Helpdesk medewerker

3 weken geleden


Eindhoven, Nederland Vestiging Eindhoven Standaard Voltijd

Wij zoeken een gedreven helpdesk- en klantenservicemedewerker om onze klanten uitstekende ondersteuning te bieden. Ben jij die oplossingsgerichte professional met een focus op klanttevredenheid?



Functiebeschrijving

Als belangrijke schakel in de communicatie met onze klanten, behandel je uiteenlopende vraagstukken en zorg je voor een snelle en klantgerichte afhandeling van telefoongesprekken en e-mails.

Wat ga je doen?

Opnemen van binnenkomende telefoontjes
Terugbellen van klanten op afgesproken tijden
Professioneel en vriendelijk beantwoorden van e-mails
Je voert heldere gesprekken om de behoeften van de klant precies te begrijpen en biedt passende hulp. Afhankelijk van de aard van de vraag of het probleem volg je de juiste procedures om tot een oplossing te komen.

Je maakt gebruik van het registratiesysteem en de kennisbanken om informatie te vinden, analyseren en vast te leggen. Ook zorg je ervoor dat je regelmatig je e-mails en het intranet checkt, zodat je altijd up-to-date blijft met nieuwe informatie en procedures.

Deze functie biedt flexibele werktijden, waarbij je ingepland kunt worden van maandag tot en met zondag tussen 08:00 en 22:00 uur. Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.



Functie-eisen
  • MBO werk- en denkniveau
  • Sterke analytische vaardigheden en een gestructureerde werkwijze
  • Klantgericht en empathisch
  • Zelfstandig kunnen werken met een sterke teammentaliteit

    Geïnteresseerd? Reageer dan direct


Arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris van € 13,80 bruto per uur
  • Vergoeding van reiskosten
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met zondag 08:00 - 22:00 uur
  • Persoonlijke begeleiding en coaching
  • Doorgroeimogelijkheden bij goede prestaties
  • Beschikbaar tussen 20 en 40 uur per week
  • Mogelijkheid tot thuiswerken


  • Helpdesk medewerker

    1 maand geleden


    Eindhoven, Nederland Vestiging Weert Standaard Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste helpdesk- en klantenservice medewerker om onze opdrachtgevers optimaal te ondersteunen. Ben jij die klantgerichte probleemoplosser die we zoeken? Lees dan snel verder!FunctiebeschrijvingAls spil in de communicatie met klanten behandel je diverse cases en zorg je voor een vlotte en klantgerichte afhandeling van calls en...

  • Helpdesk Medewerker

    5 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Espera-Nederland B.V. Voltijd

    **Helpdesk medewerker**: Context en strategische doelstellingen van Espera De missie van Espera Nederland is: Nummer 1 zijn op het gebied van de verkoop van weeg - en uitprijsmachines. Met nummer 1 wordt gedoeld op hoogwaardige productkwaliteit en kwaliteit van de organisatie. Dit wil Espera bereiken met passie voor het vak en door vooruitstrevend te zijn...

  • Helpdesk medewerker

    1 maand geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Vestiging Weert Standaard Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker om onze opdrachtgevers te ondersteunen. Als spil in de communicatie met klanten behandel je diverse cases en zorg je voor een vlotte en klantgerichte afhandeling van gesprekken en e-mails.Het tijdig aannemen van gesprekkenHet terugbellen van klantenHet vriendelijk en correct...

  • Helpdesk medewerker

    3 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Vestiging Weert Standaard Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls klantenservice specialist bij Vestiging Weert Standaard ben je de spil in de communicatie met klanten. Je behandelde diverse cases en zorg je voor een vlotte en klantgerichte afhandeling van calls en mails.Het tijdig aannemen van callsHet terugbellen van klantenHet vriendelijk en correct beantwoorden van mails.Je voert effectieve...

  • Helpdesk medewerker

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Vestiging Eindhoven Standaard Voltijd

    We zoeken een gedreven helpdesk- en klantenservicemedewerker om onze klanten uitstekende ondersteuning te bieden. Ben jij die oplossingsgerichte professional met een focus op klanttevredenheid?FunctiebeschrijvingAls belangrijke schakel in de communicatie met onze klanten, behandel je uiteenlopende vraagstukken en zorg je voor een snelle en klantgerichte...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Vestiging Weert Standaard Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls klantenservice medewerker bij Vestiging Weert Standaard ben je de spil in de communicatie met klanten. Je behandelde diverse cases en zorg je voor een vlotte en klantgerichte afhandeling van calls en mails.Het tijdig aannemen van callsHet terugbellen van klantenHet vriendelijk en correct beantwoorden van mails.Je voert effectieve...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Vestiging Eindhoven Standaard Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven helpdesk- en klantenservicemedewerker om onze klanten uitstekende ondersteuning te bieden.Als belangrijke schakel in de communicatie met onze klanten, behandel je uiteenlopende vraagstukken en zorg je voor een snelle en klantgerichte afhandeling van telefoongesprekken en e-mails.Je gaat werken met een...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Vestiging Eindhoven Standaard Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een gedreven helpdesk- en klantenservicemedewerker om onze klanten uitstekende ondersteuning te bieden. Ben jij die oplossingsgerichte professional met een focus op klanttevredenheid?Als belangrijke schakel in de communicatie met onze klanten, behandel je uiteenlopende vraagstukken en zorg je voor een snelle en klantgerichte...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Voor DAF Trucks Eindhoven zijn we op zoek naar een medewerker International Truck ServicesDeze afdeling is de helpdesk van DAF waar chauffeurs binnen Europa met problemen of storingen 24/7 naar toe kunnen bellen. Onze medewerkers zijn verantwoordelijk voor het oplossen van deze problemen en het bieden van ondersteuning aan onze klanten.Je taken:Problemen en...


  • Eindhoven, Nederland Koramic2Engage Voltijd

    Klantendienst - Technisch- Shiften, Weekend en Nacht- WEngage- Vestiging en Homeworking- Nederlands en Frans- Consument**De job**: **Ben jij klantvriendelijk ingesteld en vind je niets leuker dan klanten goed adviseren?**: **Ben jij klantvriendelijk ingesteld en vind je niets leuker dan klanten goed adviseren?..** Wanneer jij uitblinkt in klanten blij maken...


  • Eindhoven, Nederland WEngage Voltijd

    Klantendienst - Technisch- Shiften, Weekend en Nacht- WEngage- Vestiging en Homeworking- Nederlands en Frans- Consument**Ben jij klantvriendelijk ingesteld en vind je niets leuker dan klanten goed adviseren?**: **Ben jij klantvriendelijk ingesteld en vind je niets leuker dan klanten goed adviseren?..** Wanneer jij uitblinkt in klanten blij maken met de...

  • Administratief Medewerker

    5 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland SD Worx Jobs Voltijd

    **Introductie**: Voor onze opdrachtgever, een bedrijf gespecialiseerd in logistiek en transport, zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker. Als onderdeel van het team ben je een essentiële schakel in het douaneproces voor in - en uitgaande zendingen, waarbij je voldoet aan zowel de interne kwaliteitsnormen als de wettelijke eisen. **Wie zoeken...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Kento Voltijd

    Wat jij gaat doenAls Technisch Medewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten via de helpdesk. Je neemt storingen aan, registreert ze nauwkeurig en zorgt voor de afhandeling ervan. Daarnaast plan je servicebezoeken van de buitendienstmonteurs in en beoordeel je werkbonnen op garantie en coulance. Je...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Kento Voltijd

    Wat je gaat doenAls Technisch Medewerker Binnendienst bij Espera ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten via de helpdesk. Je neemt storingen aan, registreert ze nauwkeurig en zorgt voor de afhandeling ervan. Daarnaast plan je servicebezoeken van de buitendienstmonteurs in en beoordeel je werkbonnen op garantie en...

  • Helpdesk Specialist

    4 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland HANOS Voltijd

    Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?Als Medewerker Servicedesk ben je de eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning.Je taken:Antwoorden op vragen van klanten en collega'sProblemen oplossen en opvolgenOndersteuning bieden en advies...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Kento Voltijd

    Wat je gaat doenAls Technisch Support Medewerker bij Kento ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten via de helpdesk. Je neemt storingen aan, registreert ze nauwkeurig en zorgt voor de afhandeling ervan. Daarnaast plan je servicebezoeken van de buitendienstmonteurs in en beoordeel je werkbonnen op garantie en coulance....


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Kento Voltijd

    Wat je gaat doenAls Technisch Support Medewerker bij Kento ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten via de helpdesk. Je neemt storingen aan, registreert ze nauwkeurig en zorgt voor de afhandeling ervan. Daarnaast plan je servicebezoeken van de buitendienstmonteurs in en beoordeel je werkbonnen op garantie en coulance....


  • Eindhoven, Nederland Kento Voltijd

    Wat jij gaat doen Als Technisch Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten via de helpdesk. Je neemt storingen aan, registreert ze nauwkeurig en zorgt voor de afhandeling ervan. Daarnaast plan je servicebezoeken van de buitendienstmonteurs in en beoordeel je werkbonnen op garantie en coulance....


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Hupp Recruitment Voltijd

    FunctiebeschrijvingRatho biedt als gecertificeerd Microsoft Partner ICT-werkplekbeheer en -oplossingen voor het onderwijs en het MKB. De organisatie bestaat sinds 2005 en is uitgegroeid naar een full-service ICT-dienstverlener met professionele en vooruitstrevende oplossingen. De visie van Ratho op ICT in een organisatie is dat ICT ondersteunend moet zijn en...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Hupp Recruitment Voltijd

    Ratho biedt, als gecertificeerd Microsoft Partner, ICT-werkplekbeheer en -oplossingen voor het onderwijs en het MKB. De organisatie bestaat sinds 2005 en is uitgegroeid naar een full-service ICT-dienstverlener met professionele en vooruitstrevende oplossingen. De visie van Ratho op ICT in een organisatie is dat ICT ondersteunend moet zijn en niet...