Customer Care Specialist

5 maanden geleden

Deventer, Nederland Drukwerkdeal.nl Voltijd

Customer Care Specialist

Share job

nu

Als Customer Care Specialist ben JIJ hét visitekaartje van
Klanttevredenheid en First Contact Fix zijn de belangrijkste KPI’s. We hebben geen standaard product, waardoor klantvragen en problemen enorm gevarieerd zijn. Daarnaast werken we zonder scripts. Onze klantenservice is dan ook niet te vergelijken met andere callcenters. Bij ons krijg je veel vrijheid om naar jouw inzicht de klant op een passende manier te helpen.

Jouw werkzaamheden
 Als Customer Care Specialist houd jij je bezig met verschillende klantvragen. Oplossingsgericht denken, keuzes maken en adviseren zijn dan ook jouw belangrijkste kerncompetenties. Zo zorg jij er onder andere voor dat de klant na het opgeven van zijn wensen het juiste product bestelt en deze op tijd geleverd krijgt. Jij wil je minimaal uur per week volledig inzetten als Customer Care Specialist.

Drukwerkdeal produceert talloze verschillende producten, welke ook nog eens op meerdere materialen te drukken zijn en op verschillende manieren afgewerkt kunnen worden. Dit maakt dat jouw werk nooit saai is. Om jou zo goed mogelijk in het zadel te helpen in jouw nieuwe functie, beschikken wij over een inwerktraject dat jou van zoveel mogelijk kennis, informatie en vaardigheden gaat voorzien. Zo hoef je je geen zorgen te maken over je eerste keer in de mail, chat of telefoonlijn.

Meer lezen over hoe het is om bij ons als Customer Care Specialist te werken? Lees dan nu de blog, geschreven door vier van onze customer care collega’s

Het team
 Onze customer care afdeling bestaat uit ongeveer enthousiaste, gemotiveerde collega’s. Van maandag tot en met vrijdag helpen wij tussen 8: en : (in verschillende shifts) onze klanten met de meest uiteenlopende vragen. Samen doen we er alles aan om de ultieme klantervaring te bieden

Ontwikkelmogelijkheden
 Iedere Customer Care Specialist is allround. Na een jaar kun je werken aan verschillende verdiepingen, oftewel skills: algemene reclamaties, productie reclamaties, webcare algemeen, webcare direct messages, retentie, aftersales en, als je een grafische achtergrond hebt, bestandscontrole en opmaak.

Pas jij in ons team? Jij…

Bent leergierig, proactief en kunt goed omgaan met veranderingen; Wordt blij van (telefonische) gespreksvoering en je bent daar ook goed in; Hebt interesse in de grafische industrie; Hebt veel eigen verantwoordelijkheid en je neemt initiatief wanneer dat nodig is; Bent flexibel in werktijd en -plek en wilt je graag minimaal uur per week volledig inzetten voor onze klanten. Ervaring als klantenservice / customer service medewerker of als verkoopmedewerker in een dynamische servicegerichte klantcontactomgeving (bijvoorbeeld ook horeca of servicegerichte winkel) is een pre.

Wij bieden jou:

Een functie waarin je veel vrijheid krijgt voor eigen initiatieven; Een Nationale Nederlanden pensioensregeling; vakantiedagen (da’s bijna 7% van het jaar); Een reiskosten- en thuiswerkvergoeding; De mogelijkheid om deels thuis te werken; Ruimte om opleidingen en cursussen te volgen; Een toffe gameroom om even stoom af te blazen; Gebruik van de fitnessruimte, activiteiten en vrijdagmiddagborrels De mogelijkheid om gebruik te kunnen maken van onze lunchbar met alles wat je nodig hebt voor een goed belegd broodje of een lekkere salade.

  • Customer Care Medewerker

    2 maanden geleden

    Deventer, Nederland CWS Voltijd

    CWS Hygiene is marktleider op het gebied van duurzame hand - en toilethygiëne en voorloper op het gebied van duurzaamheid in onze sector. Deze positie willen we graag behouden! Help jij ons mee? **Jouw missie als Customer Care Medewerker**: Heb je een passie voor klantcontact en wil je werken in een dynamisch en informeel team? Als Customer Care Specialist...

  • Intensive Care Specialist

    2 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Deventer Ziekenhuis Voltijd

    Werken als Intensive Care SpecialistDe afdeling Intensive Care van het Deventer Ziekenhuis zoekt een enthousiaste en ambitieuze Basisarts voor een vacature als Intensive Care Specialist. Als IC Art-assistent zul je onder supervisie van intensivisten werken en verantwoordelijkheid dragen bij de zorg voor onze IC-patiënten.Wat je gaat doenJe zult deel...

  • Customer Support Specialist

    3 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Support Specialist to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, experience in customer service, and excellent communication and problem-solving skills.The Customer Support Specialist will be responsible for troubleshooting and...

  • Intensieve Care Specialist

    3 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Deventer Ziekenhuis Voltijd

    We zoeken een ervaren en flexibele Physician Assistant IC voor onze intensieve care afdeling. Als PA-IC ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de intensivisten en het uitvoeren van medische taken. Je bent een teamspeler die goed kan communiceren en stressbestendig is.Je hebt een Master Physician Assistant diploma en hebt ervaring in de intensieve...

  • Client Support Professional

    1 maand geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Care SpecialistbeBee Professionals is seeking a highly skilled Customer Care Specialist to provide exceptional customer service to our clients.The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong background in customer service. They should have a good understanding of customer service principles and...

  • Senior Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Deventer, Nederland Trivium Packaging Voltijd

    Trivium Packaging is a global sustainability leader in metal packaging with more than 60 locations worldwide, nearly 8,000 employees, and an annual revenue of approximately €3.0 billion. Trivium serves a diverse range of customers in a variety of end markets such as food, seafood, pet food, nutrition, beauty and personal care, household care, and...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving complaints, and providing product information. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving complaints, and providing product information. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service...

  • Product Content Specialist

    19 uur geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Drukwerkdeal Voltijd

    U bent van harte welkom bij Drukwerkdeal, een ambitieus bedrijf in de e-commerce sector.We produceren hoogwaardig drukwerk en streven naar 'Alles waar inkt op kan'. Ons hoofdkantoor en twee productielocaties in Deventer zorgen voor een efficiënt proces van begin tot eind. Wij hebben een breed spectrum aan disciplines, waaronder Customer Care Specialisten,...

  • Intensieve Care Specialist

    2 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Deventer Ziekenhuis Voltijd

    Over de functieWe zoeken een ervaren en flexibele Physician Assistant IC voor onze afdeling Intensieve Care. Als PA-IC ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van medische taken en het ondersteunen van de intensivisten en andere zorgverleners.Je takenJe bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van medische taken, zoals het verzorgen van patiënten, het...

  • Senior Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Deventer, Nederland Trivium Voltijd

    Senior Customer Service RepresentativeTrivium Packaging is a global sustainability leader in metal packaging with more than 60 locations worldwide, nearly 8,000 employees, and an annual revenue of approximately €3.0 billion. Trivium serves a diverse range of customers in a variety of end markets such as food, seafood, pet food, nutrition, beauty and...

  • IC Arts Assistant

    2 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Deventer Ziekenhuis Voltijd

    Werk als IC Arts Assistant bij Deventer ZiekenhuisBen jij een enthousiaste en ambitieuze basisarts met aantoonbare belangstelling voor de Intensive Care?Wij zoeken een IC Arts Assistant voor onze afdeling Intensive Care. Als IC Arts Assistant werk je samen in een groep van 6 AIOS/ANIOS onder supervisie van 7 intensivisten. Je leert in toenemende mate...

  • Technical Support Specialist

    3 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Technical Support Specialist to join our team. The successful candidate will be responsible for providing technical support and customer service to our customers.The ideal candidate will have:Excellent communication and problem-solving skillsA strong customer service orientationKnowledge of customer service software and...

  • Client Support Specialist

    3 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Title: Client Support SpecialistJob Summary: BeBee Professionals is seeking a skilled Client Support Specialist to provide technical support to our clients, troubleshoot and resolve customer inquiries, and ensure customer satisfaction.Responsibilities:Provide technical support to clients via phone, email, or chatTroubleshoot and resolve customer...

  • Medewerker Customer Support Specialist

    2 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland Topicus Voltijd

    Waar kom je te werken als Medewerker Customer Support?Je komt te werken bij Topicus, een innovatieve organisatie die huisartsen en huisartspraktijken ontzorgt. Wij zijn gevestigd in Andelst, nabij Arnhem en Nijmegen. Onze softwareprogramma's en klantgerichte dienstverlening ondersteunen zorgverleners bij de verwerking van financiële en zorginhoudelijke...

  • Relationship Building Specialist

    3 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Relationship Building Specialist to join our team. The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our customers. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing product information.The ideal candidate should have excellent...

  • Customer Service and Operations Specialist

    3 weken geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    E-commerce Virtual Assistant Job Description:We are seeking a highly skilled Virtual Assistant to provide administrative and customer service support to our e-commerce clients. The ideal candidate will have experience in customer service and/or e-commerce, excellent written and verbal communication skills, and proficiency in Microsoft Office Suite.Key...

  • Client Support Specialist

    2 maanden geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Client Support Specialist to provide technical assistance to clients. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer inquiries, ensuring customer satisfaction, and collaborating with the team to achieve shared goals. The ideal candidate will possess a Bachelor's degree in Computer Science or a...

  • Technical Support Specialist

    2 maanden geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Technical Support Specialist to provide exceptional technical support to our customers. The ideal candidate will possess excellent problem-solving and communication skills, with a strong understanding of customer service principles and practices. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer...

  • Technical Support Specialist

    2 maanden geleden

    Deventer, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Technical Support Specialist to provide exceptional technical support to our customers. The ideal candidate will possess excellent problem-solving and communication skills, with a strong background in customer service principles and practices. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues,...