Junior Proces Manager Klant Services
3 maanden geleden
Zo ziet jouw baan eruit
Wil jij samen met je team en andere collega’s binnen de Hub Klant Services de beste en meest maatschappelijke bank van Nederland worden? En wil jij een geweldige dienstverlening leveren aan klanten, merken en adviseurs? Start dan als Proces Manager bij de Volksbank en draag bij aan de strategie van de afdeling.
Met alle proces managers van de Volksbank zorgen we ervoor dat onze producten duurzaam en integer blijven én bijdragen aan de doelstellingen van de klant en de Volksbank. Wij zijn verantwoordelijk om klanten tijdig en proactief op de hoogte te brengen als hun situatie wijzigt en activeren klanten waar nodig. Communiceren met toezichthouders, tactisch advies geven, presentaties geven binnen en buiten het bedrijf en samenwerken met andere banken aan sectorvraagstukken zijn activiteiten waar je als procesmanager mee te maken krijgt. Je zit in een dynamische omgeving waar een groot beroep wordt gedaan op je verantwoordelijkheidsgevoel om voor klanten een optimale dienst aan te bieden. Hiernaast werk je mee aan het continu in control houden van ons integriteitsbeleid, klantreizen en processen; gevraagd en ongevraagd. Je werkt zelfstandig en samen met je collega’s in het klantreisteam.
Afhankelijk van jouw ervaring en het aanbod van werk kom je te werken in het nieuwe domein Klant Services in één van de volgende teams:
Team Identificatie & Verificatie – identificeren van verifiëren van onze klanten Team Bankverzoeken - beheer van klantdata en het inrichten van de klantprocessen om revisies van klantgegevens mogelijk te maken op initiatief van de bank Team Klantverzoeken Particulier - onboarden van nieuwe en bestaande klanten die een productaanvraag doen en ontwerp en beheer van serviceprocessen waarmee de klant zijn klantgegevens kan wijzigen Team Zakelijke klant- en bankverzoeken – supporten van zakelijke klantwijzigingen en revisies Team Derden – bewindvoering, nabestaanden desk en FACTA/CRSHier kom je te werken
Als Proces manager maak je deel uit van ons Expertise Center Business. Vanuit het Expertise Center word je voor langere tijd als Procesmanager ingezet bij Klant Services. De sfeer is informeel, ondernemend en wordt gekenmerkt door een open feedback cultuur. Daarnaast ben je onderdeel van een cluster met alle andere procesmanagers binnen Klant Services. Binnen jouw cluster deel je kennis, manieren van werken, best practices en kun je met andere procesmanagers sparren en hulp vragen. Een ideale omgeving om verder te groeien als professional
Jouw kwaliteiten
Dankzij jouw scherpe blik overzie jij complexe processen en de customer journey van A tot Z en heb je tegelijkertijd zicht op de details daarbinnen. Allerlei losse stukken informatie breng je probleemloos bij elkaar en je ziet de rode draad daarbinnen. In de complexe omgeving, waarin je te maken hebt met tegengestelde belangen en diverse krachtenvelden, bewaar jij de rust. Je neemt uiteenlopende stakeholders mee in jouw aanpak, ook wanneer er in eerste instantie sprake is van weerstand. Bovendien floreer jij in een omgeving die in beweging is en waar nog niet alles in beton gegoten is.
Verder heb je:
HBO/WO werk en denkniveau Minimaal 1-2 jaar ervaring in een procesmanagement-, beleidsmatige-, of implementatie changemanagement rol Enige ervaring met het werken met toezichthouders en complexiteit van deze vraagstukken Bij voorkeur kennis van het uitvoeren van risico assessments ten behoeve van het in control houden van je proces (bv RCSA, DPIA Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden waardoor het opleveren van documentatie, zoals beleidsstukken en werkinstructies, jou goed afgaat Wat krijg je van ons?
Deze functie valt in schaal 9 met een salarisrange tussen de € 3.909,- en € 5.553,- bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast kun je rekenen op:
-
Junior Proces Manager Klant Services
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland De Volksbank VoltijdPlaats Utrecht Werktijden 36 uur €3.609,86 tot €5.553,63 **Zo ziet jouw baan eruit**: Wil jij samen met je team en andere collega’s binnen de Hub Klant Services de beste en meest maatschappelijke bank van Nederland worden? En wil jij een geweldige dienstverlening leveren aan klanten, merken en adviseurs? Start dan als Proces Manager bij de...
-
Proces Manager Klant Services
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank VoltijdBen jij een procesmanager met visie en passie voor klantgericht werken? Wil je bijdragen aan de strategie van de Volksbank als Procesmanager in het domein Klant Services?We zijn op zoek naar een ervaren procesmanager die zich inzet voor de beste klantbelevenis binnen de bank. Je komt te werken in een informele, ondernemende omgeving waarbij we samenwerken...
-
Junior Manager Audit
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland BDO Nederland VoltijdWe bieden Een goed salaris Laptop en thuiswerkset/-vergoeding Mobiliteitsbudget We vragen Wo in opleiding Minimaal 4 jaar werkervaring Professioneel Waarom BDO? Goede werk-privé balans Ruimte om jezelf te ontwikkelen Professioneel en persoonlijk Dit is jouw baan Ben jij momenteel druk bezig met...
-
Junior Adviseur Transaction Advisory Services
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland BDO Nederland VoltijdWe bieden Een goed salaris Mobiliteitsbudget Hybride werkomgeving We vragen Afgeronde wo opleiding Beschikbaar vanaf februari Analytisch vermogen Waarom BDO? Goede werk-privé balans Ruimte om jezelf te ontwikkelen Professioneel en persoonlijk Dit is jouw baan De vacatures per september 2023 zijn...
-
Engagement Manager
1 week geleden
Utrecht, Nederland Capgemini Voltijd**Jouw mogelijkheden als Engagement manager bij Capgemini**:** **Als Engagement Manager bij Capgemini Financial Services stuur je projecten aan met multidisciplinaire teams en/of technologie partners van Capgemini. De teams bij onze klanten werken aan het bouwen en onderhouden van deze applicaties. Je onderhoudt actief contact met de klant om verwachtingen...
-
Process Manager
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland Danone VoltijdAbout the job Nutricia Research Centre for Specialized Nutrition, located in the Utrecht Science Park in the Netherlands is a state of the art Life Science innovation centre for the development of new product concepts for Specialized Nutrition. We create formulas that provide clinically substantiated health benefits to vulnerable consumers - infants,...
-
Audit Manager Junior met Leiderschapsambities
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Forvis Mazars VoltijdBij Forvis Mazars word je de krachtachter van een professioneel controleteam. Als junior manager audit & assurance ben je verantwoordelijk voor de uitvoering, evaluatie en rapportage van controle opdrachten. Je bent goed in staat om complexe klussen te analyseren en oplossingen aan te reiken die voldoen aan de hoge eisen van onze opdrachtgevers.Wat breng je...
-
Business Process Manager
6 maanden geleden
Utrecht, Nederland Mediq Apotheken VoltijdUtrecht Fulltime, Vast Finance WO, Hbo 2 - 5 jaar, > 10 jaar, 5 - 10 jaar 36 uur **Wat ga je doen?** Je neemt end-to-end de regie over de verandering. Dat betekent dat je je niet alleen binnen finance richt op het end-to-end verbeteren van het R2R proces verbetert, maar ook bewust bezig bent met de impact van de andere end-to-end processen op het R2R...
-
Junior Manager Assurance Utrecht
5 dagen geleden
Utrecht, Nederland CROP Accountants & Adviseurs VoltijdDurf jij het aan om de gedeelde verantwoordelijkheid te grijpen voor het hele assurance-traject? Voel je precies aan waar een klant behoefte aan heeft, ook nog voordat diegene dat zelf doorheeft? Dan ben jij de proactieve junior manager assurance die ons team nodig heeft. Bij CROP kun je het beste uit jezelf halen, ook juist door andere juniors te coachen....
-
Financieel Adviseur voor MKB-Klanten
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Mazars VoltijdCarrièremogelijkhedenBij Mazars werken we samen om onze klanten te ondersteunen en een positieve impact te maken op de maatschappij. Als Junior Manager Financiën bij ons team, heb je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en jouw expertise te delen met onze klanten.
-
Junior Event Operations Manager
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Koninklijke Jaarbeurs VoltijdHeb jij al enige ervaring in de wereld van evenementen en affiniteit met een grote diversiteit aan beurzen & evenementen? Zin om in een nieuwe, dynamische uitdaging te beginnen in Utrecht? Lees dan snel verder want Jaarbeurs is op zoek naar een Junior Event Operations Manager!_ **Jouw nieuwe baan** Als Junior Event Operations Manager vorm je de schakel...
-
Proces Manager Bankverzoeken
4 maanden geleden
Utrecht, Nederland De Volksbank VoltijdPlaats Utrecht Werktijden 36 uur Education WO €4.107,23 tot €6.318,81 **Zo ziet jouw baan eruit**: Wil jij samen met je team en andere collega’s binnen de Hub Services de beste en meest maatschappelijke bank van Nederland worden? En wil jij een geweldige dienstverlening leveren aan klanten, merken en adviseurs? Start dan als Procesmanager bij de...
-
Business Proces Manager
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland CNV VoltijdAls business proces manager bij CNV sta je midden in de organisatie. En ben je een expert in het vertalen van business wensen naar concrete oplossingen en requirements die gerealiseerd kunnen worden. Je komt te werken in een dynamische en betrokken organisatie. Je hebt overzicht over het brede stakeholder veld binnen de organisatie en brengt de juiste...
-
Proces Manager Bankverzoeken
4 maanden geleden
Utrecht, Nederland de Volksbank VoltijdZo ziet jouw baan eruit Wil jij samen met je team en andere collega’s binnen de Hub Services de beste en meest maatschappelijke bank van Nederland worden? En wil jij een geweldige dienstverlening leveren aan klanten, merken en adviseurs? Start dan als Procesmanager bij de Volksbank en draag bij aan de strategie van de Hub. Met alle...
-
Process Management Academy
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland Rabobank VoltijdWil jij bijdragen aan het bouwen van de beste bank? Samen met jou optimaliseren we processen van de lokale bank tot aan de Tribe. Ontdek jouw mogelijkheden tijdens de Process Management Academy bij Rabobank. **Jij & jouw toekomst** Tijdens De Process Management Academy werk jij aan jouw carrière bij Rabobank. Dit doe je door het verbeteren van processen...
-
Manager Data
6 maanden geleden
Utrecht, Nederland Capgemini VoltijdJe werkt met je team aan nieuwe data-initiatieven bij grote (internationale) klanten. Je kent de kracht van data en kunt dit vertalen naar oplossingen die verbeteringen realiseren op het gebied van de data analytics capability en procesmanagement. Dit maakt jou de ideale sparringpartner voor onze klanten zodat zij verbeterde inzichten in processen...
-
Junior Manager Audit
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Flynth VoltijdJe stuurt het controleteam aan en verzorgt controles voor je klanten in de publieke sector. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en dus het gezicht van Flynth. **Wat ga je doen? Jij werkt als junior manager audit voor klanten die actief zijn in de publieke sector. In de publieke sector bestaat onze klantenkring voornamelijk uit...
-
Junior Portfolio Manager
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland Rabobank Voltijd**Jij en jouw functie** Met je analytische vermogen en zelfstandigheid lever jij een waardevolle bijdragen om de Rabobank Financial Economic Crime (FEC) project portfolio in lijn te houden met de strategie. Je verzamelt en verwerkt inzichten en ondersteund daarmee het team om overzicht op alle projecten binnen de FEC-omgeving te houden en dat op...
-
Junior Business Unit Manager
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Trend People VoltijdVoor onze opdrachtgever in Utrecht zijn wij op zoek naar een Junior Business Unit Manager voor 40 uur in de week.In de rol van Junior Business Unit Manager biedt dit bedrijf je de unieke mogelijkheid om je enthousiasme voor zakelijke groei te verkennen en te ontwikkelen binnen een levendige omgeving...
-
Junior Business Consultant
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Quoratio Groep VoltijdOverzicht van de functieAls Junior Business Consultant werk je bij Quoratio Groep aan het inrichten en optimaliseren van de software van AFAS voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over de software en het proces dat ermee gepaard gaat.SalarisHet salaris is tussen €50.000,- en €70.000,- per jaar, afhankelijk van...
