Supervisor bij Axxicom Airportcaddy
1 week geleden
Functieomschrijving
Als supervisor draag jij eraan bij dat passagiers die ondersteuning nodig hebben bij het reizen op Schiphol, op de juiste plaats van bestemming komen.
In samenwerking met jouw collega-supervisors en unitmanagers begeleid en coach jij onze passagiersassistenten en chauffeurs. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze dienstverlening. Je committeert je aan het opleveren van de gestelde meetbare doelstellingen (kpi’s). Je coacht medewerkers op de uitvoering van hun werk en draagt daarmee bij aan de optimale performance van Axxicom Airportcaddy.
Je voornaamste werkzaamheden zijn:
Als leidinggevende op de vloer ben je een vraagbaak voor medewerkers in de operatie. Je bent daarom goed bereikbaar en zichtbaar op de vloer. Je coacht en stimuleert met medewerkers om het beste uit zichzelf te halen om een zo een goede mogelijke service te verlenen en zo bij te dragen aan de operationele doelen. Bij calamiteiten ben jij het eerste aanspreekpunt. Je handelt hierin proactief en weet wanneer je moet opschalen. Je verzorgt de coördinatie van materialen en middelen, zodat de dienstverlening optimaal uitgevoerd kan worden. Om de kwaliteit van onze dienstverlening te borgen voer je audits uit. Daar waar jij mogelijkheden tot verbetering ziet, neem je initiatief, je bewaakt de voortgang en verzorgt de terugkoppeling. Je bent dus actief bezig met procesoptimalisatie.Hier ga je voor werken
Axxicom is er voor de passagiers op Schiphol voor wie reizen een uitdaging is. Voor alle passagiers met een zichtbare of onzichtbare (mobiliteits)beperking. Of het nou om een passagier op leeftijd, met een gebroken been of minder zicht gaat; door ons staat de uitdaging die zij ervaren even niet meer centraal en kunnen ze zich even koning of koningin voelen. We staan dagelijks voor ze klaar met een luisterend oor en een helpende hand. Met ons werk maken wij de start of het einde van hun reis aangenamer.
Samen met 1000 collega’s staan we dag in, dag uit klaar voor deze passagiers. We zorgen ervoor dat zij goed begeleid worden op Schiphol; van aankomst tot aan het vliegtuig of andersom. Dit gebeurt dag en nacht, 24/7. Door ons werk kan iedereen snel en veilig op reis en daar kan jij aan bijdragen.
Axxicom heeft een mooie basis staan. Maar we zijn ambitieus: wij willen de komende jaren steeds verder verbeteren en professionaliseren zodat de klantervaring nóg beter wordt. Axxicom is een mensenbedrijf. Onze ambitie kunnen we alleen waarmaken door de juiste combinatie van mensen, processen en IT.
Samenstelling van de teams
Als supervisor maakt jij deel uit van een operationeel team. Je valt onder de Senior Performance manager, samen met jouw team zijn jullie de linkin pin tussen de dagelijkse operatie onder leiding van de duty manager en de begeleiding van de medewerkers welke de eindverantwoordelijk is van de unitmanagers.
Wat je krijgt
Wij bieden een dynamische en leuke werkplek die volop in beweging is en waar je echt het verschil kunt maken. Je kunt meedenken over de toekomst en mooie successen boeken. En dat alles op de leukste werkplek van Nederland, namelijk luchthaven Schiphol
Daarnaast kun je rekenen op:
Je salaris bedraagt maximaal € 4.205,- bruto per maand bij een 40-urige werkweek; Je treedt in dienst voor een jaar. Bevalt het van beide kanten? Dan krijg je een vast dienstverband; Je ontvangt 8% vakantiegeld en een ORT vergoeding als je op zaterdag, zondag en/of onregelmatig werkt; Je krijgt 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband; Je ontvangt een vergoeding voor reiskosten tot 20 km enkele reis (max €7.60 per dag) en de mogelijkheid tot gratis parkeren tijdens werktijd op Schiphol; Je ontvangt een tijdelijke arbeidsmarkttoeslag van 1,40 euro per uur t/m september 2024; Je ontvangt een tijdelijke arbeidsmarkttoeslag van 0,70 euro per uur tot december 2024; Je bouwt een goede pensioenvoorziening op; Je hebt de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.-
Supervisor Bij Axxicom Airportcaddy
2 weken geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdZoek jij een dynamische en leuke werkplek die volop in beweging is? En waar je echt het verschil kunt maken? Lees dan hier verder! **Functieomschrijving**: Als supervisor draag jij eraan bij dat passagiers die ondersteuning nodig hebben bij het reizen op Schiphol, op de juiste plaats van bestemming komen. In samenwerking met jouw collega-supervisors en...
-
Supervisor bij
6 dagen geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdFunctieomschrijving Als supervisor draag jij eraan bij dat passagiers die ondersteuning nodig hebben bij het reizen op Schiphol, op de juiste plaats van bestemming komen. In samenwerking met jouw collega-supervisors en unitmanagers begeleid en coach jij onze passagiersassistenten en chauffeurs. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze...
-
Unitmanager op Schiphol
2 maanden geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdFunctieomschrijving Axxicom is eigenlijk het verhaal van onze passagiers. Mensen zoals jij en ik, maar voor wie reizen door een beperking een uitdaging is. Die vaak als een berg opzien tegen een trip, omdat ze op leeftijd zijn, geen zicht meer hebben, een gebroken been of een onzichtbare beperking, die ze wel ervaren, maar die anderen niet zien. Dit...
-
Supervisor Bij
6 dagen geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdZoek jij een dynamische en leuke werkplek die volop in beweging is? En waar je echt het verschil kunt maken? Lees dan hier verder**Functieomschrijving**:Als supervisor draag jij eraan bij dat passagiers die ondersteuning nodig hebben bij het reizen op Schiphol, op de juiste plaats van bestemming komen.In samenwerking met jouw collega-supervisors en...
-
Unitmanager Op Schiphol
2 maanden geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdZoek jij een functie als leidinggevende in de luchtvaart in de buurt van Amsterdam of Schiphol? Lees dan snel verder! **Functieomschrijving**: Axxicom is eigenlijk het verhaal van onze passagiers. Mensen zoals jij en ik, maar voor wie reizen door een beperking een uitdaging is. Die vaak als een berg opzien tegen een trip, omdat ze op leeftijd zijn, geen...
-
Duty Manager Op Schiphol
2 weken geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdZoek jij een functie als leidinggevende in de luchtvaart in de buurt van Amsterdam of Schiphol? Lees dan snel verder! **Functieomschrijving**: Als Dutymanager draag jij eraan bij dat passagiers met een handicap of beperking die ondersteuning nodig hebben bij het reizen, op de juiste plaats van bestemming komen. Je bent eindverantwoordelijk voor de...
-
Duty manager op Schiphol – Axxicom Airportcaddy
1 maand geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdFunctieomschrijving Als Dutymanager draag jij eraan bij dat passagiers met een handicap of beperking die ondersteuning nodig hebben bij het reizen, op de juiste plaats van bestemming komen. Je bent eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie op Schiphol. Je geeft direct leiding aan planners en functioneel stuur je supervisors en...
-
Duty manager op Schiphol – Axxicom Airportcaddy
3 weken geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdFunctieomschrijving Als Dutymanager draag jij eraan bij dat passagiers met een handicap of beperking die ondersteuning nodig hebben bij het reizen, op de juiste plaats van bestemming komen. Je bent eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie op Schiphol. Je geeft direct leiding aan planners en functioneel stuur je supervisors en...
-
Operationeel manager op Schiphol
3 weken geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdFunctieomschrijving Als operationeel manager op Schiphol (ook wel unitmanager genoemd) draag jij eraan bij dat passagiers met een handicap of beperking die ondersteuning nodig hebben bij het reizen, op de juiste plaats van bestemming komen. Je bent verantwoordelijk voor de performance van onze medewerkers in de operatie. Je streeft naar de best...
-
Operationeel manager op Schiphol
3 weken geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdFunctieomschrijving Als operationeel manager op Schiphol (ook wel unitmanager genoemd) draag jij eraan bij dat passagiers met een handicap of beperking die ondersteuning nodig hebben bij het reizen, op de juiste plaats van bestemming komen. Je bent verantwoordelijk voor de performance van onze medewerkers in de operatie. Je streeft naar de best...
-
Planner/Dispatcher op Schiphol
1 maand geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdFunctieomschrijving Als planner op Schiphol (ook wel Dispatcher genoemd) draag jij eraan bij dat passagiers met een handicap of beperking die ondersteuning nodig hebben bij het reizen, op de juiste plaats van bestemming komen. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van de dagelijkse aangevraagde passagiersassistentie. Door middel van een juiste...
-
Planner/Dispatcher op Schiphol
4 weken geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdFunctieomschrijving Als planner op Schiphol (ook wel Dispatcher genoemd) draag jij eraan bij dat passagiers met een handicap of beperking die ondersteuning nodig hebben bij het reizen, op de juiste plaats van bestemming komen. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van de dagelijkse aangevraagde passagiersassistentie. Door middel van een juiste...
-
Planner/Dispatcher op Schiphol
3 weken geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdFunctieomschrijving Als planner op Schiphol (ook wel Dispatcher genoemd) draag jij eraan bij dat passagiers met een handicap of beperking die ondersteuning nodig hebben bij het reizen, op de juiste plaats van bestemming komen. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van de dagelijkse aangevraagde passagiersassistentie. Door middel van een juiste...
-
Planner/dispatcher Op Schiphol
2 weken geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdZit plannen en organiseren in jouw DNA en ben je op zoek naar een dynamische baan op de luchthaven Schiphol, Amsterdam? Lees dan snel verder! **Functieomschrijving**: Als planner op Schiphol (ook wel Dispatcher genoemd) draag jij eraan bij dat passagiers met een handicap of beperking die ondersteuning nodig hebben bij het reizen, op de juiste plaats van...
-
Duty Manager Op Schiphol
5 dagen geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdZoek jij een functie als leidinggevende in de luchtvaart in de buurt van Amsterdam of Schiphol? Lees dan snel verder**Functieomschrijving**:Als Dutymanager draag jij eraan bij dat passagiers met een handicap of beperking die ondersteuning nodig hebben bij het reizen, op de juiste plaats van bestemming komen.Je bent eindverantwoordelijk voor de dagelijkse...
-
Medewerker Klachtenafhandeling en Communicatie
3 dagen geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdBen jij een kei in communicatie en klachtenafhandeling en wil je op Schiphol werken? **Functieomschrijving**: Bij Axxicom Airport Schiphol maken we reizen voor iedereen moeiteloos en prettig, ongeacht eventuele beperkingen. Wij zijn een organisatie met een groot hart voor mensen die extra ondersteuning nodig hebben, zoals ouderen, mensen met een handicap,...
-
Stagiair(e) bij Axxicom op Schiphol binnen onze HR afdeling
6 dagen geleden
Amsterdam Airport Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende stageplek? Altijd al benieuwd hoe een grote HR afdeling draait? Pak dan nu je kans om dit mee te maken Functieomschrijving Omschrijving van de werkplekWij zijn Axxicom Een mensenbedrijf met het verhaal van onze eigen passagiers. Mensen zoals jij en ik, maar voor wie reizen door een beperking een uitdaging is. Dit zijn...
-
Stagiair(e) bij Axxicom op Schiphol binnen onze HR afdeling
6 dagen geleden
Amsterdam Airport Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende stageplek? Altijd al benieuwd hoe een grote HR afdeling draait? Pak dan nu je kans om dit mee te maken Functieomschrijving Omschrijving van de werkplekWij zijn Axxicom Een mensenbedrijf met het verhaal van onze eigen passagiers. Mensen zoals jij en ik, maar voor wie reizen door een beperking een uitdaging is. Dit zijn...
-
Operationeel manager op Schiphol
6 dagen geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdFunctieomschrijving Als operationeel manager op Schiphol (ook wel unitmanager genoemd) draag jij eraan bij dat passagiers met een handicap of beperking die ondersteuning nodig hebben bij het reizen, op de juiste plaats van bestemming komen. Je bent verantwoordelijk voor de performance van onze medewerkers in de operatie. Je streeft naar de best...
-
Unitmanager Op Schiphol
6 dagen geleden
Schiphol, Nederland Axxicom Airportcaddy VoltijdZoek jij een functie als leidinggevende in de luchtvaart in de buurt van Amsterdam of Schiphol? Lees dan snel verder**Functieomschrijving**:Axxicom is eigenlijk het verhaal van onze passagiers. Mensen zoals jij en ik, maar voor wie reizen door een beperking een uitdaging is. Die vaak als een berg opzien tegen een trip, omdat ze op leeftijd zijn, geen zicht...
