Customer Service Manager
3 weken geleden
In deze functie zorg je voor uitstekende klantenservice en promoot je dit in de organisatie. Het doel is om de afdeling op een efficiënte en winstgevende manier draaiende te houden, de klanttevredenheid, loyaliteit en retentie te verhogen en aan de klantverwachtingen te voldoen. Je hebt, zelfs in moeilijke situaties, een positieve instelling en deze positiviteit straal je uit aan het klantenserviceteam, de organisatie en de klanten.
Je draagt zorg voor een uitstekend CMR-systeem om alle klantenservice-gerelateerde onderwerpen bij te houden, zal personeel opleiden, begeleiden en werkinstructies ontwikkelen om de beste prestaties te krijgen op de meest efficiënte en veilige manier. Je bent verantwoordelijk voor het klantenserviceteam en zal als zodanig worden gerespecteerd door het team. Werkzaamheden:
- Verbetert de klantenservice-ervaring, creëer betrokken klanten en faciliteer organische groei
- Neemt verantwoordelijkheid voor de problemen van de klant en volg problemen tot aan de oplossing
- Stelt een duidelijke missie op en implementeer strategieën die gericht zijn op die missie
- Ontwikkelt serviceprocedures, -beleid en -normen
- Houdt nauwkeurige gegevens bij en documenteer acties en discussies van de klantenservice
- Analyseert statistieken en stel nauwkeurige rapporten samen.
Werktijden liggen tussen 8.00 uur en 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag.
Over het bedrijfHet bedrijf werd opgericht in 1996, als een spin-off van een medisch distributiebedrijf in Nederland. In plaats van alleen te kopen en te verkopen, was het doel om een eigen productiefaciliteit in de medische sector te starten. Als familiebedrijf, met de volgende generatie die al toetreedt, zetten ze zich in om een langdurige relatie met hun collega's, klanten en leveranciers te onderhouden, hun prestaties voortdurend te verbeteren en te voldoen aan de hoogste medische eisen om de toekomst van het bedrijf te verzekeren. Met een team van in totaal 200 collega's, werkend vanuit vijf vestigingen, allemaal gevestigd in Nederland en Portugal, bedienen ze meer dan 700 klanten over de hele wereld.
- Een HBO werk- en denk niveau
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels (Native)
- Ervaring als customer service manager is een pluspunt maar geen vereiste
- Ervaring in het aansturen en begeleiden van medewerkers
Deze punten zijn heel belangrijk om aan het werk te gaan als customer service manager in Oss. Ook zijn we benieuwd naar wíé jij bent, naar jouw talenten, achtergrond en ideeën. Verras ons
- In eerste instantie een contract voor 7 maanden dat na gebleken geschiktheid wordt omgezet in een contract voor onbepaalde tijd
- Een salaris van +/- € 4.000,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding
- Reiskostenvergoeding indien je buiten Oss woont
- 25 vakantiedagen op jaarbasis
- 8 % vakantietoeslag
-
Customer Service Manager
3 weken geleden
Oss, Nederland Carriere VoltijdBen jij de beste in het draaiende houden van de afdeling customer service op een efficiënte en winstgevende manier, om de klanttevredenheid, loyaliteit en retentie te verhogen en aan hun verwachtingen te voldoen? Goed werk! Over de functieIn deze functie zorg je voor uitstekende klantenservice en promoot je dit in de organisatie. Het doel is om de afdeling...
-
Customer Service Manager
4 weken geleden
Oss, Nederland Carriere VoltijdBen jij de beste in het draaiende houden van de afdeling customer service op een efficiënte en winstgevende manier, om de klanttevredenheid, loyaliteit en retentie te verhogen en aan hun verwachtingen te voldoen? Goed werk! Over de functieIn deze functie zorg je voor uitstekende klantenservice en promoot je dit in de organisatie. Het doel is om de afdeling...
-
Customer Service Representative
21 uur geleden
Oss, Noord-Brabant, Nederland RandStad VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Officer. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their needs are met, and resolving any issues that may arise.Key ResponsibilitiesCustomer Service:...
-
Customer Service Representative
21 uur geleden
Oss, Noord-Brabant, Nederland RandStad VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Officer. As the primary point of contact for customers, you will be responsible for providing exceptional service and ensuring seamless collaboration between logistics, planning, and the commercial team.Key ResponsibilitiesMaintain proactive...
-
Customer Service Officer
2 weken geleden
Oss, Nederland Randstad Nederland VoltijdWould you like to become the future Customer Service Officer at Movianto in Oss?With your customer-oriented and solution-focused mindset, you will be the primary contact for customers. You will provide and arrange the right collaboration between logistics, planning, and the commercial team.
-
Customer Service Representative
5 dagen geleden
Oss, Noord-Brabant, Nederland Randstad Nederland VoltijdJob SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Officer at Randstad Nederland. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our clients and ensuring their needs are met.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective support to...
-
Customer Service Medewerker
3 maanden geleden
Oss, Nederland WestRock Oss VoltijdWestRock werkt samen met haar klanten om gedifferentieerde papier - en verpakkingsoplossingen te bieden waarmee ze kunnen winnen op de markt. De 58.000 teamleden van WestRock ondersteunen klanten over de hele wereld vanuit meer dan 320 kantoor De vestiging Oss maakt farmaceutische bijsluiters en boekjes welke geleverd worden aan gerenommeerde farmaceutische...
-
Customer Service Medewerker
1 maand geleden
Oss, Nederland Raaak personeel VoltijdStaat klantgerichtheid bij jou hoog in het vaandel? Reageer dan op de functie van Customer Service Medewerker in Oss. Verdien een salaris tot €2600!Dit ga je doen In deze rol als Klantenservice Medewerker ben jij het visitekaartje van het bedrijf.Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van...
-
Customer Service Medewerker
3 maanden geleden
Oss, Nederland Extra Talent VoltijdInformeer jij graag je klant en bouw je een band met hen op? Daarnaast is het oplossen van problemen en het accuraat verwerken van transporten voor jou niet vreemd. Zoek jij een afwisselende baan in de logistiek? Lees dan snel verder! **Ons aanbod**: - Een volwaardig jaarcontract via Extra Talent waarbij je al na 6 maanden bij jouw nieuwe werkgever in...
-
Customer Service Manager
5 dagen geleden
Oss, Noord-Brabant, Nederland Carriere VoltijdOver de FunctieWe zoeken een ervaren Klantenservice Manager die verantwoordelijk is voor het draaiende houden van onze afdeling klantenservice op een efficiënte en winstgevende manier. De focus ligt op het verhogen van de klanttevredenheid, loyaliteit en retentie, en het voldoen aan de verwachtingen van onze klanten.Als Klantenservice Manager ben je...
-
Customer Service Medewerker
3 maanden geleden
Oss, Nederland &Zo Arbeidsbemiddeling Voltijd**Een bruto maandsalaris tussen € 2500; - en € 3500,-. (in overleg);**: - **36 uur p/w, start en eindtijden in overleg;**: - **Mogelijkheden voor opleiding en training;**: - **Werken in een enthousiast en gedreven team.**: **Dit wordt je werkplek**: Deze drukkerij produceert papier - en verpakkingsoplossingen voor haar (inter)nationale klanten. De...
-
Customer Service Officer
1 dag geleden
OSS, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Randstad Nederland VoltijdWould you like to become the future Customer Service Officer at Movianto in Oss?With your customer-oriented and solution-focused mindset, you will be the primary contact for customers. You will provide and arrange the right collaboration between logistics, planning, and the commercial team.
-
Customer Service Medewerker
1 maand geleden
Oss, Noord-Brabant, Nederland Raaak personeel VoltijdDit ga je doenIn deze rol als Klantenservice Medewerker ben jij het visitekaartje van het bedrijf.Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van monteursafspraken, je bent het eerste aanspreekpunt van klanten zowel telefonisch of per ;Je beantwoord vragen over contracten, behandeld vragen per telefoon en per e-mail. Je achterhaalt wat de klant nodig heeft...
-
Customer Service Medewerker
1 maand geleden
Oss, Nederland Raaak personeel VoltijdDit ga je doenIn deze rol als Klantenservice Medewerker ben jij het visitekaartje van het bedrijf.Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van monteursafspraken, je bent het eerste aanspreekpunt van klanten zowel telefonisch of per ;Je beantwoord vragen over contracten, behandeld vragen per telefoon en per e-mail. Je achterhaalt wat de klant nodig heeft...
-
Customer Service Medewerker
1 maand geleden
Oss, Nederland Raaak personeel VoltijdDit ga je doenIn deze rol als Klantenservice Medewerker ben jij het visitekaartje van het bedrijf.Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van monteursafspraken, je bent het eerste aanspreekpunt van klanten zowel telefonisch of per ;Je beantwoord vragen over contracten, behandeld vragen per telefoon en per e-mail. Je achterhaalt wat de klant nodig heeft...
-
Customer Service Medewerker
1 maand geleden
Oss, Nederland Raaak personeel VoltijdDit ga je doenIn deze rol als Klantenservice Medewerker ben jij het visitekaartje van het bedrijf.Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van monteursafspraken, je bent het eerste aanspreekpunt van klanten zowel telefonisch of per ;Je beantwoord vragen over contracten, behandeld vragen per telefoon en per e-mail. Je achterhaalt wat de klant nodig heeft...
-
Customer Service Medewerker
1 maand geleden
Oss, Nederland Raaak personeel VoltijdDit ga je doenIn deze rol als Klantenservice Medewerker ben jij het visitekaartje van het bedrijf.Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van monteursafspraken, je bent het eerste aanspreekpunt van klanten zowel telefonisch of per ;Je beantwoord vragen over contracten, behandeld vragen per telefoon en per e-mail. Je achterhaalt wat de klant nodig heeft...
-
Customer Service Medewerker
1 maand geleden
Oss, Nederland RAAAK Personeel. VoltijdVacaturebeschrijving Dit ga je doen In deze rol als Klantenservice Medewerker ben jij het visitekaartje van het bedrijf.Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van monteursafspraken, je bent het eerste aanspreekpunt van klanten zowel telefonisch of per mail. Je beantwoord vragen over contracten, behandeld vragen per telefoon en per e-mail. Je...
-
Customer Service Medewerker
1 maand geleden
Oss, Noord-Brabant, Nederland RAAAK Personeel. VoltijdVacaturebeschrijving Dit ga je doen In deze rol als Klantenservice Medewerker ben jij het visitekaartje van het bedrijf.Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van monteursafspraken, je bent het eerste aanspreekpunt van klanten zowel telefonisch of per mail. Je beantwoord vragen over contracten, behandeld vragen per telefoon en per e-mail. Je achterhaalt...
-
Customer Service Medewerker
3 maanden geleden
Oss, Nederland Vos Logistics VoltijdKantoor Oss, Nederland Flexibel werken is de norm bij Vos Logistics Wij zorgen ervoor dat jij alles uit je loopbaan kunt halen Samen bouwen we aan innovatieve en duurzame oplossingen **Help ons groeien terwijl jij jezelf ontwikkelt**: **Werken bij een ambitieus bedrijf in een dynamische branche** - Als Customer Service medewerker ben jij de spil tussen...