Klantenservice Belastingdienst
1 week geleden
Bij de Belastingdienst werken meer dan 30.000toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om onsbelastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomendevragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar methet openbaar vervoer en als je met de auto komt, is er voldoendeparkeergelegenheid op loopafstandbeschikbaar.
De BelastingTelefoon isgeopend van maandag tot en met donderdag van 08:00 tot 20:00 uur enop vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Jouw werktijden vallen binnendeze openingstijden.
FunctieomschrijvingWil jij werken binnen een dynamische omgeving waarinjij je communicatieve skills verder kan ontwikkelen en ben jijklantgericht ingesteld? En dat voor een goed salaris van €18,37bruto per uur, dan is werken bij de Belastingdienst echt iets voorjou.
De Belastingdienst is op zoek naarmedewerkers die empathisch zijn ingesteld maar ook to the pointkunnen komen om de vraag van de klant helder te krijgen. Als eersteaanspreekpunt van de Belastingdienst krijg je te maken met burgersdie verschillende vragen hebben over huur- zorgtoeslag ofkindgebonden-budget. Hierin kunnen emoties een hoge rol spelen. Hetis dan ook van belang om tussen de emoties door een luisterend oorte bieden en toch de vraag helder te krijgen zodat je de klant kanvoorzien van passende informatie. Dit kan zijn doorverwijzen naareen andere afdeling. Enig kennis van systemen en snel kunnenschakelen is dan ook een vereiste.
Voordat je zelfstandig aan de slag gaat volg je een interneopleiding van 14 weken waarbij je van maandag tot en met vrijdagvan 09.00-16.30 beschikbaar moet zijn. De opleiding vindt oplocatie plaats en is volledig betaald. Binnen deze periode is ergeen mogelijkheid tot vakantie of vrije dagen. (Dit is een hardeeis). De eerste groep start na de zomervakantie op 21-08-2024.Hebje interesse en wil je later beginnen reageer dan ook gerust, danbespreken we de mogelijkheden.
Binnen dezeperiode ga je de organisatie leren kennen, verdieping maken binnende systemen en ga je je communicatieve skills verder ontwikkelen.De opleiding zal eerst voornamelijk uit theorie bestaan en zichuiteindelijk steeds meer verplaatsen naar de praktijk. Waarbij jeook tijdens de opleiding al gaat oefenen met bellen naar de klantsamen met je coach. Binnen de Belastingdienst is er veel ruimtevoor persoonlijk aandacht en coaching en zijn er veeldoorgroeimogelijkheden mogelijk. Na de opleiding is er een contractmogelijk van 24-36 uur. Werktijden zullen variëren van maandag toten met donderdag van 08.00 - 20.00 en op vrijdag van 08.00-17.00.Het is belangrijk dat je per week één avond werkt tot 20.00 en devrijdagmiddag van 13.00-17.00.
Herken jij jezelf in het genoemdeprofiel? Dan nodigen we je graag uit voor een kennismaking.
Functie-eisen- Je beschikt over een minimaal mbo 4 werk-en denkniveau, met voorkeur ook eendiploma;
- Je bent communicatief vaardig enbeschikt over een goede beheersing van de Nederlandsetaal;
- Je kan goed met computersystemenomgaan;
- Je kunt actief luisteren en gaatklantvriendelijk te werk;
- Je bentstressbestendig en kan goed overzicht houden;
- Een startsalaris van €18,37 bruto per uur,schaal 6.0 Conform CAO Rijk;
- Fulltime ofparttime mogelijkheden van 24 tot 36 uur perweek;
- Volledige reiskostenvergoeding alsje met het OV komt; auto wordt deelsvergoedt;
- Mogelijkheid tot vastcontract;
- Opleidings- endoorgroeimogelijkheden binnen deBelastingdienst;
- Vakantiegeld van8,33%;
- Eindejaarsuitkering van8,3%;
- Mogelijkheid tot (gedeeltelijk)thuiswerken na 6 maanden; met een vergoeding van €2,35 perdag;
- Een uitdagende en dienstverlenende functiemet leuke collega’s en regelmatig activiteiten vanuit depersoneelsvereniging.
-
Klantenservice Belastingdienst
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met de...
-
Klantenservice Belastingdienst
1 maand geleden
Leeuwarden, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000 toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met...
-
Klantenservice Belastingdienst
4 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000 toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met...
-
Klantenservice Belastingdienst
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia Voltijd € 17Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Bij de Belastingdienst werken meer dan toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar...
-
Klantenservice Belastingdienst
4 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000 toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met...
-
Klantenservice Belastingdienst
2 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000 toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met...
-
Klantenservice Belastingdienst
2 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000 toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met...
-
Klantenservice Belastingdienst
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om onsbelastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomendevragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar methet openbaar vervoer en als je met de...
-
Klantenservice Belastingdienst
1 maand geleden
Leeuwarden, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om onsbelastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomendevragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar methet openbaar vervoer en als je met de...
-
Klantenservice Belastingdienst
4 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om onsbelastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomendevragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar methet openbaar vervoer en als je met de...
-
Klantenservice Belastingdienst
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Olympia Voltijd € 17Bij de Belastingdienst werken meer dan 30.In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met de auto komt, is er voldoende parkeergelegenheid op loopafstand beschikbaar. De BelastingTelefoon is geopend van...
-
Klantenservice Belastingdienst regio Leeuwarden
4 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000 toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met...
-
Klantenservice medewerker Belastingdienst
2 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...
-
Klantenservice medewerker Belastingdienst
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls medewerker...
-
Klantenservice medewerker
2 maanden geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Randstad VoltijdMensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als service medewerkerDe eerstvolgende startdatum is op 21 augustus.Dit duurt nog even, maar je kunt altijd in gesprek hierover met...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Randstad VoltijdMensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als service medewerkerDe eerstvolgende startdatum is op 21 augustus.Dit duurt nog even, maar je kunt altijd in gesprek hierover met...
-
Klantenservice medewerker
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Randstad VoltijdMensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's? Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als service medewerker De eerstvolgende startdatum is op 21 augustus. Dit duurt nog even, maar je kunt altijd in gesprek...
-
Klantenservice medewerker
4 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Randstad VoltijdMensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als service medewerkerDe eerstvolgende startdatum is op 21 augustus.Dit duurt nog even, maar je kunt altijd in gesprek hierover met...
-
Klantenservice medewerker
3 maanden geleden
Leeuwarden, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingMensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als service medewerkerDe eerstvolgende startdatum is op 21 augustus.Dit duurt nog even, maar je kunt altijd in...
-
Klantenservice medewerker
4 weken geleden
Leeuwarden, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingMensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als service medewerkerDe eerstvolgende startdatum is op 21 augustus.Dit duurt nog even, maar je kunt altijd in...
