Klantadviseur Collections
1 maand geleden
Wij zijn op zoek naar een enthousaiste en gedreven klantadviseur Collections die onze afdeling Debt Collections komt versterken.
Samen helpen wij klant van ABN AMRO met het duurzaam herstellen van financiële problemen.
Als klantadviseur Collections binnen onze afdeling werk je in één van de teams dat zich specialiseert in het herstellen van betalingsachterstanden van klanten met een lening en/of hypotheek bij ABN AMRO. Ben je klantgericht, leergierig en heb je affiniteit met kredietverlening? Wil jij werken in een dyamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en heb je interesse in het omgaan met klanten met schuldenproblematiek? Dan maken wij graag kennis met jou
Je werkAls klantadviseur Collections spreek je dagelijks klanten die door omstandigheden betalingsachterstanden hebben opgelopen.
Geen klantsituatie is hetzelfde dus is het belangrijk om de oorzaak van de achterstand te achterhalen. Je bespreekt de situatie met de klant en je past motiverende gesprekstechnieken toe. Je durft door te vragen en analyseert de situatie met de klant. Je weet ook de (verborgen) schuldensituatie en financiële problematiek van de klant te achterhalen. Je herkent patronen in gedrag en durft de consequenties van keuzes bespreekbaar te maken. Je combineert inlevingsvermogen en geduld om samen met je klant tot een structurele oplossing te komen.
De gesprekken met klanten worden telefonisch gevoerd. Als adviseur kan jij het verschil maken voor de klant door een passende oplossing te bieden welke bijdraagt aan duurzaamherstel en een financieel gezonde toekomst. Je zorgt ervoor dat je het beste uit jezelf haalt. Ook werk je nauw samen met je collega adviseur binnen de afdeling om de klant zo goed en efficiënt mogelijk te helpen.
WerkomgevingJe werkt in een dynamische omgeving en maakt onderdeel uit van het team Early Collections van de afdeling Debt Collections dat onderdeel is van Customer Care & Operations. Wij zetten ons in voor klanten met financiële problemen en onze ambitie is deze duurzaam te herstellen. Op deze manier geven wij invulling aan de purpose van de bank en nemen wij onze maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Je profielJe bent positief ingesteld, klantgericht, analytisch, risico bewust, nieuwsgierig en gedreven. Je bent een goede klantadviseur die zich ook richt op het continu verbeteren van processen en onze dienstverlening. Je bent zelfstandig en tegelijkertijd een echte teamplayer.
De rol van klantadviseur Collections is een uitdagende rol. Daarom zijn wij op zoek naar een getalenteerde en enthousiaste collega die voldoet aan het onderstaande profiel.
Persoonlijjkheid
- Intrinisiek gemotiveerd & resultaatgericht
- Doortastend & daadkrachtig
- Klantgericht & oranisatiesensitief
- Gevoel voor humor & fijn om mee samen te werken
Kennis & ervaring
- MBO werk- en denkniveau
- Telefonische (callcenter) werkervaring is een pré
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- Beheersen van computervaardigheden, snel schakelen tussen systemen en goed in multitasking
- WFT certificiering; in het bezit van Basis of bereid deze binnen 3 maanden te halen
- Wij bieden je vrijheid om het beste uit jezelf te halen
- Wij helpen je om fit & vitaal te blijven
- Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen
- Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar
- Een OV-jaarabonnement of vervoersbudget, afhankelijk van de functie
- Een goede pensioenregeling
- Een opleidingsperiode van 8 weken - startdatum 6 januari 2025
Solliciteer dan nu via de vacaturebank. Voor meer informatie neem contact op met Petra van der Linde-Drijver (Operationeel Manager Early Collections Team I) via petra.van.der.linde-drijver@nl.abnamro.com
-
Klantadviseur Collections
2 maanden geleden
Diemen, Nederland ABN AMRO NL VoltijdKlantadviseur Collections **In het kort** Wij zijn op zoek naar een enthousaiste en gedreven klantadviseur Collections die onze afdeling Debt Collections komt versterken. Samen helpen wij klant van ABN AMRO met het duurzaam herstellen van financiële problemen. Als klantadviseur Collections binnen onze afdeling werk je in één van de teams dat zich...
-
Klantadviseur Collections Specialist
4 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdOverzichtWe zoeken een enthousiaste en gedreven klantadviseur Collections die onze afdeling Debt Collections komt versterken.Samen helpen wij klanten van ABN AMRO met het duurzaam herstellen van financiële problemen.
-
Klantadviseur Restructuring Financieel Specialist
3 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Group VoltijdBeschrijving van de FunctieHet team Early Collections bij ABN AMRO zoekt een enthousiaste en klantgerichte Klantadviseur Restructuring. Deze functie biedt de mogelijkheid om een significante impact te maken op de financiële situatie van klanten met betalingsproblemen. Je zult een essentiële rol spelen in het helpen van klanten naar een financieel gezonde...
-
Klantadviseur Restructuring
6 maanden geleden
Diemen, Nederland ABN AMRO VoltijdKlantadviseur Restructuring (Diemen) **In het kort**: Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven klantadviseur Restructuring die onze afdeling Debt Collections komt versterken. Samen helpen wij klanten van ABN AMRO met het duurzaam herstellen van financiële problemen. Als klantadviseur Restructuring binnen onze afdeling werk je in één van de...
-
Klantadviseur Restructuring Financieel Specialist
4 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Group VoltijdBekijk onze vacature voor een Klantadviseur Restructuring bij ABN AMRO.FunctieWe zoeken een enthousiaste Klantadviseur Restructuring die zich inzet voor het herstellen van financiële problemen bij klanten.VerantwoordelijkhedenAchterhalen van de oorzaak van betalingsachterstandenBieden van passende, duurzame oplossingenVerzorgen van gesprekken met klanten...
-
Klantadviseur Restructuring ABN AMRO
2 maanden geleden
Diemen, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Heb jij een passie voor klantgericht werken en wil je bijdragen aan het duurzaam herstellen van financiële problemen? ABN AMRO zoekt een enthousiaste Klantadviseur Restructuring die het team binnen Debt Collections komt versterken. Samen zetten zij zich in om klanten met betalingsproblemen te helpen naar een financieel gezonde toekomst. Ga...
-
Klantadviseur Restructuring ABN AMRO
2 maanden geleden
Diemen, Nederland Yource Group VoltijdHeb jij een passie voor klantgericht werken en wil je bijdragen aan het duurzaam herstellen van financiële problemen? ABN AMRO zoekt een enthousiaste Klantadviseur Restructuring die het team binnen Debt Collections komt versterken. Samen zetten zij zich in om klanten met betalingsproblemen te helpen naar een financieel gezonde toekomst. Ga al vanaf 32 uur...
-
Klantadviseur Restructuring ABN AMRO
1 maand geleden
diemen, Nederland Yource Group VoltijdHeb jij een passie voor klantgericht werken en wil je bijdragen aan het duurzaam herstellen van financiële problemen? ABN AMRO zoekt een enthousiaste Klantadviseur Restructuring die het team binnen Debt Collections komt versterken. Samen zetten zij zich in om klanten met betalingsproblemen te helpen naar een financieel gezonde toekomst. Ga al vanaf 32 uur...
-
Klantadviseur Restructuring ABN AMRO
2 maanden geleden
Diemen, Nederland Yource Group VoltijdHeb jij een passie voor klantgericht werken en wil je bijdragen aan het duurzaam herstellen van financiële problemen? ABN AMRO zoekt een enthousiaste Klantadviseur Restructuring die het team binnen Debt Collections komt versterken. Samen zetten zij zich in om klanten met betalingsproblemen te helpen naar een financieel gezonde toekomst. Ga al vanaf 32 uur...
-
Klantadviseur Restructuring ABN AMRO
2 maanden geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Heb jij een passie voor klantgericht werken en wil je bijdragen aan het duurzaam herstellen van financiële problemen? ABN AMRO zoekt een enthousiaste Klantadviseur Restructuring die het team binnen Debt Collections komt versterken. Samen zetten zij zich in om klanten met betalingsproblemen te helpen naar een financieel gezonde toekomst. Ga...
-
Klantadviseur Restructuring ABN AMRO
1 maand geleden
Diemen, Nederland Yource VoltijdHeb jij een passie voor klantgericht werken en wil je bijdragen aan het duurzaam herstellen van financiële problemen? ABN AMRO zoekt een enthousiaste Klantadviseur Restructuring die het team binnen Debt Collections komt versterken. Samen zetten zij zich in om klanten met betalingsproblemen te helpen naar een financieel gezonde toekomst. Ga al vanaf 32 uur...
-
Klantadviseur Restructuring ABN AMRO
2 maanden geleden
Diemen, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Heb jij een passie voor klantgericht werken en wil je bijdragen aan het duurzaam herstellen van financiële problemen? ABN AMRO zoekt een enthousiaste Klantadviseur Restructuring die het team binnen Debt Collections komt versterken. Samen zetten zij zich in om klanten met betalingsproblemen te helpen naar een financieel gezonde toekomst. Ga...
-
Klantadviseur Restructuring ABN AMRO
4 weken geleden
Diemen, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Heb jij een passie voor klantgericht werken en wil je bijdragen aan het duurzaam herstellen van financiële problemen? ABN AMRO zoekt een enthousiaste Klantadviseur Restructuring die het team binnen Debt Collections komt versterken. Samen zetten zij zich in om klanten met betalingsproblemen te helpen naar een financieel gezonde toekomst. Ga...
-
Klantadviseur Restructuring ABN AMRO
4 weken geleden
Diemen, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Heb jij een passie voor klantgericht werken en wil je bijdragen aan het duurzaam herstellen van financiële problemen? ABN AMRO zoekt een enthousiaste Klantadviseur Restructuring die het team binnen Debt Collections komt versterken. Samen zetten zij zich in om klanten met betalingsproblemen te helpen naar een financieel gezonde toekomst. Ga...
-
Klantadviseur Restructuring ABN AMRO
2 maanden geleden
Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Heb jij een passie voor klantgericht werken en wil je bijdragen aan het duurzaam herstellen van financiële problemen? ABN AMRO zoekt een enthousiaste Klantadviseur Restructuring die het team binnen Debt Collections komt versterken. Samen zetten zij zich in om klanten met betalingspro
-
Klantgerichte Operatie Specialist
1 week geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdWe zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven klantadviseur die onze afdeling Debt Collections komt versterken. Samen helpen wij klanten van ABN AMRO met het duurzaam herstellen van financiële problemen.Als klantadviseur werk je in één van de teams dat zich specialiseert in het herstellen van betalingsachterstanden van klanten met een lening en/of...
-
Financieel Adviseur voor Collecties
3 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdBen jij onze nieuwe collega?We zijn op zoek naar een innovatieve en gedreven klantadviseur voor collecties die onze afdeling Debt Collections komt versterken.Als klantadviseur voor collecties spreek je dagelijks klanten die door omstandigheden betalingsachterstanden hebben opgelopen.Je bent verantwoordelijk voor het beheer van debiteuren en het zoeken naar...
-
Realisation Officer III
4 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdWerkbeschrijvingWe zoeken een ervaren Klantadviseur Restructuring die onze afdeling Debt Collections kan versterken. Samen helpen wij klanten van ABN AMRO met het herstellen van financiële problemen.VerantwoordelijkhedenAls klantadviseur Restructuring binnen onze afdeling werk je in een team dat zich specialiseert in het herstellen van...
-
Klantspecialist Restructuring ABN AMRO
1 dag geleden
Diemen, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor het: Achterhalen van oorzaken van betalingsproblemen en het bieden van passende oplossingen die aansluiten...
-
Klantspecialist Restructuring ABN AMRO
1 dag geleden
Diemen, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor het: Achterhalen van oorzaken van betalingsproblemen en het bieden van passende oplossingen die aansluiten...
