Technisch Medewerker Klantenservice

6 maanden geleden


Delft, Nederland KPN Voltijd

Jouw rol

als Technisch Medewerker Klantenservice (Amsterdam)

Met jouw uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden help jij de klant met het oplossen van diverse technische vraagstukken. Denk aan het oplossen van een storing of het installeren van een modem. Met jouw skills bied je de klant uitstekende service en vergroot je de klanttevredenheid. Mochten er nog vervolgstappen nodig zijn, dan neem je de klant hierin stap voor stap mee. De inhoudelijke en technische kennis leer je van ons. Zodat jij als klantexpert succesvol bent in het:

Luisteren, samenvatten en doorvragen. Zo kom jij erachter hoe je de klant het beste kunt helpen Oplossingen aandragen, tips en advies geven en verwachtingen overtreffen. Kom je er zelf niet uit en moet je een collega of monteur inschakelen? Ook dan houd je de regie en zorg je ervoor dat de klant goed geholpen wordt Meer over je functie

Dit is je team

Samen met een gezellig en divers team van ongeveer twintig collega’s beman jij ons Klantcontactcentrum. Er heerst een prettige informele sfeer en allemaal hebben we hetzelfde doel: Samen mooie resultaten behalen.

Alle voordelen

Wat breng
jij ons?

Met behulp van jouw analytisch vermogen, klantgerichte houding en gespreksvaardigheden neem je de klant stap voor stap mee naar de oplossing. Bij lastige gesprekken verplaats je je in de klant en houd je je hoofd koel. De techniek van onze steeds vernieuwende KPN producten wekt je interesse. Je blijft je hierin verdiepen om zo klanten optimaal te kunnen helpen. Je bent accuraat en legt ieder gesprek met de klant vast in ons systeem. Ook herken je veelvoorkomende signalen en kom je naar aanleiding hiervan met verbetervoorstellen. Zo maken we dat het zowel voor jou al voor de klant elke dag nóg beter wordt. 

Daarnaast beschik je over MBO4 werk en denk niveau Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar en bereid om flexibel te werken tijdens de openingstijden (dagelijkst van 8.00 – 22.00 uur).  Ook ben je twee avonden per week en één vrijdag en zaterdag per maand beschikbaar. Of 2 zaterdagen per maand. Alle requirements

Wat krijg je
van ons?

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Naast een goed bereikbaar kantoor, een fijn team en inhoudelijke uitdagende baan bieden we jou:

Een bruto uurloon tussen de €14,49 en €16,55 afhankelijk van relevante werkervaring Een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,- dat je ook kan gebruiken om je lesgeld te betalen De mogelijkheid om bij goed presteren al na 1 jaar in dienst te komen bij KPN Thuiswerkmogelijkheden na de opleidingsperiode (3 maanden)  Je thuiswerkplek volledig door ons ingericht. Inclusief bureaustoel, laptop en internetvergoeding Een volledige OV-vergoeding of een kilometervergoeding van € 0,23 per kilometer Alle voordelen

Wat gebeurt er
na je sollicitatie?

01

Telefonisch contact

Onze recruiters leren je graag beter kennen en nemen daarom telefonisch contact met je op 

02

Gesprekken

Zijn we van beide kanten enthousiast? Dan plannen we een eerste, tweede en eventueel een derde gesprek en/of assesment in.

03

Wij doen jou een aanbod

Als alle gesprekken goed zijn gegaan, doen we je een aanbod. Een screening kan onderdeel zijn van dit proces.

04

Welkom in het team

Als je blij bent met het aanbod en je het contract hebt getekend, begint jouw onboarding. Welkom bij KPN

Zie je een groene toekomst al voor je? Reageer

Solliciteer via het formulier

Solliciteer via

Kan ik je ergens mee helpen?

Vaandrager-Nagessar, Melissa

Recruiter

Geen passende vacature?

Maak een Job alert aan en ontvang de meest recente vacatures van KPN direct in je mailbox.



  • Delft, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf dat zich specialiseert in betaalbare, stijlvolle en duurzame verwarminsoplossingen, zijn wij op zoek naar een Technische Klantenservice Medewerker. Het doel van dit bedrijf is om hoge kwaliteit verwarmingsproducten te leveren die voor iedereen gemakkelijk te gebruiken


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor VNOM, een bedrijf dat zich specialiseert in betaalbare, stijlvolle en duurzame verwarminsoplossingen, zijn wij op zoek naar een Technische Klantenservice Medewerker. Het doel van VNOM is om hoge kwaliteit verwarmingsproducten te leveren die voor iedereen gemakkelijk te gebruiken zijn. Als Technische Klantenservice Medewerker maak jij het...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor VNOM, een bedrijf dat zich specialiseert in betaalbare, stijlvolle en duurzame verwarminsoplossingen, zijn wij op zoek naar een Technische Klantenservice Medewerker. Het doel van VNOM is om hoge kwaliteit verwarmingsproducten te leveren die voor iedereen gemakkelijk te gebruiken zijn. Als Technische Klantenservice Medewerker maak je het...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Technisch Medewerker Klantenservice bij KPN ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen voor onze klanten. Je werkt in een dynamisch team en bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice.Dit is je teamJe werkt samen met een gezellig en divers team van ongeveer twintig collega's in ons...


  • Delft, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf dat zich specialiseert in betaalbare, stijlvolle en duurzame verwarminsoplossingen, zijn wij op zoek naar een Technische Klantenservice Medewerker. Het doel van dit bedrijf is om hoge kwaliteit verwarmingsproducten te leveren die voor iedereen gemakkelijk te gebruiken


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Technisch Medewerker Klantenservice bij KPN ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische vraagstukken voor onze klanten. Je werkt in een dynamisch team en bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice.Dit is je teamJe werkt samen met een gezellig en divers team van ongeveer twintig collega's in ons...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Technisch Medewerker Klantenservice: een uitdagingMet jouw analytische vaardigheden en gespreksvaardigheden help jij klanten met het oplossen van diverse technische vraagstukken. Denk aan het oplossen van een storing of het installeren van een modem. Jouw taken zijn:Luisteren, samenvatten en doorvragenOplossingen aandragen, tips en advies...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland Inspire Voltijd

    Werk bij Inspire als Klantenservice MedewerkerBen jij een communicatief vaardig en technisch ingestelde medewerker die graag werkt in een internationale omgeving? Dan is deze vacature bij Inspire misschien iets voor jou!Over de functieAls Klantenservice Medewerker bij Inspire ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen en klachten van klanten en...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland Office Banen Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige Klantenservice Medewerker Retail om onze klanten te helpen en te ondersteunen in hun aankoopprocessen. Als Klantenservice Medewerker Retail ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten en bedrijven en word je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het geven van...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Technisch Medewerker Klantenservice bij KPN ben je verantwoordelijk voor het oplossen van diverse technische vraagstukken voor onze klanten. Je hebt uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden en bent in staat om complexe problemen op te lossen en klanten te helpen.Dit is je teamJe werkt samen met een gezellig en divers team van...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland Office Banen Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een enthousiaste en communicatieve Klantenservice Medewerker voor onze vestiging in Zoetermeer. Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen van klanten en bedrijven via telefoon of e-mail. Je werkt 1 dag per week in de showroom, waarbij je adviezen geeft over het gebruik van onze producten...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Technisch Medewerker Klantenservice (Amsterdam) Met jouw uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden help jij de klant met het oplossen van diverse technische vraagstukken. Denk aan het oplossen van een storing of het installeren van een modem. Met jouw skills bied je de klant uitstekende service en vergroot je de klanttevredenheid....


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland Office Banen Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven Klantenservice medewerker Retail die onze klanten enthousiast maakt met zijn/haar kennis en vaardigheden. Als medewerker van onze klantenservice team zal je vragen van klanten en bedrijven beantwoorden via telefoon en e-mail. Je geeft adviezen over onze producten en zorgt voor een optimale klantbeleving....


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland Office Banen Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een enthousiaste en communicatieve Klantenservice Medewerker voor onze vestiging in Zoetermeer. Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen en klachten van klanten en bedrijven via telefoon, e-mail en face-to-face.VerantwoordelijkhedenAfhandelen van vragen en klachten van klanten en...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland Inspire Voltijd

    Werk bij Inspire als Klantenservice MedewerkerBen jij een communicatief vaardig en oplossingsgericht persoon die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Over de functieAls Klantenservice Medewerker bij Inspire ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen en klachten van klanten en bedrijven. Je werkt in een moderne...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland Inspire Voltijd

    Ben jij op zoek naar een leuke en afwisselende baan in de retailbranche?Wil jij werken voor een internationaal bekende retailer en een sterke band met klanten opbouwen? Dan is de functie van Klantenservice medewerker Retail iets voor jou!Over deze mooie baanAls gedreven Klantenservice medewerker Retail beantwoord je vragen van klanten én bedrijven via...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland Office Banen Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven Klantenservice medewerker Retail die vragen van klanten én bedrijven kan beantwoorden via telefoon en e-mail. Je geeft adviezen over de producten en zorgt voor een optimale klantbeleving. Daarnaast versterk je 1 dag per week het team in de showroom, waar je klanten helpt met het kiezen van de juiste...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Voor Wolfram Chain zijn we op zoek naar een enthousiaste Logistiek en Klantenservice Medewerker die bijdraagt aan onze dagelijkse operaties. Als Logistiek en Klantenservice Medewerker bij Wolfram Chain ben je verantwoordelijk voor de ontvangst, verwerking en opslag van goederen. Je bent hierbij nauwkeurig en zorgt ervoor dat alle systemen up-to-date zijn....


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Werk bij KPNBij KPN werken we aan de verbinding van mensen. Onze klanten hebben steeds meer behoefte aan snelle en betrouwbare diensten, zodat ze hun leven makkelijker maken.SalarisWe bieden een bruto uurloon tussen €14,49 en €16,55 afhankelijk van relevante werkervaring.Omschrijving van de functieAls Technisch Medewerker Klantenservice bent je...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland Inspire Group Voltijd

    Over de functieInspire Group is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Als Klantenservice Medewerker Retail bij Inspire Group werk je dagelijks klaar om klanten te helpen en hen van de beste service te voorzien.Je takenJe begint je dag met het opnemen van bestellingen, het verwerken van wijzigingen en beantwoordt vragen over het...