Medewerker Klantenservice

6 maanden geleden

Maarssen, Nederland SD Worx Voltijd

Wil jij graag aan de slag als Medewerker Klantenservice voor een grote farmaceutische organisatie? Lees dan direct verder

Voor onze partner, een full service leverancier van farmaceutische en medische hulpmiddelen zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantenservice. Je komt te werken op de afdeling Contact & Support. Als medewerker klantenservice ben je een belangrijke schakel tussen de organisatie en haar klanten en leveranciers. Deze klanten bestaan voornamelijk uit ziekenhuizen, apotheken, artsen en instellingen. Je komt terecht in een hecht en gezellig team waarin je samenwerkt met 24 collega's.



Functiebeschrijving

Dagelijks krijg jij jouw eigen focus, in de ochtend heb je maildienst en in de middag help je klanten telefonisch. Jouw taken bestaan uit:

  • Het beantwoorden van binnenkomende telefoontjes, e-mails en chatberichten;
  • Het adviseren van klanten over producten en diensten;
  • Het up-to-date houden van klantgegevens en het registreren van nieuwe klanten in het systeem;
  • Het bijhouden van bestel- en retourorders;
  • Het signaleren van knelpunten en het doen van verbetervoorstellen

Naarmate je meer ingewerkt bent zal je ook deel gaan nemen aan interne projecten om processen en diensten te optimaliseren.

Je werkt in verschoven dagdienst tussen 08.00 en 18.00. Je start met een inwerktraject wat ongeveer +-6 maanden duurt, je wordt in deze periode fysiek op kantoor verwacht. Na deze periode is het mogelijk om deels thuis te gaan werken. 



Functie-eisen

Jij beschikt over mbo+ / hbo werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur enige ervaring in klantcontact. Daarnaast:;

  • Beschik je over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands;
  • Heb je een hands-on mentaliteit;
  • Ben je klantgericht, accuraat, resultaatgericht en stressbestendig;
  • Heb je een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Ben je in ieder geval beschikbaar op woensdag en vrijdag;
  • Woon je in omgeving Utrecht;
  • Kennis van de farmaceutische branche is een pré.

Is jouw interesse gewekt en herken je jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan snel Wij kijken er alvast naar uit om kennis te maken.



Arbeidsvoorwaarden

Een uitdagende functie met diverse doorgroeimogelijkheden. Daarnaast:

  • Salaris tot €2900 (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van je ervaring;
  • Vooruitzicht op een vast contract;
  • Hybride werkvorm;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Eindejaarsuitkering;
  • 25 vakantiedagen op fulltime basis;
  • Een uitgebreid inwerktraject;
  • Een personeelsvereniging met leuke activiteiten en uitjes;
  • Een laptop en faciliteiten voor thuiswerken;
  • Makkelijk bereikbaar kantoor met zowel het OV als auto;
  • Een luxe kantine met dagelijks verse soep en belegde broodjes.

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Maarssen, Nederland Timing Voltijd

    Medewerker klantenservice Mijn BENU is hét klantportaal voor klanten van de BENU apotheek. Klanten kunnen hun medicatiedossier inzien, een bericht sturen naar de apotheek, de status van een bestelling inzien en een (herhaal) bestelling plaatsen. Om klanten zo goed mogelijk gebruik te laten maken van

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Maarssen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBENU werkt aan de gezondheid van mensen, online en met 345 apotheken in Nederland. Met advies over een gezonde leefstijl, medicijnen en zelfzorgproducten zijn we altijd dichtbij. BENU is onderdeel van de Brocacef Groep, waar dagelijks 5.500 medewerkers zich inzetten voor de zorg van 3,4 miljoen klanten.FunctieomschrijvingHeb jij ervaring...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Maarssen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBENU werkt aan de gezondheid van mensen, online en met 345 apotheken in Nederland. Met advies over een gezonde leefstijl, medicijnen en zelfzorgproducten zijn we altijd dichtbij. BENU is onderdeel van de Brocacef Groep, waar dagelijks 5.500 medewerkers zich inzetten voor de zorg van 3,4 miljoen klanten. FunctieomschrijvingHeb jij ervaring...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Maarssen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBENU werkt aan de gezondheid van mensen, online en met 345 apotheken in Nederland. Met advies over een gezonde leefstijl, medicijnen en zelfzorgproducten zijn we altijd dichtbij. BENU is onderdeel van de Brocacef Groep, waar dagelijks 5.500 medewerkers zich inzetten voor de zorg van 3,4 miljoen klanten.FunctieomschrijvingHeb jij ervaring...

  • Klantenservice Medewerker Zomer

    1 maand geleden

    Maarssen, Utrecht, Nederland Robert Walters Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die wil werken in de zomerperiode. Als klantenservice medewerker ben je de eerste contactpersoon voor klanten en help je hen met hun vragen en problemen.VerantwoordelijkhedenHet bieden van een hoog serviceniveau richting de klantHet correct en professioneel communiceren via telefoon, WhatsApp,...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Maarssen, Utrecht, Nederland Vestiging Utrecht Standaard Voltijd

    Bekijk deze vacature voor een Medewerker Klantenservice bij Vestiging Utrecht Standaard. Je komt te werken op de afdeling Contact & Support.Als Medewerker Klantenservice ben je een belangrijke schakel tussen de organisatie en haar klanten en leveranciers. Deze klanten bestaan voornamelijk uit ziekenhuizen, apotheken, artsen en instellingen.Jouw taken bestaan...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Maarssen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBENU werkt aan de gezondheid van mensen, online enmet 345 apotheken in Nederland. Met advies over een gezondeleefstijl, medicijnen en zelfzorgproducten zijn we altijd dichtbij.BENU is onderdeel van de Brocacef Groep, waar dagelijks 5.500medewerkers zich inzetten voor de zorg van 3,4 miljoenklanten.FunctieomschrijvingHeb jij ervaring in de...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Maarssen, Nederland Olympia Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Heb jij ervaring in de klantenservice en staat service verlenen bij jou hoog in het vaandel? Lees dan snel verder want bij Brocacef zoeken ze naar een topper als jij! Na je inwerkperiode kun je deels thuiswerken. Je krijgt hiervoor een laptop en telefoon en werkt mínimaal één dag per week op kantoor in Maarssen. We vinden het...

  • Medewerker Klantenservice Farmaceutisch

    4 weken geleden

    Maarssen, Utrecht, Nederland Vestiging Utrecht Standaard Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een medewerker klantenservice voor onze vestiging in Utrecht. Als klantenservice medewerker word je een belangrijke schakel tussen onze organisatie en onze klanten en leveranciers.Jouw taken bestaan uit:Het beantwoorden van binnenkomende telefoontjes, e-mails en chatberichten;Het adviseren van klanten over producten en diensten;Het...

  • Zakelijke Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Maarssen, Utrecht, Nederland Robert Walters Voltijd

    Voor een bedrijf gevestigd in Maarssen zijn wij op zoek naar een zakelijke klantenservice medewerker die flexibel is en leuk vindt om extra geld bij te verdienen.Wij zoeken iemand die het eerste contact heeft met de klant en vraagt uit wat de vraag is vanuit de klant, zodat hij/zij dit daarna kan bespreken en in het systeem kan verwerken. De werkzaamheden...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Maarssen, Nederland SD Worx Jobs Voltijd

    **Introductie**: Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een flexibele rol in een dynamische werkomgeving? Dan verwelkomen we je graag in ons team om het verschil te maken voor onze klanten! **Wie zoeken we?**: - HBO werk - en denkniveau. - Klantgericht, besluitvaardig en zelfstandig. - Communicatief sterk in het Nederlands, zowel...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden

    Maarssen, Nederland Plein Voltijd

    Functieomschrijving **Tover jij een glimlach op de gezichten van onze klanten?** **Over de baan** Je checkt pro-actief en reactief orders, past ze zo nodig aan en onderhoudt hierover contact met de klant en je collega’s. Tenslotte zorg je er voor dat jij de verwachting van de klant overtreft en bijdraagt aan een excellente klanttevredenheid. Geen...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden

    Maarssen, Utrecht, Nederland Vestiging Utrecht Standaard Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij Vestiging Utrecht Standaard kom je te werken als klantenservice medewerker in een dynamisch team. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van deskundig advies aan klanten over medische hulpmiddelen.Je taken zullen er als volgt uitzien:Telefonisch contact met klanten, waarbij je hun behoeften en wensen inventariseert en omzet in...

  • Medewerker Klantenservice

    5 dagen geleden

    Maarssen, Utrecht, Nederland Timing Voltijd

    Bij onze opdrachtgever in Maarssen zetten we ons dagelijks in voor de gezondheid van mensen. Met meer dan 300 apotheken en online diensten bieden we advies over een gezonde leefstijl, de juiste medicijnen, zelfzorgproducten en medische hulpmiddelen.We zijn een snelgroeiende organisatie met duizenden medewerkers en miljoenen klanten. We maken deel uit van een...

  • Medewerker klantenservice

    7 dagen geleden

    Maarssen, Nederland Timing Voltijd

    Als Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over ons klantportaal en andere digitale kanalen. Je speelt een cruciale rol in het bieden van snelle en adequate ondersteuning, of het nu gaat om hulp bij het inloggen, het plaatsen van bestellingen of andere vragen. Je behandelt klantvragen en -tickets via telefoon en...

  • Medewerker klantenservice

    1 week geleden

    Maarssen, Nederland Timing Voltijd

    Als Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over ons klantportaal en andere digitale kanalen. Je speelt een cruciale rol in het bieden van snelle en adequate ondersteuning, of het nu gaat om hulp bij het inloggen, het plaatsen van bestellingen of andere vragen. Je behandelt klantvragen en -tickets via telefoon en...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Maarssen, Utrecht, Nederland Timing Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste en servicegerichte medewerker om ons team te versterken in onze Klantendienst. Als medewerker klantenservice bent u het eerste aanspreekpunt voor onze consumenten als het gaat om vragen over onze digitale kanalen. De werkzaamheden zijn het afhandelen van vragen (tickets) van klanten, overleg met de collega's van de apotheek en de...

  • Klantenservice Medewerker Zomer

    4 weken geleden

    Maarssen, Utrecht, Nederland Robert Walters Voltijd

    Voor een bedrijf in Maarssen zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker die flexibel kan zijn in de uren die hij wil werken. De afdeling relatiebeheer in de zomermaanden wordt ondersteund door het faciliteren en coördineren van het telefoonverkeer. Je hebt het eerste contact met de klant en vraagt goed uit wat de vraag is vanuit de klant, zodat je...

  • Medewerker Klantenservice Expert

    2 weken geleden

    Maarssen, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    Omschrijving van de functieBij Olympia werken we aan een gezonde leefstijl, met medicijnen en zelfzorgproducten. We zijn altijd dichtbij om klanten te ondersteunen.Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over Mijn BENU en andere online kanalen. Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en schakelt met...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    MAARSSEN, Provincie Utrecht, Stichtse Vecht, Nederland Timing Voltijd

    Medewerker klantenservice Mijn BENU is hét klantportaal voor klanten van de BENU apotheek. Klanten kunnen hun medicatiedossier inzien, een bericht sturen naar de apotheek, de status van een bestelling inzien en een (herhaal) bestelling plaatsen. Om klanten zo goed mogelijk gebruik te laten maken van