Sr. Manager FinOps O2C Operations
3 maanden geleden
The Sr manager Billing Operations is responsible for leading all international billing process of Global Customer Finance Operations organization (GCFO), which oversees order-to-cash processes for Advertising Sales, TV Distribution, Universal Pictures International, Universal Networks, and Brand Development among other NBCU businesses. This role reports to the Sr. Director GCFO Operations. The scope of GCFO overall billing is ~$16 billion a year of which International makes up ~$6billing and encompasses over 150 company codes, varied currencies, tax structures, and systems.
Process Governance
Manage & lead the O2C operations team and the BPO by providing clear guidance and goals. Establish, monitor, and report end-to-end process metrics and KPIs to measure service levels, operational effectiveness, process health and process compliance for both NBCU wide and BPO related Understand BPO SLA’s and deliverables and able to execute accordingly Proactively monitor and anticipate changing business, regulatory, and financial requirements, processes and practice Work closely with GCFO and BPO leads in resolving and monitoring delivery services, Drive continuous and sustainable improvements Ensure adequate process documentation and training materials are developed and maintained Liaise with BPO and GCFO leads on timely review and updates to the Desk Top Procedures, reports and other activities Maintaining a strong relationship with internal stakeholders to drive improvements by designing, negotiating, persuading business owners.Control
Drive to retain and develop key persons within the BPO together with the team lead(s) through mentoring, motivation, feedback and learning opportunities. Take a proactive role in developing initiatives, setting objectives and systems to build the efficiency and effectiveness of the business and BPO. Develop supporting documentation for process descriptions, train team members on process, compliance, procedures and system usage. Adhere to SOX, CGA and Audit requirements Actively seek Voice of Customer, Customer Satisfaction and implement required improvementsTechnical & Process Support:
Be a Super user for various Ledger systems such as SAP and other NBCU internal ERPsOther Responsibilities & Deliverables:
Take part in medium to high impact projects or lead projects for system implementations, client implementations (new scope transitions) and process improvements; This role works closely with the other Finance Operations Towers; act as a unified department to supporting each other’s goals and objectives. Be the champion to drive standardization across the process Provide insights, advice and improvement opportunities for OTC operations to VP GCFO, Sr Director Operations and / Global Process Owner.People Management:
Motivate positive working relation between GCFO, BPO and business stakeholders Steward of NBCU culture and values towards BPO and captive staff. Engage in Personal Development plan, training requirements.
Qualifications
Bachelor degree or equivalent in a finance related area ( HEAO BE);
Minimum 6-8 years’ experience in a similar position within an international environment (Entertainment industry preferred);
Experience in Licensing or royalty based contracts
Experienced people manager: proven ability to lead, motivate and inspire high performance within a high paced environment;
Proactive coach and mentor, positive influencer: demonstrated background in developing team’s collective, and individual, skills;
Ability to lead an off-site team effectively;
Excellent problem solving & decision-making skills. Able to work to tight deadlines.
Persuasive communicator: proven ability to work across functions and manage key stakeholders, ability to ensure clarity of information, and to eliminate any ambiguity and confusion that may exist
Ability to effectively present business initiatives and project plans
Proven Project management skills
Fluent in English other European language is a pre
Lean or six-sigma aptitude is preferable
Experienced CRM user ( SAP)
Additional Information
As part of our selection process, external candidates may be required to attend an in-person interview with an NBCUniversal employee at one of our locations prior to a hiring decision.
NBCUniversal's policy is to provide equal employment opportunities to all applicants and employees without regard to race, color, religion, creed, gender, gender identity or expression, age, national origin or ancestry, citizenship, disability, sexual orientation, marital status, pregnancy, veteran status, membership in the uniformed services, genetic information, or any other basis protected by applicable law.
If you are a qualified individual with a disability or a disabled veteran, you have the right to request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access as a result of your disability. You can request reasonable accommodations by emailing .
-
Business Operations Manager
4 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NLwerkt VoltijdAt Yacht, we are seeking a highly skilled Business Operations Manager to join our team. This role plays a key part in the daily operational execution of the Content Market Delivery process, ensuring that global content lands efficiently and effectively in the markets.This position supports the (Sr) Managers Global Market Delivery to guarantee that global...
-
KHMS Transformation Sr. Manager
7 maanden geleden
Amsterdam, Nederland The Kraft Heinz Company VoltijdDescription & Requirements What do we bring to the table? Transformation Senior Manager at a glance As the KHSM Transformation Sr. Manager you will lead the KHMS transformation roadmap. Your mission entails connecting the shop floor operations with our integrated system, fostering the evolution of a World Class KHMS -or as we aspire to call it,...
-
Sr Program Manager
7 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Just Eat Takeaway.com VoltijdAbout this role:The Global Sales Strategy and Operations Team ensures that JET’s Global Sales Organisation runs effectively and is set up for success. In this everchanging and rapid environment, we are instrumental in setting the sales strategy and driving flawless execution, defining the way thousands of sellers are selling across all markets globally!As...
-
Ad Operations Manager
1 maand geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Booking.com VoltijdRole Description: The Ad Operations Manager will play a pivotal role in overseeing and optimizing the ad tech systems and operations that power our digital advertising efforts across EMEA. This role will lead the development and execution of ad operations strategy, managing a to-be-hired team of campaign managers as well as an external agency. The Ad Ops...
-
Intern O2c Corporate Clients
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Just Eat Takeaway.com Voltijd**Ready for a challenge?*** Whether it’s a Friday-night feast, a post-gym poke bowl, or grabbing some groceries, our tech platform connects tens of millions of customers with hundreds of thousands of restaurant, grocery and convenience partners across the globe. **About this role**: Our Global Finance Operations Team consist of Record to Report, Order to...
-
Manager Operations
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Rietlanden Terminals Voltijd**Vacature: Manger Operations (m/v)** De toekomst komt er wel aan. Je kunt er zelfs nog van alles van maken. Loesje. Eens? Interesse in de kansen die dit jou - als Manager Operations - biedt? Reageer dan op deze vacature. Want het eerste is een feit. Het tweede een kans. De uitdaging om te doen wat klanten, medewerkers en omgeving verwachten. Om ze een...
-
Manager Operations
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YER VoltijdWij zoeken een enthousiaste en gedreven Manager Operations die graag de handen uit de mouwen steekt en niet werkt vanuit een ivoren toren. In deze rol ondersteun en ontlast je de directie op alle mogelijke niet-adviesvlakken en zorg je ervoor dat zij zich volledig kunnen richten op hun adviestaken. Je hebt veel extern contact en bent regelmatig betrokken bij...
-
Manager Operations
6 maanden geleden
Amsterdam, Nederland LTP Business Psychologists VoltijdLocatie: Amsterdam_ LTP is een innovatief en dynamisch bedrijf met uitdagende werkgebieden en fijne collega’s. Op dit moment zijn wij op zoek naar een: **Manager Operations (32-40 uur)**: Ben jij een ervaren Manager Operations en denk en acteer jij vanuit de klant? Heb jij een passie voor digitalisering en het continue verbeteren van de client journey?...
-
Operations Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd**Operations Manager - Hospitality**: Wij zoeken een hands-on Operations Manager die energie haalt uit het managen van de operatie van een high end service - en gastvrijheids-facilitator. Jij weet alle stakeholders ten alle tijden tevreden te houden, schakelt moeiteloos van een gesprek met een van jouw teamleden naar een gesprek met jouw opdrachtgever over...
-
Junior Operations Manager
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Chef Centraal Voltijd**Chef Centraal zoekt een Junior Operations Manager in Amsterdam | Fulltime** Wil jij een veelzijdige functie waarbij je veel kan leren en de mogelijkheid krijgt om door te groeien? Dan hebben wij dé baan voor jou! **Wie zijn wij?** Chef Centraal (gestart in 2019) is een bedrijf dat zich voortdurend ontwikkeld, met een groeiend assortiment en...
-
Sr Manager MKB Accountancy Amsterdam
7 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Baker Tilly VoltijdSr Manager MKB Accountancy Amsterdam Sr Manager MKB Accountancy Amsterdam Locatie Amsterdam Uren 32 - 40 uur Jij als dé adviseur en sparringpartner van de ondernemer. Wil jij bij één van de top tien accountancy- en belastingadvieskantoren van Nederland werken? Maar dan wel in een klein team, waar je gezien en gehoord wordt? En de...
-
Operations Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Lens, Executive search Voltijd**Introduction**: **Streamline today. Create space for growth tomorrow.** Are you energized by creating structure, connecting teams, and ensuring operations run seamlessly? Our client, KM Innovations, a premium distributor of innovative surgical instruments, is seeking a Manager Operations who will play a critical role in coordinating and optimizing...
-
Customer Operations Manager
6 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Firm24 VoltijdBij Firm24 zijn we op zoek naar een Customer Operations Manager om ons team te komen versterken. Full-time / Part-time - Amsterdam **Over de rol**: Als Customer Operations Manager ben jij het aanspreekpunt voor ondernemend Nederland. Dagelijks verwerkt het Firm24 platform honderden aanvragen van ondernemers. Deze aanvragen worden continue verbeterd en...
-
Operations Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Independent Recruiters VoltijdWij zoeken een hands-on Operations Manager die energie haalt uit het managen van de operatie van een high end service- en gastvrijheids-facilitator. Jij weet alle stakeholders ten alle tijden tevreden te houden, schakelt moeiteloos van een gesprek met een van jouw teamleden naar een gesprek met jouw opdrachtgever over mogelijke optimalisering in jullie...
-
Manager Operations
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland YER VoltijdWij zoeken een enthousiaste en gedreven Manager Operations die graag de handen uit de mouwen steekt en niet werkt vanuit een ivoren toren. In deze rol ondersteun en ontlast je de directie op alle mogelijke niet-adviesvlakken en zorg je ervoor dat zij zich volledig kunnen richten op hun adviestaken. Je hebt veel extern contact en bent regelmatig betrokken bij...
-
Operations Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Novotel Amsterdam City VoltijdHotel Operations ManagerWe are seeking a motivated and service-oriented individual to join our team as an Hotel Operations Manager.As an Operations Manager, you will be responsible for ensuring that our guests have a fantastic experience in our hotel during their stay. You will interact with guests staying at the hotel and provide optimal service by...
-
Operations Manager, Netherlands
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland GENLED Brands VoltijdOperations Manager, Netherlands Company Address: De Corridor 16L en 16K, 3621ZB Breukelen The Operations Manager, Netherlands oversees our inventory and supply chain for the European market and supervises our supply chain planning and warehouse staff at our GENLED Brands facility in the Netherlands. This role requires an individual with strong...
-
Senior Delivery Manager
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Yacht VoltijdHet UWV is op zoek naar een Senior Delivery Manager!Het Werkbedrijf werkt de komende jaren aan het vernieuwen van het applicatielandschap vanuit het programma WorkIt. Doel van dit programma is het afbouwen van het huidige maatwerk applicatielandschap en het in implementeren en in gebruik nemen van een applicatielandschap dat zoveel mogelijk bestaat uit...
-
Manager Operations
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Dutch Crowd Security B.V. Voltijd**Klaar voor actie?** Ben jij een hands-on leider met een scherp oog voor kwaliteit en procesverbetering? Als **Manager Operations** op ons hoofdkantoor in Purmerend ben je direct betrokken bij de dagelijkse operatie, van A tot Z. Jij houdt de touwtjes stevig in handen en zorgt dat alles op rolletjes loopt. Wij zoeken een gedreven manager die niet bang is...
-
Operations Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Via Hostels VoltijdAs the Operations Manager at Via Amsterdam, you will play a crucial role in ensuring a smooth and efficient hotel operation. You will be responsible for overseeing all aspects of daily operations, including staff management, guest satisfaction, and facility management. With close to a 1000 beds in various room categories, a restaurant & bar, game area,...
