CRM Analyst

2 maanden geleden

Amsterdam, Nederland Decathlon Voltijd

CRM Analyst

Wil je werken bij de grootste sportretailer van de wereld? Door middel van jouw onderzoek en analyse impact maken op onze klanten? Én zoek je een organisatie die met je meedenkt en groeit tijdens je carrière? Ja? Lees dan verder

Full-time · Amsterdam

Wat je gaat doen

Bij Decathlon richten we ons op wat het beste is voor onze klanten, wat begint met het kennen en begrijpen van hun behoeften. Als CRM-analist ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van klantkennis, het vormgeven van trajecten op basis van verschillende klantsegmenten en het verschaffen van inzicht, voornamelijk aan de Retentie-lead, zodat die een klantgerichte en datagestuurde retentiestrategie kan opbouwen.

Wij zijn op zoek naar een gepassioneerde en data-gedreven CRM Analist om ons team bij Decathlon te versterken. Als CRM Analist speel je een cruciale rol in het optimaliseren van onze klantrelatiebeheerstrategieën. Je analyseert klantgegevens, identificeert trends en biedt bruikbare inzichten om klantbetrokkenheid, loyaliteit en de algehele bedrijfsresultaten te verbeteren.

Verantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor de klantkennisrapportage, data-analyse en vertaling naar duidelijke, uitvoerbare adviezen om groei te realiseren

Analyseren van klantgegevens om trends, patronen en kansen te identificeren voor het verbeteren van klantbetrokkenheid en retentie.

Monitoren en evalueren van de prestaties van CRM-campagnes en gedetailleerde rapporten en aanbevelingen voor verbetering opstellen.

Samenwerken met marketing-, verkoop- en productteams om CRM-strategieën te ontwikkelen en uit te voeren die zijn afgestemd op de bedrijfsdoelstellingen.

Gebruikmaken van CRM-software en tools om klantgegevens te beheren en interacties via verschillende kanalen bij te houden.

Regelmatig concurrentieanalyses uitvoeren om onze CRM-strategieën te benchmarken aan de hand van best practices in de sector.

Dit krijg je ervoor terug:

Werken bij Decathlon biedt je zekerheid, groei en plezier. Binnen Decathlon zijn we elke dag bezig met onze passie voor sport, duurzame groeiambitie en het warme teamgevoel.

‍️ Onze sportcultuur daagt je uit om meer te sporten en voortdurend te blijven leren.

Je startsalaris ligt tussen de €2.750,- en €3.400,- per maand, passend bij jouw ervaring & kennis. Je hebt ook kans op maandelijkse bonussen.

Je krijgt 8% vakantiegeld en hebt 24 vakantiedagen om tot rust te komen.

Behaal je doelen en groei door tot een senior rol of leidinggevende functie.

Scoor sportgear met 20% korting in onze Nederlandse winkels. 

Blijf jezelf ontwikkelen met ons aanbod van trainingen. 

Als medewerker kun je mede-eigenaar worden. Zo neem je deel aan ons succesverhaal

Je krijgt 100% reiskostenvergoeding als je op de fiets komt of reist met het ov. Voor het reizen met de auto krijg je €0,23 per km (max. 30 km bij een enkele reis).

️ Je hebt toegang tot (sport)coaching Decathlon geeft je toegang tot Open Up: een platform dat jou helpt met het trainen voor een marathon of het vinden van jouw bodybalans.

De jaarlijkse teamuitjes, feesten en skitrips zijn natuurlijk onmisbaar

Wat wij van jouw verwachten

Een passie voor sport

Klantgerichte focus, met een grote interesse in digital, retail en sport

3 jaar ervaring in een soortgelijke rol

Masterdiploma met een wiskundig, analytisch en/of statistisch onderdeel of HBO met specialisatie analytics

Sterke computervaardigheden (inclusief SQL-kennis)

Zeer analytisch en strategisch ingesteld, in staat tot kritisch denken en creatieve problemen en die commercieel inzicht heeft

Engels niveau B1

Ervaring met CRM is een pluspunt

Over Decathlon

Decathlon is veel meer dan alleen een sportwinkel. Wij zijn een internationale sport gemeenschap met een missie 'to move people through the wonders of sports', ongeacht leeftijd, achtergrond of ervaring. Als marktleider in sportretail zijn we voortdurend in ontwikkeling en blijven we groeien.

Bij Decathlon streven we ernaar onze manier van werken te verbeteren en verantwoordelijkheid te nemen voor onze werkzaamheden. We investeren in meerdere initiatieven die ons helpen afval te verminderen en de levenscyclus van onze producten te verlengen, zoals de verkoop van tweedehands producten, het huren van sportartikelen, het terugkopen van gebruikte producten en het repareren en onderhouden van sportproducten.

Zo werkt het:

Druk op de knop hieronder, deel je cv en solliciteer

Plan je vragen voor tijdens het telefonische kennismakingsgesprek.

Goede klik? Maak je klaar voor een sollicitatiegesprek

Positief eerste gesprek? Dan nodigen we je graag uit voor een tweede gesprek

Je krijgt een contractvoorstel

Word onderdeel van ons sportieve en gepassioneerde team bij Decathlon

Solliciteer nu en maak deel uit van ons sportieve en gepassioneerde team bij Decathlon. Samen werken we aan het bevorderen van sportieve prestaties en het inspireren van mensen om een actiever leven te leiden. Sport voor iedereen, dat is waar we voor staan

  • CRM Business Analyst

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland bunq Voltijd

    Imagine revolutionizing the future of banking and Making Life Easy from the very first interaction. At bunq, we believe that everyone deserves a bank that's user-centric, transparent, and safe. We want our users to feel this from the moment they first use bunq. As our CRM Business Analyst - Activation, you'll be at the forefront of this transformation....

  • Business ANalyst

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Norconsulting Voltijd

    Amsterdam, NH, Netherlands Business ANalyst Job Description: Norconsulting Group is looking for a Business Analyst, with experience in JIRA and/or Microsoft Dynamics for an EU agency in Amsterdam. This position is 100% on site. Your role: Management of a Product Backlog (Epics, User Stories, Bugs) in Atlassian JIRA/ Azure DevOps Structured...

  • CRM and Client Manager

    3 maanden geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland AFS Group B.V. Voltijd

    To expand our workforce, we are hiring a CRM & Client Manager who is responsible for our CRM strategy & database and Client Management & optimalization. Are you familiar with CRM & Client Management and are you looking for a new challenge within a fast moving and result driven environment? Then continue reading!_ **About the job**: We are always on a...

  • CRM 365 CE Solution Developer

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Avanade Voltijd

    Passionate about implementing CRM in the Dynamics 365 ecosystem? Join our team as a Solution Developer and participate in the creation and implementation of innovative Dynamics 365 Customer Engagement solutions to address our customers' business challenges.The CE team carries out projects relate to the Microsoft Dynamics 356 Customer Engagement solution...

  • Commercial Analyst

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Ebury Voltijd

    Commercial Analyst (German Speaking) Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top 15 European Fintechs to work for by AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Position Overview** Ebury is looking to hire a Commercial Analyst to...

  • CRM Marketing Specialist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Picnic Voltijd

    Commercial At Picnic, we’re revolutionizing the way people buy groceries with our innovative and sustainable app-only service. We do almost everything in-house, developing cutting-edge technologies and processes to ensure we continue to grow rapidly without missing a beat. If you’re a passionate CRM Marketing Specialist, we’re offering you the...

  • Commercial Analyst

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Ebury Voltijd

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top 15 European Fintechs to work for by AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Position Overview** Ebury is looking to hire a Commercial Analyst to be based in our Amsterdam offices,...

  • Commercial Analyst

    1 dag geleden

    Amsterdam, Nederland Ebury Voltijd

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in as one of the top 15 European Fintechs to work for by AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. Position Overview Ebury is looking to hire a Commercial Analyst to be based in our Amsterdam offices, working...

  • Business Analyst App

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Rituals Voltijd

    YOU ARE ALL ABOUT BUSINESS ANALYSES At Rituals, you will work in a fast-paced and innovative development environment. To support the tremendous growth of Rituals Digital we need a strong and stable team in the core pillars of the department. The Consumer App represents a growing part of e-commerce revenue and plays a crucial role in the Rituals CRM...

  • CRM Marketing Specialist

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Picnic Voltijd

    At Picnic, we’re revolutionizing the way people buy groceries with our innovative and sustainable app-only service. We do almost everything in-house, developing cutting-edge technologies and processes to ensure we continue to grow rapidly without missing a beat. If you’re a passionate CRM Marketing Specialist, we’re offering you the opportunity to join...

  • CRM Marketing Specialist

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Picnic Voltijd

    At Picnic, we’re revolutionizing the way people buy groceries with our innovative and sustainable app-only service. We do almost everything in-house, developing cutting-edge technologies and processes to ensure we continue to grow rapidly without missing a beat. If you’re a passionate CRM Marketing Specialist, we’re offering you the opportunity to join...

  • CRM Marketing Specialist

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Picnic Voltijd

    At Picnic, we’re revolutionizing the way people buy groceries with our innovative and sustainable app-only service. We do almost everything in-house, developing cutting-edge technologies and processes to ensure we continue to grow rapidly without missing a beat. If you’re a passionate CRM Marketing Specialist, we’re offering you the opportunity to join...

  • CRM Marketing Specialist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Picnic Voltijd

    CommercialAt Picnic, we're revolutionizing the way people buy groceries with our innovative and sustainable app-only service. We do almost everything in-house, developing cutting-edge technologies and processes to ensure we continue to grow rapidly without missing a beat. If you're a passionate CRM Marketing Specialist, we're offering you the opportunity to...

  • Commercial Analyst

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Ebury Voltijd

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top 15 European Fintechs to work for by AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Position Overview** Ebury is looking to hire a Commercial Analyst to be based in our Amsterdam offices,...

  • Commercial Analyst

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Ebury Voltijd

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top 15 European Fintechs to work for by AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Position Overview** Ebury is looking to hire a Commercial Analyst to be based in our Amsterdam offices,...

  • Commercial Analyst

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Ebury Voltijd

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in as one of the top 15 European Fintechs to work for by AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. Position Overview Ebury is looking to hire a Commercial Analyst to be based in our Amsterdam offices, working...

  • Commercial Analyst

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Ebury Voltijd

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in as one of the top 15 European Fintechs to work for by AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. Position Overview Ebury is looking to hire a Commercial Analyst to be based in our Amsterdam offices, working...

  • Sales Operations Analyst

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Foleon Voltijd

    Are you ready to make some history?! Foleon is a leading content creation platform providing business teams with a fast and scalable way to produce highly-engaging content experiences that bring a new level of intelligence to their customer journeys. Foleon is based in Amsterdam and New York and serves more than 1,400 global B2B brands.We value people who...

  • Business Analyst

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Landal Voltijd

    **About the role**: As a Commerce Integration Business Analyst you will engage with project stakeholders, whether customers or end users, to gather and specify their business needs. Your ability to understand and compile user requirements will be crucial for our development teams or suppliers when implementing standard solutions. You will act as a solution...

  • Business Analyst

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland The European Medicines Agency (EMA) Voltijd

    Business Analyst Type of position: Contract agent Job Type: 09 September 2024 at 23.59 CET Job grade : FGIV  Internal job grade: Type of position : Contract agent  Selection procedure reference : EMA/CA/10626  Job title : Business Analyst  Talent Pools: FGIV Platform Analyst Deadline for applications : 09 September 2024 at...