Klantmanager Wmo Hulpmiddelen en Voorzieningen

1 week geleden

Breda, Nederland Flexintens Voltijd

Klantmanager Wmo Hulpmiddelen en Voorzieningen

Provincie

Noord-Brabant

Branche

Lokale overheid

Opleidingsniveau

HBO WO

Dienstverband

Detachering Interim

Plaats

Claudius Prinsenlaan 10, Breda

Gepubliceerd op

28-06-2024

Functie omschrijving

Voor de Gemeente Breda is FlexIntens op zoek naar een Klantmanager Wmo Hulpmiddelen en Voorzieningen voor 36 uur per week.

Klantmanager Wmo Hulpmiddelen en Voorzieningen
Ondersteun jij de Bredase inwoners met langdurige beperkingen bij het vinden van oplossingen voor problemen die zij ervaren? Zo mogelijk vanuit eigen mogelijkheden en zo nodig met een Wmo-voorziening. Dit kan betrekking hebben op mobiliteit binnen- of buitenshuis, het gebruik van de woning, of bij het uitvoeren van dagelijkse huishoudelijke taken.
Als klantmanager Wmo Hulpmiddelen lever jij een bijdrage zodat iedereen actief kan blijven deelnemen aan de samenleving en zo zelfstandig mogelijk kan blijven functioneren/wonen ondanks de (fysieke) beperkingen die zij ervaren.

Wat ga je doen?
Ons doel is om Bredanaars te ondersteunen, zodat ze zo lang mogelijk zelfstandig kunnen blijven functioneren en volwaardig kunnen deelnemen aan de samenleving. Wanneer iemand moeite heeft om zelf een oplossing te vinden voor een zelfredzaamheidsprobleem, zijn we er om te helpen. In lijn met deze visie voeren we de verantwoordelijkheid uit voor de implementatie van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
Hoe ziet dat eruit in de praktijk?
In de praktijk betekent dit dat een inwoner een Wmo-melding indient met een ondersteuningsvraag op één of meerdere levensdomeinen. Als klantmanager ga je aan de slag met de melding en voer je onderzoek uit naar de mogelijkheden en beperkingen van de inwoner. Door met de inwoner in gesprek te gaan, breng je concreet in kaart wat de mogelijkheden zijn en welke knelpunten zich voordoen, bijvoorbeeld op het gebied van mobiliteit, het gebruik van de woning of het voeren van het huishouden vanwege fysieke beperkingen.
Uiteindelijk bepaal je, alleen of in overleg met collega's, wat de goedkoopst passende oplossing is om het probleem op te lossen, indien mogelijk op eigen kracht en zo nodig met een voorziening. In je afweging staan de eigen mogelijkheden van de cliënt voorop. Dit doe je in overeenstemming met de Wet, Verordening en het beleid.
Voorzieningen kunnen zowel in Zorg in Natura als in een Persoonsgebonden budget (Pgb) worden verstrekt, en dit gebeurt in samenspraak met de klant.
Bij deze functie horen ook administratieve werkzaamheden. Deze omvatten onder andere het opstellen van onderzoeksverslagen, het geven van opdrachten aan leveranciers en het maken van beschikkingen. Je legt dit vast in het Suite-portaal. Hiermee start je de uitvoering van voorzieningen en houd je de voortgang in de gaten.

We zoeken jou
We zoeken een persoon met een sterke persoonlijkheid die situaties goed kan doorgronden en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel heeft. Om dit vak succesvol uit te voeren, is het essentieel dat je fysieke beperkingen praktisch kunt vertalen. In de samenwerking met klanten zoek je naar passende oplossingen voor ondersteuningsvragen, waarbij je gebruik maakt van je specifieke (para)medische en ergonomische expertise, creativiteit en organisatorische vaardigheden.
Je bent analytisch, een doorpakker, bekwaam in de dialoog en in staat om verbonden te blijven met anderen, wat een absolute vereiste is. Ondanks een dynamisch en druk werkpakket laat je je niet ontmoedigen. Je hebt goede computervaardigheden (denk hierbij aan Office applicaties) en vindt administratieve taken vanzelfsprekend.

We willen het team versterken met twee bij voorkeur ervaren collega's met:

Hbo werk-denkniveau en bij voorkeur een afgeronde Hbo- paramedische opleiding, zoals ergotherapeut, fysiotherapeut, bewegingswetenschapper. Bij voorkeur heb je meer dan 2 jaar ervaring als Wmo-klantmanager gericht op hulpmiddelen en voorzieningen. Daarnaast weet je hoe je motiverende gesprekstechnieken kunt toepassen. Begrip van de bedoeling en de juridische context van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Kennis van het Sociaal domein (Voorliggend + Maatwerkvoorzieningen). Verder ben je analytisch, energiek, besluitvaardig, proactief, flexibel, verantwoordelijk, organisatorisch sterk en creatief. Naast je eigen caseload heb je ook verantwoordelijkheid richting je collega's. Bereidheid en vermogen om samen te werken moeten prominent aanwezig zijn in je houding.

We zoeken 2 collega’s voor de vervulling van afwezigheid door ziekte en het mede opvangen van piekwerkzaamheden. De opdracht duurt in ieder geval tot het einde van dit jaar.
De inhoud van het takenpakket wordt in onderling overleg vastgesteld. Hierbij wordt rekening gehouden met de competenties en de werkervaring van de betreffende kandidaat in combinatie met de werkzaamheden die de bedrijfsvoering vraagt.

Wie zijn wij?
Deze openstaande functie van Klantmanager Hulpmiddelen en Voorzieningen is een onderdeel van het uitvoeringsteam dat gezamenlijk zorgt voor de toegang tot de Wmo (maatwerk)voorzieningen. Binnen het uitvoeringsteam onderscheiden we klantmanagers met 3 verschillende aandachtsgebieden, namelijk beschermd wonen, begeleiding/dagbesteding en hulpmiddelen/voorzieningen. In het totaal zijn er zo’n 60 klantmanagers Wmo aan de slag met elkaar, waarvan er 22 collega’s werkzaam zijn als Klantmanager Hulpmiddelen en Voorzieningen.
De uitvoering van de Wmo in Breda hebben we verdeeld in 4 teams, kwadranten genoemd. Iedere klantmanager is dus verbonden aan een eigen kwadrant. Er is veel vrijheid maar ook gezamenlijke verantwoordelijkheid om met elkaar het werk te verzetten. 
De onderlinge lijntjes tussen de teams van management-beleid-kwaliteit-contractmanagement-zorgadministratie en de uitvoerende teams (klantmanagers) zijn erg kort, informeel en constructief. We werken samen aan de dienstverlening in Breda waarbij vertrouwen de basis is
Lees meer over de Gemeente Breda.

Functie eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

Uw kandidaat heeft op HBO niveau kennis van de bedoeling van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning en Juridische context van de Wmo Uw kandidaat heeft minimaal 2 jaar werkervaring zoals in deze functie beschreven klantmanager Wmo.

Wensen:

Uw kandidaat heeft bij voorkeur een afgeronde HBO opleiding in de paramedische-sector in de richting van ergotherapie, fysiotherapie, bewegingswetenschappen, verpleegkunde Uw kandidaat heeft ervaring met het registratiesysteem Suite

Competenties

Analytisch Besluitvaardig Pro-actief Flexibel Verantwoordelijk Verbindend

Inschrijven tot

Gewenst aantal uren

36 uur per week.

Arbeidsvoorwaarden

Het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke functie vereist. Arbeidsvoorwaarden worden per opdracht of vacature in overleg besproken. Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van (tijdelijk) personeel binnen toonaangevende organisaties met een maatschappelijk relevant karakter om zowel organisaties als professionals daarbinnen te ontwikkelen. Zo dragen we onder andere bij aan de ontwikkeling van verschillende ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties. Met een gemotiveerd team dat de markt en de mensen kent, streven we continu naar een professionele, maar toch informele dienstverlening die naar volle tevredenheid van alle partijen verloopt. Dit alles doen we vanuit onze kernwaarden kennis, daadkracht en vertrouwen.

  • Klantmanager Wmo Hulpmiddelen en Voorzieningen

    1 week geleden

    Breda, Nederland Flexintens Voltijd

    Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 01-07-2024 om 12:00.FunctiebeschrijvingVoor de Gemeente Breda is FlexIntens op zoek naar een Klantmanager Wmo Hulpmiddelen en Voorzieningen voor 36 uur per week.Klantmanager Wmo Hulpmiddelen en VoorzieningenOndersteun jij de Bredase inwoners met langdurige beperkingen bij het vinden van oplossingen voor...

  • Klantmanager WMO hulpmiddelen en voorzieningen

    3 dagen geleden

    Breda, Nederland Gemeente Breda nieuw Voltijd

    Klantmanager WMO hulpmiddelen en voorzieningen gezocht!Ondersteun je de Bredase inwoners met langdurige beperkingen bij het vinden van oplossingen voor problemen die ze ervaren? Zo mogelijk vanuit eigen mogelijkheden en zo nodig met een WMO-voorziening. Dit kan betrekking hebben op mobiliteit binnen- of buitenshuis (rolstoelen ed.), het gebruik van de woning...

  • Gemeente Breda

    2 weken geleden

    Breda, Nederland Select Excellent B.V. Voltijd

    _Deze functie is niet in te vullen op ZZP-basis._ **Ondersteun jij de Bredase inwoners met langdurige beperkingen bij het vinden van oplossingen voor problemen die zij ervaren?** Zo mogelijk vanuit eigen mogelijkheden en zo nodig met een Wmo-voorziening. Dit kan betrekking hebben op mobiliteit binnen - of buitenshuis, het gebruik van de woning, of bij het...

  • Klantmanager WMO

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWerken bij deze gemeente betekent een baan met impact op het leven van mensen, er toe doen en dat geeft voldoening. Onze collega's werken bij deze gemeente, omdat ze het verschil willen maken voor haar inwoners, ondernemers, studenten en bezoekers. Dit doen zij met 3000 collega's én samen met onze partners in de stad. Iedere dag zetten...

  • Klantmanager WMO

    1 maand geleden

    Breda, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWerken bij deze gemeente betekent een baan met impact op het leven van mensen, er toe doen en dat geeft voldoening. Onze collega’s werken bij deze gemeente, omdat ze het verschil willen maken voor haar inwoners, ondernemers, studenten en bezoekers. Dit doen zij met 3000 collega’s én samen met onze partners in de stad. Iedere dag...

  • Klantmanager begeleiding en dagbesteding

    3 weken geleden

    Breda, Nederland Gemeente Breda nieuw Voltijd

    Twee enthousiaste Klantmanagers Begeleiding en dagbesteding gezocht!Wil je een positieve impact hebben op het leven van kwetsbare inwoners in Breda? Dat bereik je niet alleen door onderzoek te doen en ervoor te zorgen dat inwoners de juiste individuele ondersteuning ontvangen, maar ook door nauw betrokken te blijven bij de voortgang en de tastbare resultaten...

  • Klantmanager begeleiding en dagbesteding

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Gemeente Breda nieuw Voltijd

    Twee enthousiaste Klantmanagers Begeleiding en dagbesteding gezochtWil je een positieve impact hebben op het leven van kwetsbare inwoners in Breda? Dat bereik je niet alleen door onderzoek te doen en ervoor te zorgen dat inwoners de juiste individuele ondersteuning ontvangen, maar ook door nauw betrokken te blijven bij de voortgang en de tastbare resultaten...

  • Klantmanager WMO

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Matchpartner Voltijd

    Als klantmanager zorg je ervoor dat de inwoner de ondersteuning krijgt die noodzakelijk is om deel te kunnen (blijven) nemen aan het dagelijkse leven en om de zelfredzaamheid te vergroten.Je voert onderzoek uit naar de persoonlijke situatie van inwoners met een ondersteuningsvraag en zorgt voor maatwerkondersteuning als dat nodig blijkt te zijn. Deze...

  • Klantmanager WMO

    1 maand geleden

    Breda, Nederland Matchpartner Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als klantmanager zorg je ervoor dat de inwoner de ondersteuning krijgt die noodzakelijk is om deel te kunnen (blijven) nemen aan het dagelijkse leven en om de zelfredzaamheid te vergroten.Je voert onderzoek uit naar de persoonlijke situatie van inwoners met een ondersteuningsvraag en zorgt voor maatwerkondersteuning als dat nodig blijkt...

  • Klantmanager WMO

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Matchpartner Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als klantmanager zorg je ervoor dat de inwoner de ondersteuning krijgt die noodzakelijk is om deel te kunnen (blijven) nemen aan het dagelijkse leven en om de zelfredzaamheid te vergroten.Je voert onderzoek uit naar de persoonlijke situatie van inwoners met een ondersteuningsvraag en zorgt voor maatwerkondersteuning als dat nodig blijkt...

  • Klantmanager WMO

    1 maand geleden

    Breda, Nederland Matchpartner Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als klantmanager zorg je ervoor dat de inwoner de ondersteuning krijgt die noodzakelijk is om deel te kunnen (blijven) nemen aan het dagelijkse leven en om de zelfredzaamheid te vergroten.Je voert onderzoek uit naar de persoonlijke situatie van inwoners met een ondersteuningsvraag en zorgt voor maatwerkondersteuning als dat nodig blijkt...

  • Klantmanager WMO

    1 maand geleden

    Breda, Nederland Matchpartner Voltijd

    Als klantmanager zorg je ervoor dat de inwoner de ondersteuning krijgt die noodzakelijk is om deel te kunnen (blijven) nemen aan het dagelijkse leven en om de zelfredzaamheid te vergroten.Je voert onderzoek uit naar de persoonlijke situatie van inwoners met een ondersteuningsvraag en zorgt voor maatwerkondersteuning als dat nodig blijkt te zijn. Deze...

  • Klantmanager WMO

    1 maand geleden

    Breda, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWerken bij deze gemeente betekent een baan met impactop het leven van mensen, er toe doen en dat geeft voldoening. Onzecollega’s werken bij deze gemeente, omdat ze het verschil willenmaken voor haar inwoners, ondernemers, studenten en bezoekers. Ditdoen zij met 3000 collega’s én samen met onze partners in de stad.Iedere dag zetten we...

  • Klantmanager Inkomen

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet betreft een gemeente in de regio Noord-BrabantBedrijfscultuurHet werkveld van de gemeente is gebaseerd op het benutten van de eigen kracht van de cliënten, met steun waar nodig. Met zoveel mogelijk integraal werken aan de doelstelling om de burger zelfstandig in zijn eigen bestaan te laten voorzien. FunctieomschrijvingBen jij als...

  • Klantmanager Inkomen

    4 weken geleden

    Breda, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet betreft een gemeente in de regio Noord-BrabantBedrijfscultuurHet werkveld van de gemeente is gebaseerd op het benutten van de eigen kracht van de cliënten, met steun waar nodig. Met zoveel mogelijk integraal werken aan de doelstelling om de burger zelfstandig in zijn eigen bestaan te laten voorzien. FunctieomschrijvingBen jij als...

  • Consulent WMO

    4 weken geleden

    Breda, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDeze gemeente in omgeving Breda is voor de duur van 6 maanden op zoek naar een ervaren WMO Consulent die het team consulenten kan aanvullen met zijn/haar expertise. Door een toenemend aantal hulpvragen is de ruimte geboden om voor deze periode extra hulp in te vliegen. Je komt terecht in een ervaren team die je graag meeneemt in de...

  • Klantmanager Inkomen

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet betreft een gemeente in de regioNoord-BrabantBedrijfscultuurHetwerkveld van de gemeente is gebaseerd op het benutten van de eigenkracht van de cliënten, met steun waar nodig. Met zoveel mogelijkintegraal werken aan de doelstelling om de burger zelfstandig inzijn eigen bestaan te laten voorzien.FunctieomschrijvingBen jij als...

  • Klantmanager Inkomen

    1 maand geleden

    Breda, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet betreft een gemeente in de regioNoord-BrabantBedrijfscultuurHetwerkveld van de gemeente is gebaseerd op het benutten van de eigenkracht van de cliënten, met steun waar nodig. Met zoveel mogelijkintegraal werken aan de doelstelling om de burger zelfstandig inzijn eigen bestaan te laten voorzien.FunctieomschrijvingBen jij als...

  • WMO Consulent

    1 maand geleden

    Breda, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDe gemeente luistert naar haar burgers, bezoekers en bedrijven. Dit doen zij door aandachtig te luisteren naar de vraagstukken die aan bod komen. Het is voor de gemeente belangrijk om continu in contact te blijven staan met inwoners en partners om met hen oplossingen te vinden. Dit kan door een samenwerking of coproductie aan te gaan....

  • Consulent WMO

    1 maand geleden

    Breda, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDeze gemeente in omgeving Breda is voor de duur van 6maanden op zoek naar een ervaren WMO Consulent die het teamconsulenten kan aanvullen met zijn/haar expertise. Door eentoenemend aantal hulpvragen is de ruimte geboden om voor dezeperiode extra hulp in te vliegen. Je komt terecht in een ervarenteam die je graag meeneemt in de...