Technisch Medewerker Klantenservice
7 maanden geleden
Jouw rol
als Technisch Medewerker Klantenservice (Amsterdam)Met jouw uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden help jij de klant met het oplossen van diverse technische vraagstukken. Denk aan het oplossen van een storing of het installeren van een modem. Met jouw skills bied je de klant uitstekende service en vergroot je de klanttevredenheid. Mochten er nog vervolgstappen nodig zijn, dan neem je de klant hierin stap voor stap mee. De inhoudelijke en technische kennis leer je van ons. Zodat jij als klantexpert succesvol bent in het:
Luisteren, samenvatten en doorvragen. Zo kom jij erachter hoe je de klant het beste kunt helpen Oplossingen aandragen, tips en advies geven en verwachtingen overtreffen. Kom je er zelf niet uit en moet je een collega of monteur inschakelen? Ook dan houd je de regie en zorg je ervoor dat de klant goed geholpen wordt Meer over je functie
Dit is je team
Samen met een gezellig en divers team van ongeveer twintig collega’s beman jij ons Klantcontactcentrum. Er heerst een prettige informele sfeer en allemaal hebben we hetzelfde doel: Samen mooie resultaten behalen.
Alle voordelen
Wat breng
jij ons?
Met behulp van jouw analytisch vermogen, klantgerichte houding en gespreksvaardigheden neem je de klant stap voor stap mee naar de oplossing. Bij lastige gesprekken verplaats je je in de klant en houd je je hoofd koel. De techniek van onze steeds vernieuwende KPN producten wekt je interesse. Je blijft je hierin verdiepen om zo klanten optimaal te kunnen helpen. Je bent accuraat en legt ieder gesprek met de klant vast in ons systeem. Ook herken je veelvoorkomende signalen en kom je naar aanleiding hiervan met verbetervoorstellen. Zo maken we dat het zowel voor jou al voor de klant elke dag nóg beter wordt.
Daarnaast beschik je over MBO4 werk en denk niveau Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar en bereid om flexibel te werken tijdens de openingstijden (dagelijkst van 8.00 – 22.00 uur). Ook ben je twee avonden per week en één vrijdag en zaterdag per maand beschikbaar. Of 2 zaterdagen per maand. Alle requirements
Wat krijg je
van ons?
Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Naast een goed bereikbaar kantoor, een fijn team en inhoudelijke uitdagende baan bieden we jou:
Een bruto uurloon tussen de €14,49 en €16,55 afhankelijk van relevante werkervaring Een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,- dat je ook kan gebruiken om je lesgeld te betalen De mogelijkheid om bij goed presteren al na 1 jaar in dienst te komen bij KPN Thuiswerkmogelijkheden na de opleidingsperiode (3 maanden) Je thuiswerkplek volledig door ons ingericht. Inclusief bureaustoel, laptop en internetvergoeding Een volledige OV-vergoeding of een kilometervergoeding van € 0,23 per kilometer Alle voordelen
Wat gebeurt er
na je sollicitatie?
Telefonisch contact
Onze recruiters leren je graag beter kennen en nemen daarom telefonisch contact met je op
02
Gesprekken
Zijn we van beide kanten enthousiast? Dan plannen we een eerste, tweede en eventueel een derde gesprek en/of assesment in.
03
Wij doen jou een aanbod
Als alle gesprekken goed zijn gegaan, doen we je een aanbod. Een screening kan onderdeel zijn van dit proces.
04
Welkom in het team
Als je blij bent met het aanbod en je het contract hebt getekend, begint jouw onboarding. Welkom bij KPN
Zie je een groene toekomst al voor je? Reageer
Solliciteer via het formulier
Solliciteer via
Kan ik je ergens mee helpen?
Vaandrager-Nagessar, Melissa
Recruiter
Geen passende vacature?
Maak een Job alert aan en ontvang de meest recente vacatures van KPN direct in je mailbox.
-
Technische Klantenservice Medewerker
16 uur geleden
Delft, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen? Voor een bedrijf dat zich specialiseert in betaalbare, stijlvolle en duurzame verwarminsoplossingen, zijn wij op zoek naar een Technische Klantenservice Medewerker. Het doel van dit bedrijf is om hoge kwaliteit verwarmingsproducten te leveren die voor iedereen gemakkelijk te gebruiken zijn. Als Technische Klantenservice Medewerker maak jij...
-
Technische Klantenservice Medewerker
1 maand geleden
Delft, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Voor een bedrijf dat zich specialiseert in betaalbare, stijlvolle en duurzame verwarminsoplossingen, zijn wij op zoek naar een Technische Klantenservice Medewerker. Het doel van dit bedrijf is om hoge kwaliteit verwarmingsproducten te leveren die voor iedereen gemakkelijk te gebruiken
-
Technische Klantenservice Medewerker
8 maanden geleden
Delft, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Voor een bedrijf dat zich specialiseert in betaalbare, stijlvolle en duurzame verwarminsoplossingen, zijn wij op zoek naar een Technische Klantenservice Medewerker. Het doel van dit bedrijf is om hoge kwaliteit verwarmingsproducten te leveren die voor iedereen gemakkelijk te gebruiken
-
Allround medewerker klantenservice
2 weken geleden
Delft, Nederland Inspire VoltijdWil jij aan de slag als Klantenservice medewerker in Zoetermeer? Werken bij een mooi, internationaal en innovatief bedrijf? Liefhebber van een kop echt lekkere koffie? Dit mooie, bekende (internationale) bedrijf heeft per direct plaats voor een nieuwe Klantenservice medewerker in Zoetermeer. Daarnaast werk je 1 dag per week in de showroom, waarbij je...
-
Technische Klantenservice Expert
2 dagen geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland VNOM VoltijdOver VNOM:VNOM is een bedrijf dat zich specialiseert in betaalbare, stijlvolle en duurzame verwarmingsoplossingen.We zoeken naar mensen die gemotiveerd zijn om onze doelen te bereiken door middel van hoge kwaliteit verwarmingsproducten voor iedereen gemakkelijk te gebruiken.Salaris:De salarisindicatie voor deze positie ligt rond de €45.000 per...
-
Klantenservice Medewerker
1 maand geleden
Delft, Nederland Randstad Nederland VoltijdWil je maatschappelijke bijdragen door mensen in nood in het buitenland te helpen? Hou je ervan om voor elk telefoontje een slimme oplossing te bedenken? Een bedrijf in Capelle aan den IJssel zoekt jou als senior medewerker klantenservice personenhulp Geniet van flexibele werktijden die perfect aan
-
Klantenservice medewerker Retail
2 maanden geleden
Delft, Nederland Inspire VoltijdBen jij op zoek naar een leuke en gevarieerde baan in de retailbranche? Wil jij werken voor een internationaal bekende retailer? Word jij enthousiast van werk waarmee je écht het verschil maakt voor klanten? Dan is de functie van Klantenservice medewerker Retail iets voor jou!Over deze mooie baanAls gedreven Klantenservice medewerker Retail beantwoord je...
-
Senior klantenservice medewerker
3 weken geleden
Delft, Nederland Randstad VoltijdWil je maatschappelijke bijdragen door mensen in nood in het buitenland te helpen? Hou je ervan om voor elk telefoontje een slimme oplossing te bedenken? Een bedrijf in Capelle aan den IJssel zoekt jou als senior medewerker klantenservice personenhulp! Geniet van flexibele werktijden die perfect aansluiten op jouw persoonlijke rooster. Wil je meer weten?...
-
Senior klantenservice medewerker
5 dagen geleden
Delft, Nederland Randstad VoltijdWil je maatschappelijke bijdragen door mensen in nood in het buitenland te helpen? Hou je ervan om voor elk telefoontje een slimme oplossing te bedenken? CED in Capelle aan den IJssel zoekt jou als senior medewerker klantenservice personenhulp. Geniet van flexibele werktijden die perfect aansluiten op jouw persoonlijke rooster. Wil je meer weten? Lees snel...
-
Klantenservice medewerker Retail
3 maanden geleden
Delft, Nederland Office Banen VoltijdInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!FunctiebeschrijvingBen jij op zoek naar een leuke en gevarieerde baan in de retailbranche? Wil jij werken voor een internationaal bekende retailer? Word jij enthousiast van werk waarmee je écht het verschil maakt voor klanten? Dan is...
-
Klantenservice medewerker Retail
3 maanden geleden
Delft, Nederland Inspire Group VoltijdBedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst! FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een leuke en gevarieerde baan in de retailbranche? Wil jij werken voor een internationaal bekende retailer? Word jij enthousiast van werk waarmee je écht het verschil maakt...
-
Klantenservice Medewerker Zoetermeer
1 maand geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Inspire VoltijdBeschrijving Klantenservice MedewerkerWe zoeken een motivatie Klantenservice medewerker voor onze vestiging in Zoetermeer. Jij bent verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen van klanten en bedrijven, die via telefoon of e-mail binnenkomen.VerantwoordelijkhedenAfhandelen van vragen van klanten en bedrijvenAdviezen geven over het gebruik van...
-
Medewerker Klantenservice met Pasje voor Innovatie
3 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Ikea VoltijdBij IKEA Delft zoeken we een enthousiaste medewerker klantenservice om te helpen bij de uitvoering van onze visie op woninginrichting.We bieden een jaarcontract aan, met de mogelijkheid tot verlenging en uitzicht op vast dienstverband. Je krijgt bruto uurloon van 15.31 EUR, extra toeslagen voor zon- en feestdagen én een 13e maand. Daarnaast heb je recht op...
-
Klantenservice Medewerker
6 maanden geleden
Delft, Nederland Online Payment Platform Voltijd**3 redenen om ons team te versterken als Customer Support Medewerker**: 1. Sluit je aan bij een snel groeiende fintech club. 2. Werk samen met een aantal van de grootste marktplaatsen van Europa. 3. Een plek waar je ruimte krijgt om klantenservice te innoveren. Wij zijn met onze betaaloplossingen uitgegroeid tot een van de snelstgroeiende fintech...
-
Klantenservice Medewerker
6 maanden geleden
Delft, Nederland Online Payment Platform Voltijd**3 redenen om ons team te versterken als Customer Support Medewerker**: 1. Sluit je aan bij een snel groeiende fintech club. 2. Werk samen met een aantal van de grootste marktplaatsen van Europa. 3. Een plek waar je ruimte krijgt om klantenservice te innoveren. Wij zijn met onze betaaloplossingen uitgegroeid tot een van de snelstgroeiende fintech...
-
Klantenservice Medewerker
3 maanden geleden
Delft, Nederland Online Payment Platform Voltijd**3 redenen om ons team te versterken als Customer Support Medewerker**: 1. Sluit je aan bij een snel groeiende fintech club. 2. Werk samen met een aantal van de grootste marktplaatsen van Europa. 3. Een plek waar je ruimte krijgt om klantenservice te innoveren. Wij zijn met onze betaaloplossingen uitgegroeid tot een van de snelstgroeiende fintech bedrijven...
-
Klantenservice Medewerker
7 maanden geleden
Delft, Nederland Online Payment Platform Voltijd**3 redenen om ons team te versterken als Customer Support Medewerker**: 1. Sluit je aan bij een snel groeiende fintech club. 2. Werk samen met een aantal van de grootste marktplaatsen van Europa. 3. Een plek waar je ruimte krijgt om klantenservice te innoveren. Wij zijn met onze betaaloplossingen uitgegroeid tot een van de snelstgroeiende fintech...
-
Klantenservice Medewerker
2 maanden geleden
Delft, Nederland Online Payment Platform Voltijd**3 redenen om ons team te versterken als Customer Support Medewerker**: 1. Sluit je aan bij een snel groeiende fintech club. 2. Werk samen met een aantal van de grootste marktplaatsen van Europa. 3. Een plek waar je ruimte krijgt om klantenservice te innoveren. Wij zijn met onze betaaloplossingen uitgegroeid tot een van de snelstgroeiende fintech bedrijven...
-
Klantenservice Medewerker met Passie voor Klantbeleving
4 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Olympia VoltijdWerk bij OlympiaBen jij enthousiast over het bieden van een perfecte klantbeleving? Dan zijn wij op zoek naar jou als klantenservice medewerker. Bij Olympia bieden wij een unieke kans om je diensten aan te bieden aan onze klanten en tegelijkertijd je eigen vaardigheden te ontwikkelen.Over OlympiaOlympia is de grootste webwinkel van Nederland, met een...
-
Klantenservice Medewerker
7 maanden geleden
Delft, Nederland LOWer Voltijd**Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...