Technisch Medewerker Klantenservice

7 maanden geleden


Delft, Nederland KPN Voltijd

Jouw rol

als Technisch Medewerker Klantenservice (Amsterdam)

Met jouw uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden help jij de klant met het oplossen van diverse technische vraagstukken. Denk aan het oplossen van een storing of het installeren van een modem. Met jouw skills bied je de klant uitstekende service en vergroot je de klanttevredenheid. Mochten er nog vervolgstappen nodig zijn, dan neem je de klant hierin stap voor stap mee. De inhoudelijke en technische kennis leer je van ons. Zodat jij als klantexpert succesvol bent in het:

Luisteren, samenvatten en doorvragen. Zo kom jij erachter hoe je de klant het beste kunt helpen Oplossingen aandragen, tips en advies geven en verwachtingen overtreffen. Kom je er zelf niet uit en moet je een collega of monteur inschakelen? Ook dan houd je de regie en zorg je ervoor dat de klant goed geholpen wordt Meer over je functie

Dit is je team

Samen met een gezellig en divers team van ongeveer twintig collega’s beman jij ons Klantcontactcentrum. Er heerst een prettige informele sfeer en allemaal hebben we hetzelfde doel: Samen mooie resultaten behalen.

Alle voordelen

Wat breng
jij ons?

Met behulp van jouw analytisch vermogen, klantgerichte houding en gespreksvaardigheden neem je de klant stap voor stap mee naar de oplossing. Bij lastige gesprekken verplaats je je in de klant en houd je je hoofd koel. De techniek van onze steeds vernieuwende KPN producten wekt je interesse. Je blijft je hierin verdiepen om zo klanten optimaal te kunnen helpen. Je bent accuraat en legt ieder gesprek met de klant vast in ons systeem. Ook herken je veelvoorkomende signalen en kom je naar aanleiding hiervan met verbetervoorstellen. Zo maken we dat het zowel voor jou al voor de klant elke dag nóg beter wordt. 

Daarnaast beschik je over MBO4 werk en denk niveau Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar en bereid om flexibel te werken tijdens de openingstijden (dagelijkst van 8.00 – 22.00 uur).  Ook ben je twee avonden per week en één vrijdag en zaterdag per maand beschikbaar. Of 2 zaterdagen per maand. Alle requirements

Wat krijg je
van ons?

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Naast een goed bereikbaar kantoor, een fijn team en inhoudelijke uitdagende baan bieden we jou:

Een bruto uurloon tussen de €14,49 en €16,55 afhankelijk van relevante werkervaring Een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,- dat je ook kan gebruiken om je lesgeld te betalen De mogelijkheid om bij goed presteren al na 1 jaar in dienst te komen bij KPN Thuiswerkmogelijkheden na de opleidingsperiode (3 maanden)  Je thuiswerkplek volledig door ons ingericht. Inclusief bureaustoel, laptop en internetvergoeding Een volledige OV-vergoeding of een kilometervergoeding van € 0,23 per kilometer Alle voordelen

Wat gebeurt er
na je sollicitatie?

01

Telefonisch contact

Onze recruiters leren je graag beter kennen en nemen daarom telefonisch contact met je op 

02

Gesprekken

Zijn we van beide kanten enthousiast? Dan plannen we een eerste, tweede en eventueel een derde gesprek en/of assesment in.

03

Wij doen jou een aanbod

Als alle gesprekken goed zijn gegaan, doen we je een aanbod. Een screening kan onderdeel zijn van dit proces.

04

Welkom in het team

Als je blij bent met het aanbod en je het contract hebt getekend, begint jouw onboarding. Welkom bij KPN

Zie je een groene toekomst al voor je? Reageer

Solliciteer via het formulier

Solliciteer via

Kan ik je ergens mee helpen?

Vaandrager-Nagessar, Melissa

Recruiter

Geen passende vacature?

Maak een Job alert aan en ontvang de meest recente vacatures van KPN direct in je mailbox.



  • Delft, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen? Voor een bedrijf dat zich specialiseert in betaalbare, stijlvolle en duurzame verwarminsoplossingen, zijn wij op zoek naar een Technische Klantenservice Medewerker. Het doel van dit bedrijf is om hoge kwaliteit verwarmingsproducten te leveren die voor iedereen gemakkelijk te gebruiken zijn. Als Technische Klantenservice Medewerker maak jij...


  • Delft, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf dat zich specialiseert in betaalbare, stijlvolle en duurzame verwarminsoplossingen, zijn wij op zoek naar een Technische Klantenservice Medewerker. Het doel van dit bedrijf is om hoge kwaliteit verwarmingsproducten te leveren die voor iedereen gemakkelijk te gebruiken


  • Delft, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf dat zich specialiseert in betaalbare, stijlvolle en duurzame verwarminsoplossingen, zijn wij op zoek naar een Technische Klantenservice Medewerker. Het doel van dit bedrijf is om hoge kwaliteit verwarmingsproducten te leveren die voor iedereen gemakkelijk te gebruiken


  • Delft, Nederland Inspire Voltijd

    Wil jij aan de slag als Klantenservice medewerker in Zoetermeer? Werken bij een mooi, internationaal en innovatief bedrijf? Liefhebber van een kop echt lekkere koffie? Dit mooie, bekende (internationale) bedrijf heeft per direct plaats voor een nieuwe Klantenservice medewerker in Zoetermeer. Daarnaast werk je 1 dag per week in de showroom, waarbij je...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Over VNOM:VNOM is een bedrijf dat zich specialiseert in betaalbare, stijlvolle en duurzame verwarmingsoplossingen.We zoeken naar mensen die gemotiveerd zijn om onze doelen te bereiken door middel van hoge kwaliteit verwarmingsproducten voor iedereen gemakkelijk te gebruiken.Salaris:De salarisindicatie voor deze positie ligt rond de €45.000 per...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden


    Delft, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil je maatschappelijke bijdragen door mensen in nood in het buitenland te helpen? Hou je ervan om voor elk telefoontje een slimme oplossing te bedenken? Een bedrijf in Capelle aan den IJssel zoekt jou als senior medewerker klantenservice personenhulp Geniet van flexibele werktijden die perfect aan


  • Delft, Nederland Inspire Voltijd

    Ben jij op zoek naar een leuke en gevarieerde baan in de retailbranche? Wil jij werken voor een internationaal bekende retailer? Word jij enthousiast van werk waarmee je écht het verschil maakt voor klanten? Dan is de functie van Klantenservice medewerker Retail iets voor jou!Over deze mooie baanAls gedreven Klantenservice medewerker Retail beantwoord je...


  • Delft, Nederland Randstad Voltijd

    Wil je maatschappelijke bijdragen door mensen in nood in het buitenland te helpen? Hou je ervan om voor elk telefoontje een slimme oplossing te bedenken? Een bedrijf in Capelle aan den IJssel zoekt jou als senior medewerker klantenservice personenhulp! Geniet van flexibele werktijden die perfect aansluiten op jouw persoonlijke rooster. Wil je meer weten?...


  • Delft, Nederland Randstad Voltijd

    Wil je maatschappelijke bijdragen door mensen in nood in het buitenland te helpen? Hou je ervan om voor elk telefoontje een slimme oplossing te bedenken? CED in Capelle aan den IJssel zoekt jou als senior medewerker klantenservice personenhulp. Geniet van flexibele werktijden die perfect aansluiten op jouw persoonlijke rooster. Wil je meer weten? Lees snel...


  • Delft, Nederland Office Banen Voltijd

    Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!FunctiebeschrijvingBen jij op zoek naar een leuke en gevarieerde baan in de retailbranche? Wil jij werken voor een internationaal bekende retailer? Word jij enthousiast van werk waarmee je écht het verschil maakt voor klanten? Dan is...


  • Delft, Nederland Inspire Group Voltijd

    BedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst! FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een leuke en gevarieerde baan in de retailbranche? Wil jij werken voor een internationaal bekende retailer? Word jij enthousiast van werk waarmee je écht het verschil maakt...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland Inspire Voltijd

    Beschrijving Klantenservice MedewerkerWe zoeken een motivatie Klantenservice medewerker voor onze vestiging in Zoetermeer. Jij bent verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen van klanten en bedrijven, die via telefoon of e-mail binnenkomen.VerantwoordelijkhedenAfhandelen van vragen van klanten en bedrijvenAdviezen geven over het gebruik van...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland Ikea Voltijd

    Bij IKEA Delft zoeken we een enthousiaste medewerker klantenservice om te helpen bij de uitvoering van onze visie op woninginrichting.We bieden een jaarcontract aan, met de mogelijkheid tot verlenging en uitzicht op vast dienstverband. Je krijgt bruto uurloon van 15.31 EUR, extra toeslagen voor zon- en feestdagen én een 13e maand. Daarnaast heb je recht op...

  • Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden


    Delft, Nederland Online Payment Platform Voltijd

    **3 redenen om ons team te versterken als Customer Support Medewerker**: 1. Sluit je aan bij een snel groeiende fintech club. 2. Werk samen met een aantal van de grootste marktplaatsen van Europa. 3. Een plek waar je ruimte krijgt om klantenservice te innoveren. Wij zijn met onze betaaloplossingen uitgegroeid tot een van de snelstgroeiende fintech...

  • Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden


    Delft, Nederland Online Payment Platform Voltijd

    **3 redenen om ons team te versterken als Customer Support Medewerker**: 1. Sluit je aan bij een snel groeiende fintech club. 2. Werk samen met een aantal van de grootste marktplaatsen van Europa. 3. Een plek waar je ruimte krijgt om klantenservice te innoveren. Wij zijn met onze betaaloplossingen uitgegroeid tot een van de snelstgroeiende fintech...

  • Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden


    Delft, Nederland Online Payment Platform Voltijd

    **3 redenen om ons team te versterken als Customer Support Medewerker**: 1. Sluit je aan bij een snel groeiende fintech club. 2. Werk samen met een aantal van de grootste marktplaatsen van Europa. 3. Een plek waar je ruimte krijgt om klantenservice te innoveren. Wij zijn met onze betaaloplossingen uitgegroeid tot een van de snelstgroeiende fintech bedrijven...

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden


    Delft, Nederland Online Payment Platform Voltijd

    **3 redenen om ons team te versterken als Customer Support Medewerker**: 1. Sluit je aan bij een snel groeiende fintech club. 2. Werk samen met een aantal van de grootste marktplaatsen van Europa. 3. Een plek waar je ruimte krijgt om klantenservice te innoveren. Wij zijn met onze betaaloplossingen uitgegroeid tot een van de snelstgroeiende fintech...

  • Klantenservice Medewerker

    2 maanden geleden


    Delft, Nederland Online Payment Platform Voltijd

    **3 redenen om ons team te versterken als Customer Support Medewerker**: 1. Sluit je aan bij een snel groeiende fintech club. 2. Werk samen met een aantal van de grootste marktplaatsen van Europa. 3. Een plek waar je ruimte krijgt om klantenservice te innoveren. Wij zijn met onze betaaloplossingen uitgegroeid tot een van de snelstgroeiende fintech bedrijven...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Werk bij OlympiaBen jij enthousiast over het bieden van een perfecte klantbeleving? Dan zijn wij op zoek naar jou als klantenservice medewerker. Bij Olympia bieden wij een unieke kans om je diensten aan te bieden aan onze klanten en tegelijkertijd je eigen vaardigheden te ontwikkelen.Over OlympiaOlympia is de grootste webwinkel van Nederland, met een...

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden


    Delft, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...