Process Manager

5 maanden geleden

Rotterdam, Nederland Merkle Voltijd

**Marketing**:
**Rotterdam, ZH**

**About the job**:
Dit ga je doen

Je krijgt bij ons de kans om de theorie snel in de praktijk te brengen en samen te werken met experts waar je mee kunt sparren en veel van kunt leren. Binnen deze functie heb je veel klantcontact, leer je meer over de onderliggende processen en optimaliseer je het klantproces. Op deze manier krijg je een heel allround beeld van wat we allemaal voor onze klanten doen en welke afdelingen je nodig hebt om alles soepel te laten verlopen.

Als Proces Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van de technische systemen, dataprocessen en werkprocessen binnen een serviceteam. Jij zorgt ervoor dat de systemen te allen tijde up & running zijn, je monitort de systemen en voert proactief verbeteringen door, waardoor het systeem robuuster en efficiënter wordt. Jij bent in de lead voor het oplossen van incidenten. Je hoeft het niet zelf te doen, maar je bent de spin in het web die alles regelt. Daarnaast ben je iemand die alles continu beter en slimmer wilt doen, vaak door zaken te automatiseren. Je begrijpt de marketeers en de technische mensen en je kan makkelijk beide werelden verbinden. Je werkt gestructureerd, bent proactief en altijd in control, waardoor je vertrouwen in het team creëert. Is delegeren meer jouw ding of juist zelf uitzoeken en query’s schrijven? Of een beetje van beiden? Binnen deze functie krijg jij de vrijheid om de rol op jouw manier in te vullen.

**Kort samengevat worden dit jouw uitdagingen**:

- initiëren van (ITIL)processen: incident-, problem-, change-, release-, capacity
- en configuratiemanagement;
- uitvoeren van klantprocessen en zorgen dat de kwaliteit van de dienstverlening voldoet aan de afgesproken voorwaarden;
- inrichten nieuwe klantprocessen binnen een bestaande omgeving;
- kortom, je bent de procesregisseur die zowel stuurt op tijd, kwaliteit als op inhoud

**Qualifications**:
**Daarnaast heb je**:

- een bachelor
- of master diploma;
- 2 jaar relevante werkervaring in een soort gelijke functie;
- sterke affiniteit met data, marketing en IT;
- interesse in data-gedreven processen;
- een teamplayer die ook zelfstandig kan functioneren;
- goede communicatievaardigheden zowel in het Nederlands als in het Engels;
- je toont initiatief en je leert graag bij van anderen;
- ambitie en heel wat enthousiasme om de beste te worden in je vakgebiedAanvullende informatie

**Additional Information**:
**Wat wij bieden**
- Een uitdagende baan bij een internationale toonaangevende organisatie
- Coaching en persoonlijke begeleiding
- Goede ontwikkel
- en doorgroeimogelijkheden
- Een goed salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een leuke en uitdagende omgeving waar hard gewerkt wordt waar we ook veel lol met elkaar hebben
- 'Bij Merkle NL streven we naar een veilige werkplek met als doel gelijke kansen en behandeling voor iedereen. Waar iedereen zich welkom en veilig voelt om te zijn wie ze zijn en waar iedereen zich kan uiten. Omdat we voorstander zijn van echte verandering, moedigen we sollicitaties aan van kandidaten met verschillende achtergronden om zo onze diversiteit verder te vergroten.'_

LI-PP

**About the Company**:
**Over Merkle Nederland**

Merkle, a dentsu company, is wereldwijd toonaangevend op het gebied van Customer Experience. Al meer dan 35 jaar staan _mensen_ centraal in onze aanpak van digitale bedrijfstransformaties. Wij zijn wij één van de weinige experience-adviesbureaus die data science, technologie en marketing vergaand hebben geïntegreerd. Merkle ontwerpt en bouwt complete oplossingen waarmee we opdrachtgevers ondersteunen bij groei, het verhogen van klanttevredenheid en het versterken van merkloyaliteit. We zijn alom erkend als ‘’Leader’’ door toonaangevende sector-analisten in categorieën zoals Digital Transformation, Commerce, Experience Design, Engineering & Technology, Digital Marketing, Data Science, CRM & loyalty en Customer Data Management. Met 16.000+ medewerkers zijn we actief in meer dan 30 landen in Amerika, EMEA en APAC.

  • Proces-Manager

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Je rol als Proces-ManagerAls Proces-Manager bij Page Personnel werk je nauwkeurig en systematisch. Je bent verantwoordelijk voor het orderafhandeling en monitoring proces. Je gaat samenwerken met jouw collega's, kwekers, transporteurs en leveranciers.VerantwoordelijkhedenJe monitort de bestellingen in onze inkoopsystemen.Je volgt de voortgang en signaleert...

  • Proces Manager/Project Manager Coördinator

    4 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland dentsu Voltijd

    Vacature BeschrijvingWij zijn op zoek naar een ervaren Proces Manager/Project Manager Beheer die ons team kan helpen om onze klantprocessen te verbeteren en onze dienstverlening te optimaliseren. Als Proces Manager/Project Manager Beheer zal je verantwoordelijk zijn voor het beheer van onze technische systemen, dataprocessen en werkprocessen.Functie...

  • Proces Manager/Project Manager Beheer

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Merkle Northern Europe Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Proces Manager/Project Manager Beheer die onze klanten helpt bij het beheer van hun processen en projecten. Als Proces Manager/Project Manager Beheer ben je verantwoordelijk voor het initiëren en uitvoeren van klantprocessen, het inrichten van nieuwe klantprocessen en het monitoren van de kwaliteit van de...

  • Proces Manager/Project Manager Beheer

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Merkle Northern Europe Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een Proces Manager/Project Manager Beheer die onze klanten helpt om hun processen te optimaliseren en te verbeteren. Als Proces Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van de technische systemen, dataprocessen en werkprocessen binnen een serviceteam.VerantwoordelijkhedenInitiëren van (ITIL)processen: incident-, problem-,...

  • Proces Manager/Project Manager Beheer

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Merkle Northern Europe Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een Proces Manager/Project Manager Beheer die onze klanten helpt om hun processen te optimaliseren en te verbeteren. Als Proces Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van de technische systemen, dataprocessen en werkprocessen binnen een serviceteam.VerantwoordelijkhedenInitiëren van (ITIL)processen: incident-, problem-,...

  • Proces Manager/Project Manager Beheer

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland dentsu Voltijd

    WerkbeschrijvingWe zijn op zoek naar een Proces Manager/Project Manager Beheer die onze klanten helpt om hun doelen te bereiken. Als Proces Manager/Project Manager Beheer zul je verantwoordelijk zijn voor het beheer van de technische systemen, dataprocessen en werkprocessen binnen een serviceteam. Je zult ervoor zorgen dat de systemen te allen tijde up &...

  • Proces Manager

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland B&B Select BV Voltijd

    **Proces Manager - 38 uur - Vlaardingen** In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en updaten van het operations jaarplan. Je zorgt voor een efficiënte bedrijfsvoering en bent een sturende kracht achter procesverbeteringen door middel van performance management, lean-denken en probleemoplossing. Je zal hier onderdeel zijn...

  • Proces- en coördinatie manager

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkAls Proces- en coördinatie manager bij Luba zullen jouw taken bestaan uit het coördineren van operationele processen, het optimaliseren van workflows en het zorgen voor een efficiënte werking van het bedrijf. Wij zoeken iemand met sterke analytische vaardigheden, uitstekende communicatieve vaardigheden en een proactieve...

  • Proces Manager regio Rotterdam

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland B&B Select BV Voltijd

    Proces ManagerWe zoeken een ervaren Proces Manager voor onze organisatie in Vlaardingen. Als Proces Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en updaten van het operations jaarplan. Je zorgt voor een efficiënte bedrijfsvoering en bent een sturende kracht achter procesverbeteringen door middel van performance management, lean-denken...

  • Proces Manager/Project Manager Beheer

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Merkle Northern Europe Voltijd

    JobbeschrijvingBij Merkle NL zijn we op zoek naar een Proces Manager/Project Manager Beheer die onze klanten helpt om hun processen te optimaliseren en te verbeteren. Als Proces Manager/Project Manager Beheer ben je verantwoordelijk voor het beheer van de technische systemen, dataprocessen en werkprocessen binnen een serviceteam. Je zorgt ervoor dat de...

  • Business Process Manager

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Nationale-Nederlanden Voltijd

    We bieden je NS Business card, ook privé te gebruiken 13e maand en vakantiegeld 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag Hybride werken Waarom Nationale-Nederlanden Support +20 miljoen klanten Sterk Nederlands merk Inclusieve werkgever Werken aan vitaal Nederland Ben jij een gedreven Business Process Manager die ruime ervaring heeft met agile werken,...

  • Proces Manager

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland B&B Select BV Voltijd

    Proces ManagerIn deze rol ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en updaten van het operations jaarplan. Je zorgt voor een efficiënte bedrijfsvoering en bent een sturende kracht achter procesverbeteringen door middel van performance management, lean-denken en probleemoplossing. Je zal hier onderdeel zijn van het MT en rapporteert aan...

  • Proces- en coördinatie manager: Strategische rol

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Luba Voltijd

    Over onsLuba zoekt een Proces- en coördinatie manager die onze operationele processen kan coördineren en onze workflows kan optimaliseren. Je taken- Coördineren van operationele processen- Optimaliseren van workflows- Zorgen voor een efficiënte werking van het bedrijfJe vaardigheden- Sterke analytische vaardigheden- Uitstekende communicatieve...

  • Proces Manager/Project Manager Beheer

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Merkle Northern Europe Voltijd

    JobbeschrijvingDit is een unieke kans om je vaardigheden als Proces Manager/Project Manager Beheer te ontwikkelen in een dynamische en innovatieve omgeving. Je zult werken in een team van experts die samenwerken om de beste oplossingen te vinden voor onze klanten.VerantwoordelijkhedenInitiëren en beheren van ITIL-processen, waaronder incident-, problem-,...

  • Proces Manager/Project Manager Beheer

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland dentsu Voltijd

    Overzicht van de FunctieMerkle, een onderdeel van dentsu, is een toonaangevende speler op het gebied van Customer Experience. Wij bieden een uitdagende omgeving waarin je de kans krijgt om je theorie in de praktijk te brengen en samen te werken met experts. Als Proces Manager/Project Manager Beheer ben je verantwoordelijk voor het beheer van technische...

  • Proces Manager regio Rotterdam

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland B&B Select BV Voltijd

    Proces Manager – 38 uurAls Proces Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en updaten van het operations jaarplan. Je zorgt voor een efficiënte bedrijfsvoering en bent een sturende kracht achter procesverbeteringen door middel van performance management, lean-denken en probleemoplossing. Je zal hier onderdeel zijn van het...

  • Business Process Manager Klantcontactkanalen

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Coolblue Voltijd

    Wat doe je als Business Process Manager Klantcontactkanalen bij Coolblue?Als Business Process Manager (oftewel 'Eigenaar') Klantcontact ben je verantwoordelijk voor het stukje klantreis waarbij de klant proactief contact opneemt met Coolblue. Je kijkt naar de ervaring van de klant en de medewerker: hoe komen deze contacten binnen en hoe goed kan de...

  • Business Process Manager Klantcontactkanalen

    4 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Coolblue Voltijd

    Wat doe je als Business Process Manager Klantcontactkanalen bij Coolblue? Als Business Process Manager (oftewel 'Owner') Klantcontactkanalen ben je volledig verantwoordelijk voor het stukje klantreis waarbij de klant proactief contact opneemt met Coolblue. Naast de ervaring van de klant, kijk je tevens ook naar de ervaring van de medewerker: hoe...

  • Proces Manager/Project Manager Beheer

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland dentsu Voltijd

    Company DescriptionMerkle, een onderdeel van dentsu, is een toonaangevende speler op het gebied van Customer Experience. Met meer dan 35 jaar ervaring staan mensen centraal in onze aanpak van digitale bedrijfstransformaties. Wij zijn één van de weinige experience-adviesbureaus die data science, technologie en marketing hebben geïntegreerd. Merkle ontwerpt...

  • Proces Manager/Project Manager Beheer

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland dentsu Voltijd

    Company DescriptionMerkle, een onderdeel van dentsu, is een toonaangevende speler op het gebied van Customer Experience. Met meer dan 35 jaar ervaring staan mensen centraal in onze aanpak van digitale bedrijfstransformaties. Wij zijn één van de weinige experience-adviesbureaus die data science, technologie en marketing hebben geïntegreerd. Merkle ontwerpt...