Manager Support

6 maanden geleden


Roosendaal, Nederland OfficeGrip BV Voltijd
Management functies Support (ICT) Roosendaal 1 dag geleden geplaatst .fusion-button.button-1{border-color:#ffffff;border-radius:2px 2px 2px 2px;background:#ed8e00;}.fusion-button.button-1 .fusion-button-text,.fusion-button.button-1 i,.fusion-button.button-1:hover .fusion-button-text,.fusion-button.button-1:hover i,.fusion-button.button-1:focus .fusion-button-text,.fusion-button.button-1:focus i,.fusion-button.button-1:active .fusion-button-text,.fusion-button.button-1:active i{color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover,.fusion-button.button-1:active,.fusion-button.button-1:focus{border-color:#ffffff;background:#ff6600;}Solliciteer nu

Wij zijn op zoek naar een nieuwe Manager Support ter uitbreiding van ons team, voor onze locatie in Roosendaal.

Wie ben jij?

Je hebt een aantal jaren kennis en ervaring opgedaan in het ICT-vak, bijvoorbeeld als support engineer of technisch consultant en je bent toe aan een volgende stap in je carrière. Je hebt passie voor het coachen en motiveren van een jong team. Je bent in staat mee te bouwen aan de verdere strategische groei en professionalisering van de afdeling.
Naar onze klanten en medewerkers ben je een goede gesprekspartner. Je hebt ervaring met crisismanagement, je bewaart de rust tijdens escalatiemomenten en bewaakt de algemene voortgang van de werkzaamheden. Je bent analytisch sterk en neemt verantwoordelijkheid.

HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een IT achtergrond; Een ruime dosis aan ervaring binnen een IT organisatie; Je bent communicatief sterk in woord en geschrift; Aanpassingsvermogen en een flexibele houding; Sterke gesprekstechnieken, zowel luisteren als doorvragen; Je hebt vooral veel zin om zelf te ontwikkelen en je ideeën uit te bouwen met het team

Wat ga je bij ons doen?

Door jouw expertise en drive weet je het de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Hiervoor begeleid je de medewerkers van de afdeling in hun ontwikkeling en sta je regelmatig klanten te woord in kwartaal en jaar meetings.
Uiteraard sta je stevig in je schoenen en communiceer je moeiteloos op alle niveaus met klanten in kwartaal en jaar meetings. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het functioneren van de afdeling als geheel, en rapporteer je aan het MT.

Voor dit alles kan je rekenen op hulp van je teamleads, die de dagdagelijkse gang van de werkzaamheden bewaken, en aan jou de resultaten rapporteren.

Jouw afdeling

Ons supportteam is het afgelopen jaar flink gegroeid en is verdeeld over drie klantteams en één beheerteam. De supportdesk opereert vanuit onze vestigingen in Oud Gastel en Amsterdam, al is dit momenteel 90/10 verdeeld.

Primair is de afdeling verantwoordelijk voor;

Het registreren en oplossen van alle meldingen en vragen van gebruikers Het bewaken van alle incidenten op basis van het afgesproken serviceniveau gebruikers op de hoogte houden van de status en voortgang van hun supportvraag het proactief monitoren van servers en netwerkomgevingen het installeren van (beveiliging-)updates en upgrades het proactief en reactief oplossen van storingen Remote ondersteuning van werkplekken en servers, online back-up bewaking en eventueel restoren van bestanden

Wat bieden wij jou?

Wel

Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden

Vrijheid om je eigen visie op te bouwen, los te laten

Sparringpartner en begeleiding vanuit meerdere personen

Aansturen van de teamleads op Support

Mogelijkheid tot (management/leadership) opleiding

Mogelijkheid tot doorgroei MT functie

Ruimte voor je privé, ruimte voor ontspanning en ruimte om je week zelf in te delen zo dat jij je er goed bij voelt.

Niet

Micromanagement

Eindeloze meetings

Afrekencultuur

Elke minuut verantwoorden

Heb je interesse?

Herken jij jezelf in bovenstaande en hebben we je interesse gewekt? Solliciteer dan direct


  • Manager Support Specialist

    3 weken geleden


    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland OfficeGrip BV Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een ervaren Manager Support om ons team te helpen groeien en te professionaliseren.Wie ben jij?Je hebt een sterke achtergrond in het ICT-vak en hebt ervaring als support engineer of technisch consultant. Je bent een goede gesprekspartner en hebt een sterke analytische denkkracht.Wat ga je doen?Als Manager Support ben je...

  • Manager Support

    4 weken geleden


    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland OfficeGrip BV Voltijd

    Wie ben jij?Je bent een ervaren professional met een passie voor het coachen en motiveren van een jong team. Je hebt een HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een IT achtergrond, en bent in staat mee te bouwen aan de verdere strategische groei en professionalisering van de afdeling.Wat ga je bij ons doen?Als Manager Support bij OfficeGrip BV zal je de...

  • Account Support Specialist

    4 weken geleden


    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een snelgroeiend E-Fulfilment bedrijf met kantoren en magazijnen in Nederland, België, Duitsland en Engeland. Onze opdrachtgever biedt een duurzame e-fulfilment dienstverlening door middel van geautomatiseerde magazijnen en robots.Zij hebben een hoofdkantoor in Nieuwegein en zijn op zoek naar een Account Support Medewerker...

  • Senior Support Engineer

    3 weken geleden


    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland OfficeGrip BV Voltijd

    Wij zoeken een Senior Support Engineer bij OfficeGrip BV voor onze vestiging in Oud Gastel/RoosendaalWe bieden u een unieke kans om jezelf te ontwikkelen tot Teamlead Supportdesk, met een opleidingstraject dat binnen 4 maanden je klaarstoomt voor de rol.Wat kun je verwachten?Je werkt aan de ontwikkeling van je leidinggevende skills, met een focus op plannen,...

  • Account Support Medewerker

    2 maanden geleden


    Roosendaal, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever met de kantoren en magazijn in Roosendaal is een snelgroeiend E-Fulfilment bedrijf met haar hoofdkantoor in Nieuwegein. In de magazijnen beheren zij de voorraad voor verschillende webwinkels, versturen hun orders en verwerken de retouren. Een groot deel van het orderproces hebben ze gemechaniseerd door middel van hun...

  • Client Experience Manager

    1 maand geleden


    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is seeking a Client Experience Manager to provide exceptional customer service and support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service orientation. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving complaints, and providing...

  • Account Support Specialist

    3 weken geleden


    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zoeken een gedreven Account Support Medewerker voor onze locatie in Roosendaal. In deze rol zal je ondersteuning bieden aan onze Account Managers en klanten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het bieden van product- en service-informatie, het verbeteren van klantprocessen en het bouwen van klantrelaties.Je taak:Ondersteuning bieden aan...

  • Account Support Medewerker

    2 maanden geleden


    Roosendaal, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever met de kantoren en magazijn inRoosendaal is een snelgroeiend E-Fulfilment bedrijf met haarhoofdkantoor in Nieuwegein. In de magazijnen beheren zij devoorraad voor verschillende webwinkels, versturen hun orders enverwerken de retouren. Een groot deel van het orderproces hebben zegemechaniseerd door middel van hun...

  • Account Support Medewerker

    3 weken geleden


    ROOSENDAAL, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Onze opdrachtgever met de kantoren en magazijn in Roosendaal is een snelgroeiend E-Fulfilment bedrijf met haar hoofdkantoor in Nieuwegein. In de magazijnen beheren zij de voorraad voor verschillende webwinkels, versturen hun orders en verwerken de retouren. Een groot deel van het orderproces hebben ze gemechaniseerd door middel van hun...


  • Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsbeschrijvingOlympia is een snelgroeiende dienstverlener van e-fulfilment-oplossingen. Wij werken nauw samen met onze opdrachtgevers en zorgen ervoor dat hun klanten tevreden zijn met de diensten die wij bieden.Onze opdrachtgever, met kantoren en magazijn in Roosendaal, is een van de grootste e-fulfilment bedrijven in Nederland. Zij hebben een bredere...


  • Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Lidl in Deutschland Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and organized Logistics Assistant Team Manager to join our team at Lidl in Deutschland. As a key member of our e-commerce distribution center in Roosendaal, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our warehouse and logistics processes.Key Responsibilities Collaborate with the team manager...

  • Electrical Package Manager

    1 maand geleden


    Roosendaal, Nederland CV-Library Voltijd

    Electrical Package Manager - Data Centre Construction - Holland My Main Contractor client is looking for an Electrical Package Manager in the data centre industry to support on a data centre extension project in Holland. As our new Electrical Package Manager, you will be responsible for overseeing high voltage electrical packages such as UPS systems,...

  • FCD Onsite Asset Manager

    1 maand geleden


    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Flowserve Corporation Voltijd

    Job SummaryFlowserve is a world-leading manufacturer and aftermarket service provider of comprehensive flow control systems. We are seeking a technically experienced engineer to work as an Onsite Asset Manager for Shell plants in The Netherlands. The successful candidate will act as a product specialist and work closely with the customer field technician and...


  • Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Flowserve Corporation Voltijd

    At Flowserve, we are committed to building a more sustainable future by providing comprehensive flow control solutions. Our team of experts works tirelessly to deliver innovative products and services that meet the needs of our customers worldwide.About the RoleWe are seeking an experienced engineer to work as an Onsite Asset Manager for Shell plants in The...

  • Retail Store Manager

    2 weken geleden


    Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Levi Strauss & Co Voltijd

    Company OverviewLevi Strauss & Co. is a world-renowned leader in the denim industry, celebrated for its rich history and commitment to innovation.SalaryThe estimated annual salary for this role is approximately €40,000-€50,000 depending on experience, with opportunities for growth and professional development within the company.Job DescriptionAs a...

  • Lead of Product Management

    1 maand geleden


    Roosendaal, Nederland KWS Group Voltijd

    **KWS Benelux** is looking for a **Lead of Product Management & Agroservice** to join our team! This position, based in **Roosendaal**, leads a dynamic team of Product Managers and Agroservice Specialists to provide the best possible sales and customer support. This role is pivotal in driving the development of cross-crop tools and services, maintaining a...

  • Lead of Product Management

    2 dagen geleden


    Roosendaal, Nederland KWS SAAT SE Voltijd

    KWS Benelux is looking for a Lead of Product Management & Agroservice to join our team! This position, based in Roosendaal , leads a dynamic team of Product Managers and Agroservice Specialists to provide the best possible sales and customer support. This role is pivotal in driving the development of cross-crop tools and services, maintaining a...

  • Network Engineer

    6 maanden geleden


    Roosendaal, Nederland OfficeGrip BV Voltijd

    Projecten (ICT) Support (ICT) Roosendaal 4 jaren geleden geplaatst Oplossingen bedenken en implementeren. OfficeGrip levert Microsoft Clouddiensten met een vast team vanuit haar locaties in Amsterdam en Roosendaal aan klanten verspreid door bijna heel Nederland. Vanwege onze enorme groei zijn we op zoek naar meerdere Escalation Engineers om ons...


  • Roosendaal, Nederland Johnson Controls Voltijd

    **The Role: Logistics Operations Manager, EMEA (based in the Netherlands)** - The role will have primary responsibility to oversee the newly established warehouse in Roosendahl, Netherlands, working closely with our 3rd Party Logistics provider to ship orders in a timely and cost-effective manner per our contractual agreement. - The role will also provide...


  • Roosendaal, Noord-Brabant, Nederland Hollister Voltijd

    About the RoleAs a Transportation Manager EMEA Region, you will be responsible for overseeing customer freight management in Europe. This includes monitoring and tracking service levels, managing carrier relationships, and ensuring compliance with European transportation regulations.This role requires a high level of analytical skills, attention to detail,...