Medewerker Service
2 maanden geleden
Vind jij het leuk om samen met jouw team aan één
doel te werken?
Op onze Servicedesk, een dynamische omgeving, is geen dag hetzelfde. Hier leer je elke dag wat nieuws om het gezamenlijke doel, de klant zo correct mogelijk helpen, te
bereiken.
Ben jij iemand die klantgerichtheid voorop heeft staan, snel
kan schakelen, zelfstandig kan werken, ondernemend is en
graag initiatief neemt? Ga dan aan de slag als Medewerker Service & Support
Wat ga je doen?
In een team van enthousiaste medewerkers ben je het eerstelijns aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per e-mail. Je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van vragen, verzoeken en incidenten. Je bent goed in staat om de prioriteit van de binnenkomende meldingen vast te stellen. Meldingen die je
niet zelf op kunt lossen, speel je in een heldere omschrijving door naar een tweedelijns medewerker/afdeling. Door deze samenwerking vergroot je je kennis die je vervolgens weer kunt toepassen bij het afhandelen van nieuwe binnenkomende meldingen. Verder verwerk je werknemers- en verzuimgegevens die wij ontvangen van werkgevers in onze backoffice.
Werkzaamheden en taken
• Het invoeren van werknemers- en verzuimgegevens;
• Het onderhouden van inkomende en uitgaande telefonische contacten;
• Het analyseren, registreren en prioriteren van binnenkomende meldingen;
• Het zoveel mogelijk zelf afhandelen van vragen, verzoeken en incidenten;
• Het uitzetten van tweedelijns meldingen naar de juiste afdeling;
• Het bewaken van de voortgang en evalueren van de afhandeling;
• Het uitvoeren van algemene ondersteunende taken
• Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO niveau 4 opleiding;
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;
• Je beheerst de Nederlandse taal, uitstekend zowel in woord als geschrift;
• Je werkt graag in een team maar kunt ook goed zelfstandig werken;
• Je hebt kennis en ervaring met het Microsoft Office pakket (met name Excel en
Outlook);
• Je bent bij voorkeur woonachtig in Ridderkerk of in de directe omgeving.
Wat bieden wij?
• Wij bieden een goede work-life balance: 33 verlofdagen;
• Wij bieden een gezellige kantine om te lunchen met al je collega’s;
• Wij bieden een leuke werksfeer in een klein team;
• Wij dragen bij aan het bijhouden en vergroten van je kennis, bijvoorbeeld met
cursussen en kennisevents;
• Wij hebben een goed bereikbaar pand, zowel met het ov, als met de auto;
• Wij hebben voldoende gratis parkeergelegenheid voor de deur;
• Wij hebben leuke personeelsfeestjes, teamactiviteiten en gezellige borrels;
• Wij bieden een reiskostenvergoeding, een goed salaris en een goede
pensioenregeling.
Contact
Ben je geïnteresseerd in deze functie en vind je dat jouw
ervaring en vaardigheden goed passen bij deze functie? Stuur
ons dan jouw motivatie met een uitgebreid CV .
Mocht je nog vragen hebben, dan zijn wij bereikbaar via telefoonnummer 0180-
330919 of bezoek onze website
Acquisitie door wervings- en selectiebureaus naar aanleiding
van de vacature is niet gewenst
Wie is Verzuimdata?
Verzuimdata is een gespecialiseerde dienstverlener in het uitwisselen van verzuim- , loon- en werknemersgegevens tussen werkgevers, verzekeraars, arbodiensten en de overheid. Ons doel is het gehele proces rondom deze gegevensuitwisseling zo eenvoudig mogelijk te maken. Wij bieden verschillende mogelijkheden om gegevens te registreren. De gegevens worden gecontroleerd op juistheid en volledigheid en, indien nodig, geoptimaliseerd, voordat deze naar de gewenste partij(en) worden doorgestuurd. Hierdoor kunnen wij een 100% correcte, complete, tijdige en veilige uitwisseling van de gegevens garanderen.
-
Service Medewerker
4 weken geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier VoltijdVacaturebeschrijvingBij van nes + plaisier werk je als Service Medewerker in regio Rotterdam. Je bent de verbindende factor tussen monteur en opdrachtgever. Je krijgt energie van een correcte administratie en het inplannen van monteurs. Je ontvangt een goed salaris dat past bij jouw niveau.Wij bieden:Uitzicht op een vaste baan;Salaris afhankelijk van...
-
Medewerker Service en Ondersteuning
2 maanden geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Verzuimdata B.V. VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een medewerker service en ondersteuning die zich kan vinden in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is. Als medewerker service en ondersteuning ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per e-mail. Je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van vragen, verzoeken...
-
Service Administratief Medewerker
1 maand geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier VoltijdVacaturebeschrijvingBij van nes + plaisier zoeken we een Service Administratief Medewerker die zich kan inzetten voor een correcte administratie en het inplannen van monteurs. Je krijgt energie van een efficiënte werksfeer en een goed salaris dat past bij jouw niveau.Uitzicht op een vaste baan;Salaris afhankelijk van opleiding en ervaring;Werken binnen de...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Quooker VoltijdWij zoeken een Service MedewerkerJij bent de pro-actieve en klantgerichte collega die de service mee laat groeien met onze organisatie. Wij zijn het bedrijf waar jij tot bloei komt.Als Service Medewerker bij Quooker ben je verantwoordelijk voor het bieden van telefonische ondersteuning aan onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor (technische)...
-
Medewerker Service en Ondersteuning
4 weken geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Verzuimdata B.V. VoltijdOverzicht van de takenIn deze rol als Medewerker Service en Ondersteuning bij Verzuimdata B.V. ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren en afhandelen van vragen, verzoeken en incidenten. Je werkt samen met een team van enthousiaste medewerkers om de klant te helpen en de doelen van de organisatie te...
-
Service Administratief Medewerker
4 weken geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier VoltijdFunctieomschrijvingBij van nes + plaisier ben je als Service Administratief Medewerker een belangrijke schakel binnen het bedrijf. Je ondersteunt de servicecoördinatoren door werkopdrachten aan te maken en deze af te handelen. Je hebt dagelijks contact met monteurs en klanten en plant afspraken in voor de monteurs. Tegelijkertijd informeer je de...
-
Medewerker service meldpunt
2 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland Waterschap Hollandse Delta VoltijdZorg jij er graag voor dat de juiste faciliteiten klaar staan voor al je collega’s? Bij het Service Meldpunt van waterschap Hollandse Delta zoeken we een servicegerichte medewerker met een registratie in het doelgroepenregister.Wat ga je doen?Als medewerker van het Servicemeldpunt (SMP) ben je verantwoordelijk voor een adequate facilitaire ondersteuning...
-
Medewerker service meldpunt
3 maanden geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Waterschap Hollandse Delta VoltijdZorg jij er graag voor dat de juiste faciliteiten klaar staan voor al je collega’s? Bij het Service Meldpunt van waterschap Hollandse Delta zoeken we een servicegerichte medewerker met een registratie in het doelgroepenregister.Wat ga je doen?Als medewerker van het Servicemeldpunt (SMP) ben je verantwoordelijk voor een adequate facilitaire ondersteuning...
-
Customer Service medewerker
2 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland van nes + plaisier VoltijdBen jij een echte doorzetter die er plezier in heeft om klanten tevreden te stellen? Dan zoeken we jou! Voor onze opdrachtgever in Ridderkerk zoeken we een enthousiaste Customer Service medewerker. In deze functie zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt en onze klanten de allerbeste service ontvangen. Daar staat een aantrekkelijk salaris tegenover,...
-
Service Administratief Medewerker
2 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland van nes + plaisier VoltijdAls Service Administratief Medewerker werk je fulltime in regio Rotterdam en ben je de verbindende factor tussen monteur en opdrachtgever. Je krijgt energie van een correcte administratie en het inplannen van monteurs, en je ontvangt een goed salaris dat past bij jouw niveau.Wij biedenUitzicht op een vaste baan;Salaris afhankelijk van opleiding en...
-
Customer Service Medewerker
3 weken geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Quooker VoltijdJe bent de sleutel tot klanttevredenheidWe zijn op zoek naar een medewerker die klantgericht is en technische kennis heeft. Als Customer Service Medewerker bij Quooker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van klantbezoeken en biedt telefonische ondersteuning.We bieden een goed...
-
Customer Service Medewerker
6 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland Quooker VoltijdJij maakt QuookerMet jouw empathische en doortastende aanpak weet jij de beste oplossing aan de klant te bieden.Jij krijgt energie van een drukke omgeving en houdt van de hectiek in een service contact center.Jij hebt klantgerichtheid hoog in het vaandel staan en vind het belangrijk dat de klant snel maar goed geholpen wordt.Als Customer Service Medewerker...
-
Service Administratief Medewerker regio Ridderkerk
4 weken geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Van nes + plaisier VoltijdWerk bij Van nes + plaisierWe zoeken een Service Administratief Medewerker voor onze vestiging in regio Rotterdam. Als Service Administratief Medewerker ben je de verbindende factor tussen monteur en opdrachtgever. Je krijgt energie van een correcte administratie en het inplannen van monteurs.Functie-eisenMinimaal MBO werk- denkniveau;Eervaring in een...
-
Service Administratief Medewerker regio Ridderkerk
4 weken geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Van nes + plaisier VoltijdBen jij de verbindende factor tussen monteur en opdrachtgever?Wij zoeken een Service Administratief Medewerker voor onze technische diensten in regio Rotterdam. Als Service Administratief Medewerker ben je de belangrijke schakel tussen monteur en opdrachtgever. Je ondersteunt de servicecoördinatoren door het aanmaken van werkopdrachten en een juiste...
-
Medewerker Service en Ondersteuning
3 weken geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Verzuimdata B.V. VoltijdFunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een medewerker die zich kan inzetten voor onze klanten. Als medewerker service en ondersteuning ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren en afhandelen van vragen, verzoeken en incidenten. Je werkt in een team en bent goed in staat om de prioriteit van de...
-
Medewerker Service en Ondersteuning
3 weken geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Verzuimdata B.V. VoltijdTakenAls Medewerker Service en Ondersteuning bij Verzuimdata B.V. ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent verantwoordelijk voor de registratie en afhandeling van vragen, verzoeken en incidenten. Je hebt een sterke communicatieve vaardigheid en bent in staat om de prioriteit van binnenkomende meldingen vast te stellen.Je werkt in een team van...
-
Medewerker Service en Ondersteuning
1 maand geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Verzuimdata B.V. VoltijdWerkzaamhedenAls Medewerker Service en Ondersteuning bij Verzuimdata B.V. ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent verantwoordelijk voor het registreren en afhandelen van vragen, verzoeken en incidenten. Je werkt in een team van enthousiaste medewerkers en bent goed in staat om de prioriteit van binnenkomende meldingen vast te stellen.TakenHet...
-
Medewerker Service en Ondersteuning
4 weken geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Verzuimdata B.V. VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een medewerker die zich inzet voor de klant en samen met ons team werkt aan een gezamenlijk doel. Als medewerker service en ondersteuning ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en draag je zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van vragen, verzoeken en incidenten.TakenJe bent verantwoordelijk voor:Het...
-
Customer Service Specialist
4 weken geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Quooker VoltijdWerken bij QuookerWe zijn op zoek naar een pro-actieve en klantgerichte collega die onze service mee laat groeien met onze organisatie. Als Customer Service Medewerker bij Quooker ben je het eerste aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot onderhoud of storingen van onze producten.Je takenJe biedt telefonische ondersteuning aan particulieren...
-
Customer Service Specialist
3 weken geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Quooker VoltijdWij zoeken een klantgerichte medewerkerAls Customer Service Medewerker bij Quooker werk je direct contact met de eindgebruiker van een Quooker-product. Je biedt hoofdzakelijk telefonische ondersteuning, voor zowel de consument als je buitendienst collega's. Je bent het eerste aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot onderhoud of storingen....