wordt het minst gezonde deel van de maïs omgezet in vloeibare energie (bio-ethanol). Het...
-
Operational Manager
5 dagen geleden
Rotterdam, Nederland ITSync VoltijdVoor het delivery team KPN EEN, een toonaangevende aanbieder van cloud-based oplossingen voor internet, mobiel, voice over IP, en meer, zoekt KPN een (interim) Operational Manager. **Over het Team**: Het KPN EEN Delivery team bestaat uit 26 FTE, inclusief 2 teamleiders en 2 proces/kwaliteitsmanagers. Het team is een mix van ervaren professionals en nieuwe...
-
Talent Acquisition Manager Ac
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Sonova VoltijdWho we are You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...
-
Hse Manager
1 maand geleden
Rotterdam, Nederland Impes Service SpA VoltijdThe HSE Manager reports to the Company Health & Safety Manager (RSPP). - Summary of Safety Coordinator’s role and duties by activities:_ **Advising** - In issues related with design, planning, construction and maintenance; - In issues related with the introduction of new production processes, means and equipment; - Regarding the selection and monitoring...
-
Process Traineeship
2 maanden geleden
Rotterdam, Nederland EIFFEL VoltijdDAAROM WIL JIJ ALS PROCESS TRAINEE RIJKSOVERHEID BIJ EIFFEL WERKEN Het verbeteren van bedrijfsprocessen, projectmanagement en een ondersteunende rol bieden in grote verandertrajecten, dat is wat jij gaat doen; Als Trainee word je ingezet op diverse opdrachten bij impactvolle organisaties binnen de Rijksoverheid. Het vooruithelpen, verbeteren en...
-
Process Traineeship
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland EIFFEL VoltijdDAAROM WIL JIJ ALS PROCESS TRAINEE RIJKSOVERHEID BIJ EIFFEL WERKEN Het verbeteren van bedrijfsprocessen, projectmanagement en een ondersteunende rol bieden in grote verandertrajecten, dat is wat jij gaat doen; Als Trainee word je ingezet op diverse opdrachten bij impactvolle organisaties binnen de Rijksoverheid. Het vooruithelpen, verbeteren en...
-
Asset Manager PSO
3 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Matchd VoltijdVacaturebeschrijving De PSO is een nieuw bedrijf, met GasUnie en EBN als aandeelhouders, dat het gehele Porthos System gaat opereren. Voor de PSO zijn we op zoek naar een gedreven Asset Manager met brede ervaring in het effectief opzetten van een nieuwe operationele organisatie/ bedrijf en de transitie van een project, naar een betrouwbare operatie.Je...
-
Asset Manager PSO
3 dagen geleden
Rotterdam, Nederland Matchd VoltijdVacaturebeschrijving De PSO is een nieuw bedrijf, met GasUnie en EBN als aandeelhouders, dat het gehele Porthos System gaat opereren. Voor de PSO zijn we op zoek naar een gedreven Asset Manager met brede ervaring in het effectief opzetten van een nieuwe operationele organisatie/ bedrijf en de transitie van een project, naar een betrouwbare operatie.Je...
-
Asset Manager PSO
3 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Matchd VoltijdVacaturebeschrijving De PSO is een nieuw bedrijf, met GasUnie en EBN als aandeelhouders, dat het gehele Porthos System gaat opereren. Voor de PSO zijn we op zoek naar een gedreven Asset Manager met brede ervaring in het effectief opzetten van een nieuwe operationele organisatie/ bedrijf en de transitie van een project, naar een betrouwbare operatie.Je...
