Klantcontact medewerker SVB

4 weken geleden

Amsterdam, Nederland Driessen Voltijd

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als klantcontactmedewerker bij de SVB ben jij nauw betrokken bij het persoonsgebonden budget (pgb). Via een gebruiksvriendelijk portaal verzorgen budgethouders zelf grotendeels de administratie voor hun pgb, van het opstellen van zorgovereenkomsten tot het indienen van zorgdeclaraties. In jouw rol combineer je digitaal en persoonlijk contact met de budgethouder, waarbij je fungeert als hun eerste aanspreekpunt en tevens administratieve taken uitvoert. Je verdeelt je tijd tussen telefonisch klantcontact en administratieve werkzaamheden, waarbij het klantcontact de overhand heeft met een verhouding van 60/40.

Jouw taken:

  • Adviseren en informeren van budgethouders
  • Analyseren, adviseren en afhandelen van klantvragen
  • Beoordelen en verwerken van declaraties
  • Uitvoeren van de Toets op het Recht op wijzigingsformulieren en zorgovereenkomsten
  • Analyseren van financieel-administratieve verzoeken
  • Toetsen van formulieren op volledigheid
  • Bewaken van afhandeltermijnen
  • Signaleren en rapporteren van mogelijk oneigenlijk gebruik of misbruik

Opleiding

Om jou een vliegende start te bezorgen, biedt de SVB een opleiding van 8 weken aan, met een werkweek van 36 uur. Tijdens deze periode krijg je een uitgebreide kennismaking met de SVB en de relevante wet- en regelgeving die van toepassing is op jouw werkzaamheden. Na afronding van de opleiding kun je kiezen tussen een werkweek van 32 of 36 uur. Bovendien is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk binnen deze functie.



Functie-eisen

Klantvriendelijkheid is van het grootste belang gezien je veelvuldige interactie met klanten. Je bent flexibel en kunt snel reageren op veranderingen. Bovendien ben je een teamspeler en draag je een groot verantwoordelijkheidsgevoel voor je werk. Besluitvaardigheid is een tweede natuur voor jou, je staat stevig in je schoenen.

Verder:

  • Heb je minimaal een afgeronde mbo-opleiding bij voorkeur in een financiële of administratieve richting
  • Heb je aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact
  • Heb je aantoonbare, relevante werkervaring met (financieel) administratieve vastlegging
  • Heb je aantoonbare ervaring met Word en Excel


Arbeidsvoorwaarden
  • Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie met kans op een structurele functie
  • Je wordt beloond met een marktconform salaris van €3.056,- / schaal 5 trede 0, conform cao SVB
  • Een reiskostenvergoeding van 0.15 cent per km
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op
  • Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1
  • Een thuiswerkvergoeding van 2.15 per dag
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
  • Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

  • Klantcontact medewerker SVB

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Driessen Voltijd

    Word klantcontact medewerker bij de SVB in Utrecht. Met jouw klantgerichte houding help je budgethouders direct en ondersteun je hen bij het beheren van hun persoonsgebonden budget. Start met een 8-weekse opleiding en leer alles over de SVBWat ga je doen?Als klantcontactmedewerker

  • Klantcontact medewerker SVB

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Driessen Voltijd

    Word klantcontact medewerker bij de SVB in Utrecht. Met jouw klantgerichte houding help je budgethouders direct en ondersteun je hen bij het beheren van hun persoonsgebonden budget. Start met een 8-weekse opleiding en leer alles over de SVB!Wat ga je doen?Als klantcontactmedewerker

  • Klantcontact medewerker SVB

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...

  • Klantcontact Medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Reade Voltijd

    Opleidingsniveau - MBO - Contracttype - Jaarcontract - Aantal uren per week - 24-36 De klantcontact medewerker bij Reade help je klanten zo goed en snel mogelijk verder. Klinkt dat als iets voor jou? Lees dan de volledige vacature klantcontact medewerker in Amsterdam! **Wat ga je doen?**: Als klantcontact medewerker bij Reade bestaat jouw werk uit...

  • Klantcontact medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word klantcontact medewerker sales bij DPG in AmsterdamWerk je graag resultaatgericht en wil je graag werken in een gezellige omgeving? Word dan klantcontact medewerker sales bij DPG Media in Amsterdam!Wat ga je doen?Als klantcontact medewerker sales bij DPG Media werk je op het DPG kantoor in Amsterdam. Je werkt samen met jouw collega’s voor grote namen...

  • Klantcontact Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Reade Voltijd

    Opleidingsniveau- MBO- Contracttype- Jaarcontract- Aantal uren per week- 24-36De klantcontact medewerker bij Reade help je klanten zo goed en snel mogelijk verder.Klinkt dat als iets voor jou? Lees dan de volledige vacature klantcontact medewerker in Amsterdam**Wat ga je doen?**:Als klantcontact medewerker bij Reade bestaat jouw werk uit (uiteraard) veel...

  • Klantcontact medewerker

    4 uur geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word parttime klantcontact medewerker in AmsterdamHeb jij ervaring met klantcontact en ben je op zoek naar een afwisselende functie? Word klantcontact medewerker bij een taxatiebedrijf in Amsterdam! Wat ga je doen?Wat kost een broodbakmachine? Wat ga je nou precies doen als parttime klantcontact medewerker bij een taxatiebedrijf? Jij zal telefonische...

  • Medewerker Klantcontact

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Voor onze Hedin Automotive vestiging in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact. Naar iemand die net zo’n hart voor auto's heeft als wij. Hier werken we met de mooie automerken Mercedes-Benz en smart. Maar wat ga je precies doen als Medewerker Klantcontact en wat krijg jij er voor terug? Dat gaan we je natuurlijk vertellen! Voor onze...

  • Klantcontact medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word klantcontact medewerker bij ABN AMRO in AmsterdamKom jij graag in contact met de klant over transacties en gegevens? Word dan fulltime klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam! Wat ga je doen?Jij komt terecht op de afdeling DFC, wat staat voor Detecting Financial CrimeAls fulltime Klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ga jij aan de...

  • Klantcontact medewerker

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word klantcontact medewerker bij ABN AMRO in AmsterdamKom jij graag in contact met de klant over transacties en gegevens? Word dan fulltime klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam! Wat ga je doen?Jij komt terecht op de afdeling DFC, wat staat voor Detecting Financial CrimeAls fulltime Klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ga jij aan de...

  • Klantcontact Medewerker

    22 uur geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word fulltime Klantcontact Medewerker bij KNAB in AmsterdamHaal jij voldoening uit het helpen van mensen en heb jij interesse in het bankwezen? Word fulltime Klantcontact Medewerker bij KNAB in Amsterdam!Wat ga je doen?Als Klantcontact Medewerker bij KNAB in Amsterdam krijg je een essentiële rol binnen de afdeling Customer Service Expert Center. Je staat...

  • Medewerker Klantcontact

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Janssen Kerres Automotive B.V. Voltijd

    Voor onze Hedin Automotive vestiging in Amsterdam Zuidoost zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact. Naar iemand die net zo’n hart voor auto's heeft als wij. Hier verkopen, onderhouden en repareren we personenauto's en bedrijfswagens van de mooie automerken Mercedes-Benz en smart. Maar wat ga je precies doen als Medewerker Klantcontact? Dit ga...

  • Medewerker Klantcontact

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Janssen Kerres Automotive B.V. Voltijd

    Voor onze Hedin Automotive vestiging in Amsterdam Zuidoost zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact. Naar iemand die net zo'n hart voor auto's heeft als wij. Hier verkopen, onderhouden en repareren we personenauto's en bedrijfswagens van de mooie automerken Mercedes-Benz en smart. Maar wat ga je precies doen als Medewerker Klantcontact? Dit ga je...

  • Medewerker klantcontact

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    MEDEWERKER KLANTCONTACT | 39 UUR | LANGE TERMIJNJouw dag is goed als een klant supperhappy wegrijdt in een nieuwe auto. Jij weet als geen ander hoe je de after sales afwikkelt zodat er alleen maar winnaars zijn. Jij kunt klanten goed adviseren en je vindt het fijn om een spin in 't web te zi

  • Klantcontact Medewerker

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Jopp Students & Graduates Voltijd

    OVER DE FUNCTIE Als klantcontact medewerker bij Vandebron ga jij je inzetten voor hun duurzame visie en samen zorg je ervoor dat Nederland zo snel mogelijk naar 100% duurzame energie in Nederland gaat. Hoe ga je dat doen als klantcontact medewerker? Je bent allereerst het eerste aanspreekpunt voor alle klanten van Vandebron. Zij komen op je af met vragen...

  • Klantcontact Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Jopp Students & Graduates Voltijd

    OVER DE FUNCTIEAls klantcontact medewerker bij Vandebron ga jij je inzetten voor hun duurzame visie en samen zorg je ervoor dat Nederland zo snel mogelijk naar 100% duurzame energie in Nederland gaat.Hoe ga je dat doen als klantcontact medewerker?Je bent allereerst het eerste aanspreekpunt voor alle klanten van Vandebron. Zij komen op je af met vragen over...

  • Backoffice medewerker Klantcontact

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Voor het bedrijfsonderdeel Duurzaam Wonen Scale Up (DWSU) in Amsterdam bij Eneco zijn wij opzoek naar een backoffice medewerker klantcontact. Heb je nog geen ervaring met backoffice of klantcontact maar zit jij boordevol motivatie? salaris van€ 15,00 per uur Jij kan goed samenwerkenén bent zelfstandig ook een topper. Je krijgt energie van het oplossen...

  • Medewerker Klantcontact Pensioenen

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland DPA Professionals Voltijd

    **Wat je gaat doen: **Als medewerker klantcontact Pensioen ben je onderdeel van de Klantenservice Pensioen. Hoeveel jaar moet jij nog werken voor je pensioen? Het is erg van belang om tijdig pensioen op te bouwen om straks niet zonder inkomen te zitten. Niet iedereen staat hierbij stil. En dat is precies het moment waarop jij in het beeld komt. Dagelijks...

  • Administratief medewerker met klantcontact

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij een administratieve held met een passie voor klantcontact? Als Administratief medewerker met klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten Jij zorgt ervoor dat alles van A tot Z geregeld is Jij bent het stralende gezicht achter de schermen. Waar je met jouw glimlach en organisatorische talenten alles in goede banen leidt Dit doe je in...

  • Medewerker Klantcontact Pensioenen

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DPA Professionals Voltijd

    **Wat je gaat doen:**Als medewerker klantcontact Pensioen ben je onderdeel van de Klantenservice Pensioen.Hoeveel jaar moet jij nog werken voor je pensioen? Het is erg van belang om tijdig pensioen op te bouwen om straks niet zonder inkomen te zitten. Niet iedereen staat hierbij stil. En dat is precies het moment waarop jij in het beeld komt.Dagelijks help...