Senior Adoptie en Change manager t.b.v. Nieuw Unified Communications Platform
4 weken geleden
De Gemeente Den Haag is van mening dat de ambtenaar van gemeente Den Haag een werkomgeving verdient die op maat is toegesneden voor zijn/haar werkzaamheden, soepel Functieomschrijving
De Gemeente Den Haag is van mening dat de ambtenaar van gemeente Den Haag een werkomgeving verdient die op maat is toegesneden voor zijn/haar werkzaamheden, soepel werkt en hoog beschikbaar is.
De huidige digitale werkplek van de gemeente Den Haag is aan revisie toe zodat het gebruikersgemak wordt verhoogd, de beschikbaarheid beter wordt gegarandeerd en aanpassingen sneller kunnen worden doorgevoerd. Een belangrijk component voor de communicatie van en naar de digitale werkplek met burgers en collega ambtenaren wordt het nieuwe Communicatie Platform voor de gemeente Den Haag en haar burgers. Dit gebaseerd op een nieuwe Unified Communication service.
Ter vervanging van de twee huidige telefonie platformen waaronder de Klant Contact Center oplossing en de basis telefonie dienstverlening heeft de gemeente Den Haag zich ingeschreven voor de GT Connect 2 aanbesteding, waarvan de gunning is voorzien in een UC dienst bestaande uit MS Team Telefonie integratie, een multichannel platform met de nieuwe Cloud Klant Contact Center
applicatie Storm van Content Guru.
Deze nieuwe UC dienst zal (uiteindelijk) worden uitgerold naar alle werknemers van de gemeente Den Haag, met in de eerste fase de primaire gebruikers van de huidige telefonie platformen (ca 4000 medewerkers).
Cruciaal voor deze implementatie is het begeleiden van deze verandering en de adoptie door de eindgebruikers.
Wij zoeken voor de periode van juni tot en met december 2024 een ervaren, praktische en resultaatgerichte adoptie en change consultant als adoptie streamlead voor de implementatie van de nieuwe Unified Communication service binnen de gemeente. Optie tot verlenging is mogelijk met 3 maanden per verlenging.
Jouw rol:
Je geeft leiding aan het adoptieteam en je bent verantwoordelijk voor het mede in kaart brengen van de omvang van de verandering en voor het bedenken, uitwerken en uitvoeren van de adoptieaanpak voor de UC projecten. Denk hierbij aan het opstellen van het veranderplan, het houden van interviews met stakeholders binnen de gebruikersorganisaties om training- en adoptie behoefte af te stemmen alsmede de aansturing van de change & adoptie werkzaamheden waaronder de inzet coördinatie van zogenaamde floorwalkers. Hierbij werk je samen met het hybride adoptie team bestaande uit teamleden van de gegunde leverancier en de gemeente en ben je het eerste
aanspreekpunt voor zowel de gemeentelijke diensten en de leverancier voor de adoptie track binnen het UC project.
Samen met het technisch team, bestaande uit medewerkers van de automatiseringsafdeling van de gemeente en die van de leverancier, zorg je ervoor dat de implementatie bij de eindgebruikers een succes wordt. Als adoptie streamlead sta jij in contact met de verschillende medewerkers van de gemeente Den Haag. Je creëert bewustwording in samenwerking met communicatie. Daarbij heb jij de vaardigheden in huis om de medewerkers te ondersteunen in hun werkzaamheden en eventuele vragen te beantwoorden.
Je komt te werken in het change en adoptieteam met in eerste instantie 3 medewerkers en een coördinator. De verwachting is dat dit team na de zomer aanzienlijk zal groeien. De inhoud van het werk kan tijdens de opdracht veranderen. Er zijn meerdere ontwikkelingen op het gebied van de werkplek waar adoptie voor nodig is. Denk hierbij aan het moderniseren van de werkplek middels de Azure virtual desktop en met inzet van nieuwe manieren om applicaties beschikbaar te stellen aan gebruikers. Afhankelijk van de workload van het Unified Communications project zal deze rol tevens leiding geven over het adoptieteam dat op andere projecten wordt ingezet.
Functie-eisen
Werkervaring en kennis:
- Minimaal HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 5 jaar ervaring met adoptietrajecten;
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
- Zelfstandig, accuraat, resultaatgericht, sociaal en communicatief vaardig;
- Beschikt over relativerings- en inlevingsvermogen. Heeft gevoel voor humor.
- Prosci Change Management gecertificeerd, Prosci Agile certificering is een pré;
- Een proactief persoon, die flexibel en met ambitieuze tijdslijnen kan werken in een politieke organisatie met verschillende belangen en netwerken;
- Ervaring met het geven van trainingen is een pré
- Ervaring bij de Gemeente Den Haag is een belangrijke pré
- Ervaring met implementatietrajecten bij grote overheidsorganisaties (>4.000 fte) is een pré.
- Ervaring met Windows, Microsoft 365, Team Phone implementaties is een pré.
Verder:
- Werk je thuis of op één van de Haagse locaties, namelijk Stadhuis Den Haag.
- Je werkt drie of vier dagen per week (van 8 uur);
- De opdracht start 1 juli en loopt in eerste instantie tot 31 december 2024 met een optie op
- Verlenging. Naarmate het project vordert zal de gevraagde inzet omhoog gaan.
We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden
-
Projectmanager Change
1 maand geleden
The Hague, Nederland VLC & Partners B.V. VoltijdMet de groei van VLC & Partners neemt ook de vraag voor onze Change & IT afdeling toe. Enerzijds op het gebied van conversies, door de regelmatige overnames van kantoren en portefeuilles, maar ook op het gebied van digitalisering (aanvraagstraten, Mijn omgeving, robotisering, workflow, Office 365, data, etc.) en proces verbeteringen.Ben jij een medior...
-
Senior IT Service Delivery Analyst
4 weken geleden
The Hague, Nederland Aegon VoltijdDescription Aegon Asset Management (Aegon AM) is a leading global investor. Our 385 investment professionals manage and advise on assets of US $311 billion for a global client base of pension plans, public funds, insurance companies, banks, wealth managers, family offices and foundations. We organize our firm around four investment platforms: fixed...
-
Senior Woo-jurist
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid VoltijdSenior Woo-juristMinisterie van Justitie en VeiligheidFunctieomschrijvingUniek bij de Rijksoverheid, een centrale directie Openbaarmaking! Welke senior-jurist wil dit meebeleven en wil meebouwen?We zijn een dynamisch bestuursorgaan dat altijd in het middelpunt van de belangstelling staat. De Woo-afhandeling bij het ministerie van Justitie en Veiligheid biedt...
-
Senior Woo-jurist
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid VoltijdSenior Woo-juristMinisterie van Justitie en VeiligheidFunctieomschrijvingUniek bij de Rijksoverheid, een centrale directie Openbaarmaking! Welke senior-jurist wil dit meebeleven en wil meebouwen?We zijn een dynamisch bestuursorgaan dat altijd in het middelpunt van de belangstelling staat. De Woo-afhandeling bij het ministerie van Justitie en Veiligheid biedt...
-
Senior Woo-jurist
3 weken geleden
The Hague, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid VoltijdSenior Woo-juristMinisterie van Justitie en VeiligheidFunctieomschrijvingUniek bij de Rijksoverheid, een centrale directie Openbaarmaking! Welke senior-jurist wil dit meebeleven en wil meebouwen?We zijn een dynamisch bestuursorgaan dat altijd in het middelpunt van de belangstelling staat. De Woo-afhandeling bij het ministerie van Justitie en Veiligheid biedt...
-
Senior Oracle APEX ontwikkelaar
3 weken geleden
The Hague, Nederland De Rijksoverheid VoltijdWe zoeken een senior Oracle APEX ontwikkelaar die het leuk vindt om van het DIP (Dynamisch Informatie Platform) een succes te maken. Als senior ontwikkelaar realiseer je generieke en regeling-specifieke functionaliteit binnen het platform. Je draagt bij aan CI/CD en testautomatisering. Je voelt je verantwoordelijk voor de technische staat en de veiligheid...
-
Senior Oracle APEX ontwikkelaar
4 weken geleden
The Hague, Nederland De Rijksoverheid VoltijdWe zoeken een senior Oracle APEX ontwikkelaar die het leuk vindt om van het DIP (Dynamisch Informatie Platform) een succes te maken. Als senior ontwikkelaar realiseer je generieke en regeling-specifieke functionaliteit binnen het platform. Je draagt bij aan CI/CD en testautomatisering. Je voelt je verantwoordelijk voor de technische staat en de veiligheid...
-
Product Owner DevOps Platform
4 dagen geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdWij zijn de Developer Experience Tribe van de ANWB en wij zoeken een betrokken en ervaren Product Owner die ons helpt ons DevOps-platform uit te bouwen. Ben jij op zoek naar een job met veel ontwikkelmogelijkheden in een enthousiast team? Lees dan snel verder! Waarom deze functie? Als Product Owner speel je een cruciale rol in de ontwikkeling van ons...
-
Client Communications Advisor
3 weken geleden
The Hague, Nederland Xerox VoltijdPurpose: To help and support creating and maintaining a C level network of Government Communication Directors, New Technology Directors and relevant top-level Civil Servants. To provide expertise to clients in the area of digitization, digital, multi and omni-channel communications and output management to enable clients to manage a complete customer...
-
AWM Management-Asset
2 maanden geleden
The Hague, Nederland Goldman Sachs VoltijdGoldman Sachs’ Asset & Wealth Management Division (AWM) is one of the world’s leading investment managers. AWM provides institutional and individual investors with investment and advisory solutions, with strategies spanning public and private asset classes, industries, and geographies. AWM helps it’s clients navigate today’s dynamic markets and...
-
AWM Management-Asset
3 weken geleden
The Hague, Nederland Goldman Sachs VoltijdGoldman Sachs’ Asset & Wealth Management Division (AWM) is one of the world’s leading investment managers. AWM provides institutional and individual investors with investment and advisory solutions, with strategies spanning public and private asset classes, industries, and geographies. AWM helps it’s clients navigate today’s dynamic markets and...
-
Product Owner DevOps Platform
2 weken geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdWij zijn de Developer Experience Tribe van de ANWB en wij zoeken een betrokken en ervaren Product Owner die ons helpt ons DevOps-platform uit te bouwen. Ben jij op zoek naar een job met veel ontwikkelmogelijkheden in een enthousiast team? Lees dan snel verder! Waarom deze functie? Als Product Owner speel je een cruciale rol in de ontwikkeling van ons...
-
C003577 Content Collaboration Specialist
1 maand geleden
The Hague, Nederland EMW, Inc. VoltijdDeadline Date: Thursday 30 May 2024Requirement: Content Collaboration Specialist (NDW Programme)Location: The Hague, NLFull Time On-Site: YesTime On-Site: 100%Total Scope of the request (hours): 836Required Start Date: 1 July 2024End Contract Date: 31 December 2024 Required Security Clearance: NATO SECRETDuties and Role: Actively participate in developing...
-
C003577 Content Collaboration Specialist
1 maand geleden
The Hague, Nederland EMW VoltijdDeadline Date: Thursday 30 May 2024Requirement: Content Collaboration Specialist (NDW Programme)Location: The Hague, NLFull Time On-Site: YesTime On-Site: 100%Total Scope of the request (hours): 836Required Start Date: 1 July 2024End Contract Date: 31 December 2024 Required Security Clearance: NATO SECRETDuties and Role: Actively participate in developing...
-
Senior Woo-jurist regio 's-Gravenhage
5 dagen geleden
The Hague, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid VoltijdSenior Woo-juristMinisterie van Justitie en VeiligheidFunctieomschrijvingUniek bij de Rijksoverheid, een centrale directie Openbaarmaking! Welke senior-jurist wil dit meebeleven en wil meebouwen?We zijn een dynamisch bestuursorgaan dat altijd in het middelpunt van de belangstelling staat. De Woo-afhandeling bij het ministerie van Justitie en Veiligheid biedt...
-
Senior Azure Data Platform Engineer
4 weken geleden
The Hague, Nederland NN VoltijdWat ga je doen? Your responsibilities will be to: Design and implement data platform solutions on Azure cloud using tools like Azure ADLS, Azure Databricks, ADF, and Terraform. Configure and optimize cloud-based data storage and processing solutions. Monitor and troubleshoot data platform solutions to ensure optimal performance and availa-bility. ...
-
Senior Azure Data Platform Engineer
3 weken geleden
The Hague, Nederland NN VoltijdWat ga je doen? Your responsibilities will be to: Design and implement data platform solutions on Azure cloud using tools like Azure ADLS, Azure Databricks, ADF, and Terraform. Configure and optimize cloud-based data storage and processing solutions. Monitor and troubleshoot data platform solutions to ensure optimal performance and availa-bility. ...
-
Senior Consulting Manager Zorgvastgoed
1 week geleden
The Hague, Nederland Kracht Recruitment VoltijdFunctieAls Senior Consulting Manager Zorgvastgoed ben je verantwoordelijk voor een van de belangrijkste aspecten van een bouwproject: De Strategie. Je bent verantwoordelijk voor de organisatie en het procesmanagement van zorgvastgoedprojecten. Je adviseert hierbij de opdrachtgever met het vormen van de visie én om deze uit te dragen naar het projectteam....
-
C003632 Junior Communication Specialist
7 dagen geleden
The Hague, Nederland EMW VoltijdDeadline Date: Monday 1 July 2024Requirement: Junior Communication SpecialistLocation: The Hague, NLFull Time On-Site: YesTime On-Site: 100%Total Scope of the request (hours): 560Required Start Date: 2 September 2024End Contract Date: 31 December 2024 Required Security Clearance: NATO SECRETDuties and Role: Under the Communication manager guidance, execute...
-
C003632 Junior Communication Specialist
5 dagen geleden
The Hague, Nederland EMW, Inc. VoltijdDeadline Date: Monday 1 July 2024Requirement: Junior Communication SpecialistLocation: The Hague, NLFull Time On-Site: YesTime On-Site: 100%Total Scope of the request (hours): 560Required Start Date: 2 September 2024End Contract Date: 31 December 2024 Required Security Clearance: NATO SECRETDuties and Role: Under the Communication manager guidance, execute...
