Klantenservice Belastingdienst regio Leeuwarden
4 weken geleden
Bedrijfsomschrijving
Bij de Belastingdienst werken meer dan 30.000 toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met de auto komt, is er voldoende parkeergelegenheid op loopafstand beschikbaar.
De BelastingTelefoon is geopend van maandag tot en met donderdag van 08:00 tot 20:00 uur en op vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Jouw werktijden vallen binnen deze openingstijden.
FunctieomschrijvingWil jij werken binnen een dynamische omgeving waarin jij je communicatieve skills verder kan ontwikkelen en ben jij klantgericht ingesteld? Dan is werken bij de Belastingdienst echt iets voor jou.
De Belastingdienst is op zoek naar medewerkers die empathisch zijn ingesteld maar ook to the point kunnen komen om de vraag van de klant helder te krijgen. Als eerste aanspreekpunt van de Belastingdienst krijg je te maken met burgers die verschillende vragen hebben over huur- zorgtoeslag of kindgebondenbudget. Hierin kunnen emoties een hoge rol spelen. Het is dan ook van belang om tussen de emoties door een luisterend oor te bieden en toch de vraag helder te krijgen zodat je de klant kan voorzien van passende informatie. Dit kan zijn doorverwijzen naar een andere afdeling. Enig kennis van systemen en snel kunnen schakelen is dan ook een vereiste.
Voordat je zelfstandig aan de slag gaat volg je een interne opleiding van 14 weken waarbij je van maandag tot en met vrijdag van 09.00-16.30 beschikbaar moet zijn. De opleiding vindt op locatie plaats en is volledig betaald. Binnen deze periode is er geen mogelijkheid tot vakantie of vrije dagen. (Dit is een harde eis).
Binnen deze periode ga je de organisatie leren kennen, verdieping maken binnen de systemen en ga je je communicatieve skills verder ontwikkelen. De opleiding zal eerst voornamelijk uit theorie bestaan en zich uiteindelijk steeds meer verplaatsen naar de praktijk. Waarbij je ook tijdens de opleiding al gaat oefenen met bellen naar de klant samen met je coach. Binnen de Belastingdienst is er veel ruimte voor persoonlijk aandacht en coaching en zijn er veel doorgroeimogelijkheden mogelijk. Na de opleiding is er een contract mogelijk van 24-36 uur. Werktijden zullen variëren van maandag tot en met donderdag van 08.00 - 20.00 en op vrijdag van 08.00-17.00. Het is belangrijk dat je per week één avond werkt tot 20.00 en de vrijdagmiddag van 13.00-17.00.
Na de zomer kun je starten op de volgende datums:
- Woensdag 21-08-2024
- Woensdag 04-09-2024
- Woensdag 18-09-2024
Herken jij jezelf in het genoemde profiel? Dan nodigen we je graag uit voor een kennismaking.
Functie-eisen- Je beschikt over een minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, met voorkeur ook een diploma;
- Je bent communicatief vaardig en beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je kan goed met computersystemen omgaan;
- Je kunt actief luisteren en gaat klantvriendelijk te werk;
- Je bent stressbestendig en kan goed overzicht houden;
- Een startsalaris van €16,64 bruto per uur;
- Fulltime of parttime mogelijkheden van 24 tot 36 uur per week;
- Uitgebreide interne opleiding;
- Volledige reiskostenvergoeding als je met het OV komt; auto wordt deels vergoedt;
- Mogelijkheid tot vast contract;
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de Belastingdienst;
- Vakantiegeld van 8,33%;
- Eindejaarsuitkering van 8,3%;
- Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na 6 maanden;
- Een uitdagende en dienstverlenende functie met leuke collega’s en regelmatig activiteiten vanuit de personeelsvereniging.
-
Werken bij de Belastingdienst regio Leeuwarden
1 maand geleden
Leeuwarden, Nederland Driessen VoltijdAls juridisch medewerker bij de Belastingdienst heb je een belangrijke taak: je zorgt ervoor dat belastingbetalers eerlijk behandeld worden. Je gaat aan de slag met belastingvraagstukken, zoals inkomstenbelasting en toeslagen. Het leuke is dat je veel contact hebt met mensen en hen uitlegt hoe beslissingen worden genomen. Kortom, een uitdagende en boeiende...
-
Teamleider Leeuwarden
2 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Belastingdienst VoltijdDe Belastingdienst vernieuwt en dat gebeurt stap voor stap. We werken aan de modernisering van de interactie met burgers en bedrijven, een soepele uitvoering, goed toezicht en een efficiënte inning. We investeren in dienstverlening en zetten daarnaast ook specialisten in om degenen die bewust ontduiken, aan te pakken. Zo versterken we het vertrouwen in een...
-
Teamleider Leeuwarden
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Belastingdienst VoltijdDe Belastingdienst vernieuwt en dat gebeurt stap voor stap. We werken aan de modernisering van de interactie met burgers en bedrijven, een soepele uitvoering, goed toezicht en een efficiënte inning. We investeren in dienstverlening en zetten daarnaast ook specialisten in om degenen die bewust ontduiken, aan te pakken. Zo versterken we het vertrouwen in een...
-
Teamleider inkomensheffing en dienstverlening Leeuwarden
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Belastingdienst VoltijdTeamleider inkomensheffing en dienstverlening Leeuwarden In jouw rol van teamleider bij MKB Leeuwarden geef je leiding en richting aan ongeveer 25 medewerkers van het team inkomensheffing en het team dienstverlening. Je sluit aan bij de strategie van de Belastingdienst en werkt binnen de kaders van de doelstellingen die we de komende jaren met z'n allen...
-
Klantenservice Belastingdienst
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia Voltijd € 17Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Bij de Belastingdienst werken meer dan toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar...
-
Specialist overdrachtsbelasting Leeuwarden
1 week geleden
Leeuwarden, Nederland Belastingdienst VoltijdSpecialist overdrachtsbelasting Leeuwarden Koop je een onroerende zaak? Dan krijg je te maken met overdrachtsbelasting, en dus met de Belastingdienst. Als specialist zet jij je in voor de optimale behandeling en afhandeling van iedere aangifte. Dit doe jij vanuit Leeuwarden. Dit doe je bij de Belastingdienst Je werkzaamheden bestaan uit...
-
Teamleider inkomensheffing en dienstverlening Leeuwarden
1 maand geleden
Leeuwarden, Nederland Belastingdienst VoltijdTeamleider inkomensheffing en dienstverlening Leeuwarden In jouw rol van teamleider bij MKB Leeuwarden geef je leiding en richting aan ongeveer 25 medewerkers van het team inkomensheffing en het team dienstverlening. Je sluit aan bij de strategie van de Belastingdienst en werkt binnen de kaders van de doelstellingen die we de komende jaren met z’n...
-
Teamleider inkomensheffing en dienstverlening Leeuwarden
4 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Belastingdienst VoltijdTeamleider inkomensheffing en dienstverlening Leeuwarden In jouw rol van teamleider bij MKB Leeuwarden geef je leiding en richting aan ongeveer 25 medewerkers van het team inkomensheffing en het team dienstverlening. Je sluit aan bij de strategie van de Belastingdienst en werkt binnen de kaders van de doelstellingen die we de komende jaren met z’n...
-
Leeuwarden, Nederland Tempo-Team VoltijdFunctieomschrijvingTopwerkgever Rijksoverheid heeft in Leeuwarden de mogelijkheid om jou als juridisch medewerker een mooie werkplek aan te bieden !Wat bieden wij jou Vanaf €2945,77 CAO Rijk en eindejaarsuitkering Detacheringsovereenkomst met opties naar 2025 24, 32, 36 uur flexibel mogelijk deels hybride Topwerkgever de Belastingdienst te Leeuwarden...
-
Specialist inkomensheffing Leeuwarden
7 dagen geleden
Leeuwarden, Nederland Belastingdienst VoltijdSpecialist inkomensheffing Leeuwarden Een juiste behandeling van aangiften, bezwaren en verzoeken binnen de fiscale wet- en regelgeving: dat is jouw taak als medewerker inkomensheffing bij de Belastingdienst. Jouw klantenkring? Ondernemingen uit het hele land. Dat maakt jouw werk afwisselend en uniek. Dit doe je bij de Belastingdienst Jij...
-
Klantenservice Belastingdienst
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia Voltijd € 17Bij de Belastingdienst werken meer dan 30.In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met de auto komt, is er voldoende parkeergelegenheid op loopafstand beschikbaar. De BelastingTelefoon is geopend van...
-
Klantenservice Belastingdienst
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met de...
-
Klantenservice Belastingdienst
1 maand geleden
Leeuwarden, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000 toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met...
-
Klantenservice Belastingdienst
4 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000 toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met...
-
Klantenservice Belastingdienst
4 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000 toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met...
-
Klantenservice Belastingdienst
2 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000 toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met...
-
Klantenservice Belastingdienst
2 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000 toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met...
-
Klantenservice Belastingdienst
1 week geleden
Leeuwarden, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om onsbelastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomendevragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar methet openbaar vervoer en als je met de...
-
Klantenservice Belastingdienst
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om onsbelastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomendevragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar methet openbaar vervoer en als je met de...
-
Bezwaarbehandelaar regio Leeuwarden
1 maand geleden
Leeuwarden, Nederland Tempo-Team VoltijdFunctieomschrijvingHeb jij juridische kennis of fiscale kennis? Lijkt het jou leuk om bij de Rijksoverheid te werken? Eenlekker salaris van wel € 2945 per maand? Werken bij één van de leukste werkgevers van Nederland?Voor de Belastingdienst in Leeuwarden zijn wij op zoek naar juridische of fiscale toppers!Onze talenten hebben het werken bij de...
